Прочитал пост http://pikabu.ru/story/bilayn_tyi_v_konets_ouel_4951149 и решил рассказать про свою эпопею с Билайном.
Я являлся абонентом Билайн Казахстан в течении 11 лет, причем в течении последних 9 лет мой мобильный номер был неизменным.
Сменил несколько телефонов, но симка всегда была та же - причем за все это время ни разу не появлялась мысль сменить оператора - связь всегда была стабильная, ловило везде и цены в принципе были приемлемые.
Примерно два года назад анализируя с супругой расходы на мобильную связь решили что за мобильную связь платим черезчур много - у меня в месяц выходило около 2500 тенге(500 рублей), у супруги 1500(300 рублей).
Так уж вышло, что тарифные планы мы меняли редко, на тот момент у нас с ней был тарифный план "Первый Карагандинский": первая минута на билайн 9 тенге(около 2 рублей), со второй минуты 0 тенге, на остальных операторов 18 (около 4 рублей) минута.
Мобильным интернетом как правило не пользовались - и дома и на работе Wi-Fi.
И вот, решил посмотреть какие есть новые тарифные планы.
Выбор пал на республиканский тариф "Все за 1090" - за 1090 тенге (220 рублей) мы получали бесплатную связь в пределах сети Билайн, 8 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, и 200 смс.
Были еще аналогичные тарифы регионального уровня, дешевле на 100 тенге (20 рублей), но действующие только в пределах Карагандинской области.
Итак, сменили тариф на "Все за 1090".
Первые полгода все было отлично, но потом пришла смс о том что абоненскую плату поднимают на 100 тенге (20 рублей), но при этом прибавляют 2 гб трафика и 30 минут к бесплатным минутам, и 100 смс.
Еще спустя месяц пришла смс об упразднении тарифного плана и перевода нас на другой тариф, с похожими условиями, но еще на 100 тенге дороже, плюс 2 гб и еще 30 бесплатных минут.
К концу этого месяца я обнаружил что деньги, закинутые сверх стоимости тарифного плана у меня с счета исчезли.
Выяснилось что на новом тарифном плане городские номера не входят в пакет бесплатных минут и тарифицируются как обычный звонок. Однако...
Еще один тревожный звоночек прозвучал когда однажды приложение для работы с балансом USSD DualWidget выдало уведомление о том что баланс ниже нуля.
И правда, еще полчаса назад на счету было больше 1000 тенге (200 рублей), а тут ушел в минуса.
Причем как я понял, абонентская плата списалась ВТОРОЙ РАЗ!
В детализации в личном кабинете было чисто.
Начал звонить в техподдержку, ждал долго, никто не брал.
Потом положил трубку, решил снова проверить баланс - и о чудо! Деньги на месте!
Такая фишка повторялась еще раза три, и каждый раз после бесплодного звонка к оператору деньги возвращались автоматом.
Где-то в начале июня и у меня и у супруги резко стал ухудшилось качество доступа в интернет на телефонах - скорость была никакая, постоянно пропадала связь.
Уровень сигнала упал до 2 делений, связь часто с 3G падала до 2G, а то и вовсе без сети.
Причем на улице и на работе все нормально, и дома - сигнал никакой.
Написал в техподдержку, описал суть проблемы, мне ответили через три дня в духе "С нашей стороны все нормально, проблема с вашими телефонами, проверьте настройки".
Ответил что все нормально, ничего не менялось. Еще через три дня ответили что в указанный район к ближайшей к нам БС вышлют бригаду и проверят все оборудование, и если это подтвердится, то будут усиливать сигнал.
Конечно же, ситуация не поменялась, техподдержка ничего вразумительного не отвечала.
Попутно от отца и тестя узнал что у них в Семее тоже стал гнать Билайн, но так как они мобильным интернетом не пользуются, то глюки проявляются в плохом качестве приема сигнала.
У отца связь плохая стала на работе, у тестя - дома, за городом. Брат жены также подтвердил что мобильный интернет скатился с 3G до 2G.
Одновременно с этим стало известно что в Караганде Билайн запустит 4G.
При этом тот же 3G продолжал работать как гавно.
