Офисные будни

Прихожу с обеда, записка на столе от начальника, ему 47 - мне 24, Максим... Вот и думай

-Тренер не бегает с мячом за футболистов, и я за тебя работать не буду. И контролировать тебя не собираюсь. Да.

Моё дело обеспечить тебе условия для работы, научить, в том числе самоконтролю.

Чтобы потом сидеть и не мешать. В крайнем случае, советовать, когда спросишь.

Потому, что сотрудник должен быть лучше своего начальника в своей области.

-Товарищ начальник, а повысите за такой формат работы? Доплата за то, что умнее Вас буду будет?

-А с этим, Зинаида туго у нас. Времена неспокойные нынче. Извини, повышения пока не предвидится.

-Где ж справедливость- то, товарищ начальник? Ипотека ведь у меня да дети малые.

-Ипотека и дети – это хорошо, это значит работать будешь, это, Зинаида, значит, что у тебя мотив есть весомый. А справедливость… Справедливость вещь относительная и растяжимая. На тебе визитку. Мужику с визитки хороший спец на проект нужен. Позвони, неплохие деньги предлагает. Только в рабочее время сильно не подрабатывай.

Это тебе Зинаида, приработок такой в подарок,  за отличный труд по основному месту работы. Не благодари- отработаешь.

На волне постов про собеседования хочу добавить и свои пять копеек.

Было в году 2009-2010. После конфликта с директором одного ТОО мы, всей редакцией (работаю в СМИ уездного городка) снялись с якоря и ушли в дальнее плавание на вольные хлеба в никуда. Ну так получилось. Профессия специфическая и мест по профилю не так много. Кто забрел на ТВ, кто в рекламные агентства, кто в редакции конкурентов... Вот.

Так как издание наше было громким позвали меня возглавить тех.отдел одной газеты мед. профиля. Я парень не гордый (издание было таким тухляком раздававшимся бесплатно в сети аптек этого АО) пошел на собеседование. Поговорив с президентом компании и вице сошлись по ЗП и по графикам. Все всех устраивало. Если бы не одно НО.

У компании этой, прошедшей стандарты качества обслуживания по системе ISO, свои тараканы.

Вываливают мне на стол (уже мой рабочий) две анкеты. Одна на 400 вопросов, вторая на 500...((( и время на заполнение 2 часа! Из повторяющихся вопросов я понял что ограничение во времени идет на то, чтобы ты отвечал правдиво на каждый. Вопросы повторялись по 5-6 раз. Вообщем пиздец мрак.

Ну и ставлю галочки, пишу ПРАВДИВЫЕ ответы и вхожу постепенно в транс ступор от вопросов следующего содержания.

"Сколько раз в неделю происходили ссоры родителей?"

"Как влияли ссоры родителей на ваше настроение?" и так далее...

То есть, по умолчанию, ссоры должны были быть если второй вопрос в анкете. Вот и отвечай.

Проигнорировав вопросы в данном контексте отдаю анкеты в отдел качества. Возврат с формулировкой - ответить на ВСЕ вопросы.

Я и отвечаю им что скандалов в семье не было, так как родитель БЫЛ ОДИН, то есть мама а отца в глаза не видел. Мужиков ее не помню, так как с нами больше никто не проживал.

Как резюме. Дают заключение. Кандидатура замкнутая, с ограниченным кругозором, что скажется на продуктивности отдела и склонная к конфликтам в коллективе. Не рекомендуется.

Возможно и другие ответы повлияли на это решение, не исключаю, Но... Проработал там 2 года и ушел сам за более выгодным предложением по деньгам.

P.S. Через 5 лет позвали на прежнюю должность туда же но уже с более высокой оплатой. Но я не злой и память у меня... Согласился на совмещение с нынешней работой без потери оклада.

Кстати президент компании посоветовал мне забить на ихние анкеты, обосновав это тем что: "Если бы мы прислушивались к их заключениям - некому бы было работать". Как то так.

Всем добра. Мир во всем мире.

Небольшая преамбула. Десять лет назад, когда я только начинала в этот ваш бизнес (микро) я была наивная креветка. Думала, что люди работают на совесть, если с ними строить честные отношения, держат слово, если ты держишь свое ну и вот все в таком же пионерском духе. Позолота любви и веры в человечество слетела в первые годы руководства людьми и собеседований.

А теперь, собственно, абмула. Взяли на работу помощницу, а так как бизнес по прежнему где-то между микро и мини, то девушка заодно слегка и эйчар. Я с радостью спихнула на человека обязанности обзванивать кандидатов, подавать объявления и предварительно собеседовать (для лиги побухтеть - все обязанности обговаривались заранее при приеме на работу).

