ну, у меня приставка на 9 Андроиде Х96 Мах + 2, неделю назад тоже написала эту шнягу, при этом это приложение "Youtube for Android TV" исчезло из магазина Гугл Плэй. Проблема решается чисткой кэша и данных, но на пару дней...
О, пользуясь случаем, посоветуйте пожалуйста хорошую, я бы даже сказал отличную тв приставку или стик. Чтоб шустро работала и не было головных болей с левыми лаунчами?
На Озоне мой отзыв несколько раз распубликовывали, но он все-таки сумел собрать за полдня 27 лайков и ответы вроде
Картинка с ютубом сначала была заблокирована из-за QR кода и ссылки на ней. Потом я заблурил ссылку и код и она прошла. Так же блокировали фотки, как он клянчит деньги. Потом заблокировали отзыв целиком (хотя до этого он прошел модерацию) и заблокировали ВСЕ фото экрана и видео, даже те, что пропускали раньше, и я решил лучше написать отзыв на Пикабу. Отзыв на Озоне еще раз публикую, всего 1 фоткой и минимумом текста (чтобы меньше было поводов заблокировать).
Предупреждение
Отзыв НЕ объективный, а реальный, написан нервным человеком под воздействием тяжелого травматического опыта полученного от телевизора Hartens.
Как-то так вышло, что страданий и разочарований он мне принес больше, чем наслаждений. Поверьте, я не специально - я платил деньги в ожидании наслаждения.
Я решил купить Hartens
Я решил купить телевизор Hartens с Салют-ТВ от Sber на борту. Некоторые люди на опыте тут же зададут вопрос: Ты что, дурак? Но не спешите. Я очень люблю Озон и мне нравится их политика возвратов. Мне не приходилось возвращать дорогую крупную электронику, но вот с более мелкими товарами от мелких селлеров все было замечательно. Именно уверенность, что не надо бояться, всегда можно вернуть и побуждает меня делать покупки на Озоне. Скорее всего - все будет хорошо, но если будет плохо - сдам товар. Даже просто по причине того, что вот душу он мне не радует - на озоне это уже достаточный повод для возврата. К тому же на страничке товара написано: "Можно вернуть в течение 15 дней".
Честное слово, так и написано. Русским по белому. И стрелочка, мол, да-да, вернуть можно.
Конечно, у меня были сомнения как в оболочке от Сбера, так и от Яндекса, но попробовать-то стоит? Мне, как технарю, интересно "покрутить" устройство в руках. Вдруг оно не так уж плохо?
Похвалим
Все что в этом телевизоре из Китая - замечательное, у меня нет существенных претензий (а те, что все-таки могу высказать - они смешные, с учетом цены).
Плюсы: Цветной.
Телевизор замечательно подойдет уважаемой аудитории других прекрасных отечественных продуктов: мессенджера Макс, Первого канала и ВК Видео.
Уверен, телевизор найдет свою аудиторию!
Но вот тот софт, что навешали на него в Сбере...
God knows, что там навешали на него в Сбере...
Поругаем
Все претензии у меня к ПО, к оболочке. При установке требует активацию по номеру телефона через SberID и подписание соглашения (мол, мы будем следить, не обижайтесь). Пока вы не признаете факт того, что вы согласны - вы сможете только читать соглашение и смотреть на кнопку "Принимаю". С китайскими телевизорами даже формального согласия не требовалось, а тут надо прямо подписать (залогиниться в сбер, чтоб тебя опознали по номеру!). Большинство штатных программ будут требовать телефон. Я очень не люблю его давать но даже мне пришлось его дать, просто в попытках получить хоть какое-то любое видео на экране.
Дальше главный экран будет соблазнять вас кинопродуктом отечественным импортозамещенным. Тренды ВК и Рутуба.... Наши затертые стендаперы, которые без устали друг к другу по кругу ходят, какие-то неизвестные журналисты, берущие интервью у неизвестных "звезд". В общем, а чего вы хотели? Какой ВК, такие и тренды.
У меня в этой одной полоске рекомендаций Ксения Собчак два раза встречалась! При всем моем уважении, Ксения Анатольевна, но выбирать из вас или вас я вот совсем не хотел бы.
Но тут, как говорится, кому поп, кому попадья, кому Марго Робби, а кому и Денис Дорохов. С чего это я взял, что рекомендации плохие, может просто я под них не подхожу? Но тут возникает другая проблема. Окей, убедили, я хочу посмотреть, скажем, классику мосфильма. Кликаем!
