Офисные будни

Сегодня клиентка звонит:
- Вы мне отменили заказ, почему не было оповещения?
- Эммм... А как вы без оповещения узнали об отмене?
- Мне смс пришла.
- Ну, это и есть оповещение.
- Но я же её вовремя не увидела!

Вступление: закончил ВУЗ (красный диплом), несколько лет работал по специальности, но потом ушёл по собственному из-за смены руководства организации и неадекватной политики руководящего состава: государственное учреждение полностью игнорировало электронный документооборот предпочитая ему старые бумажные советские методы (тетрадки и море бумагомарательства (ненужного совсем, "так привычнее всем"), загоны и доп.нагрузка для не семейных и прочие мерзости. Работать стало физически и морально невозможно, рациональные предложения по рабочим процессам просто отвергались. Сейчас уже 2й год в поиске работы + фриланс.

Теперь к сути. При очередном собеседовании ответ HR'a "Мы вам перезвоним"  и полное молчание. Что может отталкивать кадровика от кандидата, который имеет официальный перерыв в работе, но при этом наизусть знает все возможные документы и, по сути, не теряет навыка, работая самостоятельно?

Отдельный вопрос это вездесущая "коммуникабельность и общительность". Вы нанимаете не клоуна, а исполнителя. Как эти качества (их отсутствие) могут перечёркивать профессиональные навыки?

P.S. фриланс та еще нестабильность.

Как будто не я сходил на работу, а она сходила в меня.