Привет.
Новый год приближается, а значит пора покупать подарки близким.

Я не люблю когда мне дарят всякие безделушки, которые занимают место и совершенно для меня бесполезны. И выкинуть рука не поднимается, все-таки близкий человек подарил, и складывать уже некуда. Аналогично, мне не хочется и дарить такой же бесполезный хлам, ведь угадать, что нужно человеку довольно сложно. За то у меня есть потребность в куче нужных вещей, которые я постоянно или забываю купить или нет времени, чтобы их искать.

Поэтому я уже давно прошу всех друзей и родню написать, что им действительно нужно, чтобы не покупать всякую ерунду, которой они не будут пользоваться и в лучшем случае засунут подальше на полку. Также и сам пишу списочек, что мне нужно, но не срочно, чтобы был ответ на вопрос "Что тебе подарить?".

Перед каждым Новым годом у меня имеется довольно внушительный набор конкретных подарков для близких, которые надо найти, а еще желательно не разориться на их покупке.

К сожалению, всякие распродажи 11.11, черная пятница и тем более новогодние скидки последние лет 5-7 это сплошнное налюбилово. Настоящих скидок там почти не осталось. Год назад приводил реальный пример на личном опыте. Даже если скидки и есть в отдельных случаях, в ноябре еще особо о подарках не задумываешься.

Но пришел декабрь и пора, как Фрай на картинке, с выпученными глазами бежать в магазин искать на маркетплейсах нужные товары.

Почему в на маркетплейсах сейчас почти нет реальных распродаж?

Причин этому сразу несколько.

1. Бешеная конкуренция между продавцами. Один товар могут продавать сотни продавцов и решающим фактором для покупателя всегда является цена, т. к. доставка, гарантия, возврат - все делается через маркетплейс по общим правилам. Чтобы товар покупали, продавцы вынуждены и без всяких распродаж работать с минимальной маржой, которая просто не позволяет им делать ощутимые скидки. Изредка в моменте можно выловить хорошую цену, если продавец зачищает склад, чтобы не платить за харнение на маркетплейсе плохопродающегося товара и он готов продавать даже в убыток, потому что вывезти со складов может быть дороже, либо есть какая-то ошибка в ценообразовании. Но это, как правило, не связано с акциями и датами.

2. Постоянное повышение комиссий маркетплейсами. Например, Озон за ноябрь 2025 повышал комиссии для продавцов трижды. Кому интересно, можете посмотреть комиссии по ссылке. Размер комиссий примерно 35-45% от цены продажи и туда еще не входит логистика, эквайринг (прием денег), возвраты и бюджеты на продвижение. Реально получается более 50%. Если комиссии повышаются, то и продавцам не до распродаж, приходится поднимать цены, чтобы отбить комиссии.

3. В этом году еще наложилась борьба с контрабандой, из-за чего образовались пробки из фур на границе. Это в целом правильно, но себестоимость товара выросла, а значит цена продажи тоже.

Но самая главная причина в том, что перед Новым годом все бегут покупать подарки, время поджимает, работы много, пробки на дорогах, выбирать и сравнивать цены некогда, и все надо делать быстро-быстро, поэтому люди часто готовы не смотреть на цену, а если это так, то зачем делать скидки? Все мы в эти дни немножко как Фрай.

Кто виноват - понятно. Что делать?

Нет смысла ждать снижения цены на конкретный товар в вашей корзине, потому что пока вы ловите на него лучшую цену тот же самый товар по лучшей цене может быть у другого продавца на том же маркетплейсе или совсем на другом.

Более того, ждать можно очень долго, но времени до Нового года осталось не так много и нужный вам товар скорее подорожает. Поэтому сидеть и ждать у моря погоды довольно бессмысленная тактика. Может быть завтра будет дешевле, а может не будет, скорее даже будет дороже. Но если товар вам действительно нужен, то лучше купить его здесь и сейчас по самой выгодной цене в моменте.

Мы с командой разрабатываем сервис для сравнения цен на маркетплейсах Cheaper. Год назад я уже рассказывал о нем на Pikabu. Если коротко, мы помогаем быстро отправить ваш поисковый запрос во все основные маркетплейсы и интернет-магазины и показываем их поисковую выдачу в удобном формате в одном месте, сортируя по цене. Кроме цены отображаем кэшбэк (если он есть) и промокоды. Это помогает сравнить цену на нужный товар, не заходя во все магазины и не тратить на это кучу времени. Приложение бесплатное и без рекламы.

