Сообщество - Подслушано Бизнес

Подслушано Бизнес

291 пост 822 подписчика

Популярные теги в сообществе:

1

Как страх и недоверие руководителя ошибиться привел к катастрофе

Сегодня хочу обсудить одну из самых частых ошибок, которые совершают даже талантливые шефы. Я говорю о тех моментах, когда вы уверены, что лучше всех знаете абсолютно всё о своем бизнесе.

Знакомо, правда?

Даже если у вас вместо мозга суперкомпьютер, удержать в голове все задачи и детали — невозможно. Да и зачем?! Зачем, если у вас есть команда.

Позвольте рассказать одну историю. Когда-то я работал в английской IT-компании, где генеральный директор был крутым технарем с многолетним стажем, произошла забавная ситуация. Этот человек создал этот бизнес и привык быть в курсе всего. он был уверен, что знает как решить любую проблему. Его любимая фраза: «Не нужно мне ничего объяснять, я сам все понимаю!»

И вот, однажды прилетел черны лебедь. Накануне сдачи важного проекта происходит сбой. Ничего страшного, правда? Если бы не одно «НО»: наш герой настолько уверен в своей правоте, что не слушает своих менеджеров и технарей.

Над компанией нависла угроза штрафа в несколько миллионов. И владелец, конечно же вмешался. Но не разобравшись в сути проблемы, в спешке дает неверные указания.

Начинается коллапс: ключевой сотрудник увольняется, сроки внедрения резко затягиваются, остальные носятся, как куры по двору.

И теперь наш клиент-завод проваливает сдачу важного гос. контракта. Ругать стояла страшная.

Итог? Владелец крупного уральского завода, который ожидали блестящего результата, были разочарованы и, что хуже всего, отказался от дальнейшего сотрудничества. А мой шеф лишился огромных контрактов и на неделю запил.

Вот вам пример того, как желание держать руку на пульсе буквально всего превратилось в рукотворное цунами, сносящее все на своем пути.

Почему так происходит?

Почему опытные, умные руководители, которые должны вдохновлять и доверять своей команде, начинают строить из себя всезнаек и супергероев?

Ответ прост: это страх.

Страх потерять контроль, страх потерять репутацию и, самое важное, страх стать ненужным. Этот страх заставляет их держаться за власть и экспертизу, как за спасательный круг в океане хаоса.

Но, коллеги, бизнес не про то, чтобы держаться за старое. Это про доверие и умение делегировать. Да, тяжело отпустить контроль, но это не означает, что вы становитесь менее ценным. Это означает, что вы становитесь сильнее, мудрее, свободнее.

Проблема в том, что многие руководители, не желая выглядеть слабыми, предпочитают не делегировать задачи и не слушать своих сотрудников. А потом удивляются, почему все идет наперекосяк.

Так вот, если вы узнали себя в этой истории, самое время задуматься. Доверяйте своей команде. Они могут знать что-то, чего не знаете вы. И это нормально! В конце концов, ваша задача — управлять кораблем, а не чинить двигатель или сидеть на веслах.

Давайте обсудим: были ли у вас такие ситуации? Как вы справляетесь с искушением вмешиваться во всё? Делитесь своими историями в комментариях!

Показать полностью
2

Отчеты людям не нужны, но без них никак. Что делать?

Подвожу итоги месяца в маркетинге и вижу, что цифры немного не сходятся. Начинаю разбираться и понимаю, что не понимаю, откуда цифры. А все из-за того, что нужных отчетов по отделу нет. Люди работают, бюджеты выделяются, результаты есть, а отчетов и системности нет.

Вот, что говорит по этому поводу знакомый продюсер Алексей Корзун:

Люди не любят отчеты потому что они не видят в них пользу, а еще это муторно и всегда жалко время. Поэтому:

Создайте шаблоны для отчетов, планирования, анализа. Это сэкономит время. Вы не будете, что-то забывать и переделывать. Или краснеть перед коллегами, что забыли что-то сделать.

