Офисные будни

Чот я кажется щас рыдать буду. Не могу я больше работать риелтором. Нет у меня такого запаса денег и нервов, чтобы это терпеть и надеяться на лучшее.

Две недели возилась с клиенткой, каталась день через день по пробкам после работы с ней на показы, посмотрели с ней все квартиры какие только возможно, и она уже вот-вот должна была определиться буквально сегодня, и вот у меня в почте письмо "Спасибо за помощь Марина, муж сам нашел квартиру, которая нам идеально подходит".

Где?? Где он сука ее нашел! Нет такой квартиры ни в каких базах! Я сижу на работе и еле сдерживась чтобы не разрыдаться. Хочется встать прям сейчас и уйти насовсем. Уволиться.

Думаете, я такая неженка и плакса? Хуй там. Просто это не первый, не второй, не третий и даже не десятый облом.

На прошлой неделе меня заебали другие клиенты с требованием вывоза мебели, целыми днями я только и занималась тем что прозванивала сто тыщ объявлений с вопросом "мебель вывозите?" потом бегала на показы, клиенты опаздывали на несколько часов, показы срывались, коллеги агенты орали на меня, а потом мне сказали, что все, нашли сами. В два раза дороже, чем мне был озвучен бюджет.

На позапрошлой неделе я уже ехала на подписание договора, и решила уточнить у клиента, не опаздывает ли он? А он мне говорит "спасибо, все отменяется". И я еще выслушала ор матом собственника в трубке, который тоже уже ехал из загорода на сделку. Тогда я остановилась у обочины, колотила руками руль и рычала.

Думаете, это все? Нет, просто в большинстве случаев тратишь часа четыре на поиск самых охуенных квартир по запросу клиента, отправляешь на почту, а он ее даже не смотрит, а потом не берет трубку вообще.

Я не знаю, что я делаю не так, вроде тружусь на совесть, и в выходные пашу и вечерами приползаю и лезу смотреть не появилось ли что-нибудь новенькое, чтобы успеть поскорее отправить клиенту. Видимо дело действительно в том что я тупая неудачница.

Иначе как объяснить, что вчера коллеге достался клиент новый утром, а сегодня он подписывает с ним договор, а я сижу тут и ною после очередного стовосьмидесятого облома.

Правда, не могу я больше. Сил нет, мотивации что-то делать нет. Денег нет.

И мыслей больше никаких. Недвижимость была моей последней идеей.

(c) GUADALAHARA

Встретил пост про плохих работодателей, которые не хотят брать на работу женщин с детьми, мол дискриминация это и т.д. и вспомнил случай этой осени-зимы.

Тогда мы как раз расширялись немного и искали человека на дизайн, чтобы рисовать баннеры, логотипы и прочую мелочевку. Довольно быстро нашли женщину 28 лет, все отлично, резюме нормальное, портфолио тоже, тестовый задание сделала быстро, единственное что смущало это то что у нее было 2 детей, но как она сказала их нянчит бабушка и работе это не помешает. В общем приняли ее вначале все было ок.

Тут нужно сделать небольшое отступление и сказать что графика работы как такового у фирмы нет в принципе, каждому сотруднику, за исключением уборщицы и охранника и пары девочек на телефоне, дается список заданий на 5 дней  и он их должен за неделю сделать, если все сделал или сразу понимает что может и хочет работать больше он может подойти к начальнику и взять еще работы при условии что она в данный момент есть (есть почти всегда за минусом апреля-мая, хз почему но это мертвые месяцы). Как, где и когда будет он эту работу делать никого не волнует, хоть днем, хоть ночью, хоть дома, хоть в офисе, хоть всю в первые дни сутками напролет или все в последние, главное чтобы работа была сделана. Из-за этого кстати у нас в офисе народу очень мало одновременно, большинство работает из дома, я и прогеры вечерком-ночью и только стажеры сидят и учатся, но на то они и стажеры). Система оплаты тоже соответствующая, выполнил все задания получи ставку, больше ставку+бонус, меньше или запорол что-то идут штрафные санкции.
Еще есть пара других факторов влияющих на оплату, но это основа.

