Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 477 постов 5 782 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
5

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

Особенно поражает, когда видишь счета за оплату и видишь, что они скокнули в небо. Звонишь оператору, мол, у меня тут ошибка в счете. А тебе на серьезны таких щах и абсолютно серьезно говорят "а так и было, так и должно быть", и прим, что тариф без абонентный, по нему, по сути не звонят, по существу, вообще не должно быть расходов. нет, вы да положи на стол деньги за какие-то несуществующие услуги. Я даже боюсь представить, сколько людей так поставл ина край финансовой пропасти.

0

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

Данте умер, некому дозвонщиков после трех гудков поместить в особый круг ада. Если опсосы на них наживаются - не жалко. Одна компания с самокатчиками и обочечниками.

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

Я не могу понять, чего вам, обсосов, от этого так бугуртит? Чего вы так трясетесь над каждой минутой? Вы ж голосовухами вечно общаетесь.
если уу вас каждая минута на счету то простой лайфхак. Подключите больше минут, если много говорите, пидоры вы несмышленные.
реально заебали ныть

17

Раньше не понимал, почему люди пишут вопросы в техподдержку под случайными постами компаний в соцсетях

А потом после многочисленных попыток пробиться через тупого и бесполезного бота, чтобы достучаться самому до живого оператора техподдержки @Yota, как-то сразу и пришло понимание

82

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

РКН'у вообще плевать на что-либо связанное с операторами связи. Главное запретить инстограмм и Ютуб.

2412

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

О, ну ваш пост прям как соль на свежую рану. Ситуация трёх дней назад. До меня пытается дозвониться близкий мне человек, работающий в глуши. И дозвониться он до меня может - вызов проходит.. Правда в это время я элементарно не успеваю поднять трубку, потому что включается долбаный автоответчик. Я вижу что мне настойчиво пытаются дозвониться, думаю уже, что может что-то там случилось. Так вот, а если вдруг в этой глуши потребовалась бы какая-то срочная помощь? Да мало ли ситуаций в жизни может возникнуть, а ты ничего не можешь сделать - услугу не отключить. Так вот, я считаю, что это не просто наглость ОпСоСов, а потенциально опасная для жизни человека херня.

18

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

Подскажите пожалуйста а что за хуйня у МТС? Если ты не ответил на звонок тут же еще один гудок с того же номера. При этом операторы звонящих разные. Если скинул, то такого нет. Обращение к МТС результата не дало, хуй забили, буду напоминать. В настройках телефона ничего подобного не нашел, да и не менял аппарат. Началось где-то с февраля месяца примерно

Ответ на пост «А я то думал, что всё предусмотрел...»1

проблема в том что ОпСоСы - ВСЕ такие
но по каким то причинам у самих ОпСоСов внутри есть зоны нормальности от региона к региону и даже внутри региона,  и зоны дичи

Ответ на пост «А я то думал, что всё предусмотрел...»


по каким-то немыслимым (здоровыми людьми) причинам, а возможно посылу "эффективных менеджеров" ОпСоСов эти мужескотоложцы решили и внедрили момент того что начали они мотивировать исключительно новых и открытых ко всему новому, а не старых то есть лояльных клиентов... оно и понятно ты старый клиент кушаешь же и так, обляпываясь, зачем тебя ещё и мотивировать

а потому быть старым лояльным клиентом стало просто невыгодно, и раз в 3-5 лет есть смысл тупо переходить к другому ОпСоСу...

кстати (если кто не заметил), похожая ситуация и с банками и с автопроизводителями и с продуктовыми/промышленными магазинами и другими сервисами, производителями и продажниками

на старых и лояльных клиентов ПЛЮЮТ
сейчас культ постоянно нового незамутнённого старым - клиента, постоянного потребителя

вообще поветрие "нашего" "бизнеса" выдаивать потребителя и делать акцент на постоянно НОВОГО потребителя-клиента началась в 90х и ухудшается с каждым годом

и самое интересное это работает им (бызнысменам, не путать с бизнесменами) в плюс
создаётся впечатление (публичный образ) того что к ним идёт постоянно новый клиент и они ставят это себе как свой Рост и Развитие (про уход клиентов они конечно же забывают/забивают рассказать, ещё и подчищают информационное пространство от отзывов)


ну и показывается якобы постоянный рост потока клиента к лучшим условиям и вообще рост предприятия/бренда (ибо новый клиент обычно не может взять более выгодный "архивный тариф" условия, и кушает что дают, даже если тоже самое было у старого поставщика услуг/товаров


помимо прочего новый клиент на фоне обиды на старого оператора/банка и другого сервиса/компании - будет принимать на новом месте - новые, даже более дикие условия с большей лояльностью

это так же работает и на работе)))

новый сотрудник всегда лояльнее на новом месте (даже если сам ушел из-за подобных ухудшений условий со старой работы) чем старый сотрудник который столкнулся с закручиванием гаек, привыкши к другим более мягким и выгодным условиям...

психология мать её...

и всё это очень, очень плохо
такой же пузырь как рост цен на недвижимость (из за постоянной перепродажи и наценки для клиентов закупающих для недвижимость для бизнеса сдачи в аренду) или незаконные односторонние изменения условий договора, или... да много ещё чего

пузырь который рано или поздно лопнет огрев всех включая тех, кто за этим всем гонится, создаёт и надувает этот пузырь

простой пример - отношение каллоператоров к тем кто звонил/писал за поддержкой
тупость таких операторов привела к тому что от них просто избавились - зачем нужно компании то что НЕ решает проблемы, а создаёт их, да ещё и требует оплаты за это каждые пол месяца

так и появились искусственные интеллекты вместо операторов биороботов, это банально оказалось дешевле, и дало возможность просто составлять безальтернативные алгоритмы (сценарии) "общения"

по типу

- у вас проблема? какая а, б или ц
- у меня ё...
- понимаю что у вас проблема б, вы хотите решить подпроблему б1 б2 или б3?
- у меня ё
- возьмите №:%:% м перегрузите и вообще купите новое устройство
- у меня проблема ё
- мы рады что вы к нам обратились за поддержкой
*оператор вышел из чата
...

ну а пока "экономика" точнее доходы таких компаний/сервисов растёт и пыжится за счёт постоянной текучки новых клиентов - создаётся картинка якобы динамики, роста

но на самом деле это всего лишь фокус с переливанием пустого в порожнее, для создания картинки полноты везде, хотя объём один и особо не меняется

хотя... как на ситуации с вакансиями, и в тех же сервисах - эффект расширения сделали пришлые (гастарбайтеры и другие мигранты)... они вообще берут всё что дают и не вякают даже когда их ужимают и откровенно кидают...

имхо очень нехорошее поветрие складывается, очень...

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!