Всем привет! Меня зовут Всеволод, сейчас для учебного проекта я работаю над улучшением дизайна приложения Яндекс Про, в частности карточки заказа.
Будет здорово, если вы сможете пройти анонимный опрос на эту тему, так как реальные данные сильно помогут сделать уверенное и продуманное решение 🙏🏻
Пройти опрос
Обратную связь по самому опросу можете оставлять в комментариях к этой теме. Всем удачных поездок!)
Доброго всем времени суток.
Давно про работу не писал. То лень было, то повод незначительный. Раз хотел про ящера написать, когда у меня заказ в 5 рублей не отобразился в таксометре и два дня поступления средств с него не было, был по безналу. Его все проверяли. Но в итоге через два дня пришли деньги и я как то остыл.
Но сегодня . Ладно не со мной, а с челом из нашего таксопарка. Но млииин. Ну да ладно давайте в конце об этом. А так пока что накопилось и лень было писать.
1. История с нашим сотрудником. Он редко работает. У него основная работа есть. Такси подработка, тем более своей машины нет.
В общем дали ему цель. Заказов немного. Сумма не помню даже какая. Ну в общем на изи. Далее с его слов от первого лица.
Приходит заказ. Отличаюсь на месте у ТЦ.
Смотрю поездка буквально на километр по этой же улице ( для пермских ТЦ столица и ул.мира). Безнал.
В общем никто не вышел. Стоял на виду напротив входа основного. Высветилось уведомление, что поездку можно отменить без потери активности. Ну я отменяю и лечу к ближайшей луже, которая как раз была в конечной точке поездки, если бы та состоялась. При заезде в лужу нажимаю на линии, а хер там. Заблочен. Низкая активность.
Скидывал постоянно дальние поездки вот и упала активность. Но она же была тем не менее перед последним заказом отменным.
В общем за отмену заказа сняли активность. Не смотря на то что было прямо указано, что после отмены активность не спишется ибо прошло уже дохера времени.
А лужа горит и потухнет буквально через 5 минут.
Я забомбил поддержку в чате. Там, как обычно, не спеша отвечают. В итоге вернули активность. Но было уже пох, ибо лужа исчезла.
Млять. Злой. Смотрю ещё раз заказ и млять он за безнал, а денег за подачу нет..
Бомбануло ещё раз. Как сидуху не прожёг.
В итоге бабло так и не вернули.
От себя добавлю. Всех скринов переписки нет. Есть что есть. Но у самого бомбит от Яндекса и его двуличности. Это же надо так переобуваться на ходу. Все же знают, что после 8 минут ожидания вам компенсируют стоимость подачи если заказ за безнал.
.
То есть таксист сделал все по правилам сервиса. Но млять активность таки вернули, которую не возвращают вроде как сейчас. А вот деньги хер. Не удивлюсь если их с клиента списали. Но увы это для нас останется неизвестным .
2.
А вот тут история со мной уже. Первая часть, как пролог ко второй )))
В общем сейчас глянул. Увы скринов не будет.
Та же история, что и выше. Ну почти. Там дамочка с мелким ребенком была. Которой я отказал в поездке ибо нужен детский тариф, а я их не вожу. Что она написала в поддержку хз. Но с меня сняли активность, хотя заказ отменила она.
Также долго ругался с поддержкой. Просил вернуть активность, чисто из принципа. Показывал скрины из первой части)) Но нет. Типа по правилам пошел нахер. Да и забил вроде. Хер с ней. Потом смотрю, а заказ то по безналу. А денег тоже нет. Пишу в поддержку.
Можешь не верить мой друг. Но деньги начислили и извинились )))))
Это пистос. Две одинаковые почти истории и два разных решения Яндекса.
3. Ну вот и подошли к тому с чего я не поленился протыкать ногой в телефон.
В принципе все на скрине. Пришло одному нашему парковому. Он то обрадовался, новичок тем более.
Самое интересное, что подобные приходили ещё вроде двум людям из парка. Но пока они молчат. Если у них что то подобное пришло то в комментах добавлю. Думаю завтра будет известно.
Yandex go может хватит уже быть клоуном?
Хотя продолжай, иногда веселит.
