Офисные будни
6 689 постов
•
16 952 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Задержали аванс. Как сохранил лояльность сотрудника и решил проблему
Утро не задалось, моя подчинённая спросила меня:
"Почему мне не выплатили аванс в положенный срок, у меня нет мотивации к работе?".
Я её успокоил, сказав: " Не переживай, разберёмся!"
Выдав задание я стал узнавать почему же про неё забыли. Оказалось, что кто-то в бухгалтерии всем новым сотрудникам устроенными в текущем месяце забыли внести данные в зарплатную базу. Ошибки стоят дорого, и дело далеко не в деньгах, а в нервах потраченных впустую и в будущей лояльности сотрудника.
К сожалению, некоторые люди относятся к своей работе безответственно, полагая, что "работа - не волк, не убежит..". Никто не спорит, что есть так называемый - "человеческий фактор". Мы все до единого когда-то или что-то забывали сделать или сказать, и это нормально. В таких случаях, мы извиняемся и принимаем извинения, и это нормально.
Но когда из раза в раз случаются "косяки", то это уже напоминает систему. Возможно, стоит призадуматься над тем: "А зачем такой сотрудник нужен?". Если каждый раз происходят подобные вещи. Итоговым результатом становится разбалансированность коллектива. Появляется сплошное недоверие к руководству, что снижает показатели работоспособности сотрудников. Да, и это немаловажный фактор влияющий на производительность и эффективность труда.
Мне как руководителю отдела пришлось решать побочные задачи вместо производственных. Соглашусь, что изначально я должен предполагать что подобные ситуации были, есть и будут. Это так сказать входит в "стрессоустойчивый пакет" руководителя, и описанная проблема далеко не самая страшная на производстве, бывает гораздо хуже. Но, проблема именно в системности кого-то из сотрудников, которые "сбивают" общие коллективные настройки. В предприятии, в бизнесе без базовых настроек дело не сдвинется. Всё так или иначе подгоняется под унифицированную систему.
К обеду служебная записка лежала у директора на столе, а к вечеру на карту моей сотрудницы "капнул" аванс. Проблема была решена. Сотрудник доволен. Лояльность приобретена. Опростоволосившийся сотрудник наказан строгим выговором с последующим увольнением.
P.S. Какой же вывод в очередной раз я сделал для себя? Управлять людьми - это прежде всего ответственность помноженная на лояльность. Ты, как руководитель всегда должен держать "руку на пульсе", уметь "слышать" своих подчинённых и защищать их. Если ты к ним относишься по-человечески и с уважением, требуй такого же отношения и к себе.
Показать полностью
1
Разочарование
давайте уже дружно признаемся, что одним из самых больших разочарований на первой работе после универа был "молодой дружный коллектив".
Самая романтическая профессия...
Показать полностью
1
Счастье
Показать полностью
1
Правки на тестовое задание
Вопрос, собственно, в заголовке. Сделала тестовое (объёмное, на 4,5 часа) для весьма крупной компании. Они прислали к нему правки. Нет, я тестовые делаю без проблем даже без оплаты - если оно небольшое. Но чтобы правки в него вносить опять же без оплаты - подозрительно как-то.
У кого был подобный опыт и чем все кончилось?
Показать полностью
1
Ответ на пост «Перекличку охреневшего начальства считать открытой»2
В моём случае начальство было адекватное, но имела место исторически сложившаяся хрень.
Три работы назад была у моих коллег отвратительная привычка звонить и подключать к решению проблем в нерабочее время.
Ну а что ты ж дома тоже недалеко от компа, посмотри что там с сервисом случилось, у нас инцидент на мониторе. В 10 вечера.
И ладно бы когда аварии на сети, тут понятно что надо впрягаться, но часто дёргали по всякой фигне.
Однажды мне в пятницу вечером позвонили с проблемой что какой то отчёт не собрался. Я понимаю что именно этот отчёт раньше чем в конце месяца никто смотреть не будет.
Ответила "во мне сейчас пол-литра коньяка, не уверена что мне стоит сейчас лезть на прод, но если прям горит то могу"
Ответом было "не-не, давай в понедельник с утра посмотришь"
Рассказала в курилке об этом в отделе остальным разработчикам.