Скупой платит дважды. Тупой - трижды. Лох - платит ежемесячно. (Старая мудрая пословица, появившаяся еще до подписок на онлайн-кинотеатры).
И привычный нам Youtube и этот ТВ выглядят во многом похоже - сетка и в каждой клетке - обложка видео. В чем разница? На ютубе - это обложки. Вы выбрали, нажали - получили. Здесь - это витрина, рекламные материалы. Кликнули - перешли на страницу оплаты.
Вы за свои деньги покупаете устройство, которое будет показывать вам рекламу на 80% экранной площади ТВ. (43 дюйма, но не помещается несколько маленьких иконок приложений, все занято рекламой)
Нижняя полоска - те приложения, которые пользователь выбрал вынести на панель. Можно всего 8 маленьких иконок, потому что больше не вмещается, остальное занято рекламой. Знай свое место!
Справедливости ради - "Операцию Ы" из того скрина выше, наверное, можно посмотреть и бесплатно (я не уверен). Ну это же "Операция Ы", она бесплатная! Жмем и узнаем, что 5 кинотеатров готовы нам ее показать, у трех она в подписке, а у двух (окко и кион) бесплатно. Значит нам туда дорога, значит нам туда дорога! Окко надо поставить. Ставим (где-то там радуется маркетолог: вот мы уже чуть ближе к покупке подписки). Переходим. Опс, оказывается, там он тоже в подписке. Хорошо, еще Кион вроде. Ставим Кион. Там есть кнопка "Смотреть". Ура! Жмем. Однако там нас ждет не Шурик, а Вход по телефону. Без СМС и регистрации этот телевизор вам только дым от еды показывает. Я не знаю, может дальше все таки покажут, но я слабак, я сломался и не прошел этот квест.
Бесплатное телевидение (эфирные каналы итд) - все-таки там условно есть, но выбор небольшой и тормозит ужасно. В видео можете посмотреть, какой уровень комфорта вы получаете забесплатно.
Моя заявка на Оскар. Смог бы Тарантино снять полутораминутную драму "Переключение канала"?
Ну и особенно понравилось желание Германа Грефа знать мой телефончик, когда я смотрю что-то 18+.
Порнхаб раз в год выпускает свою аналитику с раскладом популярных жанров порно по странам. Сбербанк мог бы выпускать аналогичную с указанием ФИО и номеров квартир!
Забавно, что теоретически, Сбер мог бы даже искать корреляции между тем, какие видео вы смотрите в дни, когда купили огурцы с пупырками, и в дни, когда купили корнишоны. У вас ведь телевизор и карта на один номер?
Для интересующихся - эта верификация у меня выскочила при открытии канала Россия-К.
Магазин приложений
Ну... сказать, что магазина приложений там вот прямо совсем нет - я не могу. Он есть. Я уж не надеялся на google play (хотя, почему бы не и нет? почему бы и не сделать удобный, хороший телевизор? Но, как сейчас принято говорить у отечественного производителя "Можем, но зачем?"). Но там - даже не рустор. Там магазин приложений, где приложений "калькулятор" - 1 штука. Где есть немного настолько простых игр, типа "торпедной атаки" (олды помнят), что мне кажется, их просто писали в спешке, отлично понимая, что никто увлеченно играть не будет, ни одна из тех игр не взорвет игровой мир (и не собиралась), они нужны просто чтобы магазин не выглядел пустым. Зато на коробке нарисован современный джойстик и надпись "облачный гейминг". Это про торпедную атаку....
Еще в магазине приложений есть удобная возможность перекидывать APKшки через сервис сбера на телевизор. Я такой - да-да, мне надо несколько КВНов на ТВ бросить, как удобно! А потом такой - да я лучше все-таки флешечкой, оно так понадежнее будет.... А то законы у нас меняются быстро, а логи хранятся долго.
Галя, у нас отмена?
В общем, мне не понравилось. Бывает.
Вернуть ТВ (часа через 2-3 после того, как принес из ПВЗ) - я уже не смог. "Нарушен товарный вид". Что имелось в виду, я не понял - но телевизор у меня был собран, и я приложил фото собранного ТВ на тумбочке, то есть, я разорвал запаяные пакетики, чтобы достать ножки и винты. Видимо, из-за пакетиков (у меня просто нет других идей). Я не бил телевизор бейсбольной битой, не царапал вилкой. Хотя очень хотелось.
Этот скрин в озоне тоже почему-то не проходил модерацию. Уверен, это случайность.
У меня возникли смутные сомнения, что маркетплейс Озон прогибает селлеров в пользу покупателя, однако если селлер - тоже Озон...
