Повествование будет сумбурное и содержать много букв. Так что читайте на свой страх и риск.
В 2024 году я поменял работу и ушел из небольшой организации в крупную компанию, в которой помимо кулера с водой было сотрудникам предоставлялась волшебная аббревиатура ДМС (добровольное медицинское страхование). Там даже была стоматология! И именно о ней будет вестись повествование.
Я решил, что хочу плотно заняться зубами. Стоит отметить, что проблем у меня с ними не было. Они не болели, но в 8 зубах (по 2 крайних жевательных зуба на каждой стороне каждой челюсти) были пломбы. Также я планировал сделать чистку. Выбор из стоматологий был не велик и путем исключения я решил пойти в ту, что находится рядом с работой. Один из коллег уже был там и сделал одну пломбу, а также чистку. Я спросил у него как прошло, на что получил отзыв ‒ «Нормально». Поверив на слово и не став читать отзывы в интернете, я записался на первичный прием. С этого момента начинается эпопея длиною более чем в 4 месяца. Это время стоило мне столько нервов, боли и сил, но давайте обо всем по порядку.
Начну с главных персонажей, которые там работали.
Рыжая администраторша (далее просто рыжая, или Р). Она была везде, лезла во все разговоры с врачом, перебивала и могла вместо него назвать диагноз, а также лечение. Постоянно пыталась втюхать ненужные услуги, но подробнее дальше.
Молодой стоматолог (далее МС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.
Толстый стоматолог (далее ТС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.
Уставший стоматолог (далее УС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.
Я записался на осмотр, так как по ДМС нельзя сразу записаться на какие‒либо процедуры. Необходимо чтобы тебя осмотрел врач, назначил анализы или лечение, отправил гарантийное письмо в страховую компанию, она ответила и после этого только производятся утвержденные процедуры. Меня встретила рыжая и отвела к уставшему стоматологу. Это средних лет мужчина, около 30‒35, невысокого роста и с вечно уставшим видом. Позднее я пойму причину этого, так как по ощущениям он работал 7 дней в неделю, 31 день в месяц с 10 до 20. Врач осмотрел меня и заявил, что необходимо поменять 8 пломб, так как они старые и цементные. Тут он не соврал и коль уж бесплатно в платной клинике, то почему бы и нет? Также мне нужна была чистка и решили начать с нее. Врач оформил гарантийное письмо, и я отправился восвояси, ожидая ответа. Все прошло хорошо, но как же я ошибался.
Во второе посещение я пришел на чистку. Сама процедура прошла нормально, но первый звоночек уже должен был прозвенеть, так как моя запись с 18 перенеслась фактически на 19, и этот час я ждал в приемной. Тогда я списал все на случайность, но позднее правда открылась для меня.
Относительно пломб было принято решение делать их по одной и гарантийные письма отправлять друг за другом.
С каждым последующим посещением ожидание врача длилось в среднем от 30 минут до 1 часа, где рыжая постоянно извинялась и списывала все на случайность. Но дело было в самой рыжей. Она могла позвонить перед записью и перенести ее пораньше или попозже. Причем делала она так со всеми пациентами и постоянно путалась и из-за этого начиналась чехарда. Плюс из-за того, что я был по ДМС, она считала, что меня можно вертеть на мужском половом органе, поэтому двигала мою запись на позже, втискивая передом мной тех, кто платил налом. Ах да, там нельзя было платить безналом. Либо перевод, либо наличка. Плюс за одноразовый стоматологический набор с меня брали отдельно каждый прием по 500 рублей. Деньги не большие, поэтому я не возникал.
Потянулись дни, когда я мог прийти и узнать, что меня не могут принять, потому что запись оказывается отменили. Либо прийти и прождать час. И черт меня дернул сказать рыжей, что хочу брекеты поставить. Она постоянно предлагала эту услугу, описывая как у них все хорошо и как они будут все качественно делать. Вот только я уже хапнул дерьма и постоянно говорил, что необходимо сначала удалить зубы мудрости. Их у меня 2 и оба на верхней челюсти. Один вылез наполовину, а второй спрятан в десне. Логично, что сначала надо избавиться от них и только потом ставить брекеты. Но рыжая была непреклонна. Потом к брекетам добавились уговоры сделать уколы кальция в десна за 20 000 рублей. Именно это спасет меня от всех проблем в мире, но сделать такое могут только они и только за наличку.
