Закреплено
Заявка № 5574685647 о регистрации сообщества Лига юристов в Роскомнадзоре
Заявка № 5574685647 о регистрации сообщества Лига юристов в Роскомнадзоре
Лига Юристов
38 799 постов
•
39 789 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Суд взыскал 95 тысяч рублей за ошибку магазина и отказ в перерасчете по текущей стоимости при обмене
Всем привет!
В комментариях я как-то упоминал о текущем суде - и вот, решение вступило в силу, деньги получены, самое время рассказать, что магазинам намного выгоднее урегулировать конфликт до суда, как это сделано тут Озон отменил заказ - иначе на расходах и штрафах они потеряют намного больше.
Итак, 01.08.2023 я купил кондиционер за 19 990 руб. (инвертор) в Эльдорадо и при выдаче со склада мне перепутали блоки, выдали не-инверторный внутренний блок, который несовместим. До установки дело дошло только 17.10.2023, установщик всё повесил, но при подключении обнаружил несоответствие - я поехал менять блок. Внешний блок заменили на не-инвертор (установщик сказал что так проще будет), то есть, фактически, я поменял одну модель на другую.
На момент обмена инверторная модель стоила 32 990 (я сделал скриншот на страничке интернет-магазина), не-инвертор стоил 21 990, то есть, мне должны были возместить разницу в цене 11 000 руб., но отказались это делать, а списали в виде доплаты 2 000 руб. с бонусного счета. В магазине ругаться не стал - отказали и отказали. Надо было ещё ценник первой модели сфотографировать (это я уже потом подумал), но суду хватило скриншота и дат из гугл-фото, когда он сделан и загружен.
Плюс установщику я доплатил 6 000 руб. за дополнительные телодвижения по демонтажу-монтажу.
18.10.2023 оставил обращение на сайте, где описал ситуацию и попросил компенсировать мне разницу в цене и дополнительные затраты в общей сумме 10 000 бонусами.
То есть даже не рублями. Ответным письмом робот попросил подождать 6 календарных дней. Ок - ждём. Пару раз потыкал-напомнил - в чате и ответным письмом, так как сроки вышли - и наконец 04.11.2023 мне ответили письмом (в подписи почему-то ООО Эльдорадо, хотя они давно ООО МВМ):
Целая тыща бонусов! Вот спасибо-то! Практически шуба с царского плеча. Ответ явно шаблонный так как никакого "некорректного подтверждения" не было - похоже это ответ для заказов, которые были отменены.
Тем временем, пока ждал, а срок обещанный роботом вышел (всегда знал что роботам нельзя верить), отправил 01.11.2023 досудебную претензию и получили её 10.11.2023.
Письмо отправлял услугой Почты России "заказное" с электронным уведомлением, приложил ПДФку и за 108,90 рублей оно уехало.
В досудебке я просил уже больше - 11 000 за разницу в цене, 6 000 за установку, 0,5% в день неустойку с 17.10.2023 (если бы выплатили 11.11.2023 - было бы 2 210 руб.) и вернуть списанные 2 000 бонусов, итого 19 210 руб.
досудебка
Но...
После досудебки я этим занялся через несколько месяцев - в мае. Отдал знакомому юристу и за 10 000 руб. мне подготовили исковое заявление, которое отдал в суд 31.05.2024г.
Копию - ответчику, опять ПДФку через ПР - заказное с уведомлением за 118,90руб.
С отправкой иска в суд была пара интересных моментов - на первую отправку получил отказ:
Технический отказ (04.06.2024 )
Нарушены иные требования к электронным документам и (или) электронным образам документов, установленные Порядком подачи документов : Не открываются несколько документов, которые указаны в приложениях искового заявления, в связи с этим просим перепроверить и перенаправить заново.
Оказалось, что файлы (2 шт.), где были фигурные кавычки «» - не приложились. Переименовал - отправил ещё раз.
На вторую отправку - опять отказ, теперь с другой формулировкой:
Электронный образ обращения в суд не содержит графической подписи лица, обратившегося в суд
Погуглил и нашел, что некоторые суды, несмотря на ЭЦП (я подписывал Госключом с УКЭП), принимают документы только с "ручной" подписью (самое смешное - в требовании к документу - PDF с возможностью копирования текста). Просто добавил ФИО + скан подписи во все прилагаемые документы (в Ворде есть функция - сохранить в PDF), отправил ещё раз - и в этот раз всё было принято.
На первое заседание 18.07.2024 ответчик прислал ходатайство о предоставлении ему дополнительного времени.
На второе 30.07.2024 - тоже.
