Психология | Psychology

Было такое?

Видите, как делают прививку другому человеку, и сами ощущаете укол.

Для женщин: видите, как у другой рвутся колготки после зацепки, и на себе чувствуете весь ужас ситуации 🤣

Что это ? Распознавание эмоций других людей? Эмоциональный Интеллект в действии? 😊

✅ Это зеркальные нейроны

Термин "зеркальные нейроны" был предложен группой итальянских нейрофизиологов для обозначения нейронов, найденных в коре больших полушарий. Они возбуждаются как при выполнении определённого действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другим человеком.

Функция этих нейронов до конца не ясна 🤷🏼‍♂️

✅ Абсолютно точно, что зеркальные нейроны помогают нам понимать эмоции других людей, и это называется ЭМПАТИЕЙ.

ЭМПАТИЯ - это как будто становишься другим человеком, но без потери ощущения "как будто".

«Так, что берём на закуску?» — Женя задумчиво глядел на витрину в «Азбуке вкуса», а я переводил взгляд с ценников на его корзину. Литр Хеннесси ХО, пара устриц и ещё несколько лакомств с ценами, словно их везли прямиком с другой планеты. Все признаки столичной успешности аккуратно сложены в тележку — как в музее о жизни тех, кто «добился».

Женя переехал в Москву несколько лет назад и выглядел, как будто выиграл в лотерею. Конечно, это был лишь фасад — о том, что скрывается за ним, мы позже долго обсуждали. В ту ночь мне нужно было в аэропорт, но сейчас, в своей короткой командировке, я решил заскочить к другу, чтобы узнать, как он там, на вершине успеха.

Мы дружили со школы, потом учились вместе в универе. Женя уехал искать лучшей жизни, а я остался искать её в Н-ске, где счастье тоже пряталось за углом, но в основном за банкой пива.

«Макс, как всё достало... Хочется просто лечь и выспаться», — вздохнул Женя, усаживаясь в своей уютной двухкомнатной квартире. Я, представляя, сколько лет мне ещё платить ипотеку за свою двушку в Н-ске, не воспринимал его слова всерьёз. На первый взгляд, у него всё было идеально.

Помню, как мы жили в общаге: Женя, валяясь на полу в своей маленькой комнате, читал Гегеля или Ницше, словно они были его лучшими друзьями, которые никогда не предавали. А теперь? У него квартира, недавно купленный Mercedes ML — пусть и не новый, но всё равно. Мы мечтали об этом, как о конце света в формате «всё сбудется».

Для меня это был как фильм о жизни других — реальная драма с комедийными вставками. Да, я тоже работал в бизнесе, но как наёмный сотрудник, и как-то не решался сделать шаг в свободное плавание. Забегая вперёд, скажу, что позже всё-таки прыгнул в этот океан, но это другая история.

Сейчас же мы сидели на кухне, и ничего нет лучше, чем разговор двух друзей, когда можно говорить обо всём, чем хочешь, не подбирая слова. Или молчать, просто молчать, без напряжения, без стеснения, а также, с удовольствием, смакуя каждую секунду.

Женя вспоминал, как он работал агентом по продаже мебели и делил однушку с другом, тоже приехавшим "покорять" Москву. Тогда даже возможность заплатить за квартиру была счастьем.

Но однажды на производстве случился пожар. Вызвали всех спасать офис, но приехали только пожарные, и он. Женя тогда понял, что никто за него не будет бороться.

Этот «пожар» стал символом нового начала. Он начал развивать своё направление, в конце концов поглотил компанию, в которой раньше работал. Потом были другие бизнесы, и всё это — его собственные достижения. И да, все это возможно — если не бояться поработать.

Но это всё будет позже. А сейчас мы сидели, пили коньяк и болтали. И я думал: если он смог, значит, это возможно для любого. Женя всегда повторял, что для успеха нужно много работать. И это касается не только бизнеса, но и жизни в целом. Хочешь научиться играть на гитаре, рисовать или выучить новый язык? Всё реально, если не сдаваться. Но, по правде говоря, все смотрят только на фасад.

Прошло несколько лет, и я тоже переехал в Москву, начал свой бизнес. И теперь, как ни странно, я начинаю понимать, о чём был тот наш разговор. Секрет успеха прост: нужно лишь трудиться и не забывать, что с хорошей закуской жизнь гораздо вкуснее!

