Господа, текст представляет собой пошаговую инструкцию по обращению к страховой по ОСАГО. Данный пример был пройден с юристом и теперь я хочу помочь автовладельцам научиться обращаться самим к ОСАГО тем самым сэкономив на лишних тратах и нервах. Не оставайтесь безучастными, если есть опыт общения и знания в этом деле, помогите дополнить текст! И еще момент — если вы нашли не точность или у вас есть опыт общения со страховой в другом направлении, например в сдаче авто на ремонт и приемке, прошу поделиться в комментариях или в л.с на драйве (https://www.drive2.ru/users/bimmeronelove/) для дополнения заметки. Так же если кто-то поделится заметкой или информацией, чтобы я это скомпоновал в одну заметку, как правильно сдавать/принимать авто на ремонт по гарантии, буду благодарен.
И так история приключилась с другим авто, застрахованным по ОСАГО в Ингосстрах, данный случай был оформлен через приложение Ингосстрах, в котором было выслано направление на "независимую экспертизу", тут сразу могу сказать, можете лесом слать это направление и приложение, берите документ о ДТП и сразу отправляйтесь в офис страховой писать заявление. Прибыв в офис Ингоса было написано заявление (стоит уточнить, что у нас был полис с дополнением от безполисных это отдельный тип документа, по нему и оформлялись т.к виновник таксист без осаго).
Оформление — тут все просто, в графе деньги или ремонт, зависит от ваших повреждений, у нас было 2 двери и чутка заднее крыло, просили ремонт. Девушка пыталась втюхать деньги т.к по ДСАГО у них только деньги (в договоре написано деньгами или ремонтом)), ну ок, там же осмотрели машину, отфоткали, указали все, что нашли, в идеале взять копию заявления, ждём.
Ответ Пришел ответ, что нам решили выплатить 34500, щикарно, НО ждем 30 дней с момента подачи заявления и после оформляем новое заявление в страховую, как на фото
Отправить заявление нужно на почты, указанные в РСА (autoins.ru/osago/informat…deystvitelnye-chleny-rsa/) в данном случае ищем ингос и отправляем на все почты, указанные там, ждем ответ.
Ответ на претензию Ну конечно же 0 р ибо бла бла отвалите, далее заходим в Гос Услуги (профиль того, кто был за рулем в момент дтп и подавал заявление) и составляем письмо к Финансовому Уполномоченному (далее Фин Уп) с приложением вашего заявления, ответа от страховой, а так же подтверждение отправки писем на почты ингоса, указанных в РСА в виде фото или скриншота, или выгрузки документа, чтобы подгрузить их к письму для Фин Упа ну и текст можете взять, как на фото.
Ответ от ФинУп бла бла бла 17400, В общем то и всё, учитывая степень повреждения в нашем случае, то судится с ними толку нет, неустойка не светит ибо они выплатили сразу.
Если отправляют на ремонт
Вот тут надеюсь на помощь зала, но в целом, как я понял, берете направление на ремонт и едете в сервис, то начинаете снимать видео, как приехали, до входа в помещение, чтобы в суде (если дойдет) не смогли докопаться никак. В сервисе могут начать впаривать договор (акт) хранения, а без видео будет сложно доказать отказ в ремонте авто от сервиса (чем по сути является предложение о хранении). Должны дать акт приема передачи при сдаче авто в ремонт. Или пусть отказываются, что важно фиксануть на видео. Если отказ, то сначала письмо так же в страховую на почту(ы) указанные в РСА, потом в Фин Уп, если повреждения большие, а оплата маленькая, то суд, тем более когда отказали в ремонте после выдачи направления, попахивает неустойкой и выплатами без учета износа.
Если авто приняли в ремонт, отснимите на видео все (я бы даже опечатал в некоторых местах), берите акт приема передачи, а как принять правильно авто с ремонта, надеюсь, напишут в комментариях.