Я напомню - на страничке товара написано - "Можно вернуть в течение 15 дней". Наверное, это про сценарий, когда купил, поставил коробку, недельку подумал и решил вернуть, не вскрывать даже.
Так выглядит черная метка: у этого селлера на Озоне я постараюсь лучше не покупать. (А вы - как знаете).
Спасение утопающих, дело рук самих утопающих
Но теперь о хорошем. Я же говорил: то что в этом ТВ из Китая - в целом нормальное. Удаляем все что можно (а это, увы, немного) из установленных приложений. Через флешку закачиваем aptoide tv, несколько приложений для КВН, еще пару кинотеатров, ставим удобный лаунчер (у меня - flauncher), smarttube и вполне можно жить. Да, надо разобраться как очистить его от всего сберовского мусора, потратить время, подобрать софт, но зато в итоге получаете устройство со всего лишь в 4 раза меньшей оперативной памятью (1гб) чем у дешевой китайской телеприставки за 2т.р. Но на этом можно жить! Постоянной памяти тоже маловато - я просто подбирая приложения уже уткнулся в нехватку.
8Gb для Smart-TV не так уж мало! А вот 2.4Гб... И это - всего несколько часов полета. Приложения еще не забили свои кеши.
А лучше всего - купить дешевую телеприставку с чистым честным андроидом и 4 гигами памяти. Обойдется от 2000 рублей и вы испытаете совершенно иной уровень комфорта и сетевой свободы! Ютуб и КВН. Кинотеатры с бесчисленными фильмами про пиратов. И даже видеоистория про диван, блондинку и пять интуристов - будет доступна без проверки номера телефона.
Интересно, если ли в сети запросы "Как поставить лаунчер от Салют-ТВ на телеприставку"? Наверняка ведь многие хотят. (Заявка на шутку года).
Почему тормозят Смарт ТВ. Размышления
Один гигабайт оперативной памяти - мало, конечно, в наше время. Но с другой стороны - во всех недорогих ТВ так. Да и я старый программист, я знаю, что даже 16 мегабайт ОЗУ - это очень много. (Когда спутник запускали, какие были вычислительные ресурсы? Сейчас в кармане носим столько гигабайт и мегагерц, что можно каждые 5 минут спутники запускать). Для просмотра IP TV, для ютуба, для фильмов с флешки или сети - вполне достаточно.
Но беда в том, что это не телевизор. (Вот это поворот!). Вам кажется, что его задача - удовлетворять ваши желания, показывать вам фильмы? А вот и нет. Его задача - продать вам услуги партнеров Sber'а, дать им пользователя, а лучше - платящего пользователя. Откуда возьмутся пользователи у рутуба если их не вынудить туда прийти? Многие ли купят платную подписку в Окко, если альтернативные кинотеатры можно будет поставить в три клика, без оплаты и без SMS регистрации?
Фактически телевизор играет против вас в интеллектуально-психологическую игру (на деньги!). Ваше естественное желание - не тратить деньги. Его желание - чтобы вы потратили деньги. А обыграть человека - сложно. Поэтому ему приходится решать много других задач - подгружать рекламные материалы партнеров, наверняка там есть как минимум простое А/Б тестирование, возможно сбор статистики для маркетинговой аналитики (на какие превьюшки вы дольше смотрите, на какие кликаете, чаще утром или вечером, и так далее). Скорее всего эти алгоритмы развиваются, меняются - поэтому он их обновляет, а сам их код скорее всего на современных тяжелых фреймворках для быстрой разработки. (Это лишь мои предположения, но они мне кажутся логичными). И вот всю эту игру против вас ТВ должен выиграть имея лишь 1 гиг ОЗУ и при этом худо-бедно выполняя свои прямые функции. Неудивительно, что он местами основательно тормозит. Иногда бесящая задержка в несколько секунд - ты нажал (вроде), но нет реакции, думаешь, наверное не нажал, но уже и не хочется, нажимаешь другую кнопку - о, а оказывается тогда ты нажал и там что-то запустилось (то, что ты хотел раньше, до того как перехотел).
Так что задача этого ТВ - показать вам, как тяжело вам "без бороды" (а если вам легко - то сделать тяжело) и в красках рассказать, как прекрасно вам будет, если подпишетесь на бороду! Какой дурак будет платить за услугу, если ему и без нее уже сразу сделали хорошо?
Но меня особенно веселит то, что удалить ненужные кинотеатры - можно. Но вот удалить их рекламу - нельзя! Вам все равно будут показывать, как хорошо вам было бы с кинотеатром Окко/Ivi/.... и предложат скачать его.
