Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 469 постов 5 783 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
7

Мегафон берут комиссию за пополнения счета

Пополняю я счёт как обычно и как всегда, и оказывается теперь мегафон берет комиссию с пополнения счета с банков у меня зеленый банк, а спрашивается хрена ли,

Комиссия 1,14% - это компенсация наших расходов за ваше пополнение баланса через приложение, сайт и терминалы некоторых банков.


Какая ещё компенсация если я плачу за все услуги оператору ))) это налог за налог какой то. Короче бесят они.

Могут, когда захотят, или нет?

Первый мой гневный пост снесли почти сразу же, ну что-же, попробуем ещё раз в этот раз без лишних эмоций!

Решил я позвонить коллеге по работе по WhatsApp через Билайн, оценил, как качество связи "улучшилось" в последнее время.

Перезвонил по сотовой связи и представить моё удивление после вот этих блокировок звонков через WhatsApp и Telegram как улучшилось качество голосовой связи у оператора, теперь я слышу его, как-будто вот стою рядом с ним, а не как раньше если бы сжали звук в 8 кбит и запихнули все это в длинную трубу с постоянными затыками и "алё, алё, меня слышно", а сейчас стало такое же качество, как раньше было отлично слышно по WhatsApp и Telegram.

Интересно значит получается, что операторы (хотя кто в это верит, что только лишь они) с пеной у рта втирали тут нам очки, что это для вашей безопасности и вообще это не мы, отнеситесь с пониманием и раздавали всё тот же "бесплатный" трафик в мессенджерах, а на качество своей голосовой связи им было глубоко плевать и на вопросы, "когда вы там собираетесь улучшить или хотя бы сделать стабильным соединение, чтобы собеседника было слышно без затыков", отвечали "что мы постоянно работаем над качеством связи и тэ дэ и тэ пэ" и слали на обращения отписки.

Ну а сейчас пролоббировали значит закон с очередным запретом и о чудо, качество голосовой связи неожиданно улучшилось! Дела!

Отсюда у меня к оператору несколько вопросов:

1 - @beeline.Russia, как это понимать, получается, что вы специально резали качество голосовой связи всё это время, когда была возможность предоставлять эту услугу как положено? (Я точно знаю, что качество вашей голосовой связи у меня в регионе было очень посредственным, я неоднократно задавал вам этот вопрос). Зато списывали деньги в полном объеме за вот такое качество оказанных услуг, не говоря уже о тарифицируемым вами автоответчиком...

2 - Теперь, когда вы пролоббировали то, что так давно хотели, стоит нам всем ждать повышения тарифов на пакеты минут голосовой связи с отписками "Это все в рамках инфляции, так как расходы на оборудование растут и тэ дэ и тэ пэ"

Монополией на связь вы конечно тут "фантастическая четверка" обладаете, ничего не скажешь, но получается, что:

- вы необоснованно снижаете качество своих предоставляемых услуг
- необоснованно повышаете тарифы, аргументируя это самыми разными "сомнительными" фактами
- мобильного интернета практически нет нигде уже с июня, а если есть, то ненадолго, вы тоже тут не причем и никак не компенсируете это своим абонентам, которые платят за это вам деньги, для примера, сегодня, как и вчера и до этого интернета нет совсем (не грузится вообще ничего, даже из вашего "белого списка"), отвечать вы вообще не хотите!

Приветливая ТП от Билайна, ничего не скажешь! Ответа, так и не дождался...

Приветливая ТП от Билайна, ничего не скажешь! Ответа, так и не дождался...

Понимаю, что вы глубоко плевали на нас, монопольную службу и вообще на всё, но может всем нам перестать вас кормить и действительно задуматься о байкоте, может тогда вы поймете (но это не точно), вы тогда как АвтоВаз будете "требовать очередные дотации из бюджета" и "пролоббировать очередное повышение пошлин" на всё те же смартфоны завезенные сюда к примеру!

Надежды мало на хоть какой-то ответ от оператора, но я всё же попробую и надеюсь, что хоть этот мой пост в этот раз не снесут...