Помощница была так же наивна и смотрела на мир широко распахнутыми доверчивыми глазами ровно до первых звонков и собеседований. Я наблюдала, как жизнерадостность постепенно сменяется цинизмом и здравым отношением к жизни вообще и ко всем кандидатам в частности.

И жирную точку в перерождении из обычного человека в мизантропа поставил товарищ Павел из Екатеринбурга. Просто скрин переписки. Мы искали курьера на подработку на две недели, дали объявление, пошли отклики. Была стандартная просьба, рассказать о себе или прислать резюме.

Немножечко спойлер - менеджер до любителя гулять не дозвонился.

Здесь прекрасно все, я считаю. И нетерпеливость молодого человека, который закидывает эйчара вопросами и, не дождавшись трёх минут, сваливает в закат. И то, что в девять вечера это нормально выходить на связь и требовать ответа. А это мощное, лаконичное "НУ"?!?!

Ну и пошли мы гулять, в общем.

П.С. Конечно, писать на Пикабу не про эффективную Сову, а про раздолбаев сотрудников, адекватных эйчаров это гладить против шерсти и ссать против ветра. Но уж что есть, то и рассказываю.

К- это клинет

Я -Добрый день!, меня зовут _____, слушаю Вас.

К - Здравствуйте, я не могу зайти в личный кабинет на вашем сайте.

Я -Уточните пожалуйста, в чём именно проблема? Если при входе в личный кабинет у Вас возникает какая-либо ошибка, назовите текст данной ошибки.

К -Ошибка не возникает.

Я -Вы не помнитне данные для входа?

К -Да всё я помню, я с этими данными уже 3 года захожу в личный кабинет!

Я -Скажите, тогда в связи с чем не можете войти в личный кабинет? Что появляется на экране при вводе логина и пароля?

К- Ничего не появляется.

Я - Уточните пожалуйста проблему конкретнее, чтобы я могла понять причину отсутсвия входа.

К - В смысле конктретнее?!! Я сказала, не могу зайти в свою у-чет-ку!

Я -Чтобы я могла Вам помочь, мне необходимо узнать в связи с чем система не дает Вам войти. У Вас написано, что "неверный логин или пароль?" или ошибка другого зарактера?

К -Еще раз повторяю, ошибка не возникает!!! Не слышите что ли?!

Я -У Вас просто не прогружается страница после ввода данных для входа?

К -Девушка... Услышьте меня!!! Я не могу войти в личный кабинет!

Я -Хорошо...Давайте поступим по-другому. Направьте пожалуйста на нашу почту скриншот экрана со страницей входа . Мы постараемся Вам помочь, исходя из него, когда мы увидим полную ситуацию. Возможно у Вас некорректная ссылка, неверный логин и т.д.

К - я Вам не програмист, не надо меня тут свои "скришоты" просить отпрвалять!

Я -Простите, но без описания проблемы я не смогу Вам помочь.

К -Да зачем Вас туда посадил вообще???!!!!!!Ни черта не работаете!!!

и положили трубку -___-

Одной из функций службы качества является мониторинг неактуального, ненужного, избыточного контроля со стороны менеджмента компании.

Для того, чтобы контролировать бардак, часто создаются комиссии. В комиссию обычно входят важные люди, которые решают вопросы. Комиссии заседают, принимают решения, оформляют протокол, что-то делают, и на следующем заседании отчитываются о проделанном. Такой цикл. Со временем бардак искореняется, а комиссии остаются. Остаются на всякий случай, а то вдруг чО.

История про это.

Во время проверки сотрудница службы качества Ниночка обнаружила, что член комиссии, пусть Петров отсутствовал на заседании по причине командировки, но в протоколе было написано, что Петров на комиссии был и даже выступал.

Обнаруженная неприятность вызвала улыбки, Петрова пожурили, секретарю комиссии, ответственному за оформление протокола сказали, чтобы больше не косячил и был внимательнее.

Присутствующие уже начали расходиться, как заходит Ниночка и говорит:

Три члена комиссии, исправно присутствовавшие на всех заседаниях согласно протоколу, на самом деле уволились два года назад, один из них ушел в мир иной.
Такие обнаружились «мертвые души» в комиссии.
Сказанное означало, что уже два года, как не было кворума по решениям, которые исправно выполнялись и по которым отчитывались.

Секретарь комиссии заявил, что «за такие деньги ничего не доложна…»

Работу комиссии признали удовлетворительной, результаты достигнутыми. По результатам некоторых наградили. Комиссию расформировали.

Председатель комиссии с полированным лицом хмыкнул, сказал, что всё идёт по плану.

Некоторые награждённые узнали об этой комиссии во время награждения.