И дело не в том, что я такой идейный пират и жмот. На других устройствах у меня есть, например, нетфликс (которым я не пользуюсь). Знаете, как он проявляется ? Он лежит на диске и у него есть иконка. Все. У него нет рекламного баннера на половину экрана.
Ты чего такой вредный?
Долгое время я считал что ТВ - это такой отупляющий ящик с телеканалами. У меня стоял старый ТВ с кинескопом на холодильнике, и раз в год, на НГ, он доставался чтобы по нему ритуально встретить сам момент Нового года, бой курантов. И все. Однако, потом я все-таки купил себе современный смарт-тв (LG, 49") и понял, как я ошибался. Начиная с того, что на нем можно удобно смотреть фильмы с компа (и получая гораздо больше удовольствия, чем с монитора), и заканчивая тем, что современный ТВ - это не выбор из нескольких телепрограмм, а огромное яркое красочное окно в бескрайний мир информации. Хочешь смотреть шведские комедии 1940-ых годов? Пожалуйста. Хочешь узнать, как чинить двигатель ретро-автомобиля? Пожалуйста! Сегодня вот с интересом смотрел часовой фильм про кембрийский взрыв.
Но этот ТВ (в его заводском варианте) - не для этого. Он - возврат в прошлое лет на 30-40. Он - чтобы выбирать между Мусагалиевым и Дороховым, между К. Собчак и К. Собчак. Даже если ты зашел с желанием, например, посмотреть "Достучаться до небес" - ты получаешь вспышку в глаза и огромный вопрос на весь большой экран - А может лучше хочешь такой-то фильм? Мы бы лучше тебе этот фильм хотели бы продать.
Можно ли на нем при желании и усилиях посмотреть хотя бы вот тот же фильм про кембрийский взрыв? Да, можно. (Я на нем и посмотрел!). Но это все можно только если приложить усилия и действовать ВОПРЕКИ тому, что сделали маркетологи сбера. Задача телевизора из коробки - показать вам все боль жизни без окко, иви, киона, кинопоиска и сберпрайма.
4 ноября отправитель отдал посылку в ПВЗ г.Рязань для доставки в г.Санкт - Петербург. № AAT20AK814A7-240T
Планируемая дата доставки была 8 ноября. То есть 4 дня в дороге, но чуда не случилось. Дату доставки стали переносить на 2 дня и так 3 раза, а затем вообще статус изменился на «дата доставки уточняется». Уже тогда я поняла, что что - то не так, начала писать в поддержку, где мне шаблонно отвечали «ждите 30 дней согласно правилам оферты» «Ваша посылка в пути, данных за утерю посылки нет». И так каждый день ! Каждый день, а то и по 2-3 раза я пыталась узнать у поддержки озон, что с моей посылкой ! Но « поддержкой» это в принципе сложно назвать ! Шаблонные отписки, что посылка в пути, все хорошо, скоро будет. От этого абсурда спустя 2 недели уже становилось тошно, я начала искать информацию на других сайтах и какого было мое удивление, что для озона это НОРМА терять посылки, давать шаблонные отписки и потом как кость собаке кидать эту компенсацию в 3.000 даже не рублей, а БАЛЛОВ !!!
Параллельно я написала на банки ру и представитель OZON мне утвердительно ответил, что да, мы отправим вам посылку, ЕСЛИ НАЙДЕМ ЕЕ. То есть компания OZON уже знала, что потеряла мою посылку, но продолжала кормить завтраками и рассказами о 30 днях, указанных в оферте.
Когда поддержка начала рассказывать, что на 30 день посылка поедет к отправителю, я задавалась логичным вопросом: вы можете отправить ее отправителю, но не можете получателю, в чем проблема ?! Как можно было догадаться, ответа я не получила, лишь очередной шаблонный ответ, после которого оператор сразу же закрывал диалог с просьбой оценить его работу (смешно, не правда ли ?).
И вот, наступает 30 день доставки и OZON сначала пишет мне, что мое обращение рассмотрят в течение 10 дней, а затем отменяет ее, перенаправляя обратно к отправителю с фразой «завтра она будет доставлена». Но мы то уже понимаем, что завтра этого не произойдет. Поэтому я пишу снова и снова и получаю очередную новую дату возврата посылки 11.12.2025. А дальше начинается полный цирк. «Поддержка» OZON начинает рассказывать мне, что посылка в пути и будет доставлена в течение 30 дней. Каких 30 дней, если они уже прошли ?! Это в очередной раз подтвердило, что операторы толком не читают обращения, а на угад кидают ответ, лишь бы быстрее закрыть чат.
