Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

На самом деле, данный пост должен волновать, в основном, корпоративных клиентов "Мегафона", которые пользуются данным оператором в бизнес-сегменте, а также людей, которые активно пользуются МНП и переносят номера в "Мегафон", но пользуются им не активно.

Несколько лет назад, я был подключен по программе "наши люди" к корпоративному тарифному плану, и по случаю мне была подключена услуга "живой абонент", которая, по словам менеджера подключившего мне ее, продлевает срок жизни номера на 10 лет. То есть, никакие стихийные бедствия не приведут к расторжению договора.

Так как я проживаю в Москве, но иногда мне по работе необходим номер Забайкальского края, к которому на работе меня и подключили по программе "наши люди".

Номер МТС перенес в "Мегафон", и вроде бы ничего. Но позавчера я заметил, что данный номер пропал из активных. Решил выяснить, что случилось. И бинго, поддержка сообщила, что услугу "живой абонент" я отключил сам, и номер аннулировали. На мой резонный вопрос, как такое может быть, оператор сказал, что это произошло через чат.

К слову, сказать, данным номером я пользуюсь только тогда, когда нахожусь в регионе. В телефон он не вставлен. Также никаких распоряжений по отключению данной услуги я не давал.

Смешнее всего выглядит оправдание оператора о "сертифицированном биллинге", но назвать по какому каналу абонент дал согласие на отключение данной услуги он не может. То есть никакой информации "сертифицированный биллинг" "Мегафон" не дает. Когда, как и кем была отключена услуга "Мегафон" не знает.

Для хейтеров скажу сразу - приложением с этим номером я не пользовался, и отключить ее не мог, доступа к сим-карте нет ни у кого.

Корпоративные клиенты, помните - подключаясь к "Мегафон", вы всегда рискуете.

Потому что N1 по скорости интернета 😊

номер нашей заявки 1215354050

Напоминаю что статья написанная более недели назад набравшая 64000 просмотров не помогла решить вопрос. Заявка 1211146385 так и висит без ответа.

Ну хоть с просмотров покайфую

Сразу говорю- пишу с телефона и прошу не пинать больно за ошибки в тексте или в скринах.. Итак начнем

Решил на съёмной квартире в Санкт-Петербурге подключить инет. Из трех операторов, которые были представлены на информационных стендах подъезда(парадной) решил выбрать пчеловодов. От аренды роутера отказался, т.к. имелся свой D-Link N300.тариф выбрал "Для дома акция 200"-первые 2 месяца 250, а затем 500р/мес.нужен был только инет и 200мбит более чем достаточно для 3 мобильных устройств и Алисы(телек был в тот момент обычный, без Смарта).ноут дома старался не использовать

Неделю назад был куплен телевизор со смартом, для просмотра кино по вечерам и мультиков всей семьей. И нет-нет, да стал инет немного лагать и зависать. Можно было бы конечно, как любой уважающий себя пикабушник со стажем или без такового сначала проверить скорость пятидестью и одним способом, но я максимально профан в этой области, по этому , выстроив логическую цепочку с момента приобретения тв, решил , что необходимо увеличить скорость интернета.

Попытался через приложение просто увеличить скорость, перейдя на более скоростной и дорогой тариф, самостоятельно не получилось этого сделать, добрался до человека и "добрый вечер"Попытался через приложение просто увеличить скорость, перейдя на более скоростной и дорогой тариф, самостоятельно не получилось этого сделать, добрался до человека и "добрый вечер"

Я уже извинился, за ошибки в тексте и "этотнасеренный обман" вышел случайно, но отображает, как я считаю, отношение пчелеводов к клиентам.

Так же в 5 скрине Александра "проверила" информацию , что в моем доме отсутствует техническая возможность подключения свыше 100мб, я это пропустил сразу.
Однако это не мешало ее коллегам при подаче заявки на подключение предлагать мне и 300 и 600 Мбит, и супер современный роутер, который "есть только у них и другой может не подойти"

Договор заключен в мае 2024..в договоре нет ни слова о 100мбит, про которые говорит оператор. Техник, который производил подключение, про скорость так же не говорил.

Думаю я, как и большинство, увидев цифры 200/300/600 и т.д
в тарифе предположит, что это максимальная скорость, а не просто название тарифа. У большинства операторов-это именно так. Но конкретно сейчас ситуация , что цифры в названии тарифа-это просто цифры. У билайна так.

Проверьте у себя, вдруг у вас так же

А я пошел к информационному стенду, буду изучать информацию об остальных операторах.

Всем бобра