Так вот, вернемся к нашей девушке. Первый месяц она выполнила примерно полторы нормы, второй тоже прошел нормально, а дальше пошли проблемы. Началось все с того, что в средине третьего месяца она запорола почти все задания, тупо забила на них. Объяснила что ребенок заболел и она не успела, на слова о том, что почему тогда не сообщила никому и не перебросила работу другому сделала хлоп-хлоп глазками. Дальше пошли еще проблемы вроде просраных сроков или откровенной халтуры. В общем в конце месяца, когда пришла пора зарплаты выходила печальная картина, в особенности в сравнении с другими дизайнерами, которые переделывали ее косяки и соответсвенно за это получали доплату.
Но девка сделала ход конем - пошла к шефу и сказала что это так временно вышло, детей не на кого оставлять было и вообще она исправится. В общем хоть я и бухтел что это подрывает систему мотивации остальных сотрудников, но товарищ решил иначе и ставку ей выплатили полностью.

Как нетрудно было догадаться после нового года все повторилось, к тому же еще и усугубилось. В итоге мадама наработала аж на 2900грн зарплаты(для сравнения другие дизайнеры 13-23к), которые пришлось округлить до 3200 грязными, потому как подняли минималку в стране до этой суммы. На руки она получила примерно 2700, после чего появилась в офисе и начала требовать денег. В начале как и в прошлый раз давлением на жалость, после того как не прокатило угрозами суда, на что ей сказали что официальную ее зарплату ей полностью выплатили, а остачу она может выбивать хоть у генпрокурора лично после того как напишет заявление об увольнении. Вот тут то и открылась причина подобной наглости - дама заявила что она беременная, делать работу она не будет и если мы ей не выплатим всю зп она нас "засудит и по миру пустит".
Ну что ж, как говорится "кто не хочет по хорошему, получит по наглой морде". Открываем договор и тыкаем ее носом в рабочий день с девяти до четырех. А так же в должностные обязанности и предлагаем еще раз написать по собственному последний раз или с завтрашнего дня она будет работать строго по договору, строго за ту зарплату что там написана. Она кому-то звонила и что-то выясняла, но в итоге заявление написала, что с одной стороны даже жаль, ведь получить дизайнера, который будет за 3к грн сидеть в офисе 5 дней и работать работу это джекпот прям.

Но история на этом не закончилась, через месяц-полтора приходит иск от нее по поводу невыплаты зп. На суд ходил шеф, т.к. на него большая часть фирмы оформлена, так что сам процесс описать не могу, но итог вышел с его слов таким - судья понимает что она не на 3к работала, органы понимают, да все понимают, но как говорится "Какие ваши доказательства?". Белая зп выплачена, дама в пролете.

Так вот, выбирая недавно из двух соискателей примерно равных знаний я не задумываясь выбрал парня, потому что сексизм это конечно плохо и все дела, но если есть возможность лучше выбрать работника с которым шанс проблем будет меньше.

Простите, бомбит...

Звонит клиентка, К-она, говорит грубо с первого слова, Я-я.

К: - У меня тут не подписывается...

Я: - Понятно, а что и где именно у вас не подписывается?

К: - Отчетность в налоговую!

Я: - Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Выходит ошибка? В какой именно момент?

К: - Я что знаю что ли? Вы специалист или я?!

Я: - Хорошо, как вы определили, что не подписывается?

К: - Я жму кнопку и выходит сообщение.

Я: - И что в нем написано?

К: - Написано у вас установлен компонент [такой-то] и еще много чего написано.

Я слегка зависаю, нет в наших сервисах таких компонентов...

Я: - А в какой системе для отправки отчетности вы работаете?

К: - Вы что совсем что ли?! Не знаете как отчетность отправляют?! У вас есть кто-нибудь поумнее?! - начинает орать.

Я: - Давайте, я удаленно подключусь и сама посмотрю.

К: - Подключайтесь...

