Сообщество - Офисные будни

Офисные будни

6 690 постов 16 951 подписчик

Популярные теги в сообществе:

49

О кадровой работе. Про пунктуальность.

В настоящее время я работаю в небольшой государственной конторе, должность руководящая, по специальности ("руководю" целым работником и студентами, приходящими на практику). Так как мой отдел входит в состав кадрового управления сидим вместе с руководителем управления в одном кабинете. Руководитель управления- женщина предпенсионного возраста, в абсолютно трезвом уме и здравии, хитра, отличный психолог, бывший мент (майор), ведет всю кадровую работу.

Ситуация: два равнозначных кандидата на одну должность. что делать? Она назначает "финальное собеседование" двум кандидатам на одно время, кто первый пришел тот, с вероятностью 95 процентов, займет должность.

На этом финальном собеседовании с первым кандидатом при демонстрации своих навыков руководитель включает "хорошего полицейского".

Со вторым включается "плохой полицейский", ненавязчивое моральное давление, непонятная формулировка вопроса, фразы "не нервничайте" и тд. С испытанием опоздавщий или просто второй кандидат чаще всего сам заявляет о своем нежелании работать.


За этим очень интересно наблюдать со стороны.

164

Перемен требуют наши сердца

Сегодня случилось страшное. Подкралась беда, откуда не ждали. Любимый начальник, который подписывал документы только со стикерами-указателями, которые должны быть только зеленого цвета, внезапно решил, что пора что-то менять в этой жизни. Отдал секретарше все договоры, все отчетные акты, все-все, что было с любовью проклеено "зелененькими". Сказал, что устал. Что необходимо оптимизировать документооборот.

Пока он теперь не определится с цветом стикеров, оптимизации не получится. Так и живем.

Перемен требуют наши сердца
Показать полностью 1
9

Стихотворение: Клиент всегда прав!

Если твой клиент попросит –

Надо сделать то, что хочет

Есть у нас одно поверье,

Что клиент наш всегда прав.

Сдалал что-то? Переделай!

Не понравилось? Еще раз!

Делать будешь до упора,

Ведь клиент так попросил.

И в конце, когда, вот вроде,

Все понравится клиенту,

Скажет он, что слишком поздно,

Долго делали вы все.

И откажется платить он,

Либо скидку вдруг попросит,

А что сам хотел он правок –

Это только потому,

Что хотел он дать в портфель вам

Замечательный проект свой,

Ну а вы своей работой

Все испортили ему.

Показать полностью

Как найти и не потерять работу мечты. Часть восьмая: «Письмо»

Привет, Пикабу!


Прошлый пост пришелся по душе многим людям и количество подписчиков стало на порядок больше. Теперь нас 117! Спасибо вам всем.



Для тех, кто читает меня не с самого начала я оставлю тут ссылки на предыдущие части:


Часть первая: «За бортом»

Часть вторая: «Где я? Кто я? Что я?»

Часть третья: «Сломанный компас»

Часть четвертая: «Кабы я была царица…»

Часть пятая: «Направо пойдешь – работу найдешь, налево пойдешь – коня потеряешь»

Часть шестая: «В добрый путь!»

Часть седьмая: «Первое впечатление нельзя произвести дважды»


Вот пожалуй и завершающая статья цикла «Как найти и не потерять работу мечты». Многие почему-то не так активно голосовали за тему «Как получить работу через прямую переписку с работодателем», хотя, на мой взгляд, это одна из самых важных тем. Я считаю ее важной потому, что такой подход наиболее действенный, но более трудоемкий. Действенный, потому что вы направляете свои усилия на конкретное предприятие с целью туда попасть, а не лишь бы куда возьмут. Трудоемкий, потому что зачастую нужно к этому приложить усилия, а не ждать когда ты там станешь нужен. И что самое важное, этот подход работает даже в том случае, когда на фирме нет открытых вакансий. Именно так я несколько раз находил работу именно в тех организациях, где я хотел вести свою трудовую деятельность.

А теперь я постараюсь вкратце описать путь, который обычно проделывал и дать рекомендации по наиболее важным моментам.


1. С чего начать?

А начинать нужно как обычно с начала =) Во второй части я писал о том, как определиться со своей дальнейшей судьбой и определить с чем связать свою дальнейшую карьеру. Надеюсь вы прочли пост, подумали и приняли решение. Если так, то отлично, вы теперь четко понимаете, где и кем хотите работать. Начало положено! Открываем интернет и начинаем искать организации соответствующие нашим запросам. Составляем список и выписываем контакты – почту, телефон и адрес сайта.


2. Подготовка.


