Сообщество - Офисные будни

Офисные будни

6 689 постов 16 952 подписчика

Популярные теги в сообществе:

43

Ответ на пост «Деньги или опыт?»2

«... Так что берите в реале опыт, не прогадаете. И помните, что по жизни быть чётким героем гораздо важнее для правильного самоощущения, чем разово набить карманы золотишком. ...»

В реальности без нетворкинга и прочего блата/связей конвертировать «интеллектуальный капитал» (ЗУНы) в своё финансовое благополучие редко когда получается.

В пример ...

Да весь реальный опыт где высококвалифицированный сотрудник может работать за копейки (чаще нужда заставляет), а администратор который им/ими руководит и как профессионал ничего из себя не представляет подгребает под себя ихнюю «недополученную прибыль» (присваивает себе их опыт).

Так что если это совет «дефективному менеджеру»: «прокачивай знакомства» (нетворкинг), то да. А так ... посмотрите на своего руководителя, или руководителя руководителя и так до собственника, если все они «профи», то чего всё так коряво? Почему они все что опыта предпочитают миллионные зарплаты и «золотые парашюты», разве самореализация и общественное признание, почёт и уважение просто «уловка-22»?

После того как вы вкачаетесь в своей профессии, то попытаетесь отбить расходы на образование через зарплату. Будете искать где и кто больше платит (работа уже не страшит), но каждый из этих работодателей будет вас сразу «прессовать»: у нас всё по-другому, твой опыт ничего не значит, слабо сделать это? И прочее «покажи себя». Притом что у самого организации труда «Авгеевы конюшни» в результате которых и такой бардак/неорганизованность. Работать не 8ч, и прочее ТЗ, а «996» (см. принципы работы Али-экспресс) и прочая «потогонка», где «вместо того чтоб работать умно, работают много». Ведь он КУПИЛ тебя и будет эксплуатировать. И так везде.

В итоге ты или сломаешься (проф.выгорание), или поймёшь что быть Героем (лучшим из лучших в своём деле) хорошо, но работа только часть твоей жизни. Хоть до трудоголиков (мечта дефективного манагера) это доходит только после разрушения остальных сфер деятельности (общественной, интимно-личностной (семейной)).

Про корпоративное: «деньги не важны», пирамиду Маслоу и сферы жизнедеятельности нормальных людей

На самом деле тут в этой цитате прописано: «стань профи и работай на дядю».

И это неплохо, т.к. специализация высвобождает человека от непрофильных функций отдавая их на аутсорсинг (самому не заниматься снабжением, сбытом, планированием и организацией). Представьте что вы нейро/кардиохирург и должны сами всё организовывать вплоть до оплаты коммунальных платежей, мытья полов и прочей стерилизации операционной. Не разово, а каждый раз. Вы бы стали кем стали??? Смогли бы «сквозь такие тернии пробиться к звёздам»?

Но подвох тут в том что пропаганда сверхкомпетентности нужна для переизбытка «предложения», далее рынок труда становится «рынком покупателя» и вы продаётесь за сколько купили, или в поисках лучшей доли перекати-поле в трудовой миграции по стране, или планете.

Показать полностью
3

Живая тишина

Активное слушание – это одна из «священных коров» коммуникации. Все на нее молятся, но либо не пользуются, либо превращают в формальный процесс. Как и в большинстве таких случаев, это связано со слабым пониманием предмета. Ну ок, надо активно слушать. А как это вообще делается?

Давайте рассмотрим несколько определений.

Википедия:

Активное слушание (эмпатическое слушание) — способ, применяемый в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющий точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.

Что тут не так?

Определение предлагает активно выражать собственные переживания и соображения. Это прекрасно, но этому надо долго учиться, чтобы не перебивать и не выглядеть навязчиво и утрированно.

Skillbox:

Активное слушание — это способность внимательно слушать собеседника и воспринимать информацию, сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания. Человек не просто пассивно принимает информацию, но и активно участвует в разговоре: кивает, задаёт вопросы и поддерживает.

Что тут не так?

