Лига Юристов

Я немедленно обратился в авторизованный сервисный центр «General» в Уфе, указанный на официальном сайте Yandex на странице бренда Nocord. Диагностика заняла несколько дней, и ее результат оказался шокирующим. Мне был выдан акт, в котором поломка — разрушение крыльчатки вентилятора мотора — была классифицирована как «механическое повреждение. Не гарантия». Как пояснили в сервисе, такое решение было принято удаленно представителями ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» на основании фотографий неисправности.

Со своей стороны, я могу утверждать, что никаких действий, которые могли бы привести к механическому повреждению внутренних компонентов, не совершал. Корпус инструмента не имеет следов ударов, вентиляционные отверстия не повреждены снаружи. У меня есть все основания полагать, что произошел производственный брак — например, дефект литья пластиковой детали, который проявил себя при штатной нагрузке.

Несмотря на это, в переписке с поддержкой «Яндекс Фабрики» мне было отказано в гарантийном ремонте. Таким образом, продавец и изготовитель в одном лице, ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД», по сути, отказывается от взятых на себя гарантийных обязательств, перекладывая вину за скрытый дефект на потребителя.

В сложившейся ситуации мне не осталось ничего иного, как направить в адрес ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» досудебную претензию с требованием в 10-дневный срок произвести гарантийный ремонт неисправного инструмента. Копия претензии направлена в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с просьбой принять меры для защиты прав потребителя.

Если мои законные требования проигнорируют, я буду вынужден обратиться в суд для понуждения к гарантийному ремонту и взыскания всех сопутствующих издержек.

Эта история — очередной пример того, как громкие маркетинговые обещания Яндекса со своим "качественным" инструментом Nocord о долгой гарантии могут разбиваться о суровую реальность, когда дело доходит до реальной поломки. И вопрос о том, готовы ли компании нести ответственность за качество своего товара, зачастую остается открытым.

P.S. Яндекс фабрика одобрила возврат шуруповерта, но пока возврат не оформлен идёт ожидание со стороны Яндекс Маркета

P.S.S. 30.09.2025 Яндекс Маркет просто вернул за него уплаченные средства.

Бывшая сожительница экс-главы ставропольского ГИБДД Алексея Сафонова получит от государства 11,7 млн рублей в качестве компенсации за конфискованный дом, известный золотым унитазом. Суд признал, что участок под зданием был приобретен на законные средства. В связи с этим было принято решение удовлетворить её требование о выплате за изъятую землю.

https://russian.rt.com/russia/news/1538649-sozhitelnica-gibd...

Инцидент произошел в марте 2023 года, когда в отдел полиции города Тара Омской области доставили подозреваемых в краже и свидетеля. Их задержали с поличным, за кражу зубных щёток и бритвенных станков в «Магните» на общую сумму 8 тысяч рублей. Они действительно надоели полицейским за частые, мелкие кражи в сетевых магазинах. По данным следствия, стражи порядка Вадим ЛАПТЕВ, Сергей САЖИН, Игорь ЖАРКОВ и Андрей ТЕЛЕХОВ несколько часов избивали мужчин, применяли электрошокер и другие издевательства, чтобы выбить признательные показания.

Примечательно, что один из осужденных, Андрей Телехов, незадолго до этого был признан лучшим сотрудником отдела по итогам 2022 года.

https://omsk.aif.ru/incidents/vybivali-priznanie-policeyskih...

https://kvnews.ru/news-feed/199987

По закону (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) продавец не имеет права обуславливать покупку одного товара обязательной покупкой другого. То есть навязывать КАСКО/GAP незаконно. Даже если вы подписали бумаги — вы вправе отказаться от этих услуг и потребовать возврат денег за неиспользованный полис. Судебная практика на стороне покупателей (пример: дело в Суздале, где клиент отсудил 169 200 ₽ за «пакет услуг») я подобное уже в судебной практике видел и не раз, разбирал.

Как действовать:

Написать в страховую заявление о расторжении договора (КАСКО и GAP) и возврате части премии за неиспользованный срок. Там есть период охлаждения. Не понятно из договора и текста когда заключен договор.

Направить претензию дилеру, указав, что условия противоречивы, а навязывание страховки незаконно.

Если откажут — идти в суд. Обычно (но я ж не гарантирую) такие дела выигрываются, плюс можно взыскать штраф 50% и моральный вред.

Вывод: отказаться от КАСКО и GAP вы можете, опираясь на допсоглашение и на ЗоЗПП. Дилер может попытаться «вернуть скидку» — но это оспаривается в суде, и практика на стороне покупателей (опять же можно и влететь). А так КАСКО то Вам чем помешало? Сейчас ремонт даже китайца дороговат, как по мне.