Офисные будни

Три месяца назад я решился открыть свой офис и нанять новичков программистов для работы над проектами - как своими так и для заказчиков извне. На это я пошел после того как 10 лет проторчал на фрилансе и по факту почти не двигался с места, только получал опыт который конечно же бесценен. Короче заряжался им и тут вдруг решил, что всё, хорош и пора идти дальше в развитии как разработчика. А для меня развитие как разработчика это не устройство в контору пошире, а открытие своего офиса разработки, который занимается реализацией крупных и комплексных проектов и в идеале вообще живет на своих собственных.

И так.

Прошло 3 месяца и надо бы уже наверное рассказать о всем, что за это время случилось.

В самом начале я спорол глупость. Нет, это не покупка мебели) С самого начала я пытался работать сам. Ну то-есть я думал, что буду и сам работать и задачи раскидывать... Так вот даже когда у тебя только один помощник - это уже нереально делать. Ты будешь дергаться от своей работы к нему чтобы помочь, а еще надо заготовить задачи следующие, проверить готовые, внедрить это все в проект и т.д.

Хотя с одним мне это ещё как то удавалось, но с появлением второго - работать самому стало просто невозможно. Примерно в тот момент когда появился второй и я не смог успевать работать сам, у меня начался кризис и я почувствовал как моя пятая точка очень далеко и быстро улетает из зоны комфорта. Меня какое то время разрывали мучения, а потом я все таки решил таки додавить и заняться конкретно постановкой задач, помощью и код ревью.

И....

И оно пошло! Да мне потребовалось какое-то время чтобы перестроить своё строение мозга с чисто исполнительского на хотя бы администратора, да у меня не было толком опыта ведения проекта где над о мной был бы уже только конечный заказчик. До этого на фрилансе я работал со студиями, так денег меньше, но и гемора меньше так как с заказчиком ты не общаешься, сидишь себе дома и пилишь задачки, но вот теперь приходится эти задачки выцеживать из задач заказчика, что бывает сложновато.

В первые 2 месяца я пускал силы не только на проект заказчика, но и на пару своих, прогресс в них конечно произошел, но я осознал, что темпами которые они развиваются мне придется еще очень долго в них вкидывать деньги и я решил пока что оставить это занятие. Объем вложений сил в свои проекты оказался намного выше чем мне казалось по началу. То что было сделано по сути не сдвинуло их почти с места, но зато я хоть понял примерные масштабы еще по ним, ну в общем отложил это до лучших времен.

По работе же с первым клиентом.

В самом начале я отправил свою жену с ребенком в отпуск, чтобы не скучали без меня. И не зря.
Первые полтора месяца я просто не вылазил с работы. Начинал в 8 утра и заканчивал в 11 вечера если вообще заканчивал, бывало сидел и до 4 утра. Все потому что проект большой, задачи надо делать уже сейчас, а где как и от чего отталкиваться вообще непонятно. Документации не было, спросить особо не у кого, но с горем по пополам я смог вытащить это всё и разобраться в архитектуре проекта. Проблема еще была в том, что сам проект изначально написан 10 лет назад на java (сам я работаю на js и php), состоит из нескольких сервисов и как это все было настроено никто не знал. Но всё получилось, даже удалось новый продакшн настроить на свежей ОС. До этого все вертелось на sles10x32.

Их админ у меня еще спросил, а почему apt-get там не работает. Было смешновато, но скорее от поехавшей кукушки к тому времени от всего что там творилось)

В общем к концу первой полуторке наконец удалось поставить работу на рельсы, начать нормально раскладывать задачи, самому понимать где что нужно делать и т.д. Сложно, но можно.

В следующем месяце к команде добавилось еще 3 человека и сейчас кроме меня над ним трудится еще 4 уже и пока задач всем хватает. И меня на всех хватает)

Что до финансов, то моего запаса хватило но с натягом, оказывается заказчики не хотят платить денег пока всё не будет работать что они перед собой видят и платить за работы которые сделаны в других местах до этого и которые работают - платить совсем не хотят. Но сейчас по оплатам вроде тоже все нормализовалось и офис исправно работает, задержек по выплатам никому не было.

