Офисные будни

Пришел новенький к нам в отдел продаж. Вчера был его первый день обучения…

– Мне-то какой смысл проходить обучение по продажам? – запел новенький, – Я опытный продажник – мастер своего дела!

– В нашей сфере бизнеса необходимо грамотно обрабатывать возражения и закрывать клиента на офис, – объясняет ему РОП, – как у тебя с обработкой возражений?

– Хмм, да что тут сложного!..

РОП предлагает провести ему мастер класс для всех нас. Новенький набирает первый попавшийся номер из базы и включает громкую связь.

– Добрый день! Компания «Рестейтпаркетинвест Систем», меня зовут Роман! – начал бодро он.

– Ну, – прохрипел, видимо, старческий голос из динамика, – слушаю.

– Сегодня наша компания предлагает беспрецедентную акцию, всего за…

– Иди ты на хуй, Роман со своей акцией! – перебил его голос и добавив, – Да горите вы все в аду! – положил трубку.

Покраснев Рома сказал, что это дело надо перекурить и ушел. Больше его никто не видел.

Кому – то это дано от рождения , при дворе – это обязательная часть философии поведения, на предприятии – это конкурентное преимущество. Случаи про искусство скрывать свои таланты и усилия по достижению целей.

Однажды, на обучении, я оказался с влиятельным для меня человеком, почти боссом. Мы сидели рядом. Я хотел поиметь с него гешефт. В теории. На практике ему не было дела до меня. Первый день обучения я не заинтересовал его. Разговора не получилось.

Тогда я решил удивить его. Заставить заговорить со мной.

Шла лекция. На столе были буклеты с изображением мотоцикла, замка, блондинки и морщинистого старика с аккордеоном. Я перебирал картинки, выбирал самую выразительную. Краем одного глаза. Правой частью лица. Левой частью лица я имитировал внимание к лектору. Слева сидел человек, которого я хотел удивить. Я выбрал морщинистого старика. Взял лист бумаги, стал рисовать его. Правой половиной лица. Левая занята. Права на ошибку нет. Рисую шариковой ручкой. Ухо ниже чем нужно. Правлю завитками волос. Трудно. Ноздри без пропорций. Рисую тень – исправляю. Наконец лицо старика получается. Накладываю морщины, правлю косяки. Аккордеон выходит. Всё.

Рука рассеяно выводит последние штрихи. Обвожу глазами аудиторию. Босс сигналит аудитории: смотрите шо происходит! Часть присутствующих отвлечена от лекции моим стариком.

-Класс! – восхищённо шепчет босс.

-Да, интересная лекция, отвечаю я.

-Классно рисуешь, говорю.

Рассеянно опускаю глаза на лист со стариком. Делаю удивлённые глаза.

-Ничерта себе! Намалевал. Сойдёт…

Во время кофе брейка завязался нужный разговор. Невзначай сказал, что когда мне на лекции интересно слушать – руки машинально сами начинают рисовать и малюют каракули.

Создал легенду: соврал, что привычка рисовать на лекциях ещё со студенческих времён. Через день среди обучающихся руководителей поползли легенды, обросшие нюансами. Ни слова не говорил о гешефте. Через пару дней общения мне предложили гешефт в три раза больший, чем тот, о котором мечтал.

Из рассказа знакомого начальника:

Однажды он не мог попасть к большому боссу. День, два, три…. Улучил момент, когда отошла секретарша и знакомый завалился в дверь Босса. И тут же был послан в дали. Он улыбнулся и закрыл дверь. Босс репетировал. На нём был колпак деда мороза. Босс вслух заучивал текст. Позже он был лучшим в жизни дедом морозом на новогоднем корпоративе. Об его актёрских талантах поползли легенды.

Однажды сотрудник сказал мне, что может всё. Я не поверил. Стал проверять и давать задания. Одно, другое. Он делал всё - легко и изящно. Шел один месяц, второй, третий – я не мог придумать заданий, которые он не мог выполнить. Должность и оклад были повышены в кратчайшие сроки. Я поверил в могущество сотрудника. Сложность заданий неуклонно росла.

Наконец у меня в кабинете долгожданная истерика: НЕ МОГУ!!! НЕ ПОНИМАЮ!!! Начинаю разбираться. Большая часть работ выполняется не только не работе, но и дома.

Человек думает круглосуточно. Просыпается среди ночи и мыслит. Сидит на специализированных форумах. Живёт работой.

