Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 472 поста 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
4

Спам от Мегафона

Ув. @MegaFon.help, с вами все хорошо?
Суть проблемы - имеется номер от данного оператора, ввиду того что качество связи оставляет желать лучшего симка используется раз в несколько месяцев, при этом тариф оплачивается, но не тогда когда заканчивается, а когда оплачиваю все счета. Так вот, как только заканчивается тариф - начинает лететь спам в СМС, и начинает названивать ваш робот, ну или не робот, я хз, с номера +79251339614 и нести чушь про блокировку номера. Отсюда вопрос - вы вообще вменяемые? С каких пор наличие задолженности в 250 рублей в течении недели+- является поводом для блокировки номера и со слов клоуна который названивает - к передаче номера кому то там еще?
В вашу ТП в приложении обращался - там такие же походу работают.
Почему досих пор не отказался от ваших "услуг" - на данный номер зарегистрированно некоторое количество сервисов, в т.ч. банк, но уже активно занимаюсь переводом их на другой номер ибо заебло.

Теперь еще и на симку уведы летят)

Ага, зафиксировал он)))

И все из-за 258 рублей)))

И ведь дело не в том сколько, а в самом подходе. Качество - ниже плинтуса, адекватность - ниже плинтуса, такими темпами в рейтинге худших ОПСОСов обгоните МТС)

Показать полностью 5
6

Походу все же от Билайна придется уходить, чего и вам советую

В продолжении истории Билайн опять за своё

Так как не получилось добиться чтобы их безлимит на рутуб работал нормально, то решил вчера подключить платную опцию безлимит на ВКонтакте и что из этого вышло

С утра был включён ВК, слушал радиопередачи, решил проверить трафик и тут выяснилось, что после 1гб, пошел расход трафика основного пакета

Соответственно решил я узнать, почему с платной опцией произошло так же как и с прошлой, далее прилагаю скриншоты переписки:

Подскажите оператора, который хотя бы платные опции корректно предоставляет, приходится куда то ещё переходить.

Показать полностью 15
6

Переход со своим номером от МТС к Мегафону

Я абонент МТС уже 21 год. За это время было всякое - и подключение платных услуг втихую, и смена тарифа без моего ведома и двойное списание абонентской платы..много всего.

Написала заявление в офисе Мегафона о переносе номера к ним. Выбрала тариф, написала заявление, получила временную симку. Жду.

Сегодня звонок от МТС- ой, Вы такой важный для нас клиент, такой важный,не уходите, вот вам предложение- 50 Гб, 500 минут на любые номера РФ, 100 смс за 160 руб. Навсегда. Только не уходите от нас.

Сейчас мой тариф в МТС 490 руб, и гораздо меньше всего входит (5 Гб, 300 минут, смс не помню)

Плюс ноль рублей абонентская плата на 2 мес, до сентября.

Плюс ноль рублей абонентская плата на 2 мес, до сентября.

Вот в сомнениях теперь, оставаться или переходить .

К МТС испытываю отвращение, если честно

Показать полностью 1
13

Глушат интернет. Есть решения?2


Привет, Пикабу. Поделюсь двумя траблами из-за глушения интернета. Может, у кого есть рабочие лайфхаки?

ситуация 1: Ночь. Пригород. Первые дни без интернета

После работы развоз на работе высадил у закрытого метро. Спальный район – темно, пусто, холодно (да, лето, но дубак). Автобусы не ходят. Вайфай? Ни одного без пароля в округе. До дома 50 минут пешком.

Попытка вызвать такси: приложения мертвы без интернета. Самокаты – тоже. Старые номера такси из справочника – неактуальны. Итог: марш-бросок в тишине, с мыслями "когда я говорила «Верните мне мой 2007 я не это имела ввиду»"

Ситуйшн 2: Авито-фейл (сама дурак)

Захотела купить Б/У жесткий диск (старый накрылся ). Списалась, договорились. Вышла из зоны действия домашнего вифи… Встретились с продавцом. Достаю телефон – интернета НОЛЬ. Не могу перевести деньги. Стоим, неловко молчим. Продавец спешит, хочет денек. Не уговорила его, что переведу позже. Дружно пошли в кафе где вифи. Потратила и его, и свое время. Ощущение – ниже плинтуса.

Суть вопроса:

Реалии принимаю. Но когда ты вот так в жопе:

- Не вызвать такси

- Не оплатить срочную покупку

- Даже карту не посмотреть...