Через месяц нас собрал руководитель направления чтоб обсудить почему его отдел автоматизации толпой пошёл в запой. Каждый вечер, кому не позвонишь - все в дрова. Отметил что может он и не в праве влезать в личную жизнь сотрудников, но явление носит массовый характер. Что происходит?
По итогу откорректировали матрицу эскалации и нам звонить стали только по действительно важным событиям.
Показать полностью
Круглосуточная вовлечённость. Невроз. Хочу работать простым трудом. Жить (!) а не работать. Желательно минимально напрягая мозг. 1
Работаю в крупной международной компании. Условия, зарплата, все в норме.
Но начал замечать, что буквально дёргается глаз при мысли о работе. Каждый день - день сурка, подъем в 7, быстро завтракаю, одеваюсь и иду чистить машину от снега и прогревать, затем 1,5 часа дорога в пробках до рабочей территории (работа разъездная, торговый представитель, 9 точек в день) и далее до победного, визиты, переговоры, убеждения, негатив, стресс и так далее. Начальник просто упырь, на конкретные вопросы о том как устроен бизнес и кучи инструментов для клиентов может просто заигнорить, в ином случае - сделать заинтересованное лицо и делегировать моим коллегам, которые скажут что-то вроде: «да мы сами хз», и естественно проблема останется нерешённой, а я в жопе!
После работы (а иногда и во время) - задачи, таблицы, вопросы, отчёты, планы, анализ, конференции, сегментации и прочий ужас. А после всего этого ещё и «хм, а давайте соберёмся вечером в пятницу в 20:00 и поиграем в мафию, МЫ ЖЕ КОМАНДА!»
Ненавижу их всех, театр лицемерия. Делать вид вовлечённость безумной, когда все мысли в пятницу после работы быстро приехать домой и как-то начать разгружаться.
А не ехать снова в офис.
Проблема в вовлечённости очень сильная, работа не покидает, она всегда в голове. Несмотря на рабочий день и условные сроки его начала - мыслей и тревог/забот просто полная голова. Работа в голове крутится всеми спектрами круглосуточно.
Это напрягает.
Плюсом это работа с торговлей, которые каждый день настойчиво звонят/пишут/требуют/кричат, и разумеется им все равно, закончен твоей день рабочий или нет, отпуск у тебя или больничный, они свой бизнес не остановят же на это время. И приходится отвечать, в любое время и в любом месте. Потому что с этим вопросом нельзя будет вернуться в удобное для себя время.
Начались проблемы со здоровьем, панические атаки, экстрасистолы (вот сейчас 2 недели на больничном и чувствую себя превосходно), чувствую себя злым, в вечном недосыпе.
План:
Задумался, что люблю?
Люблю управлять механизмами.
Учиться на машиниста электропоезда поздно, а получать новые категории в водительское вполне себе.
Есть мысли бросить все к чертям собачьим, отучиться на категорию С и устроиться работать водилой на грузовик, благо зарплата почти такая же, там проблема только в отсутствии роста как карьерного так и какого-либо ещё.
Но попав в корпоративную мясорубку понимаю, что не хочу карьеру. Не хочу жизнь корпоративного болванчика, я чувствую, что это отравляет мою жизнь и здоровье.
Хочу переехать в провинцию у моря и работать без интеллектуально-эмоциональной вовлечённости, просто до 18 отвозить товар и домой. А в свободное время путешествовать по округе.
Боюсь совершить ошибку.
А если уходить и переезжать самому - пробивать все самому.
А у водителя категории С есть только оклад. И как-то тревожно на новом месте рассчитывать только на него.
Но возможно Здоровье дороже?
Либо это мой тип реагирования и переживания на все, и будет даже водителем тяжело. Хотя там явно нет столько вовлечения..
У кого была такая же тема? Терпели или сменили рубашку на вилы? Отучиться на сварщика тоже тема, но руки из одного места, видимо судьба быть корпоративным хомячком унылым.
Показать полностью