Кадровая безопасность предприятия: что это и что в себя включает
Вступление:
Давайте сразу к делу: понимать, что такое кадровая безопасность и почему кадровая защищенность это не пустой звук, обязано любое предприятие или организация, которые не хотят закрыться через год. В эпоху, когда конкуренты зубастые, а экономику штормит, управлять людьми «по наитию» — это стратегия для камикадзе.
В этой статье мы разберем, как выстроить грамотное обеспечение кадровой безопасности предприятия, чтобы не терять бюджет на штрафах и воровстве, а спать спокойно. Вы узнаете, как вылечить коллектив от токсичности и саботажа, и почему начинать строить крепость нужно не с покупки пулемета, а с проверки резюме кандидатов.
Если говорить совсем простыми словами, то кадровая безопасность предприятия — это когда вы уверены, что завтра ваш главбух не улетит на Бали с годовым бюджетом. По сути, кадровая безопасность это система, которая мешает сотрудникам (случайно или специально) навредить бизнесу. Без нее компания похожа на дом с открытыми дверями: заходи кто хочешь, бери что хочешь.
Люди — это главная ирония бизнеса. С одной стороны, они зарабатывают вам деньги. С другой — они же главная головная боль. Они знают пароли, видят деньги и общаются с клиентами. Ошибка, лень или обида всего одного человека могут стоить вам репутации и миллионов.
Математика против розовых очков
Многие собственники думают, что главные враги — это налоговая или конкуренты. Ага, конечно. Статистика ACFE безжалостна: до 80% проблем прилетает от «своих» — инсайдеров.
В системе экономической безопасности на персонал смотрят через бинокль с двумя линзами:
Линза 1 (Потенциал): Сотрудник — это ресурс, он приносит прибыль.
Линза 2 (Риск): Сотрудник — это угроза, он может всё испортить.
Если игнорировать КБ, получается эффект «дырявого ведра»: вы льете деньги в рекламу, а прибыль утекает через дыры в карманы нечистых на руку ребят.
Определения: что под капотом?
Эксперты любят усложнять, но мы разложим понятие кадровой безопасности (КБ) на три кирпича:
Как состояние. Это дзен для собственника. Риски на минимуме, а сотрудники работают на развитие, а не ищут, где плохо лежит.
Как процесс. Это бесконечная деятельность: от момента, когда вы разместили вакансии, до прощальной вечеринки (или суда) с сотрудником.
Как система. Это когда HR, охрана и софт связаны одной целью. Кадровая безопасность организации работает, только когда все шестеренки крутятся вместе.
В широком смысле КБ включает в себя не только наручники и камеры, но и пряники. Ведь лояльный сотрудник, который любит свою работу — это броня понадежнее любого антивируса.
Откуда ждать беды? (Типы угроз)
Врагов у нас три вида.
1. Внутренние угрозы (Человеческий фактор)
Самые опасные ребята. Это свои. Сюда входит: наглое воровство, слив данных (по глупости или за деньги), и банальная лень («и так сойдет», а потом завод встал). А еще есть «токсики» — они не воруют деньги, они воруют энергию коллектива, разводя интриги.
2. Организационные риски (Система)
Это проблемы, которые создал сам босс из-за кривого управления. Взяли человека с судимостью не глядя? Риск. Бросили новичка в бой без обучения? Ждите ошибок. Платите копейки? Не удивляйтесь, что сотрудники «добирают» товаром. Нет контроля? Значит, можно всё.
3. Внешние риски
Это когда жизнь бьет ключом (и всё по голове). Конкуренты переманивают звезд, засылают шпионов, или на рынке труда кризис и работать просто некому.
Пять китов безопасности
Чтобы система не была дырявой, нужен каждый элемент:
Фильтр на входе (Отбор). Не пускайте козла в огород. Проверка документов, кредитной истории (долги — лучший мотиватор для кражи) и репутации обязательна.
Адаптация. Новичок опасен, пока не стал своим. Подпишите NDA (соглашение о тайне) и объясните на пальцах, что болтать лишнего — дорого.
