Решил написать историю про одного моего клиента. Назовем его Васей Пупкиным, чтоб никому не было обидно (да простит меня настоящий Вася Пупкин). Началось мое общение с ним после того, как у нас уволился один менеджер и всех его клиентов передали мне, на время, а там если что-то наметится, то можно и навсегда забрать. Ну да я ушел от темы.
Продаем мы продукты 1С, а мужик как-раз хотел покупать (не буду вдаваться в подробности о сути покупки, никому это не надо). Перейдем к сути.
Мой первый разговор с этим человеком состоялся еще в конце августа, я с ним связался, узнал, что же он хочет у нас купить, я долго пытался выудить из него хоть какую-то инфу, т.к. клиент совершенно не разбирался в том, что же именно ему нужно. Важно заметить, что Вася сказал мне, что получил обанкротившуюся фирму и теперь хочет ее раскрутить. Общение с Василием-директором продолжалось долго, спустя пару дней я все же смог "клещами" вытащить из него всю необходимую мне информацию и занялся коммерческим предложением. (Надо заметить, что ничего страшного в "вытягивании клещами" информации нет, ведь большинство людей действительно просто не знают какая программа для них лучше подойдет, для того и нужны продажники, чтоб направить клиента в нужную сторону)
Прошло почти две недели с того дня, как я первый раз связался с Василием, до того момента, как я отправил ему коммерческое (он был часто занят или просто не брал трубку, ну бывает, думал я, ведь директор же). Но тут началось твориться странное.
В очередной раз, когда я звонил Васе, трубку взяла какая-то женщина (звонил на мобильный, поэтому был слегка удивлен), женщина сказала, что телефон она нашла, но хозяин за ним уже едет. (ладно, с кем не бывает, думаю я) После этого, почти неделю я не могу до него дозвониться. В очередной раз я попытался связаться с клиентом, трубку снова взяла какая-то женщина (как я понял из общения жена), она казала, что с Васей мне поговорить не получится, т.к. он "ПЬЯНЫЙ СПИТ". (лааааадно, подумал я, бывает с каждым...наверное) Снова не могу связаться с клиентом. Через некоторое время я смог с ним поговорить, но за все это время он не полностью разобрался в КП и попросил перезвонить через неделю. (я начал уже что-то подозревать) Снова я связался с Василием, он сообщил, что НЕ ЧИТАЛ мое КП (хотя до этого, говорил, что читал, но не разобрался) Звоню через несколько дней, трубку взял какой-то мужик, представился братом Васи и просил перезвонить через перу часов т.к. Василий "в поле", позвонив через часа три, я снова услышал голос того мужчины, он представился, пусть будет Колей, и сказал пьяным голосом, что Васек "вне зоны доступа". (я уже понял, что с этим человеком все понятно, и он просто трахает мне мозги вместе со своей семьей) Перезвонив позже, я услышал в трубке знакомый голос жены Василия, которая сказала, знакомую фразу, что Василий спит и пьян. (после этого мы с руководителем приняли решение прекратить взаимодействия с этим человеком). Потратил я на него больше месяца своего времени, и нервов.
Но история была бы не такой интригующей, если бы на днях мне на глаза не попался клиент моей коллеги, а там, в записях общения с ним, (что бы вы думали?) те же слова, про поле, про спит, про брата...имя тоже, телефон, почта... Тут я все понял. Я пришел к твердому выводу, что это осеннее обострение, что нет никакой фирмы, а есть только Вася с расстройством психики (если это его настоящее имя), которому очень скучно и он страдает какой-то фигней, донимая людей своими хотелками, а потом скрываясь в алкогольном тумане.
Такие дела. История не очень веселая, но интересная, на мой взгляд. Всем удачной работы и нормальных клиентов. Осень - время обострений "интересных" людей, так что имейте это ввиду.