Только вот у нас пробки 10 баллов, жёсткий не вывоз такси. Народ жалуется на цены. Ну а ты делаешь всё чтобы народ то на линию и не очень то рвался.
Добрый день, комрады. С недавнего времени стал работать в яндекс такси. Вожу аккуратно, здороваюсь-прощаюсь. Играет хорошая музыка. 150 оценок-все пятерки. Но вчера мне кто-то поставил четверку. Проанализировав свои 6 заказов пришел к выводу что поставила его мамаша с ребенком. Суть в том что подъехав к дворцу детского творчества на Степана Разина (тольяттинские поймут) точка стояла на парковке со стороны Степана Разина. Есть еще один подъезд со стороны улицы Спортивной. Так вот стою жду клиента, уже пошло ожидание, и мне звонит клиентка. Говорит "а вы где?". В общем в диалоге выясняется что она заказывала на другую парковку, но мои убеждения что точка стояла в другом месте похоже ей были непонятны. Остальные заказы прошли без проволочек, кроме того заказа где точка стояла посередине проезжей части, а клиент ждал у ТЦ. Поддержка не хочет раскрывать этого клиента, но и без поддержки понятно кто мне рейтинг занизил. Отменять эту оценку тоже не хочет. @YandexPro, вы или навигатор поправьте в приложении водителей, или в приложении клиентов. Или отменяйте низкие оценки за такие вот случаи. Вопрос к опытным: на что влияет рейтинг, и скажется ли рейтинг 4,98 на дальнейшем? Или его можно в расчет не брать вообще?
Только что прилетело оповещение из яндекс про (приложение для таксистов и доставщиков). Естественно не могу не похвастаться, даже гордость берет за себя, любимого)) В общем так:
не совсем понял по поводу 36% - это много или мало?!
а вот это реально приятно))
лучшее правило: вези и не пизди))
неужели такая банальная вещь как ремень (мне вообще не сложно пристегнуться) так много значит для пассажира?
когда уже со смены еду в таксопарк, сдавать машину, водится за мной грешок такой: музыку на полную и погнал. в пределах разумного, разумеется. и естественно когда 1))
есть ли возможность посмотреть комплименты?
цифры напротив надписей это количество комплиментов или баллы (и по какой шкале)?
у меня не раздутое чсв, но не смог не поделиться своей личной маленькой гордостью)))
всем приятных пассажиров и адекватных водителей :)
Кажется нашёлся генератор идеи для тарифа «Вместе» для Яндекса
Пожалуйста аккуратней с идеями "Эффективные менеджеры" с Яндекса тоже читают «Пикабу».
Материтесь ли вы? Я вот да, грешна, и не особо лезу в карман за крепким словцом. Но вот уже почти месяц работаю в такси. При пассажирах не ругаюсь вовсе, словно какая-то внутренняя программа переводит мой мозг в режим «вежливый водитель». Сама не понимаю как это работает.
Так вот, в одну из недавних смен везла из одной части Москвы в другую очень интеллигентного мужчину. Диалога нарочно он не заводил, и всё наше общение ограничилось приветствием и уточнением времени прибытия примерно посередине пути. И этой истории не было бы вовсе, если бы в какой-то момент меня очень нехорошо не подрезал какой-то джигит. Всё, к счастью, обошлось, мне удалось затормозить и не впечататься на полной скорости в авто этого потрясающего человека. Но в первые секунды, как я осознала произошедшее, не смогла промолчать и произнесла многозначительное: «Что ж…»
И тут из-за плеча я услышала возмущенное: «ЧТО Ж? Девушка, тут как минимум «еб твою мать!»»
Это че за новый прикол? Вызвал такси, я, жена, дитенок 6 лет со своим креслом. Приехал какой-то еблан и говорит что не повезёт с ребёнком, там типа тариф другой.
Яндекс, вы там в край охуели??? Вас вообще не должно ебать кого я везу, если количество пассажиров соответствует наличию мест в авто, а у меня своё кресло, с которым я в своей машине пол страны объехал.
Еду на drivee даже дешевле хуяндекса
Зашел в приложение. Решил заказать такси, долго соображал как это сделать. Яндекс продолжай в том же духе. Как вариант, заказ такси засунуть в яндекс еда в раздел бургеры.