Лояльность. Сытый волк на луну не воет. Справедливая зарплата и человеческое отношение снижают желание вредить.
Мониторинг. Принцип «доверяй, но проверяй». Камеры, СКУД и слежка в цифровой среде (рабочая почта, чаты) — чтобы не расслаблялись.
Защита активов. Давать доступ ко всему сразу — плохая идея. И не забудьте про договор о материальной ответственности, чтобы потом не разводить руками.
Кто крайний? (Ответственность)
HR-отдел: Добрый полицейский (климат, подбор).
Служба безопасности (СБ): Злой полицейский (проверки, расследования). Служба должна дружить с HR, а не воевать.
IT-отдел: Цифровой щит.
Руководители: Глаза и уши на местах.
В малом бизнесе за всех отдувается собственник.
Как внедрить, чтобы не сойти с ума
Не пытайтесь построить Пентагон за день.
Шаг 1. Аудит. Найдите, где у вас «проходной двор».
Шаг 2. Правила. Напишите инструкции. Нет бумажки — нет спроса.
Шаг 3. Отбор. Начните «пробивать» кандидатов.
Шаг 4. Техника. Поставьте камеры.
Шаг 5. Обучение. Объясните людям, что безопасность должна являться нормой, а не прихотью босса.
Связь с HR: друзья навек
Безопасность — это часть стратегии:
Планирование. Нехватка людей — это авралы и ошибки. Перебор — это безделье и глупости.
Резерв. Будущих топов проверяют под микроскопом, ведь у них ключи от королевства.
Увольнение (Офбординг). Самый опасный момент. Блокируйте доступы в секунду увольнения и поговорите по душам, чтобы человек не ушел с камнем за пазухой (и базой клиентов на флешке).
Как понять, что работает?
Смотрите на метрики, а не в потолок:
Цифры: Текучесть новичков (бегут — значит набрали не тех), процент отсева при проверке, снижение суммы ущерба.
Эмоции: Лояльность (eNPS) и климат. Скрытый конфликт — это искра на пороховом складе.
Анализ помогает действовать на опережение.
Чек-лист: набор выживальщика
Проверьте себя:
[ ] Проверка: Паспорт, долги, судимости, соцсети.
[ ] Бумаги: Договоры, NDA, мат. ответственность.
[ ] Доступы: Пароли меняются, лишние права убраны.
[ ] Мотивация: Деньги платят вовремя и честно.
[ ] Обратная связь: Есть анонимный ящик для жалоб (и он работает).
[ ] Уход: Чек-лист закрытия доступов при увольнении.
Если работаете с временным персоналом, угроза выше. Тут спасают WFM-платформы, которые берут проверку исполнителей на себя.
Заключение
Кадровая безопасность — это гигиена бизнеса, как мыть руки перед едой. В нашем безумном мире нельзя играть в рулетку с персоналом. Системный подход дает спокойствие, экономит деньги и нервы. Не ждите грома — начинайте строить крышу уже сейчас.
FAQ
Нужна ли КБ малому бизнесу? Да. Увод базы клиентов может убить малый бизнес за день.
Законен ли полиграф? Только если кандидат согласен письменно. Пытать нельзя.
Можно ли смотреть соцсети? Да, это открытые данные. По фото с вечеринок можно многое понять.
Что делать с проблемной «звездой»? Увольнять. Убытки от его "звездности" превысят пользу.
Цена вопроса? Профилактика всегда дешевле, чем разгребание последствий крупного воровства.
Прошу, вернись!
Желание вернуть СССР это как желание вернуться к бывшей: всё знакомо и всё понятно, но прецедент уже создан, а гарантий опять никто не даёт.
Что такое риски и как ими управлять?
Риски - это возможность наступления незапланированного события, в результате которого инвестор, принявший решение, направленное на достижение конкретной цели, не получает ожидаемого эффекта.
