Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Решил написать данную статью как антирекламу их компании, итак начнем.

1) Увидел по ссылке акцию, в рамках которой предлагается 1 год бесплатной связи.

Кто может участвовать в Акции?

Участниками Акции являются физические лица, отвечающие следующим условиям:

• у Участника на момент участия в Акции не заключен и никогда ранее не был заключен договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с ООО «Т-Моб» (далее — Договор с Оператором);

• по Карте Участника не было совершено любых расходных операций или операций пополнения до момента подачи Заявки);

• у Участника не должно быть заявок на любой продукт Банка / Оператора за 30 (тридцать) календарных дней до участия в настоящей Акции.

Я ознакомился с подробными условиями акции, в пункте 1 которых указано:

После получения Предложения Участнику необходимо заключить Договор с Оператором, оставив заявку на лендинге (странице в сети Интернет), указанном в Предложении (далее и выше — Заявка), получить и активировать сим-карту

Данную акцию я получил путем новостной рассылки на свою электронную почту с данного сайте.

По итогу, в теории как это выглядит. Переносишь номер в течение 8 дней, далее в течение трех суток после этого проверяют и начисляют 2000 бонусов сроком действия на 60 дней, а в течение семи суток после этого проверяют условия выполнения акции и по идее подключают годовую скидку.

Мне было отказано в начислении годовой бесплатной связи. Я просил позвать старшего специалиста в чат, она сослалась на причину отказа - первый пункт акции, который я процитировал выше.

Мне неясно каким путем должно быть получено рекламное сообщение, если согласно п.1 условием её соблюдения является получения SMS-сообщения и Push-уведомления посредством каналов сотовой связи, но при этом в разделе "Кто может участвовать в акции" у потенциального участника не должно быть ранее когда-либо оформленных мобильных продуктов?

Остается банковский продукт, но у меня их и не было на момент оформления акции, следовательно я не мог акцептовать там оферту. Остается только e-mail рассылка. Но считается ли новостная рассылка стороннего сайта, от telecomlife на мою почту необходимым критерием для соблюдения данной акции или рассылка непосредственно должна проходить от имейл тбанк/тмоб?

В общем данный пункт вызывает больше вопросов нежели ответов и в чате ни один сотрудник не смог мне дать исчерпывающий ответ по данной акции.

Более того, когда я переносил номер в Т-Моб, то при моих обращениях, исходящих звонках с контактного номера от 10.02.25 в 21:54 и 12.02.25 в 6:04 сотрудники контактного центра ввели меня в заблуждение в той части, что формально я подпадаю под условия выполнения данной акции. При входящих звонках с номера +7 800 555 9777 от 10.02.25 в 22:05 и 12.02.2025 в 22:25 мне также подтвердили, что я подпадаю под её критерии.

По итогу. Условия и положения мне лично неясны до конца, а сотрудники по звонку ввели меня в заблуждение. Данную акцию не рекомендую ввиду не до конца прозрачных её условий, ВТБ в отличии от Т-Моб подключает годовую связь бесплатно.

2) После первого, «акционного» номера был оформлен второй. Его я решил перенести в МТС, но и тут не обошлось без проблем. В текущем, пакетном тарифном плане 18.0 указано, что для успешного переноса номера к другому оператору нужно внести стартовый аванс в размере 200 рублей.

В связи с этим я решил сменить тарифный план на "Посекундный", в описании которого в pdf файле не указано о необходимости внесения 200 рублей в качестве аванса. Согласно закону о "Связи" каждый сотовый оператор обязан иметь тарифный план без абонплаты с посекундной тарификацией. Странно, что сотовый оператор не может обеспечить данным тарифом в моменте диалог и создает отдельные заявки на рассмотрение по этому поводу.

Отсюда следующий овпрос. Раз это не указаано нигде на сайте, то надо ли вносить этот аванс?

А в чём прикол? Пользуюсь Т-мобайл на том же тарифе, а скорость в районе 9 мб/с вполне идёт. Симке две недели

Честно говоря у меня данный пост вызвал серию притензий
Вы утверждаете что видите к какой вышке подключёны сим-карты, мне очень интересно каким образом? В посте вы не приложили ни одного скриншота.
Для определения базовой вышки используются разные специальные программы.
Так же вы про антенну пишите... А вы в курсе что подобные антенны требуют очень точной настройки?
В большинстве случаев если вы её ткнули в стиле "Просто повыше и на свежий воздух" это принесёт больше вреда, чем пользы.
На крайний случай, если уж на то пошло и вы пытались доказать что проблема в операторе - вы могли достать симку с модема и проверить её в другом устройстве, а не сравнивать с спидтестом с телефона из того же места. Это так не работает. Совсем.

Даже два телефона, с одной симкой, находящиеся на расстояние 1 см друг от друга - могут быть подключены к двум совершенно разным сотовым вышкам - и это будет нормально.

Мой друг ранее несколько лет пользовался симочным интернетом от Йоты (у них и сейчас безлимит есть для модемов) в качестве основного интернета дома, в месяц он наедал 1-2 террабайта трафика - и никто ничего ему не резал, у него точно так же стояли антенны, которые я лично ему настраивал и направлял в сторону самой стабильной вышки (не ближайшей) сверяясь с картой и показателями уровня сигналов.

А вы утверждаете что вам за 500-600~ гб зарезали скорость? В модеме?
Вы представляете насколько это крошечный трафик для оператора с учётом того что он размазан по всему месяцу ?

К тому же Т-мобайл использует вышки Теле2, у которых чуть ли не самое хорошее покрытие по РФ
Они буквально из любого очка ловят. Им капитально срать на то что кто-то в режиме модема жрёт 500 гигов в месяц.

В общем подводя итоги своего полотна текста хочу сказать что вы скорее всего очень зря вылили ведро говна на оператора не разобравшись до конца в проблеме, а я склонен скорее поверить что действительно проблема была с вышкой.