Как итог мне , как получателю, OZON продолжает рассказывать, что посылка едет отравителю. А отправителю, в это же время возвращают 3000 БАЛЛОВ (которые можно потратить только на OZON) за утерю посылки.
Кто еще сталкивался с подобным ? Куда вы писали обращения или жалобы, чтобы посылку нашли и доставили получателю ?
Наверное я скажу то что уже и так все знают - при самостоятельной сборке процесс распаковки снимайте на видео и сразу все под камеру проверяйте! Да, я и сам это знаю, но пренебрегаю этим иногда и, по закону подлости, как раз тогда, когда не стоило...
Расскажу свою историю, надеюсь на моих ошибках кто-то научится.
Заказал в Hoff кухонный стол. Без услуги сборки, потому что там не сложно. С доставкой проблем не возникло. В самом начале сборки обнаружилась первая проблема - отсутствие пластиковой заглушки на ножке (на нее ножка опирается):
Написал обращение и уже на этом моменте поддержка магазина меня удивила:
Я такому предложению сильно удивился и настоял, чтобы было создано обращение. По которому еще голосом по телефону мне девушка предлагала поискать эту деталь на маркетплейсах (!). В итоге согласовали доставку недостающей детали и она через неделю была у меня. Но история не об этом.
Несмотря на отсутствие заглушки я собрал стол. Поставил его, подложив под ножку без заглушки мягкий материал из упаковки. И вот самый важный нюанс в том, что то ли из-за освещения в том месте, где он встал, то ли из-за того, что я сразу положил на него декоративные коврики, я не понял что с поверхностью что-то не то.
Через неделю, когда ко мне приехала заглушка, я смог нормально двигать этот стол и поставил его как и планировал - под освещение. И увидел там кучу следов от днищ какой-то посуды:
Котейка, как бонус ))
И, конечно, кто поверит, что я не ставил горячее на стол, что в такой посуде не готовлю и что у меня даже нет такой посуды с таким дном.
Конечно же я составил обращение, в ответ на которое получил что-то примерно "... по причине неверной эксплуатации, по вашей вине..." (жду официального ответа на почту).
Сейчас мне предложили заменить так называемую "Деталь А" за мой счет со скидкой за ~ 9к.
Уважаемые, будьте внимательнее, не совершайте моих ошибок.
Собственно на всех моих сим картах этого оператора такая картина. Некоторые перестали работать. За границу не выезжал. Сотни накопленных гигабайт отправились в это красное очко ...
Чуть разбавлю ленту с вездесущей Долиной очередными приколами маркетплейсов 🛍️
Сделал давеча заказ на WB перед длительной поездкой. Товар специально выбирал с доставкой на завтра, потому что забрать позже никак бы не успел. Вечером следующего дня захожу в приложение и читаю – "Доставка переносится". Ну, окей. Отказаться от заказа дистанционно нельзя, но плашка "Бесплатныйотказ" висела и висит. Значит, отменится сам, подумалось мне. Зря :)
Через пару недель в отъезде замечаю, что WB начал настойчиво и регулярно пытаться списать деньги с привязанной карты. Аж двести рублёв, между прочим. Пошёл разбираться. Оказывается, списания посыпались за тот самый заказ, у которого внезапно нарисовалась платная доставка обратно на склад. Обращения в поддержку с просьбой объясниться и отменить списания успехом не увенчались. Отвечают скриптами, как боты. Вот их позиция, тезисно:
1) Бесплатный отказ действительно возможен, но только во время визита в пункт выдачи. Если не можете прийти своими ногами, то гоните в ПВЗ кого угодно вместо себя. Нет родственников или друзей, которые помогут? Ловите штраф. Без вариантов.
3) Уведомление о платном возврате товара на склад появляется только за несколько дней до окончания срока хранения заказа. Других уведомлений нет ни до, ни после совершения покупки. Этого достаточно.
Для адептов Лиги пруфов прикладываю скриншоты переписки:
1/8
Гоняем с операторами одно и то же по кругу
Если не брать в расчет очень странную необходимость личного визита в ПВЗ и очень мутную схему предупреждения о платной отмене, аргумент с логистикой вполне понятен – штука непредсказуемая. Но почему вся ответственность за фактическое обещание доставить товар к определенному сроку полностью перекладывается на покупателя? Тем более, ни в одной из карточек не написано "Доставим завтра, но это не очень точно".
@Wildberries, призываю вас к ответу и предлагаю пари. Если публично признаете, что в этой ситуации штраф за заказ начислен справедливо – так и быть :) Мои две сотки станут вашими.*