Об этом никто не знает. Рождаются легенды о всемогущем сотруднике. Если бы я знал реальную цену его успехов, он бы не достиг и половины. Я бы не восхищался им. Мне бы не дули восхищённо в уши со всех сторон про его таланты. Я бы не верил в него.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Что там про искусство не показывать свои таланты и усилия? Сдаётся мне, что обозначив своё пыхтение, вне зависимости от блеска результатов вы будете пыхтящим человеком. Скрыв труды и таланты – вы получите вау – эффект и легенду, где вы герой.

Народный разум говорит по этому поводу: Лучшая импровизация - та, которая является результатом долгих репетиций.

Такой вот личный опыт. Написано, если вдруг Вы осмелитесь блистать. Всем Удачи!

© socialAnalytics

Достаточно часто я вижу посты на пикабу о собеседованиях. Иногда, just for lulz, я хожу по собеседованиям - мониторю рынок специалистов живьем, скажем так. Соответственно, в последний раз мой выбор пал на руководителя проекта.
Я посетил пяток компаний в своем городе, которые искали рпшника, и везде никакой конкретики.

Среди основных ошибок есть одна самая стремная - никто не хочет говорить, сколько денег готовы платить. Ни одна из компаний четко не назвала сумму, за которую они хотят нанять человека с кучей специфических и полезных для управления в разработке навыков. Однако, все приглашают на повторное собеседование, или же сразу высылают оффер (с суммой, которая на собеседовании не могла быть названа). Например, я хочу 60+. У меня спрашивают - готовы ли вы подвинуться на испытательный срок. Я, соответственно, отвечаю - готов, но скажите мне насколько подвинуться? И не получаю ответ. В итоге - я понимаю, что к поиску персонала не готовились вообще. Типа, узнаем сколько хочет, может ли торгануться, и выставим ему оффер на 25% меньше, чем озвученная сумма на собеседовании. Ну а чо, он же не против подвинуться?

Вторая - это отсутствие конкретики на собеседовании о проекте. Например, одна компания предложила взять под свое крыло проект на тему активного отдыха. Полностью - начиная от формализации технических требований, заканчивая разработкой модели монетизации, продвижения ресурса итд. И предлагают не KPI, но процент от прибыли проекта + копеечный оклад.
Собственно, меня волнует вопрос - а что за проект-то? Можно посмотреть расчеты?К Какой объем инвестиций планируется ввести в проект? Возможно, хотя бы часть раскроете данных? В ответ не получаю четкого ответа. Тот, кто проводит собеседование, не может ответить на вопрос о деньгах. Это не круто.

Третья - это отсутствие понимания у HR какого уровня специалист им нужен и какие конкретные навыки у него должны быть. Таким образом в одной компании я попал на вакансию джуна-системаналика. Хотя, как казалось, вакансия - руководителя проекта. Ну не входит в задачи руководителя проекта проработка бизнес-модели действующего предприятия и разработки плана оптимизации.

В общем, уважаемые HR! Лично к вам просьба - пожалуйста, максимально конкретизируйте требования к позиции, знайте проект, на который вы нанимаете человека. Цените свое и чужое время. Мы все хотим заработать денег - специалист хочет получить хорошую работу, hr - хорошего работника.
P.S. И, блджад, не несите хуйню про команду! Мы - коллеги. И собрались лишь для того, чтобы заработать денег.

Чтобы сделать карьеру, многие предполагают, что много и хорошо трудиться, тогда тебя заметят, оценят и дадут порулить.

Всё это так. Однако для того, чтобы труд превратился в карьеру, есть некоторые церемониалы:

Церемониал записной книжки: чтобы хорошо трудиться, многие записывают каждое слово руководителя в записную книжку.

Записная книжка – символ серьёзности и элемент важности.

Бывает, что в записной книжке, вместо важных слов, руководящие девочки рисуют цветочки или чёрточки. Руководящие мальчики рисуют чёрточки - иногда женские прелести. Церемониал записной книжки часто имитирует серьёзность и озабоченность.

Бывает, что все слова в записной книжке есть, а в голове блаженная пустота. Любой вопрос по существу вызывает у «писателя» замешательство или словесный поток общих фраз. Здесь вера в то, что строгое соблюдение церемониала «записной книжки» и есть результат может привести к отсутствию результата.

Церемониал согласования действий: чтобы правильно трудиться, нужно согласовывать своё видение с руководством.