И вот, пошли смс-рассылки о том что будет запущена услуга 4G и ссылка за подробной информацией на портал 4g.beeline.kz
Там я проверил через ввод части IMEI телефона, а потом и через USSD запрос с телефона что мой телефон поддерживает 4G, а симка нет.
У супруги поддерживает и то и то.
Сьездил в официальный центр Билайн, обменял симку на симку нового образца - платно, 100 тенге (20 рублей) снялось с баланса.
Девушка оператор любезно сообщила что 4G запущен в тестовом режиме на ближайшей базовой станции и что у меня уже должен работать.
Смотрю - 3G есть, а 4G не пахнет.
Хм, ну, ладно - тестовый режим же.
Приезжаю домой, 3G падает до 2G, уже привычно.
Потом супруга просит сходить в магазин.
На моем Xiaomi Redmi 3 батарея села, беру старый Sony Xperia V с симкой билайн.
По пути в магазин, обнаруживаю что 4G работает на Xperia V!
Полная антенна, тут же проверяю через SpeedTest - скорость под 40 мбит!
Прихожу домой, смотрю на Xperia - сигнал падает, но держится на 4G. Ставлю на зарядку Redmi 3, включаю - там еле-еле работает 3G, а 4G также нет.
У супруги на Meizu M2 Mini тоже только 3G. На Xperia V - 4G.
Тут начинаю понимать что скорее всего дело в используемых частотах.
Лезу в гугл, сравниваю диапазоны всех трех телефонов, смотрю какие частоты использует билайн - бинго!
Билайн использует, цитирую:
Устройство должно поддерживать работу в LTE частотах 800 МГц (band 20) и 1800 МГц (band 3)
Из указанных частот мой Redmi 3 и Meizu M2 Mini поддерживает только 1800 Mhz Band 3, а Band 20 нет.
А Sony Xperia V поддерживает обе частоты.
Причем через сайт и через USSD запрос билайн выдал что оба телефона поддерживают 4G!
Т.е. Билайн с помпезностью запустили 4G, но не на всех частотах, а именно в первую очередь на Band 20, которую бОльшая часть китайских телефонов, а именно Xiaomi, ZTE, Meizu, Huawei не поддерживает!
При этом у моих коллег есть ZTE, Meizu, Xiaomi, у них оператор Алтел и 4G у них работает прекрасно!
Пишу в техподдержку, описываю ситуацию, задаю вопрос - когда будет запущен 4G на других частотах?
Через пару дней получаю ответ что сроки неизвестны, так как требуется замена оборудования, пуско-наладка и т.д.
Ясно что с таким говенным интернетом и без полноценной поддержки 4G мне с Билайном не по пути, поэтому начинаю подбирать замену.
На территории Казахстана 4G есть только у Билайна, Алтела и Теле2
Алтел - по сути тот же Казахтелеком(его дочка), а к нему у меня отношение отрицательное - можете почитать, тут я подробно все расписал: http://pikabu.ru/story/protsess_pogloshcheniya_melkoy_kompan...
С Билайном мне не по пути, поэтому остался Теле2.
Решаем выбрать тарифный план "Крутой": 12 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, в пределах сети Теле2 бесплатно - и все это за всего 1190 тенге (240 рублей)!
На тот момент уже был конец сентября 2016 года, я перекидываю остатки баланса со своего телефона и телефона супруги на запасной телефон Xperia V с симкой билайна.
Затем еду в центр Теле2, и переношу свой и супруги номера с Билайна на Теле2.
Оплачиваю абонентскую плату по тарифному плану "Крутой", получаю симки Теле2 и еду домой.
Дома симки вставляем в телефоны, тестируем качество связи и скорость интернета: выясняем что на Теле2 интернет 4G стабильно ловит даже в туалете, связь не прерывается.
С тех пор прошло больше полугода и, к сожалению, сейчас у меня архивный тарифный план, но с плюшками полученными за два или три изменения условий тарифа: 20 гб трафика, 180 минут на других операторов и городские номера, бесплатно в сети Теле2 - за 1500 тенге (300 рублей).
Не рекламы ради, но честно скажу - такие условия в принципе выгодны и удобны нам.
А Билайн... Ну, смотрите сами и сравнивайте:
Теле2