Существует множество инвестиционных рисков, ниже приведены основные из них:
Рыночный риск. Цены активов могут изменяться, как в большую, так и в меньшую сторону.
Политический риск. Политическая обстановка или изменения в законодательстве могут повлиять на бизнес-модель эмитента или сам актив.
Кредитный риск. Эмитент может не справиться с обслуживанием своих долгов и обанкротиться.
Инфляционный риск. Со временем деньги дешевеют. В определенных условиях деньги могут дешеветь быстрее уровня доходности актива.
Риск ликвидности. Вы можете приобрести актив, который мало кто ещё захочет у вас купить, даже со скидкой.
Производственный риск. Связан с внутренней деятельностью предприятия. Например, сломался единственный станок, а поставку нового ждать 2 месяца.
Коммерческие риски. Они же ошибки менеджмента, связанные с принятием управленченских решений, определением ценовой политики, оценкой конкурентов и др.
Природные риски. Связаны с возможными стихийными бедствиями, изменениями климата, сезонностью и др.
Отраслевые риски. Зависят от общего развития и проблем в отрасли.
Существуют и другие риски, но о них мы будем говорить подробно уже при разборе конкретных активов.
Управление рисками - это важная (если не основная) часть в работе по управлению финансами. Инвестор должен ясно осознавать на какой риск он идет приобретая тот или иной актив. Как гласит закон Мерфи: "Если что-то может пойти не так, то оно пойдет не так". В нашем случае "не так" - это и есть риск.
Обсудим основные стратегии по управлению рисками:
1. Базовая стратегия. Инвестор диверсифицирует (разделяет) свои активы по странам (Россия, США, Китай), валютам (рубль, доллар, юань), видам активов (акции, облигации, недвижимость), секторам экономики (IT, нефтегаз, финансы) и др.
2. Торговые лимиты. Инвестор устанавливает торговом терминале пороговые лимиты, при достижении которых актив будет автоматически куплен или продан.
3. Стратегия "штанги". В книге "Черный лебедь" Нассим Талеб предлагает следующую стратегию:
Не стоит вкладывать средства в проекты "со средним уровнем риска" (откуда вам знать, что он средний? поверить "экспертной" тусовке?). Лучше вложите 85-90 процентов капитала в максимально безопасные ценные бумаги, скажем, в казначейские векселя (по нашему ОФЗ), это ведь финансовые векселя правительства — стабильнее их не бывает ничего. А 10-15 процентов вложите во что-нибудь по-настоящему рискованное. При таком раскладе никакой Черный лебедь вам не страшен, потому что у вас есть устойчивый минимум, запас "на черный день": это ваши деньги, вложенные в надежные векселя. Так вы отсекаете непросчитываемые риски, наиболее для вас опасные. Вместо "среднего уровня риска" у вас есть высокие риски с одной стороны и никакого риска — с другой. В сумме выходит тот же "средний уровень риска" плюс шанс "поймать" счастливого Черного лебедя.
Вообще в книгах Талеба есть много интересных идей об управлении рисками в инвестициях, карьере и бытовой жизни. Если интересно, то могу сделать обзоры на пару из них.
4. Хеджирование (страхование) рисков. Продвинутая стратегия, похожа на "штангу", но с рядом отличий. Инвестор использует часть своего капитала, чтобы купить опционы (сделать ставку) против своей основной позиции. Допустим у вас есть большая позиция в активах нефтяной компании Боснефть. В соседней стране к власти приходит новый президент, который, как вы знаете, настроен враждебно по отношению к компании Боснефть. Вы можете купить срочные пут-опционы на акции компании. Если президент предпримет какое-либо действие в адрес компании, то вы сможете заработать на падении её стоимости и компенсировать часть убытков. В противном случае, опционы сгорят, но вы не потеряете значительной части портфеля. Подробнее об опционах в одном из следующих постов.
Резюмируем: инвестор должен иметь фундаментальное понимание возможностей и угроз своих инструментов и составить инвестиционный портфель в соответствии со своим мировоззрением, чтобы максимизировать прибыль и минимизировать вероятность убытков.
