Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
12

Yota, дочь Megafon - такие же пупуасы1

Было дело, месяца полтора назад хотел перенести номер в йоту с билайна, ибо дешевле было. Жуть как не люблю связываться с мегафоном, но, думаю, вдруг в йота чуток адеквантее подход. Спойлер: нет.

Перенос номера оформил, симку йоты купил, тариф оплатил. Но как часто бывает, билайн соблазнил еще более выгодным предложением, поэтому портацию отменил. Номер болтался, пока деньги не кончатся. Там первый месяц посуточное списание было.

И вот на днях пошел симку закрывать, чтобы не болталась. Тем более в госуслугах она так и не появилась - мало ли чего они там нахуевертили! Заявленир приняли. Баланс на момент написания был положительный - целых 50 копеек, которые я благородно пожертвовал этим жертвам инцеста. Это был вторник, 2 декабря.

Как видно из их писулек, в течение суток услуги связи должны заблочить и, теоретически, списания средств быть не должно.

Но сегодня (4 декабря) утром грёбаная йота в лучших мегафоновских традициях послала меня найух и отказалась расторгать договор по причине отрицательоого баланса.

Но в личном кабинете задолженности нет! Как было 50 копеек, так и осталось. Или вы мне втихоря какую-то хуйню подключили с абонентской платой, чтобы в минус загнать?

Вот объясните мне, нихера не уважаемые @Yota, зачем так делать? Вы думаете, что харкнув в меня, вы вынудите остаться вашим абонентом и я начну вам деньги давать? Да на елдаке я вас вертел вместе с вашим половым партнером мегафоном.

Что вы мне тут ответите? Мол, "извините, произошла ошибка, у нас лапки" и мне всё равно надо пиздохать в ваш салон по новой оформлять расторжение? Или что? Написать на почту со ссылкой на пикабу и будете делать вид, что разбираетесь? Или может анальной смазки вам купить с доставкой? Пупуасы дремучие!!

Показать полностью 3
5

Южный парк то чем не угодил?

Вот я иногда в свободное время поглядываюл какие то серии Южного Парка.

Но вот сегодня обыденно кликнул на online-south-park.ru и получил от Теле2 сообщение, что:

"Доступ к информационному ресурсу ограничен на основании Федерального закона от 27 июля 2008 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

да еще и мимоходом всунули рекламу на какое то говно.

В общем твари и мерзавцы.

Поделитесь пожалуйста , откуда еще можно смотреть этот сериал.

Т-Мобайл украл номер телефона другого оператора

А дело было в следующем:

Я сегодня или вчера звоню им, дело было утром, спрашиваю, как восстановить номер 91**11111*, меня попросили для восстановления приобрести у них любой номер телефона. Позже написать им.

Хорошо. Оформил номер. Дальше открываем чат, где пишут, что как так у них в системе несколько записей, необходимо пройти идентификацию. Ну я отказываюсь от этого. И отказываюсь передавать какие-то коды, которые они шлют в смс. Связываюсь по телефону, говорят, что номер мой не восстановить.

Прошу @T.Bank разобраться с вопросом...

10

Особенности ESIM от МТС

Кто хочет емко: Если вы сделали перенос с физической сим на ESIM в приложении, у вас может не работать интернет, нужно перезапустить QR в отделении связи.

Тем, кто не прочь в словоблудие:

Всем привет!

Я со своей проблемой много ходил по интернету, видел разные рекомендации, безрезультатно пробовал их, а решение было проще.

Мне не нравится ходить в отделения операторов связи, потому что я обычно трачу там кучу времени, стараюсь решать вопросы через приложения.

Вот и в этот раз я сначала себе, а чуть позже и жене через приложение оформил замену физической сим на ESIM, благо такая опция в приложении есть, делается всё очень быстро.

Но тут наступил затык, у меня и у жены плохо ловил интернет, максимум 3G, а если измерение скорости делать, вообще могло выдать, что интернета нет. Все настройки сети были настроены и проверены, устройство миллион раз перезагружено и просто, и через хард резет, авиарежим включал и выключал. Перепробовано было всё. И звонки в МТС, чтобы они проверили покрытие связи и ограничения на симке, поддержка просто говорила, что у них все штатно.

Как решилась проблема:

Теперь мякушка - я наконец дошел ногами до отделения, чтобы попробовать поковырять мозг сотруднику за стойкой, мне предложили за 100 рублей перевыпустить QR для ESIM. Ок, давайте пробовать, через 15 минут и у меня и у жены горел LTE, которого я не видел уже 2 недели.

Мне, конечно, не очень понравился клиентский путь, что тебе нужно заплатить 100 рублей за перевыпуск QR, но, с другой стороны, если бы я сразу сделал перенос в отделении, этого бы, скорее всего, не произошло.

В общем, не бойтесь ходить в отделения, это, наоборот, может сэкономить вам время, нервы и деньги.

Показать полностью
2

Как меня кинул Мегафон с персональным предложением

Недавно я писал на Пикабу, о том что Мегафон отказывается подключить персональное предложение, тут местная поддержка писала, что во всем разберуться.