И вот настает третий месяц и появляется новый заказчик. Пока там тоже ничего непонятно и нужно время чтобы войти в проект мне, но как только я это сделаю, то наверняка возьму еще людей и на него в том числе, а посему уже совсем скоро нужен новый офис, ну или второй кабинет, так как 26 квадратов уже выглядит совсем мало для всех. В данный момент в офисе сидит 2 человека и еще 2 на удаленке с города.

Кстати самый первый человек - пикабушник, он нашел меня на редите и выразил сильное желание работать программистом) До этого он проходил только курсы, но после того как я увидел его подход к работе, решил попробовать его взять. Первый месяц ему туго все давалось, но со временем благодаря его упорству он смог поднять обороты и сейчас уже трудится практически не прибегая к моей помощи, что конечно же радует)

Вообще с пикабу писали люди с предложением работы, но это были веб студии опять же которые предлагали клепать типовые заказы, но я за такое уже не берусь, клепать заказики типовые конечно кажется простым занятием, хоть по 5 штук в день делай, но зачастую самый геморой начинается после и энтузиазма работать с такими проектами нету никакого. Грубо говоря наелся я ими за 10 лет, хотя как шабашка один такой заказ все же помог офису дотянуть в промежутке между оплатами основного заказчика.

Что я хочу подытожить спустя 3 месяца.

Прям идеального рабочего процесса пока выстроить все же не получилось, по крайней мере я недоволен еще тем как все происходит, хотя я знаю что я всегда всем недоволен, но тут я прям недоволен недоволен пока что) Но главное я чувствую уверенность уже, что всё вытянется и что у офиса есть будущее. Сейчас хочу понаблюдать за свободными финансами которые будут образовываться и подумать о найме проект менеджера, это необходимо и потому что второй проект наклевывается и потому что не для всего нужно быть программистом. Ставить задачи и следить за их ходом может и пм, да и должен наверное. Еще не хватает тестировщика и того кто бы писал автотесты, но заказчик пока не готов платить еще и за него.

Ну а в ближайшее время это переезд, внедрение в работу второго проекта и соответственно расширение штата дальнейшее.

p.s. я бы может как то и мог тут свою почту засветить, та чую забанят меня доблестные модераторы. но с учетом того что люди на меня выходили, то если сильно хочется то связаться со мной все равно можно) на гитхабе найти например контакты... (это не реклама гитхаба)

Я не продажник. Не из тех людей, которые уболтают любого купить то, что ему совсем не нужно. Для этого нужна недюжинная наглость и уверенность в безнаказанности. К примеру пенсионеры с их утюгами, чудо-ножами и абсолютно каждый двадцатый, которому в кредит впарили пылесос из космических материалов, который разве что не готовит еду.

Огульно впаривать - не мой конёк, хотя у многих он, безусловно, выходит на ура. Я же просто понимаю, кому и что нужно и в соответствии с этим веду продажи, придавая особое значение взаимоотношениям с клиентом.

Снова отвлёкся. Мне это присуще, да.

Так исторически сложилось, уже лет шесть-семь как - что там где есть продажи - всегда найдутся те, кто захочет научить «продажников» продавать. Не знаю, откуда это пошло.

Ни то это выродки «бизнес-молодости», ни то глупенькие секретутки прошедшие двухнедельный тренинг по обучению продажам. А может и то и другое одновременно. Только если первые отлично оседлали такой вид балабольства как софистика и более-менее понимают в статистике (не всегда), то вторые лишь хлопают ресницами и тупо не отличают эти два понятия. Зато щедро посыпают заученной теорией и без того кипящие головы манагеров. Сам видел.

Что интересно, ни один и ни второй вид этих пустобрёхов - просто не способен взять и показать «как надо». В качестве компенсации отсутствию своей компетентности, которая никак не проверятся при найме - всячески кривляется перед руководством и обещает прогрессивный рост прибыли.

Ну что может быть проще - прежде чем позволить кому-то отвлекать свой отдел продаж псевдо-коучингом, надо всего лишь убедиться в том, что нанимаемый действительно может продавать лучше всех и у него действительно есть чему поучиться.