Подключаюсь. Дама заходит на nalog.ru и там отчетность подписывает (то есть не через сервис, который мы могли бы ей продать, а вообще другим способом, причем не самым популярным), да еще и сертификат выдан не нашим удостоверяющим центром. То есть, она вообще не наш клиент...

Ошибка приблизительно такая - у вас установлен компонент бла-бла версия 1.1, для дальнейшей работы установите компонент бла-бла версии 1.2.

Я: - Вы знаете, вам нужно переустановить компонент. Вот прямо в ошибке написано. Кроме того, работу на данном портале мы не поддерживаем, если вам нужна помочь по работе с налог.ру позвоните на ТП этого портала.

К: - Вы вообще там офигели! Мало того, что деньги дерете, так еще и помогать не хотите? Я когда у вас подключалась мне сказали, что вы оказываете техподдержку бесплатно. Значит вы мошенники, я на вас буду жаловаться!

Я: - Я не вижу вашу организацию среди наших клиентов, сертификат ЭП мы вам не выдавали, а налог.ру самостоятельный государственный портал и мы не являемся их представителями. Будьте добры, скажите, что именно вы оплачивали?

К: - Я месяц назад антивирус у вас покупала!!!

Млять, ну прям совсем одно и то же! Она еще минут 5 мне мозг выносила тем, что мы ее якобы обманули, и что за сраные 1 800 рублей в год за антивирь, я обязана ей весь комп поддерживать в рабочем состоянии. Это ж такие бешенные деньги!

А то, что ей обещали бесплатную ТП по антивирусной программе, а не вообще по всему на свете, мало волнует... потому что мы, оказывается, за счет нее обогатились на целые 1.8 т.р.

Просто нет слов...

До того, как я занялся программированием, я работал в небольшом офисе в отделе из двух/трех человек. Примерно 20-30% времени я занимался графическим дизайном. Сначала я производил на свет конкретную лажу, но за пару стал довольно неплохим дизайнером. Портфолио росло, как и росло количество клиентов на стороне, но был один фактор, который ОЧЕНЬ часто мешал пополнению портфолио. Руководство/клиенты часто просили, чтобы я порождал конкретные высеры.

Например, задание сделать баннер для вебсайта. Я тружусь и получается очень хорошо. Может не произведение искусства, но очень хорошо. Уже, думаю, закину в портфолио. Не тут-то было.... Приходит заказчик:

- А давай шрифт поменяем?

- Какой желаешь шрифт?

- Давай Times New Roman. Не... Давай Comic Sans

- Ты не видишь, что выглядит плохо?

- А мне нравится. Давай еще бэкграунд поменяем на зеленый.

Я выбираю мягкий зеленый, добавляю небольшой градиент и еще пару элементов для элегантности, но опять не угодил:

- Нет. Такой зеленый не пойдет.

И выбирает едкий зеленый цвет. Работа выглядит ужасно, а клиент доволен.

Я сначала нервничал, убеждал, умолял своих клиентов, но мои потуги имели мало результата.

За несколько лет подобной работы я поменял свою философию. Раньше я думал, что мое предназначение как дизайнера – это производить произведения искусства, такие работы, чтобы мне было приятно на них смотреть и любоваться. Но это обозначало бы послать в жопу хороших 50-70% моих клиентов. А какой смысл в произведении искусства, если заказчик недоволен, если завтра он не придет и мне нечем будет заплатить счета. Поэтому моя новая философия – сделать довольным клиента вне зависимости от того какого говна он хочет, чтобы я произвел.

Теперь эта философия мне помогает во всем, даже в программировании:

- Вы же бухгалтера, вы знаете, что эти расчеты не ведутся таким образом.

- Да, но я так хочу.

- Не проблема.

- Вы же понимаете, если вы сделаете это решение, вашим подчинённым потребуется больше времени на составление отчета.

- Да, но мне так нравится.

- Пожалуйста.

Теперь нет стресса, нет головной боли, и если клиент хочет говна, у меня один вопрос: «Какого сорта?»

