Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
14

Ответ на пост «МТС , прощай»17

Чувак, на самом деле в комментах правильно сказали, что МТС с недавнего времени включила переадресацию, сама бл..ть, без объявления и без объяснения.
Я своим знакомым и близким сказал и рассказал, что нужно сделать, чтобы ее отключить.
Зайти в ЛК или в приложение, найти раздел "Переадресация" и выключить нахрен все левые номера.
Исключения составляют только те номера , где целенаправленно добавлен номер какого-нибудь голосового ассистента, к примеру от Т-банка.
Вот такой вот весёлый блин МТС 💩

25

Ответ maksim26ru в «МТС , прощай»17

В конце ноября 22 го года ездил хоронить мать под Донецк. В поезде начал узнавать в чате МТС что там со связью.. На полном серъёзе мне доказывали что я еду в/на Украину и будет 50 руб минута входящие и дороже исходящие в Россию. Это уже несколько месяцев как ДНР вошла с состав России. Офигел тогда. Жаль скрин не сохранил. А по факту там вообще не было связи. Брал там местный Феникс

12

Ответ на пост «МТС , прощай»17

Полуостров Рыбачий, мы немного плаваем по морю и каждый день должны отчитываться погранцам о выходе и возвращении. У нас Билайн, МТС, Т2.. и ни одного мегафона (который там в основном и ловит).
Забираемся на сопку, включаем телефоны..
Цзынь-цзынь-цзынь - сказал МТС, 1. добро пожаловать в Норвегию с вас 500 р/в сутки за роуминг, 2. Суперпредложение от... Итого на ашем счёте недостаточно средств для связи, баланс - минус 350р
Бим -бим -бим - Сказал Билайн. Тоже роуминг из Норвегии, и вы тоже в минусе, потому никаких звонков и СМС вы отправить не можете.
Пунь - сказал Т2, вы в Норвегии но на вашем счёте на него не хватает средств, потому хер вам, а не роуминг.
Ну что скажу.. Т2 был лучший, хоть связь не отрубил и в минус не увёл

1

Куда можно жаловаться на МЕГАФОН?

Обращаюсь по поводу невозможности подключения услуги "Визитка". Мои попытки решить данный вопрос продолжаются уже три месяца. Каждый раз при обращении я вынужден повторять всю информацию и оставлять заявку, после чего получаю обещание обратной связи от специалистов. Однако, на практике, звонков от поддержки не поступает.

10

Ответ на пост «Ответ на пост "Мегафон тоже не очень"»1

Иногда для активации подписки достаточно на сайт перейти и всё.
Далее, если заметил, звонок оператору и с требованием отключить и вернуть бабки.
На их все аргументы прошу предоставить однозначное согласие абонента с подпиской, выраженное в виде 1) записи разговора с абонентом, где явно озвучены все платежи, 2) СМС согласие как минимум из 2 СМС от абонента (-Подписка - Вы уверены что хотите продолжить, за это будет списаны денежные средства в размере - Да, подписка)

Ничего этого у оператора естественно нет. Деньги возвращают.
Мониторю телефоны в компании, + жена и мама. по всем этим номерам приходится выяснять у разных операторов...

17

Ответ на пост «МТС , прощай»17

У меня была похожая история с Теле2. Улетели в Таиланд, по прилёту пришла от Т2 смс типа "добро пожаловать в таиланд". Роуминг у меня был отключен, симку почти сразу купила местную и переставила. После отдыха возвращаюсь домой (у меня стоит автоплатеж в банке на пополнение тарифа и день пополнения как раз совпал с моим возвращением).

Возвращаясь домой понимаю в поезде, что у меня нет интернета. Оказывается, что с меня списали деньги за эту их смс, и тариф, соответственно, не продлился. А там же еще переносят гб не потраченные за пополнение счета вовремя. Вдогонку мне еще прислали смс, мол, пополните на 100 рублей счет и мы вам вернем все накопленные гб.

Удобно так, да?

Показать полностью 2
1428

Ответ на пост «МТС , прощай»17

Ответ на пост «МТС , прощай»

Проработала в связи более 20 лет по всему миру (если что, в МТС и БЛ тоже)... Когда меня спрашивают, какой оператор (или тариф) лучший, всегда рассказываю анекдот:

- Ребе, у меня брачная ночь, что мне надеть для жениха

- Сара, чтобы ты не надела, тебя все-равно выипут..

Показать полностью
9

Ответ на пост «МТС, что за дела?»4

А есть ли Общество защиты человека от ИИ? Надоело с Идиотскими Идиотами общаться

Отличная работа, все прочитано!