С какой частотой кивать? Какие задавать вопросы? Поддерживать – это вроде про оценку, а активное слушание про понимание. Как я могу поддерживать то, чего еще до конца не понял? Сходу не воспользуешься, надо разбираться.

4brain:

Активное слушание – процесс активного участия в разговоре, который включает в себя не только слушание, но и понимание и реагирование на сказанное. Позволяет установить более глубокую связь с другим человеком и понять его точку зрения.

Что тут не так?

Определение говорит: чтобы понять, понимай и реагируй. Большое спасибо, так и сделаю в следующий раз.

Как же все-таки использовать активное слушание?

Мы предлагаем принцип «живой тишины»: думайте о речи собеседника, а не о своей. Поясню.

Единственное, что нам действительно мешает слушать и понимать собеседника – это орущие мысли в нашей голове. Собеседник еще не договорил, а мы уже пережили отрицание, гнев, торг, тлен, принятие и сочиняем ответ. Почему так происходит?

Потому что мы слушаем и одновременно оцениваем речь. И если нас что-то зацепило в начале речи, то середина и конец пролетают мимо ушей. Не надо так. Надо четко разделить понимание и оценку.

Слушая человека, сосредоточьтесь на понимании, а оценку блокируйте. Когда я к этому пришел, то сразу начал повторять фразы за собеседником, пересказывать его речь своими словами и задавать уточняющие вопросы. И лишь потом я узнал, что «эхо», «пересказ» и «уточнение» – это и есть основные приемы активного слушания.

Во время слушания не нужно думать о приемах и продумывать ответную речь или действия. Думайте только о речи собеседника и больше ни о чем.

Показать полностью 1
210

Твоя привилегия

Довелось поработать в конторе, которая не веники вяжет, а занимается серьёзным делом: логистика! Работала там в отделе бухгалтерии. Встал у меня вопрос о повышении зарплаты, резонно на эту тему пошла общаться с руководством. На мои хотелки поднять зп на 40% чел рассмеялся, но самая мякотка, которую узнала от него. Четвёртая неделя отпуска - это здесь моя привилегия. Все по три недели в отпуске, а ты аж четыре гуляешь, так ещё и повышение зп хочешь? В общем распрощалась я с тремя "толстяками", о чем вообще не жалею.

20

Манифест наёмного работника

Несколько месяцев назад была волна постов вида "Работаю в компании уже 50 лет, каждый месяц приношу 50 млн прибыли, запускаю по 5 новых проектов в месяц да еще и новый 10 этажный офис собственноручно оштукатурил а платят 30т.р всего" и "плачу работникам 300 т.р. а они пьют и не ходят на работу".

Сам я в работаю в найме с 2006 года, так что для себя составил список прав и обязанностей, чтобы в будущем исключить какие-то обиды и недовольство, работать максимально эффективно и получать за это соответствующее вознаграждение. Работаю в IT, но немного дополнил список чтобы подходил для разных профессий и уровня. Надеюсь будет кому-то полезен.

Обязанности работника

  • Приходить на работу - почему-то много людей считает, что работа как школа или институт, моно ходить по желанию. Это не так, на рабочем месте нужно быть каждый рабочий день независимо от настроения. При болезни нужно как можно быстрее оповестить руководителя и оформить больничный, либо получить письменное согласие, что вы можете пропустить рабочий день без больничного. В случае каких-то неотложных дел надо опять таки оформлять перенос рабочего дня, отпуск или отгул с письменным согласием руководителя.

  • Не воровать - ни к чему хорошему это не приведёт. Об этом 100% кто-то будет знать из коллег или начальства и вы ставите себя в зависимое положение. В случае споров или судов у компании будут серьёзные аргументы против вас. Можно подумать, что офисным работникам воровать нечего, но кроме материальных благ можно воровать время и в рабочие часы заниматься своими проектами или работать на стороне - так тоже делать не стоит.

  • Работать в полную силу независимо от оплаты - если вы считаете, что "работаете столько сколько вам платят", то в какой-то момент окажется что сильно лучше вы и не можете работать, независимо от зарплаты. Тут надо сказать, что возможности у всех разные. Если вы можете писать код 2 часа в день - это ваш уровень, надо это признать и постепенно повышать этот уровень. К сожалению, если вы год работали спустя рукава, вы не сможете сразу начать работать сильно лучше. Можно попробовать, но скорее всего через неделю откатитесь на прежний уровень или через месяц случится выгорание. Но самое главное - не надо специально работать плохо.