Ан нет. Уболтал нанять и ладно.

В ходу у таких спекулянтов на неуверенности - разные термины, околопрофессиональные жаргонизмы и прочая пыль, которую с излишком накидывают в глаза предпринимателям.

Вопросы, которые отчего-то себе не задают люди нанимающие таких вот «коучеров» - просты донельзя.

Ну разве может тридцатилетний парень соображать лучше совета директоров или учредителей? А если может, то отчего же он ездит на бюджетном эконом-классе? Почему использует банальные клише вроде какбы дорогих часов, телефона последней модели и заученные шаблонные обороты речи?

А ведь стоит только задуматься и станет ясно, что перед вами очередной балбес, который не хочет работать, а хочет руками водить, да таблицы чертить, имитируя бурную деятельность.

У меня всегда возникал один и тот же диссонанс - ведь действительно есть люди - бизнес-консультанты. И это далеко не молодые юноши с активной мимикой, щёлкающими пальцами. Но умудрённые опытом и обладающие практическими навыками как ведения продаж, так и маркетинга. И если старшее поколение - бизнесмены «40+» легко ведутся на сказки о росте прибыли вследствие псевдо-тренингов,

то отчего подобной ерундой страдают молодые предприниматели? Загадка. Хотя, допускаю, что инфантильное желание из ничего выстроить поток прибыли - рубит здравый смысл на корню.

Пожалуй, стоит заметить, я получил высшее образование по специальности менеджмент-консалтинг. И хотя в нашей стране это всего лишь формальность, поверьте - я знаю каким должен быть консалтинг. И уж точно можете быть уверены, что настоящий, «ламповый» консалтинг - это нелегкая работа и многонедельный труд, а не вот это вот всё, что вам пихают харизматичные малолетние *удаки.

Подрабатываю по вечерам фрилансером в Декатлон. Коллектив мне показался хорошим, до одного дня. Когда дежурными не стали две девушки, которые на планёрки, начали отчитывать одного чувака просто за какую то хуйню. Мне это напомнило школу, когда староста вообразила, что она умнее всех и начала учить кого то жизни.

Выглядело всё примерно так. Ты сделал это не правильно! Как нужно делать правильно!? Рассказывай инструкцию! Парень рассказал. Еще раз рассказывай!

...Что блядь!? Ты серьезно!? Еще раз?

А в конце такая, (с улыбкой на лице)  хлопает по плечу и... да ладно Никита, ты чего поник всё нормально. Я в осадке. Ты сейчас унижала пацана, выебывалась при всех и в конце с иронией и улыбкой на лице, да ладно чего ты, всё нормально.

Стою и смотрю как все вокруг смотрят на этих двух баб, которые строят из себя двух начальниц. После в середине дня, одна из них, говорит, а чего у нас столько разговоров за спиной, мы же договаривались друг другу всё сразу высказывать!

Я вот думаю, человек реально не понимает, что при таком ебанутом отношении к коллегам, не то что делиться не хочется, не хочется даже смотреть на них.

У меня до этого были и другие коллективы. Когда продавал тачки в автосалоне, там была чисто мужская атмосфера, все друг другу все говорили прямо если, что. Да честно говоря, даже и проблем никаких не было. Сейчас стажируюсь в агентство интернет-маркетинга так же все адекваты, если надо, кто то друг друга может послать и сказать, ты сделал хуйню, надо делать вот так вот!?

А в Декатлоне, я вспомнил свою школу, когда ты учишься с человеком которого не навидишь, а сделать ничего не можешь. Хоть посылай на х**, хоть не посылай.

Я уже 6 или 7 лет, общаюсь со всеми прямо и открыто, кому то это, не очень нравится, но зато, все друзья искренние люди. А те кто мне не нравился, я всегда мог позволить себе не разговаривать с ними или высказать всё, что думаю.

В итоге окружение здоровое и по поводу каких то взаимоотношений париться не надо. А тут хуяк и ломается мой мир, как бы коллектив, как бы нельзя просто так взять и сказать ты стерва, тупая не понимающая как нужно управлять людьми!