Виль Сива (https://t.me/willsiva)

Вот этот чудесный фрагмент из «Краденого солнца»:

Тут зайчиха выходила

И Медведю говорила:

«Стыдно старому реветь —

Ты не заяц, а Медведь.

Ты поди-ка, косолапый,

Крокодила исцарапай,

Разорви его на части,

Вырви солнышко из пасти.

И когда оно опять

Будет на небе сиять,

Малыши твои мохнатые,

Медвежата толстопятые,

Сами к дому прибегут:

«Здравствуй, дедушка, мы тут!»

Прежде чем читать дальше, попробуйте посчитать, сколько разных приемов использует зайчиха, чтобы заставить медведя сделать то, что ей нужно. Их тут больше, чем кажется, и они не так очевидны.

Ну, а поскольку вы вряд ли будете это делать, сразу перейдем к разбору этого управленческого кейса:)

Накачка энергией

На первый взгляд, зайчиха ведет себя в стиле завуча советской школы и стыдит медведя:

«Стыдно старому реветь —

Ты не заяц, а Медведь».

Но дьявол в мелочах. Стыд — очень сильная и плохо выносимая эмоция (кстати, у меня есть целая статья про стыд, но уже на примере Homelander`а из “The Boys”, а не медведя).

Представьте, что человек, чье мнение для вас важно, говорит:

— Ты полное ничтожество!

Если вы не особо уверены в себе, то вы, правда, почувствуете себя отвратительно — вам захочется, провалиться под землю, исчезнуть, стать невидимым. А вот если с самооценкой у вас получше, но фраза все равно зацепила, то реакцией на стыд станет сильная злость, и обидчик огребет.

Однако оба эти исхода зайчихе не нужны. Ей не нужен слабый, забившийся под елку медведь, но и получить от медведя в ответ, она тоже не хочет. Поэтому, пристыдив медведя, она тут же делает оговорку «Ты не заяц, а Медведь», что означает: «ты — крутой, ты можешь сделать то, чего не могу я, тебе необязательно реветь и плакать, есть и другой выход».

В результате фраза мобилизует медведя, он пристыжен (и хочет восстановить свое честное имя и избавиться от неприятного переживания), разозлен (а значит наполнен энергией и готов действовать). Осталось направить злость в правильное русло.

Грамотное техническое задание

Убедившись, что медведь готов действовать, зайчиха объясняет задачу:

«Ты поди-ка, косолапый,

Крокодила исцарапай,

Разорви его на части»

Она описывает набор действий, которые должны привести к нужному результату. Дает ту самую пошаговую инструкцию, о которой грезит простой исполнитель. Однако процессы процессами, но смысл ведь не в том, чтобы исцарапать крокодила, а в том, чтобы выдать результат — добыть солнышко. Зайчиха, грамотный менеджер, не забывает зафиксировать в ТЗ и это:

«Вырви солнышко из пасти»

Что мне с того?

Избавление от стыда, конечно, сильный мотиватор, но недостаточный. Медведь может остыть, медведь может передумать, медведь может задать резонный вопрос:

— А мне что с того? Зачем мне рисковать своей шкурой в битве с крокодилом?

Поэтому зайчиха вываливает главный аргумент:

«И когда оно опять

Будет на небе сиять,

Малыши твои мохнатые,

Медвежата толстопятые,

Сами к дому прибегут:

“Здравствуй, дедушка, мы тут!”»

Обратите внимание! Зайчиха не просто говорит: «Ты вернешь своих медвежат». Нет! Она показывает преимущества своего решения по сравнению с тем, которое медведь использовал раньше.

В лучших инфоцыганских традициях зайчиха обещает, что медведь получит своих медвежат:

• без необходимости бродить по болотам

• без плача и рева

• без нужды тратить много времени («весь день она по лесу бродит», — ладно, это уже про медведицу, а не медведя, но не суть)

• без СМС и регистраций

Другими словами, она не просто рисует картинку радужного будущего, где медведь получает то, о чем мечтает, но и обосновывает, что путь достижения цели, который предложила она, лучше того, который медведь использовал раньше.

