В продолжении первого поста пишу.
Во-вторых.
Вы не проверили игрушку в офф-лайн магазине, а в он-лайн магазине , в принципе, это не реально. Вам не помогли 7 пунктов по исправлению псевдо-брака. Игрушка сломана. Окончательно. Баста. Жизнь боль. Мир тлен.
Ну что, идем в магазин обратно?
При себе иметь:
1. Коробочку от игрушки, не мятую, не рваную.
2. Чек.
3. Игрушку. Которую ни куда не засовывали, ни чем не мазали.
При удачных обстоятельствах , адекватном продавце и его начальстве, вам поменяют игрушку или вернут деньги, в соответствии с законом РФ.
Это не получится с духами, БАДами, кремами, любрикантами, зажимами, фиксаторами, плагами.
Всемирно известные производители игрушек и различных устройств (гидропомпы и иже с ними), дают свою личную гарантию.
Что необходимо для того что бы ее получить?
1. Чек
2. Гарантийный талон
Сразу предупреждаю, что с производителем вам придется связываться самостоятельно. И связываться, и переписку вести, и отсылать брак (если потребуется), все сами.
Но ведь в коробке нет гарантии, справедливо заметите вы. Да, самое забавное, что те же самые производители не высылают дистрибьютору гарантийных талонов и в коробочку их сами не вкладывают.
Что делаем?
1. Идем в магазин, где покупали игрушку
2. Напрягаем продавца/владельца магазина поднять документы от кого приходила эта игрушка
3. Связываемся с поставщиком.
Ремарочка, по собственному опыту скажу, лучше напрягайте продавца/товароведа/владельца связываться с поставщиком, вас могут откровенно послать. Как хотите так и понимайте, но если в офис поставщика будет звонить каждый конечный покупатель, это пи№%*ц, а вот "среднее звено" прекрасно с этим разберется.
4. Получаем все документы
5. Меняем игрушку.
По такой схеме работают производители BATHMATE (гидропомпы), FUN FACTORY (игрушки всякие разные да разнообразные), OVO, Satisfaer, MALEEDGE (Extender ). Пару слов о последних, они высылают даже дополнительные ремешки и прочие приблуды, а не только сломавшиеся детали.
Самое главное!
Оставайтесь спокойными, закон не очень на нашей стороне, но есть и всякие хитрости, которые смогу подсказать индивидуально и только Пикабушникам)
Всем здоровой любви и железобетонных нервов)
