Офисные будни

Доброго времени суток, дамы и господа. Хотел написать небольшой пост, связанный с поиском работы. Получил высшее образование на гуманитарной специальности, область рекламы. Защитил диплом. Но так получилось, что весь опыт работы связан с интернетом, компьютерами и гаджетами, а так же бытовой и цифровой техникой.

На данный момент работаю сотрудником технической поддержки. Не ухожу с данной работы, потому что просто пока что не куда.

И самое главное, я не знаю кем и где бы я хотел работать. Я выделил для себя несколько направлений:

Работа на телефоне -

во время работы менеджером по продажам, совершал как входящие, так и исходящее звонки. В общем очень много говорил по работе по телефону. Рассматривал вакансию оператор call - центра. К примеру, службы доставки, такси, транспортные компании... Но в большинстве случаев получал отказ по двум причинам, им нужны девушки, либо на кой черт я обращаюсь к ним, если у меня опыт работы весь либо техподдержка, либо продажи бытовой техники и т п....

Продавец консультант компьютерной и бытовой техники -

Я знаю как мне кажется для обычного человека о технике, которой вы можете найти в любом компьютерном магазине не мало, а иной раз и побольше информации, чем продавец в магазине. ( это если, я как покупатель захожу туда)

Да мне нравилось работать с техникой, рассказывать о ней людям и разумеется продавать.. Но данный вид деятельности ( продавец консультант ) не люблю по нескольким причинам:

по сути дела руководству не важно, что именно хочет клиент. Ему важно, что бы планы были выполненны по всем пунктам. А то что к примеру он хотел просто телефон. А ты ему навешал кучу акссесуаров, которые по сути ему нахрен не нужны за такую цену и миллион настроек это руководство не е*ет. Я не считаю себя мега продажником, и не люблю наебывать. Но просто люблю работать с техникой, и консультировать :)

Техническая поддержка. У меня хороший опыт личный в плане настроек компьютеров, роутеров, различных гаджетов и мобильных телефонов. Программного ремонта ( прошивки, установка ОС и т п.) . Так же благодаря своему терпению я могу выслушать человека, и понять что у него случилось.Попытаться помочь, а не просто сказать а я не ебу че у вас сломалось иди лесом..

Так же я в состоянии по телефону обьяснить, как и куда зайти на компьютере и что нажать, что бы заработал интернет. Настроить программы и оборудование клиента. Я говорю о повседневных вещах. По сути все что я знаю в техподдержке, это личный опыт, опыт коллег, чтение инструкций + общение с поддержкой производителей, доступ в интернет. Не люблю только ip телевиденье, очень много ньюансов в его настройке.

Как сотрудник офисной поддержки, если в помещение закинуть кабель я в состоянии настроить всю технику, которая встречается в офисе что бы она работала и соедниить между собой. И при этом функционировала. Единственный минус, не умею обжимать кабеля. Не дружу с обжимкой. Но ту же скрутку сделать могу .

Сам по себе я не привередливый в плане требований к работе. Я не требую миллионы зп и что бы возили на лимузине. На мой взгляд, обычный график 5 через 2 вплоне ничего, или сменный. К примеру 2 через 2. ЗП от 20 . Помоему это не высокие требования. Может транспортная доступность работы. Думаю, не для меня одного это важно. То ли ездить из одного конца города в другой, и тратить на это большую часть времени. То ли к примеру меньше чем за час добираться до точки работы.

Знаю как настраивают камеры, и техника связанная с системами видеонаблюдения и безопасноти. В состоянии обьеднить все в одну подсеть и запустить в специальном ПО что бы это работало.

Непонятно, просто как ходить на собеседования. И как понравиться собеседующему тебя человеку. один хочет одного, другой совершеннопротивоположные вещи. Можно тронуться умом просто.

Благодаря своему разнообразному опыту работы, я попал в дурацкую ситуацию. К примеру, найдя интересную вакансию в продажах и придя на собеседование, я слышал отказ . Мотив его был в том что у меня весь опыт работы с техникой. Или придя на собеседование по профилю ( диплом) слышал то же самое по сути.

Приходя на собеседование по техническим специальностям слышишь а нахрена ты пришел если ты по профессии рекламщик?)

И юмор в том что по специальности, я рекламщик и разумеется с теоритической частью его я знаком гораздо лучше чем с миром компьютеров и техники:) в плане IT я имею ввиду сферы. Терминология хромает, как есть и теоритические пробелы.Думал об удаленной работе, есть базовые навыки работы в Word Press.

Иногда хочется сжечь свою трудовую книжку нахрен и сказать что ее украли вместе со всеми документами.