Автоматизируйте сбор данных для отчетов, так чтобы это не занимало ваше время в будущем. А лучше и настройте авто проверку корректности данных. Чтобы даже не думать, где может быть ошибка.

Если у вас сотрудники – ленивые жопы, привяжите зарплаты людей к отчетам. Нет отчета по форме – нет зарплаты.

Расскажите и запишите в регламент, как каждый параметр отчета делает жизнь сотрудника лучше.

Поинтересуйтесь у сотрудника, какие данные им нужны в их отчетах, чтобы их работа была круче.

Если бизнес маленький и с вами в команде до 10 человек, то для систематизации отчетов вам нужно научиться работать с таблицами. Но помните, ни одна серьезная компания не работает в эксельках!

Лучше сразу делайте все профессионально:

- Задачи - ведем такс-менеджере (а не в чатах, бумажках или "я и так запомню"). Контролируем задачи в разрезе день, неделя, месяц и проект;
- Метрики, KPI - контролируем в дашбордах по сотрудникам и направлениям;
- Финансы - в ДДС, P&L, остатки, план продаж;
- Финплан - фонды, заявки, оплаты.

Выглядит сложно? Да, кажется что звиздец, но на самом деле ничего подобного. Все, о чем я рассказал, все шаблоны, график и таблицы есть на платформе Платрум. И я ее давнишний фанат и партнер!

Потому что Платрум - это CRM для руководителей тысяч компаний.

Да, нужно один раз инвестировать 3-4 мес., чтобы настроить систему под себя и приучить людей работать по-новому. Если интересно, как это сделать, у вас есть вопросы, пишите в личку

А как вы относитесь к отчетам? Это зло или здоровая необходимость? Какую систему используете для контроля работы команды?

Показать полностью 5
0

Наступил на те же грабли

Уже месяц, как я ушел с найма, но особых успехов нет.

Наступил на те же грабли

Пришли какие-то деньги за разовые работы от старых знакомых. Вроде, радостно, но это не то, что я хотел.

Я отлично вижу недостатки в маркетинге и продажах у других. Делаю результат для других. Но не делаю для себя. Точнее я много чего делаю, но все не то. Нужного результата нет.

Сапожник без сапог… Как же меня это бесит. Чувствую себя беспомощным.

Вижу, что повторяю свой старый опыт и если также продолжать, то приду ровно к такому же, что было раньше. Просто выгорю эмоционально в ноль. Я так больше не хочу.

Поэтому я пошел на наставничество.

Я там не один, а в группе. У ребят компетенций и опыта в маркетинге меньше чем у меня, но результат в деньгах больше. Поэтому мне есть чему у них поучиться.

Впереди 2 месяца жесткой дисциплины, максимальной фокусировки на цели и полной самоотдачи.

Снимаю корону самого умного маркетолога и делаю ровно то, что мне говорят.

Цель - заработать больше чем у меня было в найме.

Буду писать об инсайтах, успехах и провалах. Уверен будет интересно)

Показать полностью 1
3

Как бренду стать Ноланом в мире брендинга

Кристофер Нолан - гениальный режиссер. Его фильмы пересматривают сотни раз, а скрытый смысл находят даже через десятилетия! Например, недавно фанаты увидели странности в фильме “Интерстеллар” и построили крышесносную теорию.

Главный герой фильма, Купер, на самом деле весь фильм на пути в загробный мир. То есть он умер в самом начале фильма в авиакатастрофе. А все остальное - это уже путь после смерти. В качестве доказательств этой теории фанаты приводят одинаковый видео-футаж, который появляется в фильме пару раз. И дальше абсолютно все становится другим! Кто не видел - вперед гуглить, будет еще одна причина пересмотреть крутой фильм 😉

Насколько нужно быть гениальным, чтобы создавать такие крутые фильмы! Даже через 10 лет они привлекают столько внимания. А фанаты находят новые детали и идеи в уже затертых до дыр пленках.