Как видите, советские классики отлично разбирались в продажах и умении убеждать и делали это гораздо элегантней и эффектней, чем нынешние эффективные менеджеры и маркетологи. Читайте классиков, они крутые.

А как у вас обстоят дела: вам чаще приходится выступать в роли зайчихи-управленца или медведя-исполнителя? Какие управленческие приемы используете и на какие охотно клюете? Рассказывайте, чо уж там.

Я много пишу у себя в телеграм‑канале про неочевидные ментальные ловушки, поэтому, если вам интересно, подписывайтесь. Например, следующий большой пост будет о том, какие практики помогают поднять самооценку.

Инфоцыган:

– А зачем вы сейчас углубляетесь в сию материю? Эта тема бездонна, что вам даст ковыряние в ней?

Клиент:

– Просто мой разум, автоматически, склонен экстраполировать эти темы в иные измерения.

Инфоцыган:

– Например?

Клиент:

– История! Забудем, а если не знали, то и учить не будем? А что, история мешает налаживанию новых социальных связей...

Инфоцыган:

– Как это?

Клиент:

– Негр, зная, что его пращур был рабом, продолжает ненавидеть белых; мусульманин, зная, что в Коране рекомендуется сдирать кожу с неверных собак живьем, должен провести внутри себя гигантскую философскую работу, чтобы избавиться от соблазна следовать древней рекомендации; англосакс, зная историю колониальных захватов, с большим трудом избавляется от чувства превосходства над жителями бывших колоний, и, поверьте, далеко не каждый избавился...

Инфоцыган:

– Вы сами сейчас топите за пагубность изучения истории, то есть отстаиваете мою точку зрения, разве нет?

Клиент:

– Я лишь осветил ее темную сторону, как если бы рассмотрел сейчас темную сторону отношений с "бывшими". Но, есть и другая сторона.

Инфоцыган:

– Светлая? Бывшие не были бы бывшими, если бы светлая сторона в отношениях с ними преобладала ..

Клиент:

– Нет. Другая грань темной стороны: история прошлых отношений, как и история вообще – архив прецедентов, которые архиважно знать, чтобы не наступать повторно на грабли...в личных отношениях ли, в социальных перипетиях..не суть. Случится, например, в твоей стране революция, а ты знаешь историю, ты знаешь, как из подобных замесов выходило общество прошлого, а, следовательно, знаешь, какие меры сработают наверняка, какие имеют шанс сработать, а какие не работают точно.

Инфоцыган:

– Зачем вы мне объясняете очевидное? "Культура отмены" – это не то, что всем по душе, это то, что приятно или удобно применять в ряде случаев...

Клиент:

– "Культура отмены" – больше всего похожа на месть. Получит ли человек удовлетворение от ее применения, или нет, это еще бабушка надвое сказала, но она крадет время!

Инфоцыган:

– О! Как это?

Клиент:

– Забыв, "отменив" прошлое в отношениях, ты выходишь на новый виток спирали – балуешься с граблями, набивая себе фингалы, только грабли другого цвета, и от другого производителя, и новый виток мало отличается от предыдущего

Инфоцыган:

– Сами заметили, что от призраков прошлого нас избавит только деменция, стало быть, здоровый человек, как бы не баловался применением "отмены", не может использовать ее на сто процентов.

Клиент:

– А хотелось бы?

Инфоцыган:

– В том то и дело: желание "отменить" – иррациональный порыв души, и как бы разум не настаивал, что это не совсем правильно, но "отменять" очень приятно, очень хочется это делать.

Клиент:

– Могу помочь.

Инфоцыган:

– В чем?

Клиент:

– Я, кажется, забыл представиться. Меня зовут Деменция. Я могу настроить КПД "акта отмены" на сто процентов.

Инфоцыган:

– Приятно познакомится. Нет. Пожалуй откажусь от вашей помощи.

Деменция:

– Почему же? Весь ваш курс основан на "культуре отмены", я же предлагаю вам его усовершествовать.

Инфоцыган:

– Забуду бывшую на сто процентов – не узнаю, как ей больно от моей "отмены", а коли так, то и удовольствия никакого от мести.

Деменция:

– Месть не всегда гарантирует удовольствие.

Инфоцыган:

– Знаю.