На третье 09.08.2024 от них просто никто не явился и никаких ходатайств не было (я тоже не явился, но отправил ходатайство о рассмотрении в отсутствии). И на третьем заседании судья вынес заочное решение, где иск удовлетворён полностью.
Заочное производство возможно в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие.
(^^^ текст с сайта генпрокуратуры РФ ^^^)
Перевожу на человеческий язык - ответчик забил на этот иск и даже писульку не прислал.
Минус заочного решения - вступление его в силу куда дольше, чем решение обычное (10 дней).
В моём случае оно вступило в силу 01.10.2024г. - 53 дня ожидания.
И на заочное решение ООО МВМ отреагировало полным забивом игнором.
09.10.2024 я получил исполнительный лист, который отнес в банк. Счета не прячут - гугление показало, что они в ВТБ, в ближайший офис и отнёс. Минут за 30 всё оформили, написал заявление под диктовку. Оригинал забрали, мне оставили копию с отметкой о принятии.
исполнительный лист
От магазина Эльдорадо/ООО "МВМ" за всё время никто ни разу не пытался связаться, как-то урегулировать вопрос, за исключением шубы с царского плеча в 1000 бонусов (которые я не использовал).
Вот так, вместо 10 000 фантиков, на которые я был согласен изначально, магазин выплатил 95 780 рублей. Спасибо Эльдорадо, приду ещё)
Несмотря на суд и в целом так-себе-работу поддержки, в магазине буду продолжать покупать - прочий сервис устраивает и цены бывают неплохие.
Чистого времени всё это заняло не очень много:
- письма отправлял через zakaznoe.pochta.ru - приложением ПДФки.
- иск в суд - через сайт мировых судей (подписывал ЭЦП через Госключ).
Ногами сходил в суд три раза - на 1 и 2 заседание (которые были отложены) и забрать исполнительный лист.
На третье заседание, где было вынесено заочное решение, не было возможности прийти - отправил через сайт мировых судей ходатайство о рассмотрении в отсутствии.
Если будете подавать иск, добавляйте ещё пункт с текстом:
Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку от суммы XXX.XX рублей (стоимости Х) со дня, следующего за днем вынесения решения суда, по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от стоимости товара/услуги/ваш текст за каждый день просрочки.
Добавь я этот пункт - получил бы на 10тыс.руб. больше (наверное, так как судья может срезать хотелки), но я не юрист и о такой возможности узнал уже после подачи иска.
Всем удачных покупок!)
Показать полностью
9
Ответ Ser1gunya в «А кто объяснит,»3
https://www.roi.ru/111770/
Написав этот пост, вы жмакнули больше кнопок, чем понадобится для голосования тут.
Для всех кто " шел 2024 люди верили в петиции.../это не работает/ мы ничего не решаем" - вы отрицая любые попытки тоже жмакаете больше кнопок, чем требуется для голосования.
Всем хорошего денёчка.
Как прекратить взаимодействие с коллекторами
Общение с коллекторами прерывается двумя способами: через четыре месяца после возникновения задолженности или когда заемщик решает взаимодействовать через адвоката.
Для этого коллектору направляется заявление с уведомлением о вручении. Образец заявления выложен на сайте ФССП в разделе «Документы / Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность ФССП России / Акты Федеральной службы судебных приставов».
Важно помнить, что даже при привлечении новых коллекторов запрет на взаимодействие будет продолжать действовать. Коллекторское агентство обязано получить письменное согласие должника и третьих лиц для взаимодействия с ними. Если такое согласие дано, но затем передумали, напишите заявление об отказе взаимодействия и направьте коллектору по почте с уведомлением о вручении.
Семеро бывших гаишников осуждены за получение взяток в особо крупном размере
Полицейские в Воронеже получали деньги от представителей трех коммерческих организаций, которые занимались оформлением ДТП. Информацию о точных адресах ДТП, происходивших в городе, сразу после ее поступления в дежурную часть, они передавали «аварийным комиссарам» на постоянной основе около двух лет, чтобы тем было с чем работать. За это в общей сложности гаишники получили около 4 млн рублей. Суд приговорил их к лишению свободы на срок от 8,6 до 9 лет в колонии строгого режима.
Совет по Соц. найму жилья
Всем привет.
Есть квартира изначально в ней прописаны были я и мать. Квартира в соц. найме на мать. Мать вышла замуж, с мужем купили новую квартиру эту решили оставить мне, мать выписалась, все бумаги (договор соц. найма, ордера на ее имя) у меня, приехал в главный ЖКУ бумажки приняли но сказали, нужно ее присутствие или доверенность(так как договор найма на нее).