Осталось меньше суток до моего дня рождения и уже как месяц я ищу работу в Нижнем Новгороде. В течение этого времени я столкнулся с невероятным нелепием, которое происходило везде, где только можно: на рабочих местах, в офисах, на собеседованиях и в процессе стажировки. У меня есть достаточно большой опыт работы начиная от СЦ, заканчивая пяти летним опытом продаж как активных в крупных офисах, так и розничных именно по этому у меня есть представления и здравый смысл о том как будут выглядеть "будни" после трудоустройства.


Наверняка все сталкивались со сплетнями, на рабочем месте. На дворе стояли редкие жаркие июльские деньки, а мне довелось устроится в комфортный офис по продажам услуг. Стажерство я не стал продливать больше чем на тройку дней, ОДНОЙ из причин стал уровень сплетен в офисе, которые начинаются с ген. директора заканчивая персоналом и на оборот.
На второй день стажерства я наблюдаю картину как один из сотрудников не вышел на работу так как простыл и диалоги на первом утреннем собрании среди сотрудников и руководителей были примерно такими:

- А чего он не вышел?
- говорит простыл
- Да да, "простыл" с похмелья встал наверное, накасячил в субботу нажрался теперь наверное не выйдет вообще на работу, уволится.
- вот с"ка, работает не по скрипту, х**ню придумывает и вы%бывается.  

В течении дня кости бедному отсутствующему сотруднику промывали так, что мало не покажется.
Мне как стороннему наблюдателю который только вышел на работу, смотреть такое очень неприятно, про своих друзей и коллег я стараюсь всегда говорить хорошо, а проблемы решать на месте.

Ситуация на  вечернем собрании с ген. директором повторяется только уровень домыслов вышел на новую ступень:

- А почему *имя не вышел
- Да набухался он в субботу, страдает с похмелья.
- А что за ситуация со скриптом?

- Да он "типо" разрабатывает новую методику (хихи).

Сплетни и слухи, продолжаются и на третьем собрании, одна из сотрудниц которая является старшим в моем отделе и вышла на работу на след. день моего стажерства начала диалог:

- А *имя сказал что вы делали ставки что после моего отпуска я не выйду на работу.
- ЧТО?! Мы?! Да никогда, мы лишь раааазочек предположили что такой вариант возможен...

Мораль? сплетни достигли такого уровня, что вакансия на которую я пришел устраиваться открылась из - за слухов что данная сотрудница уйдет, а после того как она вышла на работу что никто не ожидал, нужда в моей должности мягко говоря отсутствовала,Решив не дожидаться порции слухов после ухода на обед, на рабочее место я не вернулся.

PS. в конце рабочего дня вижу "селфи" как коллектив дружно улыбается в камеру с "горе" сотрудником....

Начало тут http://pikabu.ru/story/feromonyi_5121777

Я заранее приношу извинения за ненормативную лексику, но из песни слов, как говорится, не выкинешь. Поэтому особо интеллигентные персонажи могут пропустить этот пост. Да и еще он очень длинный.

Маленькая предыстория. До переезда несколько лет я отработала в крупном холдинге. Сначала помощником у двух учредителей, серьезных дядечек, потом в Совете Директоров, где было четверо членов этого самого СД и хренова туча директоров предприятий. Я к тому, что опыт общения с сильными мира сего имелся обширный. Не потеряв надежду стать помощником великого человека, я продолжила поиски вакансии «помощник руководителя».

Вакансия нашла меня сама в виде звонка из отдела кадров крупного холдинга города N.

Холдинг в принципе оказался из рубрики «круче некуда для города N». В него входили множество предприятий, занимающихся всем от автострахования до металлургии. Признаюсь, я немного приссыкнула от такого величия, потому как такую высокую планку себе не ставила, но решила, что это судьба и начались круги собеседований, заполнений анкет по всем родственникам чуть ли не до седьмого колена. Прежде чем судьба, в виде опять же отдела кадров, свела меня с самым главным боссом у которого я и должна была трудиться, несколько раз мы общались с его рабами. Немного напрягло меня то, что на собеседованиях на такую статусную, денежную, а самое главное, ответственную должность я не проходила никаких проф. тестов. Все как-то было с моих слов. Но с их стороны вопросов тоже было очень много. Например

-Какой у вас тип темперамента?

