Офисные будни

Привет всем. Год назад я уволился из этой компании. Как и у всех, у меня есть пара историй, которыми я хотел бы поделиться с людьми, не зла ради, а веселья для. Ну так вот...

Как обычно в подобных магазинах водится, у нас были планы. Да не простые, а невыполнимые. Если верить словам директора магазина (далее ДМ) и территориального директора (далее ТД), я вам вру, но (спойлер!!!) без жульничества это сделать не получилось. В хорошем смысле, но все же. Итак. Есть план: продать фитнес-браслетов и смарт-часов фирмы Jet (кусок какахи) суммой выше 3500 рублей. Если этот план не выполнить до 16:00, то ДМ выходит с выходного на работу. Действительно, не сложно, подумаете вы. Но за весь день к нам пришло от силы 15 человек, каждому было предложено, почти все отказывались. К слову, торговая точка находилась в торговом центре, где очень много других, более красивых магазинов с телефонами, да еще и рядом с вокзалом, собственно, чаще всего люди заходили просто посмотреть. И я их понимаю, до того, как я устроился на работу сюда, я тоже заходил на эту точку тупо попялиться на мобилки. Отвлеклись. В общем, как-то мы умудрились продать один браслет вместе с мобилой, помню точно, что это был не я. Но вот пробивает 16:00. Часов продано на 1500 рублей примерно, в общем, меньше, чем нужно. ДМ пишет в WhatsApp: "Пишите объяснительные, почему не выполнили план!". И тут меня понесло. Я к тому моменту мыслил об увольнении, а факт того, что все планы, которые нам подсовывают, как правило невыполнимы (ну кто в здравом уме будет покупать Jet?), меня разозлил. И я начал отрываться.

Вернемся слегка назад, к моменту, когда я рассказывал о планах. С утра мы должны были написать план действий, которого мы должны были придерживаться при продаже, и в конце - обязательство, что мы должны будем сделать, если план не выполним. Уже тогда в моей голове родилась мысль, что нихера у нас не выйдет, и надо минимизировать последствия для себя любимого. Все писали, что отдадут 500р или что будут работать следующую неделю без выходных. Я написал это:

Дублирую текстом:

"1. Спросить о наличии смартфона.

2. Спросить о наличии браслета.

3. Рассказать о преимуществах покупки.

4. Предложить измерить пульс.

5. Продемонстрировать ассортимент, подобрать модель.

6. Совершить продажу.

Обязуюсь выполнять все пункты. В случае неудачи заплачу один рубль каждому на точке."

Так вот. ДМ это, разумеется. не понравилось, и она (ДМ - женщина, как и все на точке, кроме меня) начала засыпать меня гневными голосовухами о том, что я скидываю с себя ответственность, предложила всему связному выплатить по тысяче рублей ("по современному, 1 рубль"), а потом начала насвистывать о том, что это реально прикольная тема и все такое. С какой-то стороны ее можно было понять. Но меня уже было не остановить.

Я обновил план, добавив строчку, что я обязуюсь неделю мыть витрины. ДМ начала конкретно психовать, писать про удержания. В общем, я отрывался.

Если вдруг у вас появилось ощущение, что я просто саботировал рабочий процесс и тупо писал херню боссу, чтобы потешить своё эго, то прогоните это ощущение. Все на точке старались по максимуму, и я в том числе, на меня плевать, мне не хотелось, чтобы пострадали другие девчонки, с ними я дружил. Но получилось как получилось. К 16:00 мы не смогли выполнить план и нам задали написать официальную объяснительную. У меня не было понятия, что я мог написать в ней, поэтому я тупо продолжил нести чушь, чтобы позлить босса:

Дублирую:

"Я, такойто, к 16:00 не выполнил планпо фитнес-браслетам фирмы "Jet", потому что было мало клиентов, а те, что были, отказывались под предлогом отсутствия денег или смысла в покупке данного типа гаджетов."

Когда я ее писал, ДМ уже была на месте и обсыпала меня какахами лично, что именно она там говорила, я уже не помню, но когда вспоминаю этот день, мне становится тепло на душе. По своему характеру я ни разу не бунтарь, но тут мне стало не по себе от того, что нам ставят такие идиотские планы.

Я рад, что уволился. Меня пытались удержать, и ДМ, которую пришлось немного обмануть, чтобы та дала мне уволиться, и родственники, которые считали, что я не найду себе работу и буду висеть на шее у отца. Но я уволился, а через месяц нашел новую работу, отличную, на которой меньше веселых историй, зато больше интересных моментов лично для меня. Если будет интересно, я могу написать еще парочку историй из моей работы в Связном. А пока это всё. Всем спасибо за внимание и целую в пупок!

P.S.: Баянометр какую-то чушь подсовывает, не связанную вообще с темой поста.

Знаете, все по-разному боятся начальства.

Кто-то от при встрече с начальством немеет и теряет подвижность, кто-то, наоборот, наглеет и борзеет, кто-то приобретает глуповатый и бравый вид, иные от страха врут совершенно напропалую. Столкнулся с такой историей:

Ефросинья Николаевна уже более, чем год, работала начальницей. Когда мимо неё проходило высокое начальство её она источала радость, при любом настроении. Как и все, Фрося совершала порой ошибки. Когда более высокое начальство обращало внимание на недочёты в её работы, Фросино лицо наполнялось счастьем, на каждое замечание она с трудовым энтузиазмом кивала головой в знак согласия.