Можно ли добиться такого же результата в бизнесе и брендинге? То есть так, чтобы о бренде говорили, вспоминали, обсуждали? Да! Бывают успехи локальные и ситуационные (какой-нибудь местный хайп или скоротечный интерес), а бывает так, что бренд становится именем нарицательным.

Наверное, это и есть “быть таким брендом, как Нолан в кино”. Вспомните Памперсы - это уже не просто бренд, а второе название подгузников. Или ксероксы фирмы Самсунг 😅 , или даже унитаз… Да-да, унитаз - это не универсальный таз, как многие думают. Так стали называть изделия, производимые фирмой “Unitas”.

Как такого эффекта добиться? Делать классный продукт, давать покупателям ценность, следить за репутацией, всегда идти на диалог с потребителем и бла-бла-бла. А еще жадно и мощно забирать большой кусок рынка, чтобы какое-то время быть почти без конкурентов.

Показать полностью
0

Соревновательность vs. Конкуренция. Часть 2. Ответы

В понедельник я рассказал историю о том, как владелец компании поручил трем менеджерам одну и туже задачу, если пропустили, смотрите тут

Идея была здравая - простимулировать в сотрудниках здоровую конкуренцию и быстро получить лучший результат.

Вот, что произошло дальше...

Менеджеры дружно забыли бла-бла-бла про «командую работу», потому что шеф сказал ключевую фразу, которая определяет дальнейшую траекторию развития сотрудника:
«Я хочу посмотреть, как каждый из вас с справится с заданием».

И тут началось!

Борьба за ресурсы, внимание владельца, влияние, бесконечные совещания и согласование каждого шаг. Клиент в афиге. Задача стягивает все больше времени, энергии и сил всех участников. Начались конфликты. Продажи падают. Владелец злиться, топает ногами, кроет офис матом.

Почему внутренняя конкуренция вредна

Этот пример показывает, как конкуренция может разрушить командный дух. Когда сотрудники начинают бороться друг с другом за внимание руководства или ресурсы, они забывают о главном — о целях компании. Это приводит к снижению эффективности и, как следствие, к эпичным провалам.

Секрет успеха — соревновательность

С тех пор я всегда разграничиваю понятия «конкуренция» и «соревновательность». Вот мои ключевые принципы:

1️⃣ Поддержка командной работы
У каждого сотрудник своя роль, функционал и обязанности. В этом случае он заинтересован классно сделать свою работу, а не бороться с коллегами.

2️⃣ Совещания и обмен мнениями
Каждый участник команды должен иметь возможность делиться своими достижениями, трудностями и предложениями.

3️⃣ Бонусы, премии, поощрения
В компании всегда должна быть премия за общий результат. Например, премия за проект, в котором участвовала вся команда, должна быть не только руководителю, а всем участникам рабочей группы.

Но не одними премиями жив сотрудник. "Банальное спасибо" сказанное во время и прилюдно, премии, конечно, не заменит, но тоже сработает.

А как вы справляетесь с балансом между соревновательностью и конкуренцией в своей команде? У вас были случаи, когда конкуренция привела к негативным последствиям? Делитесь своими историями и мнениями в комментариях.

P.S.Более 1000 интересных постов для руководителей в моем ТГ-канале Делегируй. Масштабируй. Заходите!

Показать полностью
6

Больше никаких кассовых разрывов

Как говорит Миша Гребенюк проблема любого бизнеса - нехватка денег. А отсюда кассовые разрывы, убытки, ненужные расходы. А все из-за того, что нет финансового планирования.

Зачем фонды

Есть такая штука, как Фонды. Они помогают распределять выручку по статьям расходов. Это как несколько конвертов, в которые вы раскладываете деньги для разных нужд. Например, фонд зарплаты, закупка материалов, налоги и др.

Фишка в том, что вы не сможете случайно взять деньги на премии из фонда снабжения или потратить больше, чем у вас есть.

Сложность внедрения

Но вот в чем загвоздка. Внедрение и ведение системы фондов — задача не из легких.

Обычно этим занимается экономист или финансовый директор, который следит за балансом фондов, перемещает средства между ними и одобряет заявки подразделений. А это сотрудник с зарплатой от 100к!