За год у нас многое изменилось. Мы добавили больше сайтов в поиск, ускорили парсинг, набрали аудиторию более 100 тысяч.
А 1 декабря наш проект занял первое место на ProductRadar (это такая площадка для стартапов) и стал продуктом недели.

Благодаря первому месту завели несколько интересных знакомств с другими стартап-проектами. Например пообщались с автором Шоппера - это такой аналог усопшего Яндекс Советника: плагин для браузера, который при посещении карточки товара на сайте подсказывает вам, где данный товар можно купить дешевле. Сервис тоже бесплатный, есть немножко ненавязчивой рекламы, но автора можно понять и простить, он делает хорошее дело.

Кстати Шоппер сделал отличный разбор есть ли реальные скидки на товары на распродажах. Если не боитесь длинных текстов, рекомендую почитать, но в целом там подтверждена мысль, что скидок почти не осталось.

Забавно, что идея сервиса Cheaper появилась у нас когда Яндекс Маркет из прайс-агрегатора превратился в маркетплейс, а Шоппер появился после того как не стало Яндекс Советника.

Потребность экономить деньги есть почти у всех людей, а значит кто-то постарается ее закрыть.

Всех с наступающим и желаем вам не разориться на подарках. Надеюсь Чипер и Шоппер вам в этом помогут.

И ещё вопрос - имею ли я право положить в отправление подарок в виде конфетки или брелка, открытки ? Подарок для покупателя.

Я много отправляю через Авито и подарки кладу для увеличения лояльности и получения отзыва от покупателя.

Сотрудники Ситилинк говорят, что не отправят с подарком, т.к. его нет на фото заказа)) Тогда это уже не подарок.

Эти "дотошности" только в Ситилинке.

20 ноября заказал Samsung 2 ТБ Внутренний SSD-диск за 15 330 ₽ (как же было радостно, думал что успел на акцию перед повышением цен) на торговой площадке Ozon у продавца Ситилинк. Изначально была доставка 21, потом сменилась на 21-22. В чате продавец уточнил что: "Доставка запланирована на 22.11.2025, интервал доставки единый, с 8 до 23 часов. В день доставки курьер заранее свяжется, примерно за 40-60 минут."

Окей, не очень удобный интервал, отменяем планы, ждём весь день - ни звонка, ни отписки, ни-че-го. Под конец дня статус меняется на 23 число с таким же интервалом, а в чате красуется: "К сожалению, отделу доставки не удалось связаться с вами по поводу доставки вашего заказа.

Просим сообщить удобную дату для доставки и быть на связи."

О как! Пытаюсь выяснить почему перенос, если звонков не было. В ответ - тишина. Хорошо, ждём снова весь день 23 числа. Угадаете? Ага, ни-че-го. Ни звонка, только снова отписка в чате: "К сожалению, отделу доставки не удалось связаться с вами по поводу доставки вашего заказа."

Они, походу, почтой России письма нам шлют, а те теряются. Иначе я не могу объяснить каким образом они пытались с нами связаться, ведь с их стороны не было ни-че-го.

Ещё очень забавно что в Ozon написано - Отвечает за несколько часов. А ещё это аж Premium магазины, которому можно доверять. Ахахаха, оказывается эта плашка на Ozon ничего не стоит.

Сейчас снова перенос аж на 28, снова крайне неудобный интервал доставки (почему они вообще могут такой выставлять - загадка), и никакой надежды получить мой оплаченный товар.

По итогу:

1) Ситилинк не хочет доставлять оплаченный товар

2) Ситилинк из раза в раза переносит дату

3) Ситилинк ставит крайне неудобный интервал доставки - 0:00-23:59

4) Ситилинк отвечает раз в сутки в чате поддержки отписками, не изучив вопросы и претензии

5) Ситилинк утверждает, что с нами нельзя было связаться, при этом у нас 0 звонков, в чате же Озона только отписки о переносе

Раньше было нормальный магазин, а теперь, выходит, кидалы какие-то.

Подскажите, пожалуйста, возможно кто-то уже сталкивался с таким балаганом и знает как в данном случае получить товар через жалобы куда-то или суд?

В любом случае пост несёт цель оповестить как можно больше лдей, что Ситилинк ничем не отличается теперь от обычных барыг на маркет плейсах, с которыми вести дела это лотерея.

upd.: да, я в чате так же пытался указывать свою дату, в ответ на их сообщения, но меня тупо игнорят.