  • Это не ваше, проект, станок, автомобиль и.т.д. - всё что есть на работе - это собственность компании и не надо считать это своим. Закрыли проект над которым вы трудились год? Это был не ваш проект, вы за него уже получили 12 зарплат и опыт, для вас этот проект успешно состоялся. Отдали на время отпуска служебный автомобиль другому сотруднику и он его испортил? Это не ваш автомобиль, просто доложите руководителю о том что произошло и что вам надо потратить N рабочих дней чтобы всё вернуть как было.

  • Отложить все личные дела на время работы - думаю все сталкивались с такими сотрудниками у которых постоянно какие-то дела в рабочее время. Регулярные походы к врачу, детские утренники, сходки любителей йоги, починка труб, привезли навоз на дачу и.т.д. Работать с такими невозможно, бесит очень сильно. Не надо так делать. Свои дела надо решать до начала рабочего дня, после окончания или на выходных.

  • Соблюдать рабочий график - даже если у вас свободный график крайне желательно быть в онлайне или в офисе одним куском времени и тогда, когда работают большинство коллег. Не надо работать с 6 утра до 3 дня, если все работают с 11 до 8. И особенно раздражает, когда человек работает 2-3 часа, потом пропадает на столько же, потом вновь появляется. Еще крайне желательно работать в одно и то же время каждый день.

  • Не плести интриги

Обязанности компании, которые надо требовать

  • Своевременная оплата - это самое главное, зачем наёмный работник ходит на работу. Нет ни единого смысла работать с задержками зарплаты, если компания не в состоянии отладить работу бухгалтерии то и делать там нечего.

  • Размер зарплаты - по рынку - еще нет никакого смысла работать долгое время с зарплатой сильно ниже рынка. Потому что всё что есть в компании - не ваше. Еще надо понимать, что для компании ваша зарплата - это расходы, просто так расходы увеличивать никто не будет. Не стоит надеяться, что после успешного проекта или нового крупного клиента вам просто так повысят зарплату, повышение всегда связано с вашим личным ростом а не с успехами компании в целом. Чтобы определить, сколько вы стоите, нужно иногда смотреть вакансии и ходить на собеседования.

  • Соблюдение техники безопасности - если работа сопряжена с риском вашему здоровью, то надо этот риск минимизировать. Надо требовать исправные станки, средства индивидуальной защиты, своевременную замену шин и прочее.

  • Перерыв на обед - не стоит портить здоровье и работать по 10 часов без еды

  • Соблюдение срока работы - переработки должны во-первых, оплачиваться, а во-вторых, вы должны быть на них согласны и понимать цель этих переработок: побыстрее повысить квалификацию, завершить проект в срок и получить премию. Иногда задержаться на час можно, если это сильно продвинет вперёд общее дело, но работать 12 часов и получать зарплату как за 8 не нужно.

  • Использовать все бенефиты - страховки, обучение, спортзал, скидки в столовой, корпоративные праздники - всё надо стараться использовать по-максимуму. Во-первых, сэкономите деньги, во-вторых, получите что-то полезное для себя.

Короче общая идея - работаете максимально хорошо и получаете достойное вознаграждение. Не надо бить баклуши или слушать сказки про работу за идею.

Показать полностью
30

Ответ на пост «Погасить конфликт»1

Ну по большому счету техподдержка - это сильно продвинутые пользователи с раширенным функционалом, а никак не разработчики.

Поэтому ничего удивительного, что техподдержка после получения "обратной связи" от вас, начала давать такую же "обратную связь" в адрес разработчиков.

По поводу "пошли меня нахуй" тоже вспомнил похожий прикол.

Одна контора разработала для блока предприятий нашей компании выгрузку из 1С.

Для заполнения корпоративных отчетных форм.

Весьма сложную и специфическую.

И весьма херовую и глючную.