Есть еще 2 подводных камня

Финансисты приходят и уходят. Каждый новый говорит, что все неправильно и перестраивает все по-своему. Поэтому для малого среднего бизнеса рекомендую вариант без этой головной боли.

Простое решение


Сейчас я консультирую владельца производства, которое внедряет Фонды. Мы настроили ему статьи расходов, добавили % отчислений с прибыли. Баланс каждого фонда отображается на странице финплана.

Фонды - это лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса


На одном экране собраны все заявки подразделений. Видим к какому фонду они относятся, сколько денег доступно. И это раз и на всегда снимает боль руководителя - какие счета одобрить, что отложить, а что вообще не оплачивать.

Сейчас простой бухгалтер видит, что шеф одобрил и сразу оплатить нужные счета в рамках лимита.

Кому интересно, вот видео Гребенюка про фонды.

Расскажите в комментариях, у вас есть фонды? Хотите внедрить?

P.S. Более 1000 полезных постов в моем ТГ-канале для руководителей "Делегируй. Масштабируй". Заходите!

#деньги #фонды #финплан #управление

Показать полностью 3
3

Маркетинг - система фреймворков

Маркетинг - система фреймворков

Маркетинг - система фреймворков

Весь маркетинг как система состоит из большого числа фреймворков (подходов, инструментов, моделей, тактик, методов, способов, технологий и пр.). Если кто-то хочет провести SWOT-анализ, составить портреты ЦА, создать Customer Journey Map, провести глубинные интервью, протестировать новый источник трафика, сконструировать новую воронку продаж - все это фреймворки.

Получается такой конструктор Lego для бизнеса: скрепляешь похожие детальки по-разному - получаешь разный результат. И финальная фигура сильно зависит от деталек, которые используются. Из треугольников сложно собрать обтекаемую сферу, а без колес машинку.

Бывают и универсальные детальки, которые нужны почти в каждой фигуре. Тут важен не столько набор деталей, сколько их распределение и использование.

Но факт остается фактом: разные сочетания фреймворков дают разные результаты. И от бизнеса к бизнесу (от целей к целям) этот набор меняется.

На картинке простая блок-схема запуска маркетинга для консультационной компании. Синие квадраты - этапы; оранжевые круги - фреймворки, которые помогут на старте; а зеленые круги - фреймворки, которые помогут оптимизировать/улучшить результат уже работающей цепочки.

Для чего это круто понимать. Чтобы можно было визуализировать часть бизнес-процессов. Так их намного проще воспринимать и управлять. Легко разделить на смысловые группы и работать. Супер-полезно предпринимателям и топ-менеджерам, когда не нужно глубокое понимание маркетинга, но взгляд “сверху” поможет понять бизнес-процессы.

Показать полностью

Авито с бюджетом в 10.000

Работаю с Авито 3.5 года. 12473 просмотра за сутки! Мой личный рекорд.

Темы:"Продажа-покупка Авто", "Услуги" (аренда Авто)"Вакансии", (найм сотрудников)

Выглядит как реклама, но нет. Реальный опыт где есть взлеты и падения. Авито очень доступная площадка и там действительно можно получить огромный трафик , а ещё можно разочароваться. Дело в том, что с последних лет, Авито начал себя позиционировать как маркетплейс, они где-то даже в открытую об этом заявляли. И конечно с каждым разом меняли алгоритмы продаж, безопасности, контроля. Стандартный бюджет был 10 тыс.руб, услуги ( аренда Авто для такси)

4-7 регионов РФ, 3 ключевых. Сейчас и за 50 тыс. такого трафика не сделать, но максимум в одном регионе и то на Пике сезона. Трафик не всегда целевой, но в этом есть свой плюс.

Авитолог нужен здесь только для того,что бы красиво оформить кабинет, объявления. Авиолог не продаст ваш товар, он только приведёт клиентов к вам, остальное за вашим ОП.

Источник: Чат предпринимателей

Отличная работа, все прочитано!