Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
7

Как перевести номер в мегафон и потерять его навсегда

Расскажу свою историю. Комедия,не иначе.

Был у меня номер e-sim в Билайне. Использовался дополнительно для соц сетей.

В силу обстоятельств решила что буду активно им пользоваться, и перевести его в мегафон. Так как уже есть сим мегафона, и этот оператор мне походит.

На сайте оформила заявку как положено, оплатила пошлину за перевод.

Мне выдали временную есим, с другим номером. Обещая, что она отключится когда номер окончательно переведут. А прежний номер останется. Ну да ладно.

Подошел срок, меня оповестили что номер успешно переведен.

Через неделю я стала замечать проблему , в личный кабинет я не могу зайти. Временный номер еще в сети, старый переведенный в мегафон тоже,но смс на него не поступают.

Обратилась к оператору в чат. Все проверили, номер временный отключили. Старый сказали что переведен и работает. Однако на нем тоже сеть пропала и больше не появлялась. Телефон исправен.

Оставила заявку техническим специалистам  . Ждала звонка но так и не дождалась. Как оказалось, звонили не с официального номера,  а с другого. Который возможно отбивался в спам(звонки от банков задалбывают часто).

Вот и как это понимать? Естественно ничего не работает, номер как был не в сети так и не работает,зато счета шлют исправно.

Видимо, расторжение договора будет единственным решением этой проблемы!

Показать полностью
20

Данные сим изменены, устройство будет автоматически сброшено

Такое сообщение вчера высветилось на моём телефоне. Это было не уведомление в строке уведомлений, а именно сообщение внизу экрана. Кто знает что это такое, напишите, пожалуйста, в комментариях.

Подробнее. Телефон самсунг а31, 2020г, 2 сим: билайн и т2. Интернет мобильный билайн. Около двух часов ночи при просмотре ютуба в альбомной ориентации вылетело сообщение "Данные сим изменены, устройство будет автоматически сброшено".

Картинка с оф.сайта самсунг. Так выглядело сообщение, только на русском языке.

Картинка с оф.сайта самсунг. Так выглядело сообщение, только на русском языке.

Я только успел прочитать и сообщение сразу исчезло. Я не успел заскринить его. Полез в уведоления посмотреть - там ничего подобного не было. Полез гуглить инфу. Яндых выдал 3 соответсвующих результата: на мейл.ру, на оф.сайте самсунга и на 4пда.

Пошел на оф.сайт самсунга (картинка выше оттуда). У нескольких людей такая ситуация возникла с оператором jio. Решалось заменой сим. Я начинаю думать, что это сообщение имеет отношение к опсосу, но не к телефону.

Полез на 4пда. У человека вылетело такое сообщение тоже на самсунг j400 (или как-то так). Но на его вопрос никто не ответил. Других соответсвий на форуме не нашел.

На ответы.мейл.ру вопрос возник тоже с самсунгом (до меня начинает доходить, что если такая ситуация возникает на телефонах других производителей, то, наверняка, сообщение будет другим, и я никак не смогу найти ответ). Там парочка ответов, что это мошенники. И надо просто игнорить сообщение.

Гуглеж на ночь никаких однозначных ответов не дал. Телефон никак не изменился, всё осталось как и было.

На утро телефон по-прежнему работал нормально. Я и забыл про эту проблему. Но ближе к вечеру я заметил, что около логотипа т2 появилась снежинка ❄️.

Очевидно, что сообщение "Данные сим изменены, устройство будет автоматически сброшено" относится к симке т2. Попробовал позвонить - симка фуциклирует, звонки проходят. Полез в приложение - там тоже всё нормально, ничего подозрительного. Я обратился в чат поддержки в приложении с вопросом, но ответа пока нет.

Что это за снежинка? Что она означает? Напишите, пожалуйста, кто понимает что произошло.

Нужно добавить, что симка т2 у меня запасная, не пользуюсь ей, просто, чтобы была. Тариф посекундный (или поминутный, как правильно?). Я на нее кладу 10 руб раз в 5,5 месяцев и отправляю смску, чтобы симку не заблочили.

Пост без рейтинга. Если не сложно, плюсаните, чтобы знающие люди увидели.

Если вопрос решится за сутки, добавлю в пост обновление. Если за сутки не решится, то по результату напишу коммент и попрошу модеров добавить его в пост

П.с. Где лучше пост разместить: как сейчас в лиге опсосов или перенести лигу "спроси пикабу" или в лигу к ремонтерам?

UPD:

В т2 самая ебанутая поддержка, по моему мнению. На все мои вопросы за неделю они ответили что-тт в стиле "о, вы заметили снежинку, мы так хотели всех поздравить" и всё. На какие-то распросы и другие сообщения они отвечали, что много обращений, операторы заняты, напишите подробнее. Я и подробнее писал, и не по теме писал, и фотки члена экрана отправлял - им похуй, ответ один "все заняты, напишите подробнее".

За неделю ничего нового выснить неудалось. С телефоном всё в порядке. Ничего подозрительного не происходило. Склоняюсь к тому, что грозное сообщение "данные сим обновлены, устройство будет сброшено" относится к обновлению сети в связи с добавлением снежнки/елочки.

Показать полностью 3
12

Сюрпрайз!

Оказывается Билайн ввел новшество:
при пополнении ,в моем случае ,через Сбербанк онлайн ,вы обязаны подарить этой бедной организации 9 рублей за просто так.Вот это сюрпрайз! Из 44 миллионов пользователей билайна, если хоть 25 процентов пользователей оплатят как я,то принесут 99 миллионов этой конторе . Наверно на 13 зарплату не хватает или на новогодний корпоратив?
Когда же вы нажретесь то? Мало ,что мы ваши услуги пакетами должны покупать ,мало что архивные тарифы вы сами по своему усмотрению меняете нам .А теперь ещё и это .Может в мегафоне такой х..ни не происходит,кто то знает?