...это не просто "ой, ладно". Это стресс и беспомощность

Прошу помощи знающих. Это ж Пикабу, обитель технарей.

1.  Слабый сигнал: Говорят, даже при глушении можно поймать хреновый но интернет (хватит на сообщение в Telegram/WhatsApp). Это правда?

2.  Банки: Некоторые уверяют, что их сбер/Тинькофф кое-как работали на таком сигнале. Как? Что настроить на айфоне (роуминг, сети, VPN)?

3.  Лайфхаки: Есть ли другие способы не зависеть от сети в таких ситуациях? (Сис команды для банков для переводов? Офлайн-такси? Волшебные слова?).

Пишите реальные советы. А то чувствую себя динозавром, которая забыла как выживать без Wi-Fi.

Показать полностью
327

Это, просто, а###нно Yota

Где-то пару лет назад, я перешёл на Yota, так как мне очень рекомендовали данного оператора.

Ну, хуже МТСа, который каждый год поднимал стоимость тарифа на 10-20 рублей, вряд-ли что-то будет, а может будет лучше... Я ошибся. Вернее, я наделся, что среди операторов-пидарасов хоть один будет нормальным.

Захожу в личный кабинет, и вижу вот это. Тариф подорожал на 140 рублей в месяц.

Может быть, это сбой приложения? Может какая-то ошибка?

А нет, всё нормально. Бот в техподдержке так и пишет, что условия резко и внезапно поменялись.

В приложении есть заветная кнопочка, "Почему изменились условия тарифа?".

Ну, Окей. Я человек понимающий. Оборудование дорожает, цены повышаются, нужно как-то окупать затраты по этому нужно повышать стоимость тарифов.

Раз такое дело, наверное на сайте тоже повысилась стоимость тарифа за те же условия.

А нет. На сайте та же стоимость за те же условия. Видимо повышение стоимости "Чтобы соответствовать современным условиям рынка." и благодаря индексации обеспечение "Качественными услугами и высокотехнологичными продуктам", это всё наёб для лохов.

Ну Окей. Ладно. Я оптимист. Может быть, я смогу сменить тариф на новый, чтобы не переплачивать за повышенную стоимость?

Конечно нет, кто бы сомневался.

По итогу, либо я плачу дополнительные 140 рублей в месяц за воздух, либо я плачу 806 за старый тариф и 696 за новый, ведь сменить тариф я смогу "При следующем списании". То есть, Yota останется в любом случае в плюсе на 1500 рублей, либо сразу, либо за 10+ месяцев.

Как вы могли догадаться, конечно же поддержки нет, кроме бота.

@Yota, можете пожалуйста как-нибудь прокомментировать данную ситуацию? Я как-то не очень понимаю, за что должен переплачивать

Показать полностью 5
3

МТС! Совесть есть?!1

В нашем СНТ не ловит МТС. Иногда ловит. Вы там в МТС зачем так делаете? Город Казань, ближайшие вышки МТС - ГИПО, Большие Дербышки, и где-то за островом Виктория. Диаграммы покрытия получил из свободных источников. Вот такие дела, а мы в дырке!

На жалобы и звонки МТС не реагирует. Будем писать в Пикабу! Кстати пикабушкники, даже если вы не местные - чпокните туда https://uslugi.tatarstan.ru/open-gov/detail/6931574 кнопка там нажмите проголосовать! Может массой удастся задавить или тут прочитают они. Мы уже постепенно все уходим с МТС на Теле2

МТС! Совесть есть?!
Показать полностью 1
6

МТС. Списание за звонок, которого не было

Захожу в приложение МТС и вижу, что списали 8 рублей за исходящий звонок на мегафон
3 июля в 12:55 на мой бывший корпоративный номер (!), который давно заблокирован (по утверждению экс работодателя). Только номер с госуслуг не удалился.

Но звонка я ни какого не делал и в журнале звонков нет.


В настройках проверил, что минимум 13 приложений имеют право делать вызовы.

Тем более, сам делал такое приложение 6 лет назад на 1с, которое запускает звонок на смартфоне через http сервис.

Далее смотрю детализацию и вижу, что в это же время 12:55 идёт уже входящий вызов +7 415 221-51-34 Камчатка, которого тоже нет в журнале звонков.

Для себя сделал объяснение, что какое-то из приложений инициировало звонок за меня

@MTS, Объясните что за звонки отображаются в отчётах, которых в реальности не было.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!