Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
3

Нужен совет, усилитель интернета на дачу( перестал ловить)

Всем привет, нужна помощь ,тех кто разбирается или понимает как работают данные усилители
Суть проблемы /вопроса

Вахтовый поселок
Народ начал покупать на МП усилители интернета( в поселке штук 15 установили )такого плана

Пользовались с октября месяца, брали сигнал с ближайшей базовой станции
.все было хорошо,
18 апреля ночью пропала сеть у всех в поселке , усилители больше ни у кого не ловят сигнал.
Звонки в МТС ничего не дают, говорят оборудование работает в штатном режиме.
Что это может быть?( Лучи отвернули , забанили?)Как решить данную проблему?
@MTS, можете помочь в этом вопросе?

Может у кого был опыт , общения с операторами связи по установке мобильных базовых станций в вахтовых посёлках? В поселке 100-150 потенциальных клиентов .

Два скрина это с веб интерфейса модема, когда ловило сеть.на верхнем есть номер луча . 209261095
Сейчас Нет делений связи,и информации номера бс и т.д

Сильно не пинать, первый пост.
попросили помочь узнать.
Как говорится мопед не мой.
Но хочется помочь разобраться ,куда пропала связь.

Показать полностью 6
5

Отпуск и мошенники/спаммеры

Уехал в отпуск. Далеко, в Азию.
На всякий случай закинул пару тысяч на баланс мегафона, хотя всех коллег предупредил, что звонить на мессенджеры или писать туда же (купил местную симку). Автоответ в почте настроил.

Симку, мегафоновскую, не отключал, стоит с запретом роуминга.

И понеслось - регулярные звонки от оператора ПАО "БАШИНФОРМСВЯЗЬ.

Номера подряд почти. От каждого номера уже по 3-7 звонков.

Ну вот кто мог слить? Только Мегафон.
Почему я думаю что слил Мегафон? Потому что минута входящего 299 рублей, кто знает что деньги есть на счету? Мегафон. Кто знает что я в Азии - Мегафон.

Все номера в Яндексом определяются как мошеннические, спам итд итп

Показать полностью 2
4

МТС списывает деньги в роуминге за несуществующие действия

Добрый день Всем.
Столкнулся со списанием денег в роуминге МТСом. Такое происходит не первый раз.
По работе часто и подолгу нахожусь за границей и по приезду в другую страну сразу пользуюсь местной симкой, а МТС отключаю от мобильных данных. В Китае нахожусь уже 4-ый месяц. Всё было нормально до 18 апреля: приходили сервисные смс от МТС,банков,магазинов и т.д., входящие просто сбрасывал, сам исходящих не делал и списаний не было, кроме абонентской платы. Но 18 апреля МТС списывает 490 рублей за Забугорище, якобы за выход в сеть (как сказала оператор 1 КБ, смешно) и в детализации появляются исходящие на незнакомый мтс-номер, который я не делал. Так как на счету были деньги я не сразу это увидел. На следующий день произошло тоже самое. И баланс ушёл в минус и пришло уведомление. Я зашёл в приложение, скачал детализацию и отключил Забугорище. По факту - минус 980 рублей за действия, которые я не производил. 21 апреля опять списание в сумме 450 рублей за входящие/исходящие, которые я не делал. Но в детализации указанны не известные мне номера. Дозвонился до МТС, попросил вернуть деньги, на что был ответ: возврата не будет, так как все действия есть в детализации и для МТС этого достаточно для снятия денег.
Вкратце такая ситуация.
Считаю, что это воровство/мошенничество со стороны МТС.
Если кто нибудь сталкивался с подобными проблемами, подскажите, что делать и возможно ли вернуть деньги и привлечь МТС к ответственности?

Показать полностью
7

Мегафон считает, что ты лох, если не увидел их смс

Для ЛЛ: никто НЕ ВЕРНЕТ вам архивный тариф, если вы НЕ УВИДЕЛИ СМСКУ среди спама, которым мегафон щедро заваливает

Добрый день, пикабу!
Наконец-то наступило время для первого поста.
Пост создан для сохранения времени людей, попавших в такую же ситуацию.
В комментариях к посту

Как МТС загоняет пенсионеров в долги,

на мою предъяву

#comment_349203804

на то, что мегафон сменил мне тариф из-за того, что я НЕ ПРОЧИТАЛ СМС, сотрудник техподдержки предложил со мной пообщаться. Не надеясь на что либо, я связался с ним,
СПОЙЛЕР
не тратьте своё время.
Скрины прилагаю.

Архивный тариф:

Текущий тариф, злополучная смс, которую я вовремя не увидел, и думаю, что я не один такой:

Общение с техподдержкой:

Чувствую себя лохом, которого развели.

Показать полностью 4
2

Yota ДНО!

Начинаю писать насколько опасно пользоваться йотой и как наплевательски относятся к своим обязанностям данный оператор

И это продолжается месяцами, как минимум 3 месяца телефон по пол дня не доступен

Поддержка йоты закрывает чат без объяснений и снимает постоянно деньги по тарифу

12:18 МСК Мой оплаченный и в зоне видимости телефон, а номер не доступен!!!

1

Есть ли на Пикабу представитель МТС

Пользуюсь пару лет тарифом МТС "Тарифище 122022", года 1,5 плачу 690 рублей в месяц. Следующая оплата 23.04.25, но в приложении указана сумма оплаты 755 рублей. Тех поддержка в приложении не отвечает.

МТС, хотелось бы получить ответ по повышению оплаты, это правда или ошибка в приложении. Также, хотел бы отметить, что никаких уведомлений, звонков или СМС с информацией о повышении стоимости тарифа не было. Насколько я знаю действующее законодательство, оператор обязан уведомить клиента минимум за 14 дней до изменений стоимости тарифа

Отличная работа, все прочитано!