Благо что я фрилансер и могу приходить тогда когда захочу, а то так бы сразу начал размышлять по поводу другой работы. Как то так.

На фоне экономического кризиса в Петербурге начались увольнения в компании Nestle.

Компания «Нестле» собрала сотрудников отделов корпоративных продаж на конференцию, посвященную, как декларировалось, итогам работы компании за квартал и объединению с бизнесом «Пурина».

На конференцию приехали «продажники» не только из Петербурга, но и из регионов — около 300 человек. Их рассадили по трем аудиториям и в разной форме объявили: мы вас увольняем.

«Те, кто остался, и не подписал соглашение настроены решительно и готовы отстаивать свои права всеми законными способами, в том числе выходить на пикеты. В Петербурге мы пикетируем у магазинов Nespresso на Невском проспекте и Петроградской стороне, а также у офисов „Ленты“ и X5 Retail Group. В Москве пикетчики стоят около головного офиса компании, в Перми — у кондитерской фабрики и так по всей стране. Люди считают, что с ними поступили неправильно. Есть общемировая практика, которая предполагает достойный выход сотрудника, который проработал в компании более 5 лет. А здесь всех под одну гребенку, не взирая на заслуги. Среди нас есть и такие, кто проработал в компании почти 20 лет, а сейчас компания этих людей выкидывает, как ненужный мусор». Акции профсоюза Nestle, поддержали профсоюз работников АПК РФ, активисты Федерации независимых профсоюзов России (ФНПР) и Союза труда.

Профсоюз обратился в прокуратуру, трудовую инспекцию — они проводят проверки, к депутатам, в Международный союз пищевиков IUF — всемирную профсоюзную организацию.

Руководство Nestle в России провели несколько встреч с лидерами профсоюза, которые носили скорее консультативный характер. «Встречи носили формальный характер и мы сделали вывод, что их проводят, чтобы показать что они что-то делают. Им было бы экономически выгоднее пойти с нами на конструктивный диалог, иначе они понесут большие имиджевые потери. Своим отношением к нам компания вредит сама себе», — считает Максим.

Компания хочет сэкономить за счет сотрудников. Недавно в Швейцарии коллеги донесли до международного руководства Nestle позицию нашего профсоюза. Но воз и ныне там. Я думаю, российское руководство просто тянет время, чтобы те, кто выходят на пикеты, просто устали от этого всего, нашли другую работу и что все само каким-то образом рассосется. Но мы их разочаруем — этого не будет. Борьба не прекратится. Люди продолжат выходить".

Большинство сотрудников Nestle предпочли бы остаться на своих местах и не искать новую работу. Максим Чередниченко подчеркнул, что основное требование протестующих — остаться на работе, но если компания считает, что это категорически невозможно, тогда мы требуем обсуждения индивидуальных условий выхода в зависимости от выслуги лет и других заслуг перед компанией".

«Найти приличную работу в моем возрасте с необходимыми параметрами (дочка-школа-достойная зарплата-график работы) — ой как непросто, — говорит Дмитрий Сударский. -

Именно поэтому я не принял условия, предложенные компанией и вместе с коллегами по профсоюзу начал борьбу за свои права. Я даже не ожидал, что нас будет так много. Думаю, наши оппоненты тоже просчитались — вряд ли они могли предусмотреть такое сопротивление- массовое и консолидированное этому произволу. Это позволяет нам надеяться на победу — возвращение своих рабочих мест. И в нашем стремлении добиться своих законных прав мы не остановимся».

Свободное время на работе – это когда ты живёшь вне цикла реализации решений своего работодателя. При этом деньги от работодателя тебе всё равно капают. Класс!

Как получить свободное время? Есть много способов. Способы сильно зависят от того, какого характера твоя работа и на каком предприятии она осуществляется.

Но вот то, что наиболее часто бросается в глаза при анализе предприятия:

Профессионалы могут иметь практически неограниченное количество свободного времени, но не пользуются этой возможностью.

Профессионалы выполняют работу в несколько раз быстрее среднего сотрудника.