Для ЛЛ:

1. Магнит.Косметик разделят на 2 сети и 3 формата

2. Sela начала продавать товары для дома

3. Ситилинк переориентируется на онлайн-продажи

4. Ozon Fresh откроет свои магазины

5. ФАС рекомендовала Ozon и Wb решить конфликты с продавцами

6. Премиум торговые сети не закрываются, но демократизируют цены

7. Яндекс.Маркет научит продавать

8. Дикси открывает магазины "Первым Делом"
   

«Магнит Косметик» проведёт ребрендинг: разделится на «М.Косметик» и «М.Кос»

Для этого магазины поделили на три кластера, рассказал «Магнит»:

1. «бьюти» с фокусом на уход, косметику и парфюмерию,

2. household с увеличенной долей товаров для дома,

3. дрогери, где есть и косметика, и товары для дома

Зачем они это сделали? На мой взгляд, тут дело в обычной экономике: в старых районах они сделают больше акцент на товары для дома, в новых, с молодым населением, на косметике, а в пригородах будут торговать всем. Очевидно, что такое разделение форматов позволит снижать количество остатков товаров, которые не продаются, соответственно, списания, затраты на логистику и необходимость во всех магазинах держать широкий, но неэффективный ассортимент.

На рынке это значительно усилит конкуренцию. В первую очередь, будут выдавливать локальные сети и частные магазинчики с хоз.товарами. Также бьюти-сегмент "Маг.Кос" планирует оттяпать долю рынка у "Золотого яблока" и "Л"Этуаля":

ключевыми элементами которого стали фокус на предложении в категории красоты (уходовой и декоративной косметики, средствах для волос, парфюмерии), премиальный ассортимент, новые технологии и покупательские сервисы: тестер-бары, мейкап-студии, консультации и мастер-классы от бьюти-экспертов, селфи-зоны, BeautyScan для подбора косметики с помощью ИИ.

Видимо стандартным своим форматом дрогери "Магнит.Косметик" уже съел всё, что мог у "Улыбки радуги", "Подружки" и частично "Фикс Прайса" и дальше в этом сегменте ему расширяться не интересно.

Если кратко, конкуренция возрастёт, т.к. он уже не конкурирует "в целом", а собирается выставить сильных бойцов напротив каждого противника. Очень напоминает китайскую бизнес-модель ритейла, в которой «каждый магазин — отдельная бизнес-модель». Магнит уходит от универсального формата к высокоточным ритейл-кластерам. Это снижает издержки, усиливает позиции и делает конкуренцию жестче. Повлияет ли это на снижение цен?

Sela начала продавать товары для дома под брендом Sela Home

Логичное решение пойти по пути Zara Home, H&M Home и других брендов. Ритейлер уже открыл шесть магазинов и продажи на сайте. Но мне кажется, что ребята зашли на рынок слишком поздно, им надо было вставать ещё в декабре 2022 года. И они явно будут проигрывать WB и Озону, "Сима-ленду" и Gloria Home, а также локальным игрокам в этой сфере, Посуда-Центру, например. Помимо этого, "Села", также совершает ещё ряд ошибок: они заходят на рынок с сильными конкурентами, где покупатели ориентированы на цену.

Как по мне, Sela - бренд недорогой одежды и странно видеть, цены 399р за салфетки 20шт, 1499р за детскую тарелку и 8999р за комплект белья без простыни. Цены Sela Home кажутся неадекватными доходам россиян и ценам у конкурентов. Хотя я понимаю, почему они ставят такие цены - у них нет ни проверенных производителей, ни объёмов, чтобы давать низкую цену, ни супер-качества.

Более того, у бренда нет значимого позиционирования, как, например, у Zara, которая научилась продавать лайфстайл, или H&M, который при всей свой быстрой моде, умудрился вписываться в "минимализм". И без "наценки за бренд" стоимость их товаров кажется заоблачной.

Но у них есть существенный плюс: оффлайн. Думаю, он не сможет перевесить остальные минусы.

Как повлияет на рынок? Усилит тренд и конкуренцию между "модными" брендами за рынок мелочей для дома. Думаю, туда есть шанс зайти Глории Джинс и Лав Репаблику.

Ситилинк переориентируется на онлайн-продажи

Никогда такого не было и вот опять. В моей голове почему-то "Ситилинк" был местом онлайн продаж, просто ты мог приехать в магазин, проверить и забрать свой девайс наряду с DNS.

