Всем привет! Отгремели новогодние праздники, улеглась волна по сбою Штрих'а-и вот новый сюрприз. В этот раз удар пришелся со стороны ГК "Инкотекс"-их мы знаем под брендом "Меркурий".

Проблема заключается в том, что кассовый аппарат нормально отображает текущую дату, но на чеке печатает дату -1 день. Т.е. кассовый аппарат при включении отображает, допустим 15 января 2018г. Но если пробить чек-то на чеке будет указана дата -1 день, т.е. 14 января 2018.

При этом данные в ФН и ИФНС и ОФД уходят верные. Проблема лишь в отображении информации на чеке.

В официальном письме сказанно:

"По информации производителя, во всех портативных кассовых аппаратах «Меркурий» (модели Меркурий-115 Ф, Меркурий-130 Ф, Меркурий-180 Ф, Меркурий-185 Ф) при переходе даты на 2018 и 2019 год может наблюдаться расхождение по датам (-1 день). "

Под удар попадают следующие модели:

-Меркурий 115Ф

-Меркурий 130Ф

-Меркурий 180Ф

-Меркурий 185Ф

Решение найдено:

Обновить ПО на кассовом аппарате «Меркурий» (модели Меркурий-115 Ф, Меркурий-130 Ф, Меркурий-180 Ф, Меркурий-185 Ф).

Следует, иметь в виду, что после обновления ПО часто происходит переформатирование внутренней флэш-памяти, что приводит к сбросу всех параметров кассового аппарата по умолчанию, в том числе заводского номера.

Иными словами, все настроенные параметры кассы (база товаров, параметры связи с ОФД и т.п.) придется восстанавливать заново.

Всем пользователям проверить дату в чеке и сравнить с текущей. В случае расхождения-тащить в АСЦ.

Unlic на Pikabu.ru