А поскольку за данную работу на своем предприятии отвечал я, то акт я им визировать отказался.

Где то через полгода мне позвонил разработчик с вопросом - а что не так? Мы все хорошо сделали и почти все предприятия акт подписали! Что у вас не так? Дай конкретику!

- Да все не так говорю. Я не знаю, по какой методологии вы эту выгрузку делали, но мне проще сказать те формы где она частично но хотя бы работает, чем те формы где она вообще не близко от тех цифр которые у нас реально есть.

Методологических карт у меня в комплекте с вашей выгрузкой нет, да даже если бы и были, я бы на их разборку и переработку не стал свое время тратить - я не за эту работу у себя в конторе зарплату получаю, а у вас свои штатные методологи должны иметься в наличии.

В итоге где то через полгода начальство вызвало и сказало - да завизируй ты уже этот акт. Ибо вкрай уже заебали.

А то реальный скандал на высоком уровне будет. Одни мы остались, кто ему этот акт не подписал, а ему без этого акта окончательный расчет не платят.

Тебе оно надо потом сутками сидеть отбиваться и отписываться?

- Ты понял.

- Да, все понял)

Так и закончилась эта годовая эпопея.

Показать полностью
750

Погасить конфликт1

Много лет назад я работал в брокерской компании.

У нас была система для доступа к биржам и была необходимость экспортировать из нее информацию в базу данных для внутренних целей.

Для специалистов скажу, что дело было очень давно и получить доступ напрямую биржи просто не разрешали.

Мы долго клянчили у разработчиков этой системы модуль, который мог бы обеспечить нам экспорт, так как из нее делать это было неудобно (хотя и возможно), да и задержки в выгрузке были абсолютно неприемлемые.

И вот свершилось чудо. Нам предоставили ПО для экспорта данных.

Стоило это нормальных денег, к тому же подразумевалась ежемесячная абонентская плата за использование/поддержку.

Начали использовать и сразу прямо сильно разочаровались.

Выгрузка тормозила, техническая документация не соответствовала функционалу. Ну прям все было очень очень плохо.

Я каждый день переписывался с техподдержкой.

Сначала нормально, но чем дальше, тем больше и больше закипал. Ведь меня уже дрючило руководство на тему того, что деньги платим, а ничего не работает. Каждое замечание исправлялось очень долго и часто не с первого раза.

В итоге мои письма в поддержку стали носить издевательский характер, ведь я был на взводе из-за того, что за 3 месяца мы так и не смогли настроить экспорт данных. Нет, я не переходил черту и общение было в стиле деловой переписке, но уже с откровенным хамством с моей стороны.

Я писал что-то в духе: "Удивляет тот факт, что сотрудники столь серьезной компании не понимают разницы между типами данных." или "Написание технической документации подразумевает хотя бы краткое знакомство с возможностями системы и не допускает фантазии автора на тему того, как он себе представляет функционал."

Сижу на работе и тут раздается звонок:

- Здравствуйте, ТС. Вас беспокоит директор по технической поддержке и сервису компании ХХХ (разработчик той самой системы).

- Здравствуйте.

- Если вы хотите послать кого-то нахуй, то можете послать меня прямо сейчас.

- Ээээээ... - немного опешил я.

- Вы купили у нас модуль экспорта данных. Я знаю, что с ним большие проблемы. Сотрудники техподдержки отказываются продолжать с вами общение и переслали мне всю переписку. Я ее внимательно изучил и понимаю ваше раздражение, но вымещать его на своих сотрудниках не позволю. Поэтому прямо сейчас можете послать меня нахуй, но прошу вернуться к конструктивному диалогу.

Мы мило пообщались ещё примерно пол часа. Он признался, что мы первые и пока единственные, кто купил это ПО. Договорились, что абонентскую плату за модуль платить мы не будем, пока его не доведут до полностью рабочего состояния, а ранее уплаченной пойдет в зачёт будущих месяцев. В общем расстались почти друзьями.

Я сменил свою манеру общения с техподдержкой и мы достаточно быстро смогли решить все проблемы и запустить модуль в полноценную эксплуатацию.