Перед тем как писать потенциальному работодатель, следует хорошенько подготовится. Во-первых нам нужно резюме в отдельном файле. За основу рекомендую брать уже написанное ранее вам на сервисах по поиску работы. Только не нужно тупо его копировать, в большинстве случаев получится ерунда. Лучше переписать руками, копируя только отдельные элементы. И несколько рекомендаций:


- Резюме должно занимать одну-две страницы. Не более. Старайтесь компактно умещать всю информацию, делайте колонки, блоки, уменьшайте междустрочные отступы. Но в тоже время не сваливайте все в кучу. Экспериментируйте.


- В интернете вы наверное видели кучу «креативных» резюме. Согласен, внешний вид некоторых впечатляет с визуальной стороны, но к сожалению размещенную там информацию крайне трудно читать и воспринимать. К тому же графические элементы отвлекают внимание от сути и «съедают» свободное пространство, которое и так ограничено. Лично я рекомендую минимум лишних графических элементов. Я ограничиваюсь цветными рамочками блоков, размером и цветом шрифта. Мне этого хватало за глаза.


- Используйте только стандартные и читабельные шрифты. И старайтесь избегать курсива. Шрифт текста не нужно делать слишком мелким (не меньше 10-11 пунктов). Я понимаю, иногда хочется создать на свой вкус красивое резюме, чтобы работодатель обратил внимание, но обратить-то он обратит, да вот читать не будет. Ибо курсивы и всякие рукописные витиеватые шрифты хуже всего читаются. Обилие большого количества подчеркиваний и жирных шрифтов делает резюме «грязным», от такого хочется быстрее избавиться и помыть руки. Или самое банальное, вы скачали крутой шрифт, но его нет у работодателя и получит он в итоге квадратики или иероглифы вместо текста. И осторожно с цветами текста, используйте только темные цвета, но не более двух различных, кроме черного.


- При желании можно добавить фотографию. Подробно о том, как повысить эффективность резюме за счет фото я писал в четвертой части. Те же принципы будут работать и здесь.


- При сохранении я рекомендую сохранить резюме в формате .PDF, так оно будет меньше «весить», если вы используете графику или фото и к тому же выглядеть оно будет более солидно. И самое главное, в MS Office есть проблема, которая не раз многих выводила из себя – скачущие слова и строчки, которые ломают всю вашу структуру документа. .PDF эту проблему лечит.


- Есть одна хитрость, чтобы повысит шансы получить конкретную должность на конкретной фирме. Сразу оговорюсь, это работает в том случае, если организация вывесила вакансию или вам известные требования предъявляемые к кандидатам. Суть заключается в том, что мы пишем резюме под конкретную вакансию (но не врем!). Например, в вакансии указывается, что необходимо владеть такими программами или навыками, смотрим в резюме. Если у нас такие «параметры» не указаны, то смело дописываем, если мы ими владеем. Если в вакансии указаны ограничения, а в резюме они отражены, то вычеркиваем, дабы лишний раз не заострять на этом внимание.

Отлично! Резюме готово, но это еще не все. Просто отправка резюме может и не дать отклика, особенно если организация не вывешивала вакансию, а мы очень хотим попасть именно к ним. Есть способ, который может повысить шансы. Этот способ – сопроводительное письмо. Да, да, то самое, многими ненавистное сопроводительное письмо, где нужно писать «многа букаф».


Если писать письмо под конкретную организацию и подойти к этому вопросу грамотно, то результат превысит все ваши ожидания (с оговоркой, при определенной доли везения).


Итак, что же и как писать? На самом деле нет стопроцентно истинно верного написания письма. Пишите как умеете, в своем стиле. Главное без ошибок и сумбура. И имейте в виду, цель письма – заинтересовать потенциального работодателя, сделать так, чтобы он просмотрел ваше резюме и пригласил «пообщаться лично», т.е. на собеседование.


Какие моменты важно отразить:


- Первое, что многие забывают делать, это представиться и указать свою специализацию. Например, «Здравствуйте, я Тайойто Такойтович, инженер по ядерной энергетике».


- Затем кратко расскажите, о себе как о специалисте. Напишите, что это работа всей вашей жизни, к которой вы шли еще со школьной скамьи. И не представляете, как можно прожить день ни сделав ничего по роду своей деятельности (не решить уравнение, не перевести текст, не сделать открытие и т.п.). Только не нужно пересказывать резюме, а вот отсылку к нему сделать важно, мол, подробно о моих навыках вы можете прочитать в прикрепленном к письму файле.