Больше постов в тг-канале: t.me/klochcoffee
ОСТОРОЖНО: канал содержит мемы!
Ответ на пост «Одни геройствуют, другие платят. Кто оплачивает и сколько стоят операции по спасению туристов-экстремалов в горах»1
Мне кажется, драматичней было бы не спасать. Ну, знаете: весь мир, затаив дыхание, считает последние вздохи героического альпиниста. Девушки плачут. Юноши клянутся отомстить повторить подвиг. Как писал один великий поэт: "Так лучше, чем от водки и от простуд!" Песня, там, в исполнении Дронова-Мизулина, барды что-то сочинят (хотя они, кажется, вымерли уже), сериал по ТНТ, может быть фильм армяне сделают. В общем, движуха, разгон, медийно.
А вот это, с вертолетами и прочим - это какой-то кринж. Где тут мужество? Где самопожертвование? Чему это научит молодежь?
Нет, определенно без спасения гораздо лучше.
Одни геройствуют, другие платят. Кто оплачивает и сколько стоят операции по спасению туристов-экстремалов в горах1
Вы думаете, самый страшный звук в горах – это грохот срывающейся лавины или ураганный вой ветра?
Нет. Самый страшный звук для альпиниста, сорвавшегося в трещину или умирающего от отека легких на высоте семь тысяч метров, – это тишина в ответ на его просьбу о помощи в рацию.
Потому что помощь эта – одна из самых дорогих и сложных услуг на планете. И её кто-то должен оплатить.
В одном из моих недавних репортажей про горы и альпинизм, читатели в комментариях справедливо задавались вопросом, а кто оплачивает спасательные работы?
Ну что - же, давайте попробуем разобрать эту суровую математику выживания. Про то, кто и как выписывает счет за спасение жизни в горах, и почему этот счет может достигать стоимости хорошей иномарки.
Будет много букв, но по другому тему раскрыть сложно.
Репортаж с высоты: когда цена ошибки – шестизначная сумма.
Давайте начнем с истории, которая в свое время всколыхнула весь альпинистский мир зимой 2018 года.
Вершина Нанга Парбат (8124м), Пакистан. Французская альпинистка Элизабет Револь вместе с напарником - поляком Томашем Мацкевичем штурмуют одну из самых смертоносных вершин мира – «Гору Убийцу». Это их третья попытка "победить" гору зимой.
Что-то идет не так. На спуске с вершины у Томаша сначала появилась снежная слепота, а потом на высоте около 7500 м начинается скоротечный отек мозга. Элизабет, сама сильно обмороженная, на пределе сил, по спутниковому телефону зовет на помощь.
Запускается цепь событий, которую потом месяцами разбирают по косточкам в соцсетях и на "кухнях" у альпинистов. Организовать спасательную операцию на такой высоте (свыше 6000 м) да ещё зимой – практически невыполнимая миссия даже в Пакистане. Но находятся герои.
Команда сильнейших высотных альпинистов мира - Ярослав Ботор, Денис Урубко, Адам Белецкий, Петр Томал, прерывают своё собственное восхождение на соседний К2 и летят на помощь.
Власти Пакистана выделяют два вертолёта Airbus EC350 с пакистанскими пилотами-асами, способными работать на запредельных высотах. Это одна из немногих машин, способных работать на высотах выше 5000м.
Элизабет спустив товарища до высоты 7250м и оставив его в спальном мешке в трещине, с огромным трудом продолжает спуск дальше.
Одновременно с этим после нескольких неудачных попыток, пилотам удается высадить команду альпинистов — спасателей только на высоте 4900м.
Спасатели в тяжелейших погодных условиях и температурой -35С начинают восхождение и на высоте 6200м добираются до Элизабет. Француженка сообщает, что Томаш в очень тяжелом состоянии километром выше. Спасатели принимают единственное верное решение - спасать Элизабет и отказаться от попыток добраться до поляка в таких условиях.