Но просто ходить на собеседования и слушать тупые вопросы. К примеру, вас готовы пригласить две компании предлагающие одинаковые условия. Что вы выберете ?

Руководитель попросил вас в пятницу задержаться подольше и доделать работу, которую отложить никак нельзя. Срочное поручение . А у вас уже планы есть на выходные. И вам надо ехать . Что вы выберете ?

К примеру, вас попросили выполнить работу не относящуюся к вам трудовым обязанностям , как вы отреагируете и что будете делать?

Я не знаю, за чем написал этот пост, просто хотел с кем то поделиться мыслями. Можете минусить, можете отсыпать плюсов, мне по сути дела все равно. Я заебался с поиском работы, окончательно перестал понимать кадровиков. Но если в комментариях встретятся умные мысли и советы, то буду рад и признателен. Я не утверждаю что я самый крутой работник в мире, но просто хочется понять, как жить дальше и найти себя и свою профессию которая позволит быть финансово самодостаточным.

p.s. самый главный момент . Тут могут тусоваться сотрудники службы безопасности ?

Как уверяют на собеседованиях анкеты проходят проверку СБ. Я не спорю, дело полезное. Но что такого надо сделать, что бы если верить кадровику конечно же , не пройти СБ при собеседовании в кол центр провайдера ? Или например продавцом консультантом ?

Хотя  я точно знаю что  ничего никогда не крал , махинаций не мутил, и работал без криминала. Что кроме криминала, может послужить причиной для того что бы отклонить кандидата ? я просто хочу понять.

Работая руководителем небольшого департамента осознал, что мне требуется помощник, который будет грамотно распределять мое время и помогать с тайм менеджментом. Для начала хотел было взять ассистента, но потом высокое начальство объявило, что тебе нужна... СЕКРЕТАРША. Ну ладно, подумал я, хоть так, главное дайте. И дали. Буквально через два дня HR служба присылает резюме весьма умной, и, глядя на резюме, образованной девушки. Более того, с рекомендацией от моего бывшего начальника.
Собеседуемс... Приходит весьма красивая девушка, блондинка, стройная, все дела. И далее следует выдержка из диалога.
Я:каковы ваши представления об информационной безопасности?
Она: главное всегда и везде предохраняться
Я:Это понятное дело (немного шокирован). Вы закончили фил.фак, работали учителем, какие плюсы вынесли с прошлой работы?
Она: Я всегда нахожу со всеми общий язык.
Я: хорошо, мне нужен человек который будет мне помогать раскидывать небольшие задачки, и решать ряд организационных проблем. Вы готовы?
Она: конечно.
И кладет на стол папочку. Думая что там портфолио с информацией по доп. Обучению открываю её. И вуаля... Целый альбом с обнаженными фотографиями и... Диплом... Об окончании курсов по пол денсу...

Вот такое вот... Собеседование по рекомендации.

Работал у нас в фирме дядька, отвечающий за безопасность. Длинный, седой, в возрасте. Полковник милиции на пенсии. Бывший начальник ОБОП или ОУР, точно не знаю.

Весьма специфический человек – мог в безнадежно трудной ситуации помочь, выручить. А мог из ерунды пустяка столько проблем создать – мама не горюй. На работе засиживался допоздна.

- Сергей Сергеич, домой идете?

- Нет, я еще чертей погоняю.

Утром придешь – полная пепельница окурков, и весь стол в пепле. Видимо “черти гонялись успешно”. Я сначала думала, что он бухает по-черному, т.е. в одиночестве, мало ли чего у милиционеров на уме.

Оказалось – нет. Просто наш полковник заядлый геймер. Бился он не на деньги в какой-то там игровой автомат, а в старую, многими забытую бродилку Дьябло.

Переклинило его на этой игре. 10 лет пытается пройти, и никак. Вот так вечерами садиться и шпарит. А для всех домашних – он на задании...

via

Все знают эту проблемой, которая стала классикой - незаметное воровство еды из общего холодильника в офисе. Многие идут на разные ухищрения, кто-то добавляет слабительное, кто-то просрочку, кто-то даже сам начинает тырить.

В офисе где раньше работал было много командировочных из других филиалов, при этом они работали и в выходные и по ночам. Основной же состав ругался, но не пойман не вор и начальство говорило - ну вам чё жалко. Да, нам было жалко, но начальство было тупое, а позже я и ушел из той шараги.

Для того, чтоб отучить и проучить тех "гениев", кто решил тырить мою еду я пошел самым радикальным методом - вышел из тени и стал есть то, что я действительно люблю. А я очень люблю острое, даже не острое, а дико острое. Правда мою любовь к острому никто особо не поддерживает из окружения, так что тот табаско, который у меня был на работе брал только я. Выход из тени ознаменовался тем, что теперь всё у меня стало дико острое, а вместо табаско  я стал использовать более термоядерные перцы.