И расчетливый профи, если его профессионализм не оплачивается в полной мере, скрывает свой уровень компетенций и скорость работы. Он распоряжается полученным временем в своё удовольствие. При этом, если в свободное время он бездельничает, то его профессионализм катастрофически снижается.

Наивный профи, проявляет усердие, пашет больше других, при этом нередко получая нервные расстройства. Часто таких сотрудников предприятие, награждают, словесно - бумажным почётом. Практика показывает, что наивных профи, как это ни странно, больше, чем циников. Несмотря на то, что цинизм более приятен и полезен для здоровья сотрудников.

Наиболее распространённый способ получения свободного времени – это временные приписки на выполнение работ. Очень часто сотрудники завышают время исполнения своих операций. Нормальная в принципе практика. Если не наглеть.

Есть множественные оптимисты, которые думают, что за ними никто не наблюдает. Потом такие авантюрные элементы сильно смущаются, когда выясняется, что сосед по кабинету делает ту же работу в три раза быстрее.

Чтобы не перенапрягаться над сложными работами, можно придумывать ненужную ненапряжную деятельность. Бывает, что работники часто приписывают себе работы, которые не выполняются по факту или могли бы не выполняться.

Втирать очки путём придумывания фиктивных работ, могут не только механики в автосервисе. Фальсификации сопровождается моральным удовлетворением сотрудников от интеллектуального превосходства над начальником.

Практика показывает, что описанными способами пользуются не только сотрудники, но и руководители. Но, так, как у руководителей полномочий и ресурсов гораздо больше, чем у сотрудников, то руководители более разнообразны в способах добычи свободного времени.

Типичное очковтирательство:

Бывает, что руководитель берётся внедрять проект, который изначально не собирается завершать. Предприятие соглашается на то, что руководитель тратит на проект своё время (а иногда и деньги), а руководитель умелым образом через год говорит, что из-за негативных обстоятельств проект не получился. При должном умении можно бесконечно заниматься проектами, которые никогда не завершатся.

Широко известен случаи, когда руководитель приходил на работу, отставлял в кабинете вместо себя пиджак, и уплывал на весь день в свободное плавание.

Хороший способ расходования свободного времени для многих профессий – это параллельная работа. Знавал паренька, профессионала, который был оформлен на 4-х работах. Потом стал заниматься очковтирательством на всех четырёх работах. Чуть не спился от безделья.

Неплохо так же, при наличии свободного времени осваивать следующую профессию. Знавал девчонку, которая спокойненько получила три высших образования без отрыва от производства. Потом ушла в декрет за кучей детей. Женская логика?



Очковтирательство - это один из способов выживания в условиях агрессивного менеджмента. И очень часто люди, которые возглавляют предприятия, получив отчёты об уровне бардака на предприятии, усиливают агрессию менеджмента, делая способы очковтирательства всё более изощрёнными.

Начальники и сотрудники, дав руководителю предприятия проораться и выгневаться в полной мере. Потом они дают клятвенные обещания. Через какое – то время они снова добывают свободное время. Время, которое потом снова отберёт начальство.

Ведём расследование.

Проблема: отдел занимается очковтирательством, уже год выхлоп от отдела почти никакой.

Немного теории:

В отличие от большинства предприятий, в которых главная роль принадлежит начальнику, есть предприятия, глее главной движущей силой является профессионал. Такой формат управления, когда начальник обслуживает интересы сотрудника, называется профессиональной бюрократией. В таком формате управляются творческие объёдинения, медицинские, образовательные учреждения и тому подобное. В таких структурах сотрудник очень часто более весом, чем руководитель.

Задача: выявить причины полного отсутствия результата в отделе с высокой «творческой» составляющей.

История:

Жил - да был коллектив: гений, пара асов, и несколько профессионалов средней руки. У них был начальник, который профессионалом- не был. Однако всем на это было похрен: он был неплохой начальник.

Работали следующим образом: гений придумывал технологию, асы её разрабатывали, остальные по ней работали. А, да. Начальник занимался тем, что «не мешал».

Однажды начальник ушел «не мешать» в другое место, то есть уволился.

