Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 475 постов 5 782 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
4

Google Pixel 6А и Tele2 несовместимы?

5 дней назад пропала связь на телефоне, причем до меня дозваниваются, а я совершить звонок не могу, так же как и выйти в интернет.

Техподдержка оператора сообщила, что проблема в телефоне и нужно обращаться к производителю, ссылаясь на массовые жалобы от владельцев Pixel.

Самое последнее обновление установлено, прочеканы все настройки. Какой следующий шаг?


1

Ответ на пост «МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?»4

Ну ничего страшного, по туркам у вас деньги шляться есть, значит и тут без проблем заплатите!

P.S. а отдыхали бы в России - этого б не случилось!

19

Ответ на пост «МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?»4

Да они грабят не только за границей, но и тут, на родине. Ситуация была такая, у бабушки (80+ лет) какой то древний тариф МТС 100 руб в мес платишь и дают 10 мин в день общаться, без инета, тк дома есть вайфай, интернет на симке был отключен через ЛК давным давно мной лично. И вот однажды бац и ее счет уходит в минус примерно на 5000 руб, начинаю выяснять в чем дело, оказывается каким то образом была передача данных через моб инет, предположим она сама его включила на смартфоне (ага и потом сама же отключила), но каким образом он на симке то включился если я отключал эту функцию? И как вообще симка которая никогда в минус не уходила, ушла так в минус? Но самое главное, там передача данных была что то в районе нескольких Мб, то есть совершенно не по рыночным тарифам. Тех поддержка развела руками, бабушка очень переживала, сказала просто заплатить им, я с этим мирится не хотел, через техпод МТС на профильном сайте удалось сторговаться на скидку в 50% долга, остальное выплатили, хотя уверен можно было бы дожать и полностью аннулировать долг, но симка оформлена на бабушку и она не могла ни морально ни физически со всем этим разбираться.

Помню как тогда смотрел на плакат с рекламой МТС на котором была изображена Ивлеева и думал, вот они у стариков воруют, что бы блогерам миллионы за рекламу платить..

4

Снова Мегафон

Перевожу 2 номера к другому оператору и решил перенести остаток другому человеку.
Зашёл на сайт https://volgograd.megafon.ru/pay/money_transfer/, авторизовался в личном кабинете, ввел сумму, дождался СМС, подтвердил и оказалось, что при балансе 246 рублей мне доступно всего 50 рублей!
Написал в ВК, оператор (?) Анна-Мари согласилась помочь в решении вопроса, но этим все и кончилось.
Никаких скидок Мегафон мне не начислял и вся сумма целиком была мною зачислена на счёт ещё при покупке сим-карты.

Показать полностью 4
1

Ответ на пост про долг ОПСОСу 450 000 руб

МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?


Знакомый пенсионер как то попросил посмотреть почему денег так много списывается.

Зашел с ним в ЛК, посмотрел тариф, посмотрел подписки, настройки телефона.

В общем дело оказалось в том, что при отключенном в самом телефоне в настройках мобильном интернете каким то образом в детализации каждые сутки оказывалось ровно 200 Килобайт мобильного трафика.

Телефон какой то Huawei или Honor не помню уже.

А Билайн этот молодцы еще те, у них на этом тарифном плане (не знаю как щас) был посуточный интернет. Ну типа в какие дни используешь, в такие дни И платишь за мобильный интернет.

И сумма уже не помню какая в месяц выходила, но для пенсионера неприятная я бы сказал.

Позвонил я в тех поддержку Билайна. Обьяснил ситуацию. Мне твердят одно, вы пользуетесь мобильным интернетом, все верно, согласно тарифа.

Я им обьясняю, девушка, дайте кого нибудь со следующего уровня техподдержки, вы же видите тут какой то непонятный служебный трафик, каждый дегь из месяца в месяц ровно 200 Килобайт каждый день.

В общем не помню уже чем закончилось, вроде бы мы услугу мобильеый интернет совсем отключили.

Я к чему, пришлось быть кае то за рубежом, и я Data Roaming совсем выключал в своем телефоне, а вот этот эпизод с билайном мне все покоя не давал, а ну что то подобное в роуминге произойдет, фиг докажешь потом, что не верблюд.

Показать полностью
276

МТС снова ни во что не ставит абонентов (снова, и снова...)1

МТС снова ни во что не ставит абонентов (снова, и снова...)

Служба поддержки отвечает

В ответ на смс о понижении скидки за тариф "персональный" пишу, что отказываюсь от повышения цен (наивный, чё). В ответ - такое. Ну, ок.

Показать полностью 1
2

Ответ Mo.derator007 в «Мегафон пробил дно»41

Просто как перейдёшь на нового оператора, по самой маленькой мелочи выеби им мозги, прикопайся чтобы за копейку они охуели от тебя и твоей упёртости.
И больше никогда у тебя не будет с ними сюрпризов. У меня так было с Ростелекомом.

730

МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?4

Летом проводил с семьей отпуск в Турции. Интернет был отключен. В гостинице и на пляже был бесплатный wi-fi.

По дороге в аэропорт попали в сильную пробку. Чтобы хоть как то занять двоих маленьких детей, естественно дали им играть в телефоны. Вероятно они случайно включили интернет и по нелепому стечению обстоятельств у телефона решила обновиться прошивка.

@MTS решили заблокировать связь только при достижении отрицательного баланса в размере 450 тысяч рублей.

В итоге 446.72 Мб интернета в роуминге и долг в размере 450 000 руб.

Поддержка на все претензии ответила все начислили верно, оплачивайте долг. Никаких вариантов решить эту проблему или хотя бы снизить долг до адекватной суммы суммы не предложили. 4 минуты интернет роуминга вышли дороже двух недельного отдыха четверых человек.

При этом в МТС пакет 500мб в роуминге стоит 500р. Нам его продали за 450 000 руб.

Пост создан придать данную ситуацию огласке, в надежде, что МТС или кто то другой откликнется и поможет в списании долга.

МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч  рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?
МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч  рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!