Сюрпрайз!
Показать полностью 1

Как заставить МТС отстать?

МТС постоянно спамит таким вот

Номер зарегистрирован на пару лет назад умершую мать.
Поскольку мать была зарегистрирована на госуслугах, я просто подтверждаю её аккаунтом и все. Но хватает буквально на пару недель.

Что делать с этим? МТС мне всё, что может предложить, это перерегистрация, но тогда тариф пропадет, а я не хочу терять это

Ответ @MTS Я и так знаю, они мне скажут перерегистрацию делать и использовать их новую выговную линейку тарифов с безлимитом с раздачей всего-то за решительное нифига, потому что этого нет у них вовсе таких тарифов.

Я использую мобильный интернет именно как мобильный, но трафика у меня очень много, больше ста гигабайт в месяц.

Показать полностью 3
0

Игра 2048 призов в Мегафон: оплатил бустеры на 2000р, услугу не получил, деньги Мегафон не возвращает

UPD:

22.12.2024 - вернули 1928р

У Мегафон в приложении появилась очередная мини-игра с Коржиком. На этот раз основная механика взята из игры 2048, но щедро упрощена всяческими бонусами.
А лидерам игрового рейтинга Мегафон обещает давать подарки. Но не всё так хорошо.

Я решил сыграть в игру вечером воскресенья: до конца недельного розыгрыша оставалось четыре часа, а у лидера рейтинга было всего 197 очков. Чтобы быстро выбиться в лидеры и выиграть Яндекс Станцию 2 или смартфон, мне нужно было задонатить - купить жизни (они же игровые попытки) и бустеры рейтинга, которые должны давать вдвое больше баллов за прохождение каждого уровня.

Собственно, я и купил - сперва стартовый набор за 190 рублей, потом мастер-комбо за 890 рублей и ещё два набора жизней - за 49 и за 799 рублей.

В стартовом наборе и в мастер-комбо мне нужна была опция удвоения баллов рейтинга за прохождение каждого уровня. Но она не работала. Вообще. То есть в конце уровня мне показывали статистику и бонус за уровень +2 очка рейтинга. Только вот в рейтинге учитывалось одно очко, а не два.

В итоге я сыграл в совокупности 98 уровней, получив за это 98 баллов в рейтинге. Хотя получить должен был на тот момент примерно в 1.5 раза больше баллов. А 99 уровень уже не запускался, на протяжении нескольких часов показывал "Неизвестную ошибку".

Бустеры были куплены - а множитель рейтинга не работал

Я написал в поддержку Мегафон в приложении, в Hezzl Games (разработчику игры для Мегафона) и пост на VC.ru. Сегодня я узнал, что моё обращение рассмотрели, но в ответе написали отписку: "Мы всё исправили и сейчас услуги связи работают корректно", а ещё вроде как начислили 100 рублей за неудобства.

Только вот фактически Мегафон ситуацию не исправил: я оплатил бустеры, которые должны были давать двойной рейтинг, но эту функцию не получил. Бустеры были не на количество уровней, а со сроком действия - и в итоге из-за ошибки при запуске 99 уровня остаток времени действия "мастер-комбо" - сгорел. Из-за невозможности запустить 99 уровень и играть дальше хоть как-то, я вообще никак не мог продвинуться в рейтинге.

Остатки мастер-комбо просто сгорели, а 99 уровень так и не запустился до конца дня

Показать полностью 5
51

Т-мобайл, берут деньги за полный безлимит, но режут скорость

У меня 3 сим-карты этого оператора(так получилось🤦‍♂️)
Одна была с безлимитным инетом, когда он заглючил я оформил другую, ибо инет был срочно нужен безлимитный. Теперь и вторая с ограничением скорости.
Причём первую вставил в GPS трекер собаки, оплатил тариф с минимальным инетом и он тоже не работает сейчас!
Постов полно про это, решил докопаться до сути в переписке в комментах с ними

Т-мобайл, берут деньги за полный безлимит, но режут скорость

А проблема элементарная, о которой @T.Bank умалчивает намеренно. Сейчас объясню почему.
Тариф с полным безлимитом есть только у МТС и у Т-мобайл. И если у МТС всё честно сказано в условиях, что раздавай инет, но не борщи, иначе могут ограничить, то у Т-мобайл есть опция за 500 рублей, которая как бы показывает то, что ограничений быть не должно! Но по факту они есть!
А всё потому, что интернет у них от МТС в Самаре. И если у МТС яиц, после последней травли, хватает сказать всё как есть, то у Т банка хватает наглости ещё и денег за это брать... Возвращать их они конечно же не собираются...

Показать полностью 1
14

Офигенно полезная опция от МТС

Для лл: НЕТ

Стал тут МТС за меня решать, какие звонки мне нужно принимать, а какие ненужно. Пошла искать, как вернуть свободу выбора.

Смотрю - ещё есть опция "утечка персональных данных" - ух ты! Хочу!

Проверили они мне данные. Даже сказали, что СДЭК куда-то передал номер телефона (да вы что, правда?). Интересно, правда, что именно этот номер в сдеке никогда не светился, но не суть. И Спортмастер, и бургер Кинг, в общем, десятки утечек. (Как жить...)

Но одна "утечка" меня прям зацепила.

Шта блин? У клиентов банка есть возможность передавать чужие данные??? У какого банка? Какой карты? Так много вопросов. Зову поддержку.

Вот так вот. Просто кто-то куда-то передал какую-то карту какого-то банка. Живите с этим, дорогой абонент.

Может, тут представитель МТС нам подробнее расскажет, что это,блин, значит всё?

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!