Назначили нового начальника. Из числа посредственных профессионалов. То есть выбор пал не на гения, не на ассов. Назначили паренька из профессионалов средней руки. Естественно, гений и ассы стали посылать начальника в матерные дали, видимо потому, что раньше, до повышения, нового начальника успешно посылали его за кофе. И да, за кофе он бегал. Но раньше.

Задаю вопрос: почему выбрали в начальники плохого специалиста?

Получаю ответ: он самый покладистый! Слишком умные - они плохоуправляемы.

Такой вот охренительный ответ. Ладно - понятно. Изучаем дальше.

А дальше новый начальник перестал ставить задачи более умным коллегам. Ибо сложно командовать, когда тебя шлют матом. Забив на руководителя, коллектив постепенно забил на работу. Естественно, результаты в отделе пошли на убыль.

И тут случилось непоправимое. Новый начальник расстроился на столько, что врубил босса и прекратил платить гению надбавку за ум.

«Надбавка за ум» компенсировала определённую жизненную несправедливость.

Гений с лёгкостью работал за четверых, но зарплата не предусматривала такую производительность. Ну не было таких окладов на предприятии.

Старый начальник организовал гению «надбавку за ум». И, да, сам получал меньше гения. В профессиональной бюрократии такое бывает. Это был нехеровый, в каком-то смысле классный начальник. Он отличался от нового тем, что ставил задачи, платил бабки-надбавки сотрудникам и уважал сотрудников. Сотрудники платили ему тем же.

А надо заметить, гениям надо две вещи: признание и бабки. И, если отсутствие признания гении могут немного потерпеть, то отсутствие денег их вынуждает искать новую работу. Благо спрос на мозги был– гений уволился в крупнейшую российскую контору, на зарплату в три раза большую.

Спрашиваю: «почему сразу не убрали тривиального человека из начальнической должности?»

Отвечают: «Да кто же знал, что так случиться?»

Ну ептыть, им то верно, знал бы где споткнешься, под ноги смотрел бы.

А отдел после увольнения гения накрылся в течение месяца.

Дело в том, что гений играл ключевую роль в профессиональных процессах ассов. Он занимался их обучением и развитием. Он находил интересные технологии и решения. Ассам с ним было прикольно, они развивались. А тут получилось, что стало скучно и буднично.

Ассы тоже уволились. В течение двух недель после увольнения гения.

Тут как бы надо понимать, что 20 процентов крутых профи дороже 80 процентов обычных. Как бы без этих 20 процентов ничего не работает. И отдел перестал фунциклировать.

Люди в отделе были, но работать было не кому. Остались ровно те, кто не был умнее начальника.

Я спросил, конечно же: «Нахрена отпустили ассов, почему не удержали повышением зарплаты?»

Ответ был таков: «Начальник сказал, что всё будет пучком, что остальные справятся».

Действительно, никто не ожидал такой неспособности от остатков коллектива. Ибо все надеялись на лучшее. Оставшиеся сотрудники смело брались за задачи уволившихся. Они упорно и самоотверженно пыхтели.

Освоили азы придворного очковтирательства. Однако задачи, которые решались раньше за полнедели не решались кварталами. Деятельность имитировалась но не осуществлялась.

Только через полгода стало отчётливо понятно, что коллектив неспособен решать что-то большее, чем примитив. Начальник торжественно обещал успехи, имитировал деятельность.

Все видели отсутствие результатов, но никто не хотел этого признавать.

Было удобней верить обещаниям начальника, чем думать о том, как снова заставить отдел работать.

Говорю: меняйте начальника – создавайте отдел с нуля.

Ответ: Нельзя начальника менять, он единственный, кто может работать. И, если он уволится тогда никто не будет знать, как работает отдел.

Это реальная история. Довольно нравоучительная. Которая говорит о трёх вещах:

1) Нельзя ставить глупцов управлять умными людьми.

2) Нельзя врубать босса перед умными людьми.

3) Нельзя отменять умным людям «надбавку за ум»

Иначе с лёгкостью можно просрать отдел за пару месяцев.

Нда…. Почему это всё только для умных людей?

© БизнесАрхитектор