Рискуя собой, они эвакуируют Элизабет. Спасти Томаша, увы, уже невозможно.
Во время "спасов" выяснилось, что терпящие бедствие пара альпинистов решила сэкономить и не имела вертолётной страховки. Ожидаемо, что Пакистанские власти отказались предоставлять вертолеты на работы без предоплаты в 80 тыс. долларов.
Польским альпинистам пришлось собирать средства через краудфандинговую платформу GoFundMe. Необходимая сумма за сутки была собрана только благодаря пожертвованиям и участию МИД Польши.
Неделю на стене.
В 2018 году в Каракоруме развернулась одна из самых драматичных спасательных операций — эвакуация российского альпиниста Александра Гукова с северного гребня Латок I.
Восхождение Александра Гукова и Сергея Глазунова в 2018 году проходило по знаменитому северному гребню Латок I — одной из самых суровых и технически сложных вершин Каракорума, высота которой составляет 7145 метров. На протяжении сорока лет лучшие альпинисты мира пытались пройти этот маршрут, но северная стена с перепадом более двух километров оставалась непреодолимой преградой для многих экспедиций.
Техника, выносливость и мастерство Гукова и Глазунова позволили им подняться на высоту 6200 метров, несмотря на сложные погодные условия и полное отсутствие поддержки извне. Когда трагически погиб Глазунов на спуске, Гуков оказался один на отвесном склоне, в буквальном смысле между жизнью и смертью, без еды и с минимальным запасом снаряжения. Шанс на спасение был лишь благодаря невероятному профессионализму пилотов пакистанских военных вертолётов, совершивших уникальную операцию — эвакуировать альпиниста с помощью длинного троса из зоны, где ни одна наземная команда не могла бы добраться.
Погода на протяжении семи дней не позволяла подлететь вертолётам, и только благодаря короткому окну 31 июля пакистанские военные пилоты смогли зацепить Гукова на длинном тросе и эвакуировать в госпиталь.
Хотя перед поездкой у Гукова была оформлена альпинистская страховка, она покрыла только часть расходов на стандартные спасработы. Экстраординарная сложность и масштаб операции, необходимость многократных вылетов, участие координаторов, огромные риски и медицинская реабилитация привели к запуску масштабного сбора средств через альпинистское сообщество и социальные сети. В итоге удалось собрать более 120 тысяч евро с помощью Федерации Альпинизма России, что позволило завершить спасение и оплатить все затраты.
Непростой вопрос.
Теперь вопрос на засыпку: кто должен заплатить за этот квест?
За работу альпинистов - спасателей, пилотов вертолётов, координаторов?
Риск жизни пилотов, спасателей?
За топливо для вертолетов, которые их забрасывали?
За оборудование, снаряжение и многое другое?
Ответ шокирует обывателя: всё это ложится на плечи спасенного или его семьи. Итоговый счет за операцию по спасению Элизабет Револь оценивался в сотни тысяч долларов. Благодаря мощной кампании по сбору "донатов" в интернете и помощи спонсоров, сумму удалось покрыть. Но это исключение, а не правило.
Сколько же всё это стоит на самом деле?
Цены кусаются, и это мягко сказано. Вот примерные расклады:
Вертолет. Час полета специализированного высокогорного вертолета (типа Airbus B3/B4) в Гималаях стоит от $2 500 до $5 000. Эвакуация с высоты 5000-6000 метров (куда вертолет может лишь ненадолго «запрыгнуть» при наличии идеального погодного окна) – это несколько часов работы. Итог: $10 000 – $25 000 только за день работы одного вертолёта.
Работа спасателей. Если это профессиональная команда (как в Непале при официальных службах), их труд тоже стоит денег. Если это нанятые носильщики-шерпы – каждый из них потребует за смертельно опасный выход несколько тысяч долларов.
Логистика. Транспорт, питание, оборудование, связь, медицинские расходы.
Итоговая цена спасения одного человека может легко достигать $40 000 – $100 000. А в особо сложных случаях – и того больше.