- Скорей холерик

-Как вы относитесь к задержкам на работе?

-Иногда, если есть объективная необходимость, я готова.

-Как вы будете реагировать, если начальник кричит?

- По делу? Пережду, исправлю, сделаю выводы, буду внимательней.

А не по делу? Плохое настроение у него.

-Ну у всех бывает. Я работала одновременно с тремя женщинами-начальницами, у них часто бывает плохое настроение. (Я правда не стала уточнять, что они не орали, а хлопали дверью так, что сыпалась штукатурка, ну, думаю, суть не меняется)

Как вы относитесь к ненормативной лексике?

-Нормально, когда припечет, признаюсь, и сама применяю. (Но печет меня, мол, редко, потому как психика устойчивая.)

Как вы выплескиваете негатив, который накапливается во время работы? Вот я хожу на бокс, а вы? (Миловидная блондинка средних лет)

-??!!эээ, меняю вид деятельности. Езжу на природу, люблю рыбалку, релаксирую.

- А как вы выплескиваете негативные эмоции?

- Стараюсь их не накапливать.

- Но в жизни бывает всякое, как вы от них избавляетесь?

Насторожила ли меня эта настойчивость в выяснении моей психической устойчивости? Немного. Но, я подумала в каждой конторе свои заморочки. Придет время я все узнаю. Время пришло и, наконец, я попала на первое собеседование к самому биг Боссу. О нем стоит рассказать отдельно. Обычный дядя среднестатистической внешности, среднего роста и комплекции, родом из города N, по виду ничем не примечательный, но чувствовалась в нем сильная харизма и мощная энергетика. Общался вежливо, вполне культурно. Дежурные вопросы, прощупывал, одним словом. В общем эти мытарства продолжались, не соврать бы, недели три. И меня пригласили на финальное собеседование с Боссом. Велели приехать к 17.00. В 16.45 я была в фойе здания. Велели подождать. Жду час. Выходит та самая миловидная блондинка (после бокса) и предлагает тихонечко мне «хоть в туалет сходить». Спасибо говорю, я мол, дома подготовилась. Прошел еще час. Меня и не отправляют домой, но и не приглашают никуда. Вечереет. Еще через пол часа выходит Босс со словами «Ты еще здесь?!». Какая прелесть. Видимо, тест на терпеливость я прошла.

Проходим в переговорную, никого нет уже, помогает такой мне пальтишко принять. Присаживайтесь, бла-бла-бла. Беседуем. То есть беседует он, а я внимаю. Слушать его было интересно. Не очень уже помню о чем, но интересно. Не о должностных обязанностях, не о работе, а так ни о чем и обо всем. В процессе он говорит, что на освоение всей структуры работы у меня уйдет девять месяцев. Я задаю вопрос готов ли он к тому, что мне потребуется время для освоения и вникания во все нюансы, потому как меру ответственности я понимаю. Он говорит готов. З/П белую утвердил не глядя оооочень приличную для города N (забыв, что для него странно, сказать, что это до вычета налогов. Ну для него деньги не главное, у него их достаточно) На том и сговорились и стали просто общаться. Разговаривал он матом. Нет, не ругался. Именно разговаривал. Он так привык. Ну ладно, им гениям видней как жить. А дядя был в чем-то действительно гениален, как оказалось. С невероятной трудоспособностью африканского раба, широкой эрудицией, феноменальной памятью, добившийся всего сам, как я узнала в процессе работы.

Недостаток, по сути, для меня был только один. Он думал, что все должны и могут так же. Могут работать 24 часа в сутки, все помнить, схватывать на лету, быстро соображать, выдавать результат в кратчайшие сроки. Не пить. Не есть. Не спать. Только работать. Он так мог, значит и все так могли. А если не могли, получали пиздюлей. Знатных, сочных, смачных пиздюлей. Вне зависимости от пола, возраста, социальной и сексуальной принадлежности.

