НАСЧЁТ ВТБ... история лет 5 назад или даже меньше
устроился я в одно предприятие по основной специальности. Сисадмин я.
А там - счета в нескольких банках. В том числе - несколько счетов в ВТБ.
И вот началась глобальная движуха в ВТБ по смене процедуры входа в приложение Банк-Клиент и всей этой возни с электронными подписями, сертификатами ,Прокси и тыды...
Другие сисадмины умыли лапки и занялись другими делами, а я - засел в бухгалтерии на 4 (ЧЕТЫРЕ) дня и пытался порешать все эти переходы. Счетов в ВТБ было несколько. С одним я разобрался именно за 4 дня, не смейтесь. Это было похоже на сумасшествие и полную анархию.
Присылают типа инструкцию по переходу, инструкции часто пишут таким языком ,что...чтоб он у них отсох во веки веков именем Аллаха! Читаю, делаю...ни фига не выходит. Естественно - звоню в ТП. Там некто после наводящих вопросов отвечает прямо: НЕ ЗНАЮ. Я прошу соединить с тем кто знает, ответ: НЕ ЗНАЮ ТАКОГО. От меня вопрос: А можете соединить с тем, кто знает того, кто знает? Ответ: ТАКОГО ТОЖЕ НЕ ЗНАЮ. Пипец, поддержка...
Короче, перезвонил по куче всевозможных номеров, спрашивал у совершенно разных людей, попутно выяснил, что офис банка да, в столице, но ТП - в Казани, а ребята, что переписывают им софт - то ли в Ярославле, то ли... И везде звучало это сакраментальное: НЕ ЗНАЮ.
Тогда просто подошёл к генеральному директору и обрисовал ситуёвину. Он почесал в затылке, выкопал из визитницы визитку одного из боссов БТБ (фамилию не запомнил, но типа член правления, круто). И я просто позвонил ему........и он мне ответил: НЕ ЗНАЮ :))
Итог: 4 дня убито было на то, чтобы хотя бы один счёт перевести в новую (тоже кривую, но хоть рабочую) систему. Остальные два - так и остались висеть...
P.S. Пока бился с ВТБ, были обнаружены трудности в работе доступа к двум другим банкам. Там всё решилось в пару минут. Звонок в ТП и - вуаля, всё пашет. И потом опять возвращаешься к этому: НЕ ЗНАЮ....
