Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
6

Ответ на пост «Билайн? А как так получается что с Ваших номеров продолжают работать спамеры?»3

Около двухсот заблокированных контактов примерно за месяц.

В это же время ебучий Билайн, с сим-карт которого и звонят:

Ебать, спасибо, нахуй.

Ебать, спасибо, нахуй.

Показать полностью 1
180

Ответ на пост «Билайн? А как так получается что с Ваших номеров продолжают работать спамеры?»3

Так тут все операторы связи типо ни при чем. И банки в том числе.

Ломанули ВК у знакомого. Я понимаю, что взломали, но хочется мошенников наказать. В итоге диалог:

Номер телефона принадлежит теле2. Они отморозились, только через полицию.

С банком вообще смешно. Звоню им, сообщаю данные, что ваш клиент совершает в данный момент мошеннические действия. Они такие: «нужны ваши ФИО». Ок, называю. Хорошо, что оператор не расслышала и мою фамилию не правильно назвала. Дальше она говорит, назовите ваши паспортные данные. Я спрашиваю: а вам зачем? Она такая, типо это для подачи заявления, не беспокойтесь. Мы галочку поставим, что вы кредит брать не собираетесь. Я говорю: а вы не укулели ли часом? Я вам звоню чтобы сообщить о мошенниках, которые являются вашими клиентами, а вы мои данные собираете. Я на вас, пидорасов, на банки.ру жалобу накатаю и вообще.

И трубку бросила. Я. Потому что обалдела. Думаю, суки. Напишу везде, где только можно. На эмоциях выхожу курить, а у меня звонок с неизвестного номера, беру трубку, мне так по работе положенно, а мне там: «Банк Дом.РФ, это Анна, связь прервалась». Говорю, это не связь прервалась, а я на вас уже жалобу пишу, за незаконный сбор персональных данных, что в паре с мошенниками работаете, что аккаунты взламывают. В итоге и паспорт мой не нужен, просто достаточно имени и телефона.

А на днях приходит смс

Написала в техподдержку в ВК, мол, как так, аккаунт чуть не угнали, так еще и мошенники. Может как то посодейсивуете?

Они мне:

Мне в эти дни нечем было заняться, каюсь, я прошла по ссылке. Увы, скринов не осталось.

Но попробуйте сами, может это я такая не везучая. Там форма обращения в органы. Написано, что в целях защиты от спама, текст обращения всегда надо вводить вручную, он защищен от «копировать-вставить». А должность товарища, кому пишешь - еще надо загуглить. Нажимаю отправить первый раз - ошибка. Второй, третий, четвертый, пятый раз…

Да идите на хуй! Пусть у всех тех, кто в этой цепочке - хуй на лбу вырастет! А у мошенников - на оба глаза еще и яйца к нему. Чтобы смотреть на мир мешало.

и вот вам прецедент: есть факт взлома ВК злоумышленниками, есть рассылка, дайте денег, в мошеннических целях. Есть номер телефона. Принадлежит теле2. Есть банк. Есть ФИО. Но у всех лапки. И ни одна структура не может, ой, точнее, не хочет, на это влиять.

Я считаю что пидорасы в этом случае все: и ВК, и Теле2, и банк Дом. рФ. И, естественно, сраные мошенники. Вседозволенность.

А самое бесящее - я Альфа-банку не давала разрешение на доступ к соцсетям. Но мошенники видят, что к моему номеру привязана альфа и мой номер телефона. И озон банку не давала. Мне зачем эта автоматическая связка? Чтобы ловчее было мошенникам на меня кредит взять?

Я больше чем уверенна, что банки в теме и специально всю это вседозволенность организовали. С хрена ли мне Дзынь, от альфы, в ВК пишет, а не в приложении банка? Сбер, тьфу тьфу тьфу, таким не балуется.

Почему приложения сконнектились с ВК без моего согласия?!

Показать полностью 4
7

МТС, крик души

В течении недели выключают вышку сотовой связи по адресу Нижегородская область, Лысковский р-он. село Валки. Тех поддержка по братски предлагает в качестве компенсации 5гб неработающего интернета к моему безлимитному тарифу. Увы работаю на удаленке, может есть тут @MTS, почините пожалуйста. Операторы в чате бессильны. Самое интересное что иногда если совсем заболтать специалиста, то он удаленно перезагружает вышку, и появляется заветный значок 4G, но ненадолго и потом опять G.

Билайн. Нежелание принимать меры по устранению проблемы

@beeline.Russia, В рамках настоящего обращения хотел бы изложить проблему, с которой столкнулся при попытке переноса 2-x номеров телефона из оператора связи Yota в билайн посредством мобильного приложения последнего.