Деменция:

– Так может лучше обменять призрачную перспективу получения удовольствия от мести на душевный покой от того, что забудете полностью о токсичных отношениях в прошлом?

Инфоцыган:

– А грабли?

Деменция:

– Ну, вы же не будете знать, что это "грабли", а значит все будет, как в первый раз – влюбленность, дофаминчики в кровь первого сорта, а что-то пойдет не так, "отмените на все сто", и по новой...

Инфоцыган:

– Тогда жизнь будет напоминать уже не спираль, а замкнутый круг?

Деменция:

– Точнее, донельзя сжатую спираль, но вы то это помнить не будете.

Инфоцыган:

– А можно наш разговор как-то конкретизировать, а то переливаем из пустого в порожнее ...

Деменция(доставая из под полы плаща дробовик с укороченным прикладом, и кладя его на стол перед собеседником):

– Извольте, этот дробовик – механическая визуализация приостановленного процесса эволюции личных отношений, которая имеет в себе ту самую донельзя сжатую пружину-спираль одинаковости личных отношений людей, что в древности, что сейчас, во многом из-за злоупотребления "отменой". Если я надавлю на курок, пружина распрямиться до состояния пружины-спирали развития всего человеческого общества, да что уж там, пружина сжата с начала триаса, еще когда наши предки млекопитающими стать не успели...

Инфоцыган:

– Что нам это даст?

Деменция:

– Не знаю, еще ни разу не стрелял. Вот и попробуем.

Инфоцыган:

– Чем зарядим дробовик?

Деменция:

– Для чистоты эксперимента, эээ, ничем.

Инфоцыган:

– Так будет безопаснее.

Деменция:

– Возможно.

Инфоцыган:

– Куда стрелять будете?

Деменция:

– Из Настоящего в Будущее, чтобы пружина прошлого обрела естественный вектор расжатия.

Инфоцыган:

– То есть куда?

Деменция(направляя ствол дробовика между глаз оппонента):

– Сюда.

Прогремел выстрел.

Инфоцыган:

– Уф, громко то как, оглушили. Вы меня простите, но сеанс наш очень затянулся, мне нужно набрать следующего клиента, чтобы перенести встречу с ним.

С этими словами, инфоцыган достал из кармана свой айфон, и попытался разблокировать его, приложив палец к идентификатору отпечатков пальцев. Устройство не разблокировалось.

Инфоцыган:

– Что за черт!?

Деменция(нажимая на кнопку наушного переговорного устройства):

– Секунду, сейчас выясню. Ааа, ранний динозавр триасового периода вышел на новый виток отношений "хищник-жертва", и сожрал последнего самца предков всех млекопитающих. Так как спираль развития общества всегда была расправлена, то и прогресс развития общества остался на том же уровне, поэтому мы с вами все еще сидим в вашем кабинете, за окном снуют все такие же автомобили, в руке у вас все такой же айфончик, только, не сочтите за труд, взгляните на подушку вашего указательного пальца.

Инфоцыган:

– Чешуйчатая. И что?

Деменция:

– А до моего выстрела была спиральная, из эпителия не существующих ныне млекопитающих.

Инфоцыган(мотая головой):

– Не уверен, что понял, но ясно одно – вы испортили мой айфон, потрудитесь возместить убыток.

Деменция(раскрывая свой бумажник, и вынимая из него несколько крупных купюр):

– Извольте.

– Ты меня сейчас доведёшь!

– Я или ты не можем кого-то довести. Это просто невозможно. Каждый человек сам себя доводит, потому что любые чувства проходят быстро, но мысли вынуждают страдать дольше. Наши мысли. Если бы рядом оказался кто-нибудь другой, он бы реагировал иначе, значит дело не во мне, а в твоих мыслях и суждениях. Мне жаль, что ты страдаешь в этих мыслях, и я хочу тебе помочь. Но не возлагай на меня ответственность за собственные чувства, которые я не в силах контролировать. Я могу привыкнуть к тяжести ответственности и буду винить себя за то, за что не несу ответственности. Так я обрету бессилие и зависимость. Я этого боюсь. Я всегда будут готов о тебе заботиться, но пожалуйста, позаботься о себе и своих эмоциях, позволь им быть, и ищи причину внутри себя, а не вокруг.

_____________

Источник.

К2К в психологии