Я сделал рентгеновский снимок, чтобы врач посмотрел на зубы мудрости (именно оттуда я знаю, что у меня их всего два и оба сверху). Когда я спросил по поводу удаления уставший врач начал говорить, что тот, что вылез наполовину легко удалить, но тут его перебила рыжая и начала задвигать, что это невероятно сложный случай и только один хирург в городе миллионнике может сделать эту операцию. Стоить она будет всего 10‒12 тысяч и это еще по-братски (потом я удалил зуб за 5 000 в одной из лучших клиник города. Операция длилась минут 15, учитывая время пока мы ждали, чтобы подействовал наркоз).
Всего я был у них около 20 раз. Зачем так много спросите вы? Потому что они рукожопые отвечу я. Мне нужно было сделать 8 пломб. Даже если делать по 1 за раз, то это 8 посещений. Еще 1 посещение это осмотр и 1 чистка зубов. Итого 10 посещений. Как бы не так… Два врача, а именно молодой и уставший на двух разных зубах не досушили зубы, прежде чем укладывать пломбу из-за чего внутри остались пустоты и при надавливании я испытывал невероятную боль. Один зуб после молодого мне переделал уставший и у него удалось сделать нормально за 2 сеанса, так как после обкалывания наркозом я не чувствовал не то, что боли, я не чувствовал землю под ногами, настолько все было заморожено. Второй же зуб мне переделывали уставший и толстый стоматологи. На это у уставшего ушло 2 сеанса и у толстого еще 1 сеанс. И самый сок был в том, что оба эти косячные зуба были на противоположных сторонах верхней челюсти и я не мог жевать вообще никак. Омлеты и десткое питание с супами стали моим спасением на время, пока эти рукожопы не довели все до нормального состояния.
Отдельно стоит отметить простоту толстого стоматолога. Когда я пришел и сказал, где они накосячили и что нужно переделать, он предложил мне просто подождать. Мол у него такое тоже было и всего через ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ пломба утрамбовалась и все стало нормально. В тот момент он предстал передо мной в ином свете. Я словно увидел воплощение простоты и идиотизма. Естественно, он переделал пломбу, но оказался прав. Даже после этого я смог нормально жевать только через несколько месяцев.
Уже прошло больше полугода и я могу подвести итог. Куча потраченных сил, времени и даже денег. Так как оказалось, что индивидуальные стоматологические наборы все же были в цене ДМС, а меня просто нае…кхм, обманывали. После всех манипуляций я зубами они стали реагировать на холодное и горячее, а иногда словно возвращается боль в тех зубах в которых накосячили с пломбами. Фантомные они или нет я не знаю, но тут уж как есть.
Вы можете сказать, что мне просто не повезло? Моему еще одному коллеге пришлось пройти через тоже самое, только со своей спецификой. Ему нужен был имплант и брекеты. Рыжая изводилась на говно, пытаясь уговорить его сделать все у них. Доходило до того, что она предлагала ему спилить половину зуба, который растет под углом, сверху шлепнуть пломбу, рядом поставить имплант и шлифануть все брекетами. Я как не стоматолог, когда услышал это не поверил своим ушам, потому что это даже звучит глупо, а предлагать такое клиенту? Без мата я не смогу передать свои эмоции в полной мере, поэтому додумайте сами.
Почему я не ушел, когда начались проблемы? Потому что дурак, который решил, что доведу дело до конца там, где все началось. Урок вынес на всю жизнь.
В одно из последних посещений я увидел там таракана.
Однажды меня на ресепшене встретила бабуля и когда я представился, она сказала, что узнала меня. Виделись мы впервые в жизни…
В середине я решил проверить отзывы на яндекс картах и увидел оценку в районе 3,2. Сейчас выровняли до 3,8, но там и близко нет таких оценок.