- И самое главное, вы должны объяснить руководству, чем же так будет полезен вашу труд на этом предприятии. Какие задачи вы сможете там решить, что вы сможете изменить и т.д. Пишите ровно то, в чем уверены, что действительно сможете сделать. Просто если вы напишите, что я делаю вас богатым и увеличу ваши прибыли в 1000 раз, то по истечении некоторого времени у вас спросят, что мол, прошло полгода, а я все еще не богат и ты меня обманул. Бывает и такое.


Этот абзац можно сделать самым большим, потому что именно в нем вы должны раскрыть причину, по которой вас должны принять, какую пользу вы принесете организации.


- В заключающем абзаце поблагодарите за уделенное время и можете вплести пару фраз типа: «надеюсь на обоюдное и благотворное сотрудничество» или «уверен, что мы сможем вместе достичь новых высот».


Важно понимать, что объем текста не должен превышать одной страницы. И не забываем соблюдать те же правила по оформлению и шрифтам, что и в резюме. Текст так же можно будет неплохо сохранить в формате .PDF.


3. Отправка письма.

Казалось бы, просто пункт, что тут писать? А вот оказывается и тут есть пара хитростей.

Самое главное это сама почта. Иногда приходят вроде нормальные письма с просто невероятных почт, например, как вам такое: на должность секретаря gospozha@mail.ru. Или на специалиста по снабжению nogibator11111@gmai.com. Или вот такое, на оператор колл-центра Suchka@yandex.ru. Возьмите за правило, что у вас кроме личной почты должна быть рабочая-личная почта, с которой вы отправляете более-менее официальные письма. Я рекомендую создать почту со своим именем и фамилией, плюс, при необходимости (если подобное уже занято) указать дату или год рождения.


А теперь собственно к самому письму.


Первое – это тема письма. Не стоит писать «резюме», «на работу», «по поводу трудоустройства» и подобные скучные слова. Если организация размещает вакансию, то можно в теме примерно так и написать: «специалист по продажам свернет ради вас горы». Можно немного съюморить, но если не уверены на счет юмора, то его луче опустить.


Для меня обычно почти беспроигрышный вариант это «по вопросам сотрудничества» или в других интерпретациях со словом «сотрудничество».


И еще классная вещь – это указать в теме в скобках такую фразу (время прочтения 46 секунд). Сильно повышает шансы на прочтение вашего письма. Для больше правдивости, засеките время за которое вы прочтете свой сопроводительное письмо, но старайтесь, чтобы это время не превышало одну минуту. Максимум две.


С темой разобрались, теперь следуем дальше. Вообще мало прикрепить к письму просто подготовленные ранее нами файлы, нужно что-то минимально написать. Тут никаких секретов нет, просто напишите пару простых ненавязчивых строк. Обычно это приветствие, суть вопроса по которому пишете (смотрим в тему письма, в нашем случае это будет сотрудничество либо ответ на конкретную вакансию), и слова благодарности, плюс контакты обратной связи.


И еще один момент, тут очень и очень внимательно! Если вы делаете рассылку, то запоминайте алгоритм. В поле «кому» пишете свою почту – да письмо придет вам, себе любимому. А вот уже истинных адресатов забивайте в поле для скрытой рассылки, т.е. у отправителя в поле «кому» будет именно он, а не весь ваш список. Это важно!


4. После того как письмо ушло.

Ждем. Просто ждем. Как правило до двух трех дней. Тут два варианта, либо с вами в этот срок свяжутся и дальше, вы действуете по обстоятельствам и готовитесь к собеседованию (кстати о собеседованиях я писал в прошлой части). Либо второй вариант, ваше письмо не было прочитано, было прочитано и удалено, или же про вас просто забыли, а может еще просто-напросто не добрались. Кто ж знает, что у них там происходит.

Но если обратной связи нет, то не стоит расстраиваться, не все еще потеряно. Я обычно перезваниваю на второй, а лучше третий день примерно со следующим текстом: «Добрый день, я Такойто Такойтович, высылал Вам такого-то числа письмо по поводу сотрудничества. Не могли бы Вы сказать, получили ли Вы его?»


Но не забываем про выходные, отсчет ведем только в рабочих днях. Например, если отправляли в пятницу, то звонить лучше в среду, а не в понедельник.


Суть звонка мягко напомнить о себе и узнать, что у них там вообще происходит. Но чтобы не быть сильно назойливым, мы звоним под видом убедиться, что письмо достигло адресата.


Возможные варианты развития дальнейших событий следующие. Первый вариант – вам сообщают, что фирму не заинтересовало ваше предложение (не бойтесь уточнить причину). Второй, что предложение находится на рассмотрении и с вами свяжутся.