Но, прочитав новость, я поняла, как заблуждалась. По словам генерального директора Merlion, "Ситилинк" был отдельной убыточной единицей компании со своими площадями, логистикой и складами:

Мы увидели тренд — люди не приходят в «Ситилинк», чтобы выбрать товар в магазине. Отсюда возникает вопрос: нужны ли нам консультанты? Наверное, не нужны. Нужны ли нам специалисты, которые оформляют кредит? Тоже не нужны, потому что можно всё сделать на сайте.

У нас были так называемые продавцы-универсалы, которые консультировали, помогали сделать выбор, выдавали товар. Эта функция сейчас практически отмирает. Человек выбирает товар либо через маркетплейсы, либо через сайт, приходит и забирает.

Магазины будут переводить в дарксторы и планируют открыть ещё 27 точек такого формата, по 1500 м², где происходит только сбор и выдача товаров клиентам. С 2023-го количество магазинов и ПВЗ сократилось на 30%. Сейчас у компании более ста полноформатных магазинов и около 300 ПВЗ. Число последних планируют нарастить до 500. Фактически они повторяют модель M.Video 2023–2024.

Очевидно, что массово изменилась модель поведения покупателей:

• сравнивают цены vs WB/Ozon/Yandex Market

• читают отзывы онлайн

• оформляют рассрочку онлайн

• предпочитают доставку или ПВЗ

Классические большие магазины с выставочным залом стали дорогими и перестали приносить прибыль, поэтому Ситилинк вынужден стать маркетплейсом, чтобы выжить.

К чему это приведет? К усилению онлайна, и очевидно, что люди, которые любят "пощупать" перед покупкой, будет терять эту возможность. Зато у интернет-жителей будет больше пунктов выдачи, быстрее доставка, меньше наценка и проще возврат.

Также очевидно, закрытие офлайн-точек у "Ситилинка", "М.Видео", и ДНС приведет к просадке в ТЦ, так как магазины электроники всегда считались "трафикообразующими", и скорее всего сокращению сегмента "премиум-электроники", где важная именно консультация и возможность протестировать товар.

Либо они будут открывать свои оффлайн-точки, как это делает dyson или Bork.

Ozon fresh заинтересовался выходом в офлайн

Сейчас продуктовый ритейлер открывает дарксторы рядом с наиболее популярными оффлайн-точками.

Мы потенциально могли бы открывать небольшие оффлайн-точки рядом с нашими дарксторами и представлять там продукцию небольших производителей.

Для Озона это большие риски: площади, сотрудники, необходимость выкупать товар, т.к. агентский договор невозможен в физическом ритейле, повышение убытков и проч. Но мне кажется, что это классная возможность для:

1. конкурентов, так как открытие ещё одной точки в целом увеличивает траффик покупателей.

2. небольших производителей, которые смогут активнее продвигать свои товары, а значит и продавать больше

3. самого Озона, что в целом даёт больше устойчивости для каждой из бизнес-моделей, а также увеличение среднего чека за счет продуктов, которые сложнее, дороже или невозможно доставлять, например, алкоголь.

ФАС попросила Ozon и Wildberries решить конфликт с продавцами

В поисках снижения издержек и повышения прибыли Wb и Ozon придумали новые условия, которые по словам надзирательного органа,

ущемлять интересы предпринимателей и навязывают нежелательные условия.

Что придумали маркетплейсы:

• Wb предлагал продавцам с низким индексом остатка либо участвовать в акциях, либо оплачивать хранение по повышенному тарифу.

• Ozon отмененные или возвращенные товары, которые покупателям привезли со склада продавца, автоматически отправлял на склады маркетплейса, откуда продавцы не могли их забрать и продать через другие каналы. Также были проблемы с самовывозом товаров со складов Ozon и жалобы на блокировку аккаунтов покупателей.

ФАС дала площадкам время самим устранить спорные практики, и если Wildberries и Ozon не предпримут шагов в указанный срок, то служба вправе применить меры, предусмотренные законом о защите конкуренции, объяснил руководитель Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров.

В Москве недавно закрылась сеть премиальных магазинов "Глобуса гурмэ"

На мой взгляд, это закрытие скорее частная неудача, в целом очень успешных людей: ресторатора Новикова, Льва Хасиса, главного исполнительного директора X5 Retail Group и первого заместителя предправления Сбербанка, Антона Пинского, основателя Pinskiy & Co и свердловчанина Анатолия Горкунова, который выпускает деликатесы.