Показать полностью
20

Что бесит редактора СМИ. Часть третья. Организация работы

А вот всем привет! Неожиданно получил двухнедельный бан, который ещё более неожиданно закончился на сутки раньше положенного, и чтобы отметить такое своеобразное лишение пикабушной девственности, решил я запилить новый пост)

Для ЛЛ:

Как всегда, хотел кратко рассказать обо всём, а получилось длинно и почти ни о чём. Лучше не читать, а сразу влепить минус и добавить автора в игнор :)

Итак, начнем.

Как вы уже знаете из предыдущих постов (этого и этого), я тружусь в одном крупном федеральном СМИ. Там я корректирую, редактирую и публикую на сайт новостные заметки, интервью и всякие аналитические статьи, и некоторые вещи на этой работе доводят меня до белого каления.

Коллеги

О, это неисчерпаемая тема. Наша редакция – обычный опенспейс с кучей столов, где все сидят практически на головах друг у друга, и это ад для таких интровертов, как я.

Конечно, в такой обстановке очень удобно решать рабочие вопросы, особенно оперативные, ведь голосом донести свои мысли до исполнителя можно гораздо быстрее, чем письмом в почту или сообщением в рабочем чате. Вот только проблема в том, что общение в редакции не ограничивается рабочими вопросами :(

За соседним столом обсуждают вчерашний матч "Спартака", за спиной высказывают свое экспертное мнение по какому-нибудь вопросу, в уголке корреспондентов громко ржут над видосиком в телеграме, коллега напротив бубнит, как его задолбало править какой-то особо кривой текст... А главгад главред в это время мерзким голосом зачитывает одному ему интересные заголовки из других СМИ.

К сожалению, одним только общей обстановкой дело не заканчивается, потому что есть коллеги, которые бесят не абстрактно, в совокупности, а очень даже конкретно. Я бы даже сказал, персонально.

Первый считает, что знает всё обо всём и разбирается в любой теме. А ещё он переполнен очень интересными (нет) историями из жизни, и считает своим долгом перед человечеством рассказывать их как минимум по 8 часов в день.

Второй постоянно опаздывает. В нашей работе важна непрерывность – в любой момент может случиться какое-то событие, и новость об этом через 5 секунд должна быть на сайте, поэтому за компом всегда должен быть человек, который может эту новость опубликовать. И если мой сменщик опаздывает, я не могу в 18.00 встать и уйти домой – я должен дождаться, когда он появится и заступит на дежурство.

О, появление в редакции – это отдельный цирк. Все же знают ролики на ютубе под общим названием "Как правильно входить в хату"? Вот тут то же самое. Не знаю, почему всем входящим так важно обойти присутствующих и каждому пожать руку, но почему это нельзя сделать ПОСЛЕ того, как ты включил комп, загрузил все рабочие инструменты и отпустил напарника?

Конечно, это не всё, просто если я начну описывать каждого коллегу, который бесит меня своими привычками или поведением, конца этому тексту не будет. Кстати, было бы интересно узнать, кого и чем бешу я :) Надо будет как-нибудь поинтересоваться.

Офис

У нашей редакции нет своего здания, как, например, у РИА. Мы сидим в съемном помещении в практически в центре Москвы, сюда очень удобно добираться общественным транспортом, и это огромный плюс. Но есть и минусы, куда ж без них.

Как было сказано выше, все подразделения редакции тусуются в одном опенспейсе, который не слишком-то велик. Если брать только тот отдел, в котором тружусь я, то у нас ровно в два раза меньше компьютеров, чем в отделе людей. Понятно, что мы все разом не работаем, и обычно этого хватает, но у каждого свой способ организации рабочего места. Я люблю, чтобы клавиатура лежала ближе к левому краю стола, а мышка ездит где-то в районе центра. Мой коллега, который тоже облюбовал именно этот комп, предпочитает клавиатуру располагать посередине, а мышь утаскивать вправо, к тому же он постоянно вытягивает провод мыши из-под стола на максимальную длину, он вечно закручивается кольцами на столе и дико меня раздражает.