Мегафон отказывается подключать обещанную услугу

Но не в чем не разобрались. И как кость 🍖 кинули 100 рублей.

Явные доказательства им не подошли, проверку провели формально.

Ну и бог им судья. больше у меня вопросов к ним нет.

P.S. кстати вот что сотрудники отключили у меня. То есть после работы поддержки эта услуга пропала. Хотя хрен его знает что они там еще делали но теперь личный кабинет новый от слова совсем.

Осталась только память скрин из прошлого личного кабинета

Показать полностью 2
2

Мегафон, у вас там всё в порядке?!...

Что ж, вкатываться с постом нытья и гневных воплей, возможно, не лучший выбор, но у меня сейчас знатно подгорело.

Возможно, мне напихают в панамку за "своевременность", но с полуторамесячным младенцем на руках обычно не до всего доходят руки и мозги в срок.

UPD. Проверила детализацию за июль и август - доступные месяцы по 31 дню в календаре. В июле однократное списание, в августе уже двукратное. Какого гхыра?! Или правило про 30 дней Мегафон ввел такой же тихой сапой?!

Итак. Проверка баланса мобильного счёта выявила нехватку средств. Пошла проверять - куда что делось. И обнаружилось, что в октябре абонентская плата была списана в двойном размере.

"Ничего себе!" - думаю. Пошла общаться с этой ИИ-шайтан-машиной в чате. И дальше - просто слов нет!

1. Оказывается, Мегафон решил стрясать 99 рублец в месяц за опцию, которая раньше входила в состав тарифа (стоимостью выше 1000 рублей так-то).
2. Они послали целую смс о том, что с 4 октября плата за это будет списанона вместес абонентской платой. 4, вашу Машу, октября, не с 1 числа, когда списывается абонентка, а позже! Видимо, чтобы автоматом содрать ещё одну абонентку.
3. На просьбу позвать реального оператора ИИ-безобразие отбояривается бесконечными отписками про то, что ей всё можно доверить и она всё решит.

Так и хочется спросить - Мегафон, а у тебя нигде ничего не жмёт?!

Показать полностью 12
0

Про блокировки у абонента МТС

UPD, RuTube а ВК работают идеально везде.

Живу я в городе Абакане и в городе Абакане плохо работает мобильный Интернет от мтс Например я сейчас выбираю машину, Drom открывается через одно место, фотографии грузятся реально минутами. Дубль гис, что через приложение, что через браузер тоже работает через одно место. YouTube не работает.
Примерно три раза в месяц я уезжаю на 2 дня в ширинский район . И там у меня всё работает. Вообще никаких ни замедление, ни блокировкой, ничего. Всё работает идеально. Как будто не на автомобиле проехал 160км, а на машине времени на год назад переместился.
@МТС расскажите пожалуйста что это такое и с чем связана такая избирательность, в которой RuTube и ВКонтакте работает бесперебойно на территории города А вот со всем остальным большая беда ?
UPD 2 куплю авто универсал, минивен, микроавтобус, до 300 тысяч рублей :)

8

Действующие абоненты t2 - люди второго сорта?

Сижу вчера листаю Пикабу и в ленте между постами вижу рекламу специального тарифа от оператора t2. Надо сказать, что сам давно пользуюсь услугами t2: лет 15 точно.

Безлимитный интернет за 300₽ и популярная нынче крыска Лариска, куда без нее.

Безлимитный интернет за 300₽ и популярная нынче крыска Лариска, куда без нее.

А тут увидел привлекательные условия и думаю «а не сменить ли мне тариф на более выгодный?». Перехожу по рекламному посту и вижу следующее:

100₽ за подключение и вы в мобильном раю

100₽ за подключение и вы в мобильном раю

Ну мёд же за 300₽, не правда ли? Безлимитный интернет, безлимит на t2, 1000 минут – тариф «Партнер М». Очень заманчиво. В приложении t2 пишу в чат поддержки: «так мол и так, хочу сменить тариф на «Партнер М». Пробившись через встроенного бота с глупым именем к живому оператору, получаю ответ, что я не могу сменить свой тариф на «Партнер М», потому что я УЖЕ являюсь абонентом t2. Подключиться к такому тарифу можно только новым абонентам или при переходе от других операторов связи со своим номером. Потратил, наверное, минут 30 времени и пообщался с 5 различными живыми операторами, чтобы в конце концов понять, что действующие абоненты t2 действительно НЕ имеют возможности перейти на тариф «Партнер М». Любые мои попытки получить ответ, чем одни абоненты хуже других, что это вообще за дискриминация, успехом не увенчались. Звучит глупо, но представьте, что вы УЖЕ сидите в кафе и вам отказывают в возможности заказать одно из блюд в меню, а тем, кто только заходит с улицы такая возможность предоставляется.

Так вот, неуважаемые t2, а засуньте вы себе свои тарифы в известное место. Я принципиально уйду от вас в Билайн, пусть там даже будет и дороже. Никому не рекомендую эту контору, в которой отношение к действующим абонентам как к людям второго сорта.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!