В первом случае, можно списать фирму со счетов или если очень хочется попробовать обратится к ней ровно по тому же сценарию через месяц. Если и тогда вам отказали, а фирма эта вам нужна просто по зарез, то есть два способа. Один из них это уточнить, по каким характеристикам вы не прошли и поинтересоваться, если вы их исправите, то можете ли претендовать на роль сотрудника. Если да, то вперед, заполнять пробелы в знаниях. И еще один способ, напроситься на бесплатную стажировку, за две недели можно уже показывать какой-то минимальный результат, чтобы вас заметили. И если фирма оправдала ваши ожидания, то можно поднимать вопрос о зачислении вас в штат на более-менее начальных условиях. Как говорится, главное зацепиться, а там разберемся.


А если у вас второй случай, что с вами пообещали связаться, то опять ждем дня два. Если с вами не связались, снова перезвоните и напомните, что вы договаривались обсудить ваше предложение. Если опять наткнетесь на тягомотину. Тогда тут либо вы обращается не в самое удачное для фирмы время (высокая внутренняя загруженность например), либо вас никто брать и не собирался, а просто тянут время. Есть и такие.


5. Долгожданный звонок.

Конечно будут фирмы, которым не интересно ваше предложение или же их не заинтересовала ваша кандидатура. Но при правильном подходе, вы все же сможете найти работу своей мечты, «ибо всяк ищущий находит». Что делать в этом случае? Все просто, это ваш шанс используйте его и добейтесь встречи с работодателем. Получилось? Отлично! И марш готовиться к собеседованию! (седьмая часть в помощь).



Ну вот пожалуй я изложил все свои основные мысли и знания которые хотел в этом немаленьком цикле статей. Все написанное здесь, это исключительно моя «попаболь», через которую мне довелось пройти и испытать на своей шкуре. Все выводы и рекомендации, которые вы видите сейчас мне приходилось выводить и выверять самому. Поэтому я могу подписаться под каждым написанным здесь словом. И кроме того значительный вклад в понимание процессов помог тот факт, что мне удалось побывать по обе стороны баррикад.


Надеюсь вам были полезны полученные здесь знания и вы сможете применить их на практике. Было бы очень приятно узнать, что благодаря им кто-то смог найти себе «работу мечты» =).


Если у кого-то появятся вопросы или нужен будет совет, можете писать мне сюда. Возможно именно ваша проблема, послужит темой для новой статьи, чтобы люди столкнувшиеся со схожей бедой, могли найти здесь решение.


Еще раз спасибо всем моим читателям и подписчикам.



P.S. К замечаниям по поводу ошибок и стилистики буду стараться активно прислушиваться. Нет предела совершенству.


P.P.S. Текст мой, картинки с интернета, в качестве иллюстраций

Показать полностью 5
617

Пакетные истории. Путешественница

Salam insanlar.


Чет давненько я не постил, да? Все уже из отпусков понавыходили, мелочь всякая пузатая в школу пошла, так им всем и надо, первокурсницы уже тоже молодцы. А вот от меня поста не было. Что ж, придется написать. А еще вопрос вам задать: это, люди, я вроде грозился второй сезон про Энтони замутить после окончания Игры Престолов. Так вот, нужен он или черт с ним? А то в комментах постоянно две противоположные точки зрения. Так что давайте голосовать. Я тут для решения этого несомненно важного вопроса два коммента в посте оставлю. Дабы не обвинили меня в аж чересчурном кармадрочерстве - их надо минусить, ага. По самому заминусованному решение и будет принято. Ладно, а теперь переходим к пакетной истории.


Итак, поехали?

Пакетные истории. Путешественница

История эта началась давным-давно, в те времена, когда я еще был начинающим пакетным манагером. Эх, как вспомню - даже улыбательно становится: путал ПВД с LDPE, не мог нормально подобрать толщину. Хоспаде, да я даже навскидку не мог прикинуть массу запрашиваемого тиража. В общем, тупил я основательно и безбожно. Ну и много-много звонил, пытаясь найти себе хоть какого-нибудь, пусть даже и плохонького заказчика.


В один прекрасный день я дозвонился до одной небольшой конторки.


- Эмм, - промямлил я, - а мы тут это. Полиэтилен, да. С кем поговорить можно?


Перевели меня на нужного человека. Отчаянно стесняясь, вызнал у девушки на том конце трубки ее имя, сказал, кто я такой и что мне от нее нужно. На удивление все прошло более или менее, без этих всяких там "отправьте ваше предложение на spam@hrenvamvsem.tut". Рассказала мне девушка по имени Ольга все, что им нужно, сказала, с кем они уже работают, сказала, какую цену бы им хотелось получить, сказала, какие косяки с пакетами, которые они используют, уже были, и что надо бы быть с этим делом аккуратнее. В общем, не скрываясь, вывалила на меня полную информацию.