Сама техника, на которой мы работаем, тоже оставляет желать лучшего. Специфика нашей деятельности такова, что для наиболее эффективной организации процесса каждому редактору нужно два монитора. В одном развернуты непосредственно рабочие инструменты, в другом – средства коммуникации, сайты других СМИ и так далее. Большинство компов стоят именно в такой конфигурации, но всё таки есть некоторое количество рабочих мест с одним монитором, и это пипец как неудобно. Плюс отсутствие администраторских прав на учетных записях пользователей – чтобы поставить банальный телеграм, где у нас и происходит вся рабочая переписка, приходится писать служебку в департамент информационных технологий, а ребята там работают очень неторопливые.

Вообще, несмотря на то, что контора у нас далеко не бедная, экономить в плане обеспечения рабочего процесса стараются на всём. Особенно это касается мебели. Офисные кресла из самых дешевых, которые постоянно скрипят, половина из них сломана, сиденье скособочено, от чего уже через час начинает затекать спина. Как следствие, коллеги постоянно воруют друг у друга более-менее удобные кресла, что тоже не добавляет дружелюбных ноток в коллектив. Не понимаю, почему все офисы так влюблены в эти дешманские кресла на колесиках, особенно в условиях, когда одним и тем же предметом мебели пользуется несколько людей разной комплекции и подвижности. Лично я с большим удовольствием сидел бы на обычном стуле за 1,5к.

Отдельная боль – приём пищи. У нас есть уголок с кофемашиной и чайником, но чтобы разогреть еду, нужно идти в другой конец этажа, где есть небольшая кухонька с холодильником, микроволновкой и парочкой столов. Вот только работаем мы без перерыва на обед, ровно 8 часов, поэтому взять и уйти на полчасика, чтобы поесть, получается очень редко. Обычно все едят прямо за рабочим компьютером (и слава богу, что в этом коллективе нет любителей особо пахучей еды). Отсюда проистекает сразу две проблемы: во-первых, жирные следы и крошки, во-вторых, быстрый переход на фастфуд и снэки. Я именно так и разжирел :((

Цензура

Даже не знаю, с чего начать эту главу. Я, наверное, очень наивный человек, поэтому хочу, чтобы СМИ работали честно. Когда что-то плохо – надо писать, что что-то плохо, когда что-то хорошо – надо писать, что что-то хорошо. У нас же чаще просто или переливают из пустого в порожнее, или ставят кучу ширм и "потемкинских деревень", чтобы скрыть проблемы и подать обыденность как пресловутый рывок и прорыв. Понятно, что в современном мире первая задача СМИ – не информировать, а пропагандировать, и с этим ничего не поделаешь, но как же это печалит.

А вот что по-настоящему бесит, так это не государственная повесточка, а частные хотелки верхнего руководства – учредителей, топ-менеджеров и прочих товарищей, которые башляют или находят тех, кто готов забашлять. Порой по их указанию приходится писать такую лютую дичь, что в момент публикации испытываешь непреодолимое желание пойти и вымыть руки. И еще больше бесит мысль, что тебя вот только что поимели за деньги. Не зря же журналистику называют второй древнейшей профессией. Но как бы ни было мерзко и противно, на следующее утро ты снова идешь в редакцию, чтобы продолжить заниматься всем этим.

Слабым утешением служит лишь осознание того, что большинство читателей ждет именно такого контента. Кто с кем спит, кто кого кинул, как болгары в очередной раз восхитились новым законом, принятым в России, как наш теннисист уничтожил американца в финале US Open, как Европа, чудом пережившая прошлую зиму, уж точно замерзнет этой, и как доллар вот-вот загнется. Спрос рождает предложение, таков уж закон рынка, и то, что вы или ваши знакомые хотят читать другое, полезное, аргументированное, взвешенное и объективное, еще совсем не значит, что в тысячу раз больше людей хотят совсем другого. На Пикабу это, кстати, отлично видно – в горячем картинки со смешнявками или остросоциальный контент, от которого у большинства горит пукан. Авторские материалы постепенно тонут под пластом развлекательного контента. Этот пост тоже утонет, ну да и хрен с ним, не жалко :)

Всем добра!

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!