Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 477 постов 5 782 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
14

МТС поддержка дерьмо

Имею симку от МТС уже много лет. Тариф не менял с 2017 года. Всё устраивало. По условию договора должен тратить более 10 т.р. в месяц по карте МТС банка и за связь не будут списывать деньги. Последние два месяца МТС отмораживается. Я выполняю условия договора, а эти бл... Нет! С поддержкой нет возможности связаться - тишина. Есть тут кто-то от МТС?

Это шедеврально! Поддержка 3! часа не отвечает.

Достучался до поддержки. Лучше не стало...

Показать полностью 5
5

Как МТС увеличил выручку, добавив одну строчку в тарифы

Как МТС увеличил выручку, добавив одну строчку в тарифы

Ты когда-нибудь замечал, что даже если ты редко звонишь и почти не пользуешься интернетом, деньги с баланса все равно куда-то исчезают?

Это не ошибка – это гениальный маркетинговый ход операторов.

В 2010-х МТС, Билайн и Мегафон массово ввели “пакетные тарифы” – когда ты платишь не за фактическое использование, а сразу за определенное количество минут, гигабайтов и SMS.

Но знаешь, что самое интересное?

В тарифах начали появляться скрытые услуги, вроде “Гудок”, “Прогноз погоды”, “Мой друг” – и они включались автоматически. Многие даже не подозревали, что ежемесячно платят за то, чем никогда не пользовались.

В итоге операторы заработали миллиарды рублей, просто добавив одну строчку в условия тарифов. Так что если твой баланс опять внезапно уменьшился – проверь подписки, вдруг ты оплачиваешь “анекдоты дня” с 2015 года.

Показать полностью 1
2

Что за *цензура*?

Всем трям! Сижу, никого не трогаю, починяю приммус листаю пикабу. Вижу реклама автосалона. Решил зайти посмотреть от скуки, что там интересного. Ничего не высмотрел. И буквально через 5 минут начались звонки. Касперский определяет, как автомобили. И вот интересно, звонят именно на симку, которая чисто для интернета. И с разных номеров.

@Beeline, это что за нах?😡😡😡

Скрин из определителя касперского

Скрин из определителя касперского

Скрин из звонилки

Скрин из звонилки

Показать полностью 2
11

Вот Вы ругаетесь на спам и спам звонки? А это продвигает Мегафон! Сколько денег нужно им?

Не реклама!

И сам ещё рекламирует!

@MEGAF0N, деньги понадобились?

Или людей нравится до е бы вать? И Людей отвлекать от работы?

Или у вас эффективные менеджеры мозговую атаку устроили?

N. B. Донт факен май брайенс! И другим тоже!

Показать полностью 2

Поддержка МТС перестала отвечать в приложении

Хочу расторгнуть все договора. МТС надоел своими повышениями тарифов. Задумал я перетянуть все номера в Мегафон, так как у МТС, если им не пользоваться, номер улетает в минус миллион. Хотел попросить через чат в приложении перевести меня с выгодного тарифа на тариф без абонентской платы. Пытаюсь написать им второй день, но там молчат.

Если честно, МТС, я пользовался последние 10 лет точно, но они нарушили условия договора, начав повышать свои тарифы. Еще в далеком 2017 году, когда я хотел уйти от них, их сотрудник мне гарантировал, что повышений не будет и волноваться не стоит.

Из этого сделан вывод, что МТС за свои слова не отвечает.

И небольшой факт: на тот тариф Мегафон, на который я хотел перейти в 2017 году, повышений не было.

Хорошо, что сейчас есть возможность просто перенести номер и проголосовать рублем. Что касается поддержки, которой нет в чате вторые сутки, видимо сократили всех, надеясь на искусственный интеллект, который не способен решить практически никакие задачи. Ну, что ж, жаль, конечно, расставаться с МТС, но больше нам не по пути.

Поддержка МТС перестала отвечать в приложении
Показать полностью 1
16

T2 контора милашек

Короче. Переехала в другой регион, а симку забыла в старом, вместе с трубкой. Прихожу в салон t2, так и так, вот паспорт, номер мой, перевыпустите пожалуйста, а они мне - у нас нет болванок другого региона, идите н***й (в салон за тридевять земель на другом конце локации).

Я: Даже электронных? Ну мб на почту прислать, или доставкой - я оплачу!

T2: Даже электронных, мы их на особых карточках печатаем, а карточек нет. Доставка не приедет, вы не наш регион.

Я: Тогда пойду перевыпущусь у другого оператора, быстрее и ближе.

Билайн: Всегда пожалуйста, вот вам симка - электронная, физическая - что угодно, через 7 дней номер перенесется.

One day later...

Билайн: Прости друг, t2 отклонил заявку. Можешь продолжать использовать наш временный номер((

Я: T2, что происходит?

T2: Это больше не ваш номер! Мы расторгли ваш договор. Он в облаке и через 12 месяцев подлежит уничтожению.

Я: Но я же на недели у вас была, все норм было. Как мне его вернуть?

T2: Заключите с нами новый договор. Но в старом регионе, в этом из болванок только мы (и я, потому что в это ввязалась).

🥲

Показать полностью
6

"Скидка на тариф" от Мегафона

День добрый, Пикабушники!

Сейчас позвонили, предложили скидку на тариф 10% за полгода. Но для этого нужно подключить Автоплатеж. Но всё не так просто : данные карты нужно было сказать именно во время звонка по телефону, самостоятельно чернз приложение или офис Мегафона скидка якобы не сработает.

@MegaFon.help, , у вас там всё в порядке? Говорить данные карты по телефону, серьёзно?

Номер не левый вроде :

"Скидка на тариф" от Мегафона

Введите описание к изображению (не обязательно)

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!