Почему государство не платит? Или «добро пожаловать в реальный мир».
Самый частый вопрос от людей, далеких от темы: «А почему это не МЧС? Почему не армия? Почему не государство?».
Ответ прост и суров. Представьте, что вы поехали на своем внедорожнике кататься по глухим болотам без подготовки и застряли. Вы звоните 112. К вам приезжает МЧС, трактор, эвакуатор, тратят ресурсы, чтобы вас вытащить. А потом… вам приходит счет. Потому что вы сознательно пошли на риск, зная о возможных последствиях.
Так же и в горах. Непал или Пакистан – небогатые страны. Их бюджеты не рассчитаны на то, чтобы оплачивать дорогущие операции по спасению туристов, альпинистов, спортсменов со всего мира, которые добровольно пошли рисковать жизнью.
Государственные службы есть, но их ресурсы ограничены, и они в приоритете для помощи местным жителям.
Здесь в игру входит единственный спаситель – страховая компания.
«Простая страховка» не подойдет. Почему альпинисты платят за полисы внушительные суммы?
Вот это – ключевой момент. Вы купили на Ozone за 1000 рублей страховку для активного отдыха и думаете, что она покроет спасение на Эвересте или Манаслу? Как бы не так.
Простая аналогия:
Ваша обычная туристическая страховка – это как ОСАГО для автомобиля. Она обязательна, но покрывает лишь совсем базовый ущерб? Зуб заболел, сломал руку на улице, подвернул ногу на лестнице - поможет. Сорвался с высоты 7000 метров? Нет.
Другое дело - специализированная альпинистская страховка. Если по простому - это как полный КАСКО для вашего новенького автомобиля за 5-7 млн. рублей или ежегодная страховка жизни при ипотеке. Она добровольная, дорогая, но покрывает именно те риски, которые реальны и которые нанесут вам ощутимый финансовый ущерб.
В двух словах отличие:
Обычная страховка с рисками активного отдыха: трекинг до базового лагеря, ушиб, простуда. Эвакуация вертолетом – только из зон, куда он может безопасно долететь (обычно до 2000-3000 м). Высотные восхождения исключены.
Альпинистская страховка: включает все риски: спасработы на любой высоте с привлечением любых сил (вертолеты, носильщики), лечение горной болезни, поисковые работы, транспортировку тела в случае гибели. Но и здесь есть ограничения - например спасработы вертолётом до 30 тыс. долларов. Страховщик знает, за что платит, и цена соответствует.
Стоить такой полис на восхождение на семитысячник на 3-4 недели может от $1000 до $4000 и больше, в зависимости от сложности горы и страхового покрытия. Здравомыслящий альпинист закладывает эту сумму в бюджет восхождения так же, как покупку пуховки, палатки, спальника и кошек. Потому что это – не бюрократическая формальность, а его билет на обратный рейс из царства смерти.
Кто платит, если страховки нет?
А вот здесь начинается самое страшное. Если страховки нет, счет приходит родным и друзьям. Именно они начинают лихорадочно собирать деньги по всему миру, продавать имущество, брать кредиты. Осознание, что твой близкий умирает в снегах, а ты не можешь его спасти, потому что не хватает $50 000 - $100 000, – это пытка.
Часто именно сообщество альпинистов бросает клич и сообщество помогает деньгами и силами. Но это не система. Это рулетка. Повезет – соберут. Нет – нет.
Спасение в горах – это не благотворительность, а высокотехнологичная и дорогая услуга. Страховка для альпиниста – не просто бумажка, а пропуск в мир, где у тебя есть право на ошибку и второй шанс. Это ответственность перед собой и своими близкими.
Потому что героизм одних слишком часто оплачивают кошельки других. И лучше, чтобы этим «кошельком» была солидная страховая компания, а не вся твоя семья, влезающая в долги.
Выглядит надёжно (но где же лампочка?)
студия "Вспотевшие ладони" представляет...




