Помню тут недавно писали про какую-то убийственно острую лапшу. Ел я её - неплохо, даже чуток пригорело.

За неделю использования мной реально острых перчиков, никто не брал мою еду. Хотя у меня пропал один будет, который я увидел надкушенным в мусорном ведре, а дегенерат, который нарвался на кучу халапеньо, жадно пил воду - он только надкусил. Но вот утро понедельника, когда мы пришли в офис было слышно как месть пришла к командировочным, которые потырили еду.

Как известно действительно острое - острое на входе и выходе. Эти несколько дегенератов съели мою хавку с скорпионом. Их припекло и они решили заесть. А в холодильнике оставалась еда других сотрудников, которые туда добавили слабительного. Туалеты же были за гипсокартонной перегородкой от основного зала.

Ор был такой, что дрожали стёкла. В течении дня дегенераты ходили в туалет поорать от боли. После такой терапии внезапно воровство из холодильника пропало. Хотя, когда у меня снова пропал бутер, начальник ходил с такой кислой рожей, будто там было не халапеньо, а концентрированный лимон.

Когда-то я была слишком молода и наивна, чтобы смириться с тем, что я буду работать с такими категориями клиентов, как хамы, неадекваты,престарелые казаново и ...изменяющие своим супругам. Последних в моей коллекции - завались.

О самых ярких, что вспомню, расскажу. Естественно, без имен и изменяю некоторые факты.

Дело было на моем  самом первом месте работы, около 5-7 лет назад.

1. Был у агентства  постоянный турист. Типичный альфа-самец: при очень больших деньгах, в летах, с женой-домохозяйкой и детьми. Ездил он от нас 4 раза в год. 2 раза с женой и детьми, 2 раза с девочками. Всегда разными. Сами понимаете с какими целями - отдохнуть.

В очередной раз он собрался на отдых весьма спонтанно.

Была банальная Турция. На 4 дня с новой блондинкой.Все прошло прекрасно.Он вернулся. Блондинка тоже. Пришел-поблагодарил. Занес тортик и турецкую пахлаву.

Спустя 2 дня приходит его жена. Начинает выяснять, ездил ли он куда-либо от нас. Менеджер говорит - ну,да. Последний раз с вами же  в Болгарию в прошлом месяце.

Жена истерит: я знаю, что он мне изменяет. Признавайтесь, с кем он ездил и куда!  

Менеджер, которому на фиг не надо лезть в чужие семейные разборки, говорит ту информацию, которую надо знать его жене- в Болгарии вы были с ним последний раз, больше ничего не знаю я.

Как она угрожала, как она орала и порывалась скинуть все с полок и столов - опустим.

В итоге, она  ушла, больше не приходила и не играла в сыщика, видимо смирилась. Все же жить при деньгах за спиной даже у изменника-мужа, видимо, лучше, чем на съемной квартире за МКАДом.

2. Едут две подруги в ОАЭ. Потусить и поплавать. Уехали. Все хорошо. Через пару дней после их вылета звонок.

Далее М- Яжмачоменикрутойперецпотомучтоуменяармянскийакцент, Я-я.

М: слющай, ну-ка быстро скажи, с кем от тебя полетела моя дэушка

Я: представьтесь. ФИО девушки назовите, ФИО заказчика назовите.

М: слющай, ты че так борзо разгуарищь?! Ты знаищь, хто я такой?

Я: нет, поэтому и прошу представиться.

М: та я ща приеду и ты узнаищь! Че дерзишь, ээ?!

Я: молодой человек, с какой целью вы звоните? Узнать кто  и с кем уехал? Если вы-не заказчик тура, то вам эту информацию никто не даст. Если заказчик, то сами должны знать, с кем и кто уехал. Если в дальнейшем вы намерены общаться не уважительно, то всего хорошего!

М: э,э. Подожьии! Ну,скажи, по-братски, с кем она уехала?

Я, уже прямо забомбило: да вы хоть ФИО ЕЕ НАЗОВИТЕ!

М: ФИО такое-то.

Я: к сожалению, мы не можем распространять информацию о наших заказчиках третьим лицам. Так что всего хорошего.

Больше он не перезванивал.

Пы.сы. Если бы он позвонил еще раз, то, возможно, я бы сообщила его девушке и попросила бы его угомонить. Если бы позвонил с угрозами, то я бы сообщила об этом в нашу службу безопасности.