Позвонил нотариусу расписал картину, они говорят, могут возникнуть проблемы т.к. мать уже выписалась из квартиры. "Но пусть мать приезжает делает доверенность, а проблемы будете решать по мере появления".А в ЖКУ сказали проще через доверенность типа если при ее(мать) присутствие дольше и проблематичней (с начало с ней расторгнуть договор, потом со мной заключить).
По этому вопрос кто сталкивался и что делать? просто не охота 2600р отдавать за нотариуса если он не пригодиться.
Несложный юридический вопрос
Всем привет. Честно пытался гуглить, но ответ не нашел.
Суть. Экипаж ГАИ решил меня освидетельствовать на наркотики. Ну, ок, я поехал, все прошел, алкоголя и наркотиков нет.
Мне написали в Определении явиться в ГАИ 30 числа.
Вопрос - могу ли я написать ходатайство типа "прошу рассмотреть без моего присутствия", или надо реально ехать.
Если надо, то какая ответственность, если не явлюсь?
Спасибо за ответ.
Пысы: ехать не хочу, так как живу в Спб, а ехать надо к 9 утра во Всеволожск(
Неправильно оформили отпуск и не выплатили отпускные
Приветствую!
Я работаю дистанционно. Все отношения с работодателем и коллегами через ПК.
У меня был отпуск 1 месяц (с августа по сентябрь). Во время отпуска я заболел и оформил больничный, который продлился неделю.
Когда я закрыл больничный, то мне на рабочую почту пришло 2 письма:
1. Об отмене (переносе) ежегодного отпуска. Из моего отпуска с августа по сентябрь убрали неделю, которую я проболел.
2. О предоставлении 7 дней, которые я могу использовать для отпуска в любое удобное для себя время.
Эти 7 дней отпуска я использовал не выходя на работу, сразу после завершения отпуска "продлил" его на эти 7 дней.
Для оформления отпуска мне нужно заполнить 2 формы:
1. На внесение изменений в график.
2. Форму для оформления отпуска (как я понимаю, её нужно заполнять, чтобы моё отсутствие прошло как отпуск и всё было учтено в табеле, чтобы мне выплатили отпускные).
По итогу, я подписал приказ об отмене отпуска. После этого мне на рабочую почту пришёл расчётный листок, где за мной долг 12 000р (это они так пересчитали выплаченные мне отпускные).
А вот отпускные за те 7 дней, которые я оформил, мне не пришли. Как мне сказали, это косяк специалистов, которые занимаются формированием графиков/отпусков. Они мне не сказали, что нужно по мимо формы на изменение графика заполнять форму и на отпуск, чтобы мне засчитали отпуск в табеле и выплатили отпускные.
Теперь меня просят оформить отпуск за свой счёт задним числом. Мол, чтобы не было вопросов, почему я эти 7 дней не работал. Говорят, что форму на сам отпуск задним числом не оформить.
Как мне действовать в такой ситуации? Согласие об удержании 12 000р из своей ЗП я ещё не давал. Отпуск за свой счёт задним числом также не оформлял. Ведь тогда мне не выплатят отпускные за эти 7 дней.
Добиваться, чтобы оформляли отпуск должным образом и выплачивали отпускные? Нужно ли писать куда-то жалобы или стараться каким-то образом договариваться с кадровиками и т.п.
Ранее уже был пост, но это продолжение, потому что на момент написания прошлого поста меня не просили оформить отпуск за свой счёт (из-за которого я точно останусь без выплаты отпускных за фактический отпуск).
Буду благодарен советам!
Показать полностью
Вопрос к Лиге Юристов по сверхурочной работе
Здравствуйте.
Работаю в организации, выполняющей ГОЗ. Работа по графику 6/1 по 12 часов в день.
Вопрос 1. По КЗОТу при таком режиме работы переработка составляет 4 часа в день? Или, если в трудовом договоре указано, что смена 12 часов, то переработок нет?
Вопрос 2. В статье 152, ч.1 ТК РФ сказано, что с 1.09.24 оплата первых 2-х часов должна быть не менее чем в полуторном размере, а оплата оставшихся двух часов - в двойном. Однако, в постановлении Правительства РФ от 01.08.2022 г. № 1365, п. 2а сказано:
Нет ли здесь какого противоречия? Как должны оплачиваться первые два часа переработки? В полуторном или двойном размере?
Вопрос 3. Ст. 99 ТК РФ установлены нормативы максимальной продолжительности сверхурочного труда. Сверхурочная работа не должна превышать 4 часов в течение 2 дней подряд и 120 часов в год. Относятся ли эти ограничения к сотрудникам, занятым на выполнении ГОЗ? Или работодатель может обязать год работать по графику 6/1 по 12 часов в день?
Спасибо за развернутые ответы.
С уважением,
Akademik78.
Показать полностью