Этих конкурентов, с кем Ольга сейчас работала, мы знали достаточно хорошо, были в курсе, что цены те заряжают дай боже. Ну а потому посчитали не особо заморачиваясь, не ужимаясь. По ценам прошли. После пары встреч, уточнений деталей по договору, после всех мутотеней с макетом - заказчики, раз уж к новому подрядчику переходили, решили и макет поменять - запустили первую партию. Отгрузились. Прошло некоторое время. Я решил позвонить Ольге, спросить, мол, ну че, когда пакетики новые делать?


- Алло, здравствуйте. Могу я услышать Ольгу?


- Нет, она у нас больше не работает. А вы по какому вопросу?


Объяснил я, по какому вопросу звоню. Получил контакты нового человека. Познакомились, пообщались. В общем, заказчика этого мы потеряли - новая девушка развила бурную деятельность, перетрахала (фигурально, разумеется, выражаясь) всех полиэтиленщиков. Нашла тех, кто сделает дешевле. Отдали мы флексоформы.


- Ты не унывай, Женя, - говорили мне, - сколько их еще будет в твоей жизни? Тех, на кого ты смотришь, а им на тебя насрать, они уходят к другим.


Ну, я и не унывал. Я продолжал работать дальше. Набирался опыта, так сказать. В один очередной прекрасный день я дозвонился до одной конторы.


- День добрый, - сказал я в трубку, - на снабжение, будьте добры, переведите.


Перевели. Трубку взяла девушка.


- Ольга, здравствуйте, - сказала она.


- Ольга? Добрый день. Меня Евгений зовут, %company_name%. Я вам вот по какому делу звоню...


Рассказал я, значит, зачем я звоню. Девушка на том конце провода призадумалась.


- Хм, - сказала она наконец, - знакомое название.


- Ну, не знаю. Может, кто-то из моих коллег звонил раньше.


- Может быть, может быть... Ладно, смотрите. Мы используем большие фасовочные мешки...


Рассказала мне Ольга, что они используют. Рассказала, сколько используют. Дала контакты, чтобы я скинул ей предложение. Я пакеты посчитал, я начал писать письмо. И только тогда я понял, что с Ольгой-то этой я уже работал. Та самая Ольга это оказалась. Цены я выслал, по ценам мы прошли. При заключении договора, при обсуждении нюансов Ольга тоже меня вспомнила. Так с шутками и прибаутками мы запустили первый заказ. Потом второй. Третий. Четвертый заказ не сложился - я позвонил, и мне сказали, что Ольга у них не работает. Я, конечно, до другого снабженца дорвался, мы с ним поговорили. Но не сработались. Причин отказа от сотрудничества мне не объяснили.


Время шло. Войны, катастрофы, эпидемии, кризисы - все это проходило одно за другим. В один очередной прекрасный день я дозвонился до одной солидной компании.


- Добрый день, - сказал я в трубку, - подскажите, я вот по какому вопросу звоню. Полиэтиленовые пакеты - этим у вас снабжение или реклама занимается? Ага, спасибо, вот к ним-то мне и нужно. Переведете?


Перевели.


- Алло, - сказали мне.


- Здрасте, - ответил я, - Евгений из %company_name%, я вот...


- Да, здравствуйте, Евгений, - ухмыльнулись на другом конце провода, - я вам через недельку и сама звонить хотела. Это Ольга, может, помните?


Ха. Разумеется, я помнил. И у меня сразу засосало под ложечкой - нет, ну как так! Я ведь сейчас снова обрадуюсь, что вот заказ получил, возможно - не одноразовый. А она потом из компании уйдет - и все, хана, заказчик уплывет по неизвестным причинам. Но все же мы с Ольгой поговорили, все обсудили. И заказ получили. И даже не один. Мы спокойно работали с этой компанией, и я начал надеяться, что это надолго. Но, как известно, надежда - первый шаг на пути к разочарованию. На этой неделе я до Ольги не дозвонился. Все, не работает она у них. Вот честно, я не знаю, в чем причина, что за четыре года она сменила три места работы. Я-то вон держусь, да. А она вон какая непостоянная и ветреная. Заказчика на этот раз мы не потеряли. Ну, наверное - очередной срок заказа подходит только в следующем месяце, посмотрим, что и как.


А вообще, к чему я это написал? Вопрос у меня: может, хватит мне гоняться за этой Олей? Может, не одумается она, не станет постоянной? Ведь человека не исправишь.


С вами был @SomebodyLikeMe.


Успехов.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!