В процессе использования приложения, после ввода кода из SMS-сообщения, полученного на переносимый номер, система выдала уведомление о том, что заявка успешно отправлена. Однако, несмотря на данное уведомление, фактически перенос номера не был начат.

После обращения в службу технической поддержки были сформированы заявки по данной проблеме на двух номерах:

  • Заявка №2289071486 *5025;

  • Заявка №2289071488 *9705.

Спустя два часа с момента подачи заявок поступил звонок от оператора, который рекомендовал обратиться в ближайший салон связи для решения вопроса о переносе номеров. При этом оператор упомянул о том, что проблема, с которой я столкнулся, является известной для компании и может решаться на протяжении нескольких месяцев.

Данный факт вызывает недоумение и разочарование, поскольку компания, предоставляющая услуги связи, не способна оперативно решать элементарные проблемы, с которыми сталкиваются её клиенты. Более того, оператор открыто признал наличие проблемы и невозможность её решения в течение нескольких месяцев.

В связи с вышеизложенным, считаю необходимым рассмотреть возможность полного исключения опции переноса номеров из мобильного приложения, если компания не способна обеспечить качественное и своевременное решение данной проблемы.

Как человек с ограниченными возможностями, я не имею возможности посещать салоны связи, что делает процесс переноса номера крайне затруднительным для меня.

Прошу вас принять меры для оперативного решения данной проблемы и не затягивать процесс, как это было сказано сотрудником вашей компании сегодня, что для решение проблемы нужно несколько месяцев.

Показать полностью 2
3

Ответ на пост «Билайн? А как так получается что с Ваших номеров продолжают работать спамеры?»3

Совет☝️ Блокируйте эти назойливые номера по префиксу, если у вас имеется такая техническая возможность в телефоне. Открывайте: чёрный список/правила блокировки/сопоставить префикс. Вносите +7963*, +7968*,+7964*, +7967*.У меня знакомых с номерами, начинающихся с +796* нет вовсе. Поэтому я внёс сразу +796* На этом жизнь ваша становится спокойна как никогда. В чем смысл: т.е. после цифр 796... как бы мошенники и прочие любители халявы, не пытались сгенерировать номер с любой комбинацией цифр, они не смогут вам дозвониться. Вы в меню диспетчера задач, будете видеть только красную точку, зайдя в него в удобное для вас время. Даже уведомления о звонке, поступать Вам не будут. Удобно тем, что бесплатно, без участия со стороны вашего оператора связи. Данный пример приведен для модели Honor 8pro. Модель которая уже снята с производства. Возможно аналогичные возможности имеются в вашем смартфоне. Как вариант установить программу с аналогичной спецификой!

Продолжение поста «"Yota" практикует агрессивное ведение бизнеса»2

В продолжении предыдущего поста, хочу написать, что @Yota, убрал минус на номере телефона по заявке № 1313695735. Но, следом за устранением данной проблемы, появилась еще одна такая же проблема. Сегодня, так же в чате была составлена заявка № 1315292591.

Требую, так же оперативно решить и данный вопрос как и предыдущий.

Вы доказали, что можете оперативно решать такие вопросы по предыдущей заявке.

Продолжение поста «"Yota" практикует агрессивное ведение бизнеса»

Ответ на пост «МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд»1

Всё очень просто : данные действия ПРОТИВОЗАКОННЫ, но в связи с известными боевыми действиями которые нельзя называть словом на букву В -закон не писан.

Оттуда ☝приказали в дерективной форме и бизнес подчинился. Что косвенно говорит о всесилии определённых госструктур и правовом нигилизме.

С другой стороны таким образом вражеские безпилотники лишаются канала связи, используемого для навигации. Видимо снижение скорости оказалось неэффективным из-за багов и фич (например у меня при замедлении скорости отлично работал ютуб,это значит и какие-то другие варианты могли быть.

Короче добро пожаловать в СССР, где эрзац интернета в виде 3х каналов ЦТ прекращали своё вещание с полуночи до 6 -7 часов утра.

Но раз уж большинство диванных и не только патриотов поддерживают возврат земель 404 к матушке России, то и лишения обязаны стойко переносить.

Точнее "лишения" ибо это смешные жертвы в сравнении голодом, холодом и прочими реалиями настоящей В.

Да и для здорового сна полезно,так как куча народа не в состоянии самостоятельно гаджет отложить и лечь спать вовремя(в том числе и я 🤣)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!