На моей должности до этого отработал несколько лет славный, сообразительный, спокойный, как танк, молодой мужчина. После отработки в течение 3-х лет Босс поставил его гендиром на одно из предприятий. Хороший карьерный рост. Выдержал. Но до сих пор, будучи гендиром, этот мужчина шел, нет, бежал к Боссу на полусогнутых, волосы назад, приглаживая вспотевшей ладошкой вздыбленную челочку. Потому как если Боссу что-то не нравилось, он орал. Нет, не так. ОРАЛ!!!! Орал так, что сдувало. Орал матом так, что портовый грузчик на пару с похмельным сапожником краснели и закуривали.

Курить начала и я. Хотя за три месяца до этого без мучений в один день бросила. Также я перестала есть, спать могла урывками, встреча с друзьями, прогулка вечером стала для меня недостижимой мечтой. Шеф мог позвонить в 6 утра, в пол первого ночи. 7 дней в неделю. Не приведи небеса тебе не услышать звонок. В сумке всегда у меня был карандаш, не ручка (она же может замерзнуть и не писАть) и маленький блокнот, я доставала их, залезая в маршрутку на случай если шеф даст в этот момент ценных указаний вагон. Ну или пиздюлей хоть за что. Справедливости ради, стоит сказать, что пиздюля не всегда были не заслуженные. Но дело было не в моем качестве работы, а в его манере руководства. ТАК он общался со всеми подчиненными и ты либо выдерживал и оставался, либо уходил. Когда случался мой косяк с его стороны было абсолютно нормально сказать «Вас так хочется послать на хуй». Культурно так, на «вы». Не важно, что он мужчина, я женщина, стоишь, утираешься мысленно и обтекаешь. Я приходила домой и рыдала. Иногда проваливаясь в сон ночью, просыпалась начинала переваривать за что завтра скорей всего огребу. И сон снимало как рукой. Села на снотворное. Не помогло, если учесть, что бессонницей не страдаю. Я не сказала, что на этот момент не прошло и месяца моей работы? Извините, забыла. А, да. Иногда мне давали выходной, в воскресенье. Вы не смотрели милый фильм «Дьявол носит Прадо»? Так вот если смотрели, я восхищаюсь героиней Энн Хэтуэй. У меня был примерно такой же ритм, только вот Мэрилл Стрип матом не разговаривала. А так один в один. Посмотрите как-нибудь, забавно))

В общем от такого прессинга мозги мои разжижались, я зажималась, тупела, Босс, видимо, в минуту отчаянья, предлагал коньячку. Я отказывалась. Он злился. Есть у меня свойство психики: чем больше меня прессуют, тем меньше от меня отдача, пропорционально прессингу. Все закончилось тривиально. Наш айтишник, доходяжный юноша в одном, плохо сидящем костюме на все случаи жизни, решил проигнорить рабочую субботу. Потому как в ночь на нее бухал, видимо, беспробудно. В субботу я его вызвонила и пролаяла бегом быть на раб месте через пол часа максимум. Он приехал. В джинсах и вытянутом свитере. И пошел на зов шефа в кабинет. А дальше пропал. Добрые люди донесли, что он отсыпается в машине. Мне казалось неприличным грузить шефа интимными подробностями состояния сотрудника. Если б сказала, ощущение, что сплетничаю с шефом. Я ошиблась. Жестоко. Но теперь выводы сделала. Через пять минут раздался звонок от шефа

-Ты знала, что он бухой в жопу??

-Да

-Нахуй все уволены. Мне такие сотрудники не нужны.

Думаю, если бы я покаялась, мои страдания продлились бы еще сколько-нибудь, но я не могу сказать, что безумно расстроилась от этого. Да что греха таить, в глубине души была даже немного благодарна этому забулдыге. Так закончился мой месяц работы в крутом холдинге города N.