Пы.пы.сы. В первой истории мужчина не мой клиент, а постоянный клиент директора той фирмы. Как выяснилось гораздо позже, жена давно знала, что он ей изменяет. Но бомбануло ее от того, что дома где-то в его вещах  она нашла в подарочной коробке дорогой бюстгалтер и решила, что муж хочет сделать ей подарок. Муж уехал в "командировку" и бюстглалтер,судя по тому, что пропал из шкафа, уехал вместе с ним. Муж вернулся, а бюстгалтера все нет и нет - его никто не дарит ей, коробочка так и не появлялась нигде в доме. Вот жена и взорвалась!

Ну, вы скажете: ну при чем тут вообще цыгане и книги? Ты ж в турагентстве работаешь, а не на вокзале.

Зарисовка первая: Зима. Аврала нет. Совершенно спокойная неделя. Совершенно спокойный день. Конец рабочего дня. 9 вечера. Сижу и заполняю анкеты на визы. Ко мне в офис заходит темноволосая женщина. Садится. Обмен любезностями. Спрашивает про оформление итальянской визы. Я ей рассказываю. И тут она мне пристально смотрит в глаза и монотонным голосом говорит: встань. Подойди к сейфу, открой его и дай мне все деньги.

Я, надо сказать, также черноглазая брюнетка и подрабатываю цыганкой по выходным. Смотрю ей в глаза, в душе ржу, а вслух говорю таким же монотонным голосом : не прокатит, бл*. У нас терминал для оплаты туров, в сейфе деньги не храним.  Так что вали, пока пинками не вытолкала тебя и охрана п*здюлей не надавала.

Свалила она очень быстро.

Пы.сы. тогда работала в другом офисе: в спальном районе. Офис наш был в глухом углу ТЦ, не просматривался толком охранниками. То есть, мимо никто особо не проходил, только если специально к нам шли.

Зарисовка вторая: майские праздники. Аврал. Клиенты идут один за другим. Заходит ко мне тетенька с катомками бальзаковского возраста и очень уставшего вида. Чувствую, в санаторий бы ей съездить. И, правда, Подмосковье интересует. Проконсультировала. Потратила около получаса, чтобы все рассказать и показать. Благодарит. Я ей визитку дала и ее контакты взяла. Договорились, что с мужем поговорит и вернется завтра-послезавтра.

И тут она убирает мою визитку и ставит мне на мой стол свой баул: Ниночка, а вообще-то я вам книжки принесла. Вас заинтересует! Вот детские, вот библии. Посмотрите.

Я в ступоре. Говорю: так что ж вас, МарьИванна, Подмосковье-то вовсе не интересует?

Она: нееет, зачем мне эти пансионаты? У меня дача большая и дом свой.

Я ей: Так, а что же вы сразу честно не сказали, а потратили мое время?

Она: так ты не стала бы слушать, а так вон познакомились, я тебя к себе расположила, вот и книжки ты мои теперь купишь!

Вот неужели после того, как я впустую потратила полчаса своего рабочего времени на нее она рассчитывала, что я что-то куплю?!

Спасибо за внимание! Пишите ваше мнение!

Что делать, если к вам пришла семья:  двое детей, папа и мама ОЧЕНЬ больших размеров? Ваши первые мысли? Правильно, не лезть в это дело. Ну, подумаешь, мама  разъелась немного и в ее платье спокойно войдет ее муж и двое ее 10-летних детей. Это - не ваше дело.

Оформили тур в Турцию. В день вылета они ко мне заявляются в офис: мы не улетели. Верните деньги. У женщины истерика: КАК?! КАК ТАК?! КАК мне жить без морюшка?! Я же умру! А ты, ничтожество, будешь гореть в аду за несостоявшийся отпуск!

Выяснилось: изначально не самых маленьких размеров женщина забеременела третьим ребенком. Разъелась еще больше. На момент предполагаемого отпуска она была... та-дааам! На 6м или 7м месяце. Перед посадкой ей стало плохо и врачи запретили ей лететь. Но почему-то они решили, что во всем виноват их турагент, который не предупредил их, что маме лететь нельзя! WTF?! А вы вообще поставили в известность вашего турагента, что она беременна?! Или по окружности ее двухметровой талии я должна была определить, просто ли она жирная, или  беременная ли она?

Пы.сы. деньги им вернули за исключением билетов туда.

Пы.пы.сы. Да, вместо того, чтобы ехать к врачу они прямо с чемоданами приехали ко мне.

Пы.пы.сы. Да, она была слиииишком большая, чтобы хоть на секунду задуматься о  том, что у нее в животе ребенок, а не тонна пирожков.