Сообщество таксистов

Такой же случай был, но с другой стороны. Яндекс не сильно расторопный в сторону защиты позиций водителя.

Тяжелый день, два перелета между которыми встреча-переговоры в Москве, прилетел в Екатеринбург под утро практически после полутора суток без сна. На карте деньги кончились, а она одна, нужного банка в а/порту нет, чтобы сложить ну и заказал за наличку. Всю дорогу в полудреме, доехал, поблагодарил водителя и ушел домой. Утром со свежей головой думаю, что списаний-то нет за поездку и тут кааааак дошло. Сходил до банкомата и пишу в поддержку, типа так и так, каюсь, но не оплатил, можем сменить на оплату картой, а то водитель бесплатно выходит отвез меня.
Яндекс: извините, прошедшую поездку форму оплаты изменить не можем, наши соболезнования.
Я: дайте номер водителя, ну неудобно же выходит.
Яндекс: нет, номера не даем, конфиденциально.
Я: ну как сделать, как оплатить?
Яндекс: никак, наши соболезнования, можем помочь еще чем-то?
Я: да, забыл в машине перчатки.

В итоге, к вечеру поддержка прислала номер водителя, я связался, компенсировал ему поездку и немного накинул. Водитель тоже был вежлив, сказал, что тоже не отразил про оплату наличными.

Пруфов нет, это года 3-4 назад, устану искать.) и тогда приложение еще не говорило по завершению поездки про форму оплаты, для особо внимательных сразу)

Давайте я немного поясню , какое шапито развел наш добровольный ( скорее всего нет) защитник Яндекс. Такси, чтобы выгородить нарушителя уже не только законодательства России, но и теперь уже судебных решений.

Это не " старое дело", это Яндекс проиграл кассацию и обязан отключить самозанятых и если он это не сделает то Яндекс не исполняет решение суда.

Итак ООО "Яндекс.Такси" проиграло суд, аппеляцию и кассацию по делуо запрете СМЗ работать с агрегатором.

Но в решении суда самая важнее  часть:

Обязать ООО «Яндекс.Такси» в дальнейшем исключить заключение трудовых или гражданско-правовых Договоров на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису со Службами Такси являющимися Самозанятым для осуществления перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

И тут Яндекс.Такси продолжает нарушать не только законодательство и решение суда, но и собственную Оферту.

Мало того в Оферте сохранились п. 4.6.1-4.6.2, в которых Самозанятые выступают принципалом, а Яндекс.Такси Агентом по приему безналичных средств (кто мне там с пеной у рта доказывал что Яндекс.Такси не является платёжным агентом?).

Отдельно доставляет тот факт, что самозанятый является физическим лицом-водителем и на него не распространяются требования, предъявляемые Яндекс.Такси к Службам такси.

Яндекс у вас не только разработчики рукожопы, что не могут сделать стабильное и удобное приложение для водителей ( кстати сегодня оно тоже через вашу жопу работало) , но и ваши корпоративные юристы не могут даже ваши собственные юридические документы сделать логичными.  Вы компания рукожопов.

Да кстати, тут Яндекс развел нытье что де водителей ущемляют, нет не ущемляют, через смз ( в регионах точно, в Москве есть смысл от покупки смен) работают только недалекие водители, которые не умеют считать и видеть где они теряют, а где выигрывают, а мухлеж с самозанятыми позволяет Яндекс  забивать болт на то что водители по факту работают на Яндекс на постоянной основе, как на единственного работодателя больше 160 часов в месяц, а жадные фашисты из Яндекс таким образом экономят на социалке , налогах и могут и дальше измываться над водителями и ухудшать их условия труда.

Поэтому если вы видите что кто то якобы из водителей пишет что то в защиту в Яндекс, это или мазохист, или дурак, либо скорее всего это не водитель а сотрудник пиар службы Яндекс.  Почему , да потому что Яндекс делает для водителей только плохое, в 2022 году все изменения Яндекс для водителей ухудшали их условия труда или уменьшали заработок.  Те ноль улучшений, только хуже.

Был в такой же ситуаций, но на месте пассажира.

Заказал такси, оплата стояла картой. Но по пути на работу способ оплаты поменялось на наличные. Обычно это сопровождается голосовым сообщением, но похоже у водителя телефон стоял на беззвучном и мы этого не услышали. Успешно доехал и ушел.

То, что деньги не списали я заметил на утро след дня. Служба поддержки контакты таксиста не дали, но нашел сам через пойск по фотографии ВК, а потом уже номер Ватсапа. Позвонил, и скинул ему деньги.

Только мой Рейтинг в Яндекс Такси после испортился с 5 на 4,5. Поскольку водитель скорее всего пожаловался, будто я обманул его). Яндекс отказался востановить мне рейтинг :(