Бывает, что сотрудник согласовывает с руководителем каждый шаг, уточняет задачу, отчитывается в исполнении каждого шага. Даже если всё очевидно. Даже скажу так: если всё очевидно, обязательно идут к начальнику, чтоб показаться умным. Цель данных церемоний: привлечение руководителя в качестве соучастника вашей работы*. Ибо: если Вы всё сделали самостоятельно, без участия руководителя, то Вы, скорее всего не сделали ничего. Потому, что об этом, возможно никто кроме Вашего руководителя не узнает.

Нюанс: руководителю приятнее хвалиться своими делами, чем чужими.

* Примечание: дополнительным бонусом к церемониалу идёт возможность общения с руководителем (саморекламы и возможности быть приятным).

Церемониал создания общественного мнения.

Один губернатор сказал на камеру, что он скромный, сделал на турнике выход силой и ушел работать. Он же, когда в его работе пошло что-то не так, додумался извинился перед населением по телевизору. Вроде бы хороший губернатор, однако не популярный. Не тратит время на хвастовтство, в соцсетях. Они от обиды тиражируют призывы к отставке губернатора.

Ладно гудернатор, многие работники не думают о своей репутации и работают на совесть.

Думают, что хорошая работа сама по себе даст тебе карьеру.  Работают. Карьеры нет. Обижаются. Если Вас не знает тот, кто может Вам сделать карьеру, если со всех углов Вами не восхищаются, повышение светит вряд ли.

Один из способов создать репутацию - это слухи. Их надо распускать не самому. Надо заставить восхищаться собой источники общественного мнения, то есть сплетников. Ибо слухи проникают в высокие кабинеты вне зависимости от часов приёма.

Со сплетниками не обязательно общаться напрямую. Достаточно убедить в Ваших достоинствах человека из окружения сплетника.

Что делать губернатору? Он сам знает, но не хочет. Поживём - увидим. Но мог бы поиметь в союзниках несколько популярных сообществ в соцсетях.

Результирующие строки.

Если Вы не будете заботиться о своей репутации, то она тоже не будет заботиться о Вас.

Часто происходят массовые встречи больших руководителей с маленькими сотрудниками. Руководители просят сотрудников активно задавать вопросы. Сотрудники слушаются и спрашивают.

Руководители отвечают, однако бывают нюансы. К примеру, бывает, что задаются неудобные вопросы, и руководитель вынужден лукавить насчёт светлого будущего:

Однажды, во время встречи с коллективом, руководителя спросили насчёт риска сокращения зарплат. Начальник заявил, что снижения заработной платы в коллективе не произойдёт. Все обрадовались и руководителя зауважали. Снижения заработной платы не произошло. Но сократили 10% сотрудников. Нюанс: не про то спрашивали.

Однажды очень большой руководитель из Москвы встречался с сотрудниками из региона. По стране гулял один из неожиданных кризисов. Людям было тревожно. Был задан вопрос о перспективе сокращений. Поступил ответ: сокращений не будет. Народ наполнился оптимизмом. На целых два месяца. Потом из Москвы спустили план по оптимизации количества сотрудников. На документе стояла подпись не того, кто отвечал на вопрос, а другого руководителя, но тоже из Москвы. Нюанс: не того спрашивали.

Однажды, на собрании с коллективом руководитель позвал всех на субботник. Рассказал про общественную пользу. Был задан вопрос об участии руководителя в мероприятии. Руководитель пообещал приехать. Коллектив на субботник пришел. Захотел увидеть босса, работающего руками.

Руководитель обещание сдержал. Он приехал. Сфотографировался с народом на фоне мешков с мусором с лопатой в руках. Отчитался перед вышестоящим руководством об организации субботника по Вайберу. Уехал. Нюанс: размечтались.

Есть ещё нюанс, резюмирующий: Чем больше людей, тем невозможнее им говорить без лжи.

Нюанс довольно древний. Не про это. Про то, что все интуитивно чувствуют это. Поэтому массы ждут сказок, а главенствующие их рассказывают. Так заведено ещё с Плутарховых эпох.

И упаси господь, сказать вас массам правду, или то, что вы на самом деле думаете.

Один сказал, мол «Вы держитесь» так до сих пор о нём все шутят.

Хотя он не сказал ничего особенного, он, вдруг растрогавшись от улыбок людей сказал, как есть – забыл соврать.

Такие вот нюансы. Всем удачи!