Говорила Фрося Николаевна в этих случаях коротенькими предложениями, чаще всего лишенными смысла.

Вместе с тем, все знали, что в спокойной обстановке, без руководителей, Фрося Николаевна могла проявлять недюжинный ум и приносить могучий эффект.

Однажды, высшее руководство решило, помочь Ефросинье Николаевне побороть иерархический страх перед высшим менеджментом. Оно довольно долго говорило с ней, ласково, опасаясь напугать, потом спросило её в лоб:

-Ты, Ефросинья Николаевна, глупо радуешься при высоком начальстве и теряешь рассудок из-за страха?

-Нет, конечно, что вы! –Фрося Николаевна приобрела вид максимально счастливого сотрудника. Просто я безумно рада видеть высших руководителей. Я настолько вас люблю, что не могу сдержать эмоций и глупею.

Не знаю, поверило ли высокое начальство Ефросинье Николаевне, однако после разговора она продолжала неестественно счастливо радоваться высоким должностям. Всегда.

Однажды на корпоративе Фрося призналась «по секрету», что, когда она была ещё студенткой, и в стране не было ни денег, ни работы, начальник, пользуясь положением, наорал на неё сильно-сильно.  Ефросинья Николаевна испугалась тогда в ответ очень очень, но улыбалась,  чтобы не потерять работу. Начальник потом орал снова и снова, и она снова и снова улыбалась. Сформировалась привычка.

А через полтора года Ефросинья Николаевна обругала загубившего результат новенького плешивенького мужичонку из своего отдела. Обматерила причём. Вкрутую. Тот только устроился и сразу всё запорол. Обидно. На шум зашло большое начальство. Попыталось обратить внимание не нарушение Фросей этикета. В ответ она в запале обматерила и начальство. Грязно и грубо. Нечего мешать воспитательной работе.

Топ -начальство рассмеялось. Чуть ли не со слезами на глазах, чуть ли не обняло Фросю. Поздравило с поздно наступившей смелостью в отношении высшего руководства. Фрося в ответ улыбнулась. Рассмеялась радостно. В последний раз.

P.S. После этого случая Ефросинья Николаевнане редко позволяла себе отпускать нецензурные слова в лицо начальству. Терпели: это всё равно много лучше, чем трусливая радость подчинённого.

Подходило к концу мое четырехлетнее образование и приходила пора искать себе работу.

Естественно, студента без опыта не так уж где много и ждут, особенно по моему сложному и невостребованному гуманитарному образованию.

Пришел на помощь HeadHunter и профессия менеджера по продажам.

Ну а что, болтать я умею, да и людей люблю.

И вот заполнив свое резюме, я отправился на поиск работы мечты, хотя бы на время.

Я был удивлен, но спустя небольшое время меня пригласили в маленькую компанию, занимающуюся продажей квартир. Стать риэлтором - вроде бы прикольно и я согласился.

Приехав на место, я понял, что я совсем ничего не знаю ни о собеседованиях ни о работе. До собеседования оставалось 15 минут и я начал судорожно искать в интернете информацию о том, как себя нужно вести на собеседовании и какие могут быть вопросы от кадровика.

Я промониторил всю информацию связанную с собеседованиями, Как нужно было сидеть, разговаривать и вести себя. Нужно было сразу показать кто главный, и конечно я выучил все ответы на самые сложные вопросы кадровиков, которые искались в гугле.

И вот он настал момент, меня пригласили и пол часа мурыжили. Кто я, что я итд. Я позабыв обо всем, что то пытался донести, но судя по взгляду кадровика - не работало.

После меня начали спрашивать о сути работы, и о моих навыках для данной вакансии, и я понял, что я забыл посмотреть и узнать, что же все таки делают риэлторы, и что такое продажи...

Конечно, данное собеседование я провалил, но я понял, что мне необходимо было знать и к чему готовится в следующий раз.

И потом я добился успеха, но это уже другая история.

Атмосфера у нас в офисе, прямо скажем, довольно неформальная.

Несмотря на серьёзность сферы деятельности (реклама), сотрудникам даже разрешено переходить с заказчикам на "ты", если они сами об этом просят.

Общение с потенциальными заказчиками тоже ведётся в лёгкой манере, иногда даже с юмором.

Есть у нас в отделе рекламы и связей Сергей. Сергей постоянно шутит, не всегда смешно, но прям регулярно. Это тот самый добродушный парень, которого иногда даже много.

Занимается Сергей общением с потенциальными заказчиками, подписывает с ними договора и сопровождает в течение срока сотрудничества.

Буквально на днях при мне ответил на звонок. Проконсультировал человека и пригласил в офис для подписания договора на продвижение, если его всё устроило. А его устроило, и он решил уточнить, обязательно ли для начала работы встречаться лично.

- Ну, очень желательно лично с вами встретиться. Да и не проблема ведь это, мы же с вами не инвалиды, - с улыбкой на лице сказал Сергей.

Уже ближе к вечеру офис посетил этот заказчик. Въехал на инвалидной коляске и прямиком к Сергею, подписывать договор...