Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Захожу значит проверить новый сервис на госуслугах и вижу, что у меня оформлено максимальное количество сим карт

Листаю ниже и вижу, что почти все карты от йоты и оформлены одним числом 11.08.2024

То есть, какой то сотрудник йоты, воспользовался служебным положением и оформил самостоятельно сим карты и активировал их, тем самым я так понимаю, выполнял себе план по продажам

Последний раз, обращался к ним в 22 и то, там было всего 2 сим карты, которыми в итоге не воспользовался...

Написав им проблему в вк, получил ответ)

Пост без рейтинга

Ооо. Подержите мой корвалол. Поменяла паспорт, годы бегут, знаете ли. Спустя месяц СМС от МТС: «Подтвердите паспортные данные и бла-бла-бла». Танцы с бубном и кое как через AlfaID подтверждаю. Проходит еще месяц и тут у ребенка подходит пора менять паспорт (20 лет, серьезная дама). Сходили в МФЦ, сдали документы, сидим, обмываем роллами это событие. И тут мне в мозга падает мысль, ребенок пользуется сим-картой, купленной мною лет так 11 назад (банки, госуслуги и много чего дочериного на него подвязано).  Интересно, а ей на номер приходила такая СМС с пожеланиями сверить паспорт? Ребенок машет головой отрицательно, дополнительно еще проверяет входящие, но нет. Внутри появляется нехорошее ощущение. Захожу на сайт mts.ru в личный кабинет. Для несведущих - у этого оператора есть возможность проверить все договора, заключенные на твое имя. lk.mts.ru – настройки – мои договоры (как это сделать легко гуглится). Я периодически пользовалась этой опцией, особенно после посещения всяких торговых контор, где паспорт приходилось предъявлять. Искала «подснежники» - номера, которые на тебя беспалевничком могут повесить добрые люди из ДНС, М-Видео, Эльдорадо и прочих контор, кишащих работниками пониженной социальной ответственностью. Честным людям просьба - на свой счет это ругательство не брать. Так вот, в личном кабинете висело всегда минимум два договора: мой и дочери. А тут, только мой. Ооокаааййй. Пишу в техподдержку, при этом судорожно копаю папку с документами, ищу квиток контракта. Перекинувшись парой строк с железкой, добиваюсь аудиенции у кожаного специалиста. Милая девушка из ТП естественно не объяснила, что это за дерьмо с магическим исчезновением номера, но зато помогла вернуть управление над ним обратно. Выдыхаю. Насколько мне известно, у МТС есть такая «услуга» - переоформление номера на себя, довольно актуальная после сим-картного блуда, когда в начале 2000х карточки раздавали как рекламные флаеры на проспекте. Но тут получается ОПСОС как-то отследил, что номером не я пользуюсь и решил по-тихому запустить отчуждение. Так вот, ребята, если на вас оформлены номера МТС, которыми пользуются родственники, проверьте, не увел ли их добрый МТС у вас из-под носа.

В марте Т-Банк вроде через сторис предлагал использование уникального номера для смс сообщений от банка. Я решил воспользоваться предложением, так как ничего скрытного не увидел в этих действиях.

К сожалению скрины не делал, но есть описание пресс-релиза.

Все было бы прекрасно если не наши законодатели и "тупая" реализация идеи с ограничением количество сим-карт на физическое лицо, которая вскрылась после запуска раздела в госуслугах. Там просто стали не только сим-карты показывать, но и вообще номера.

И тут сразу открылась история с услугой для защиты от Т-банка, которая стала передавать номер в данный реестр.

Но смущает несколько моментов:

• При подключение банка не уведомлял, что будет какой то договор с Т-Мобайл. (ниже банк признает, что его нет)

• Что номер который технически должен быть по пресс-релизам только в контуре банка, попадает в госуслуги. А мы прекрасно знаем как уже сливались данные от туда.

• И почему вообще техническая услуга, которая не выпускает формально номер по договору услуги связи, вообще заносит номер в список госуслуг. Номер по которому не возможно выпустить ни какую сим-карту или тем более совершать исходящие вызовы.

В итоге решил обратиться в банк, но для банка привычно "тупить" и выпускать кривые фичи.

Итог

• Банк технически сделал странную реализации очередной услуги. Но "продуктовая тупость" банка уже не нова. При этом нарушив своей же контур безопасности и сделав услугу не безопасной.

• Есть риски, что завтра любые банки и другие сервисы с карманными операторами, начнут аналогичную деятельность. А с учетом тупости реализации закона, риски встрять в ограничение якобы по "сим-картам"

• Банк явно не говорил о том, что данный номер в итоге будет фиксировать как выпущенная сим-карта с учетом новых не продуманных законов.