Ответ на пост «М@дак ли я, что не помогаю коллеге?»1
Давайте разбираться: девушка потратила много денег и времени на свою учебу и ей не хочется нахаляву обучать новенькую, которая еще и подружка начальницы. Это краткий пересказ исходного поста.
Огромная часть проблем на работе, а особенно с начальством, происходит из-за нахождении в так называемом пространстве подразумеваемого. То есть начальница подразумевает под «обучить новичка» что-то одно, автор поста — другое. Надо переходить в пространство договоренностей.
Превращайте подразумеваемое в явное. Это делается с помощью открытых вопросов
Можно сходу не «вставать в позу», а спросить начальницу: Как она представляет это обучение? Как это повлияет на текущие задачи? Готова ли новенькая учиться?
Цель вопросов — синхронизировать ожидания. Например, начальница подразумевала, что за пять минут в день новенькая научится всему, а оказалось, на это нужны годы.
В зависимости от ответов можно договариваться:
У меня получится обучить новенькую основам, если она готова учиться
Я могу обучить новенькую за доп оплату
Я могу обучать её вместо текущих задач
Я могу обучить её всему, что знаю, но на это уйдет год
Да, есть начальники-самодуры, которые не привыкли договариваться:
Никакой доплаты, обучаешь в свободное время всему, даже если она не хочет! Чтобы через неделю шпарила как ты! Иначе вылетишь как пробка, у меня таких как ты очередь за забором!
Частное мнение: если вы хороший специалист, работайте с теми, кто может это оценить.
Как можно организовать обучение новенькой: я советую использовать «принцип пустой лодки». Работает так: если у новенькой не получилось обучиться, это ее ответственность. То есть:
❌ Не бегаем за ней с наставлениями, которые она запомнит, если очень захочет
✅ Даем ей список источников, где она может всему обучиться, проверяем и корректируем
В таком случае у новенькой появляется ответственность за свое обучение. Мы с чистой совестью можем сказать: мы дали ей все, что надо, но она не хочет обучаться. Этот принцип можно применять к любым рабочим задачам:
Создавайте условия, чтобы результат был не вашей головной болью, а ответственностью исполнителя
Надеюсь, объяснил понятно и было полезно. Если хотите добавки — добро пожаловать в мой канал про коммуникации. До связи!