В целом, я бы сказала, что "премиум-сегмент" сейчас переоритируется. Возьмём тот же "Перекрёсток", который является лидером сегмента, и его ключевые ставки на

улучшение качества сервиса сетей супермаркетов и расширение ассортимента готовой еды

Они сейчас запускают новые форматы с более обширным ассортиментом готовой еды и разнообразными сервисами, и поэтому они стали открывать магазины "Select Перекресток", которые позиционируется как "компактный городской формат на стыке HoReCa и продуктовой розницы".

"Азбука Вкуса", как мы с вами наблюдаем, также чувствует себя хорошо. Эксперты и поставщики говорят, что:

«Азбука вкуса» отказалась от «чистой премиальности» в пользу расширения круга покупателей и сейчас это скорее супермаркет формата средний плюс. Ее предложение стало гораздо более демократичными за последние несколько лет, хотя в сравнении с другими торговыми сетями цены там «выглядят высокими»

Более того, она получила новый импульс к развитию из-за смены собственника, так как с мая её "хозяин" гендиректор «Магнита» Евгений Случевский:

«Азбука вкуса» едва ли в ближайшее время будет выходить в новые регионы, так как сфокусирована на усилении лидирующих позиций на рынке Московского региона и Санкт-Петербурга. С учетом роста доходов людей, строительства новых жилых объектов бизнес и комфорт-класса и повышения требований потребителей к качеству сервиса в Московском регионе и Санкт-Петербурге есть потенциал для ежегодного открытия не менее пяти супермаркетов «Азбука вкуса» и до 15 магазинов у дома «АВ daily», которые характеризуются самой высокой в формате ultra-convenience рентабельностью.

Яндекс Маркет научит продавать

Интересную механику придумал Яндекс Маркет совместно с Пикабу, чтобы привлечь к себе на площадку больше продавцов из вчерашних менеджеров среднего звена. В виде квеста маркетплейс объясняет будущим продавцам как получать больше отзывов, зачем использовать рекламу, а также про логистику, ИИ и прочее.

Что интересно, каждый показатель подкрепляет статистикой, например, товары с  большим количеством положительных отзывов покупают в N раз чаще, чем без отзывов и даёт инструменты, чтобы их было больше.

После прохождения квеста вручается чек-лист, в котором расписаны все нюансы ведения бизнеса на этом маркетплейсе.

Для непрофессионалов это интересный инструмент для начала изучения интернет-торговли, как устроен е-коммерс и привлечения “свежей” крови с новыми товарами. Компаниям, которые уже давно торгуют на других маркетплейсах, игра и чек-лист напомнят о важных инструментах и показателях по  продвижению товаров.

Реклама ООО «Яндекс», ИНН: 7736207543

«Дикси» откроет около 40 магазинов «Первым делом»

Очевидно, что "Магнит", который управляет сейчас сетью "Дикси" хочет продолжать развивать идею отхватить долю рынка у "Красного и Белого". Мы это видим и в названии магазинов, и в красно-белой гамме слова "супермаркет". "КБ" уже давно удерживают за собой позиционирование магазина у дома, в котором можно купить то, что нужно первым делом: хлеб, яйца, молочка, сладости и алкоголь.

Мне кажется, что это не получится, так как Магнит никогда не жил по бизнес-модели "КБ", а "Дикси" последнее лет 10 ходит из рук в руки и явно не отличается успехами.

По данным Infoline, выручка сети «Первым делом» за первое полугодие 2025 г. составила 6,24 млрд руб. — на 2,5% меньше, чем годом ранее. В Infoline связывают замедление развития франчайзингового продуктового ритейла с общим охлаждением экономики и снижением потребительского спроса.

Ритейлер хочет открываться по модели франчайзи, то есть снизить инвестиции в развитие сети, при этом предоставляя компаниям доступ к своим дарксторам и онлайн‑каналами может значительно усилить эффективность этих магазинов: доставка, склад‑магазин, быстрый оборот товаров.

По моему мнению, компания считает, что в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской, Тульской и Калужских областях ещё есть запас спроса на такой формат, особенно это становится актуально в новых районах, так как компания заключила соглашение с застройщиком "Самолёт".

Спасибо, что дочитали:

Делитесь своим мнение в комментариях, что для вам было особенно интересно?

Ваши плюсы, комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про Ермолино и:

• сервисы доставок

• тестах косметики, аллергики vs веганы

• кофе: каким он бывает и почему
  и многое другое.

Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.

Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там же рассказываю о своих новых проектах и моей поездке в Китай. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.

P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и аи, все права принадлежат их авторам.