Показать полностью 1
12

Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах»25

Выехал в соседнее государство - Белоруссию. На основную симку МТС - сотня звонков в основном с сети МТС, на вторую - Тинькофф - ни одного звонка. Подключил местный МТС и ни одного левого звонка на эту симку.

В России разводилы иногда дозванивались до меня, и только по обычной связи. Много раз куражился над ними в стиле - чей Крым. Но один раз чуть не попал под влияние - сказали что надо медицинский полис поменять, даже смс прислали, с госуслуг...

Из разводил в мессенджерах мне писали только дважды из Гонконга

@MTS, как так? Вы блокируете звонки в WhatsApp и Telegram, а мошенники звонят по вашим сетям. При этом Россия и Белоруссия союзные государства настолько что звонки из одного государства в другое стоят баснословных денег с мтс на мтс

@MTS, жду письменный ответ

Показать полностью 5
482

Ответ на пост «Забавное»1

Больше 10 лет назад купила три симки мтс, себе и детям. Недели три назад, когда я была в Казахстане, у младшего сына симку заблокировали. Пишут "обновите паспортные данные". Ну а так как номер на меня записан, то он ничего не мог сделать. Ждал, когда я вернусь. Сегодня поехала в офис с паспортом, а там сказали, что у них лапки, и сама давай, через приложение или госуслуги. У старшего сына есть приложение мтс, он приложил фото моего паспорта, там ответили, что все распознали. И через несколько часов, когда уже вечер и все офисы закрыты, заблокировали уже и мою и младшего сына симки....

9

Ответ на пост «Всё, роуминга больше нет, даже за границей. Вы что, не знали?»1

В связи с блокировкой звонков в мессенджерах пора изучать информацию о VoWiFi - так можно звонить, если не ловит мобильная сеть, но есть Wi-Fi

10

Снова МТС

Примерно год назад я несколько часов дозванивался до МТС, чтобы разблокировать номер. Привычки и леность - наши враги. Надо было сразу со своими номерами уходить... Но уже больше 25 лет с МТС - не стал...

Теперь опять цирк...
Постоянные СМС о необходимости - подтверди личность. Я два или три раза подтверждал через их приложение посредством госуслуг (куда же более?). Они продолжали меня трахать. В пятницу 08.08.2025 я доехал до них - отстоял час(!) очередь, показал паспорт, свою рожу, мне оба номера отработалили, но сказали ждать три дня... То есть до 11.08.2025 (так же три дня считают?). А 13.08.2025 один из номеров отключился. Я решил, что жизнь без МТС моя скучна и снова отправился в путешествие в салон, отстоял очередь, мне сказали - что один номер все подтвердилось, а вот со вторым - что-то пошло не так и его заблокировали. У меня снова взяли паспорт, сказали за 2 часа разблокируют. Разумеется нет. Дозвониться нереально - бот прямо говорит, что операторы сейчас только в чате, а сегодня ещё и в чате посылают открыто (до этого просто бот писал, что зовёт оператора и без ответа, а сегодня уже так):

Снова МТС

То есть звонить в колл-центр нельзя, в чат писать тоже. [https://pikabu.ru/@MTS|@MTS] чего ты хочешь от меня?
Опять увидеть меня в офисе? Третий раз за неделю? Труд сотрудников в офисе стал бесплатным или стоит меньше труда сотрудников колл-центра? Или это в рамках проводимой политики децифравизации?

UPD. Сегодня, 14.08.25 я приехал в салон МТС третий раз за неделю... Новая версия звучит: когда Вы брали этот номер (а, было это, дай б-г памяти, в благословенном 2007 году, трава была зеленее, а мясо нажористей, YouTube ещё не принадлежал гуглу, поэтому (вероятно не блокировался) и только прозвучала та самая Мюнхенская речь...) - была допущена опечатка в Вашей фамилии, неправильная одна буква. Но мы все сейчас исправим. Дайте к паспорту ещё СНИЛС (!!!) - но я был готов ко всему и дал. Все хорошо - ждите ещё 3 дня, Вашу фамилию исправят и номер сразу заработает... Ну, ждём понедельника, 17.08.25.



Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!