Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

До этого МТС ежемесячно снимал 70 рублей за аренду (это помимо абонентской платы), а теперь как-то резко решил увеличить цену услуги на 40%. К чему бы это? 🤔

Был клиентом оператора Yota примерно 10 лет. Активно пользовался симкой 5-6 лет, так как был полностью безлимитный интернет. Но тариф был изменён, поэтому я приобрёл вторую симку от МТС, а йоту оставил для входящих звонков и смс.

Несколько лет йота спокойно себе существовала во втором слоте. Но в этом году мне преподнесла крайне неприятный сюрприз: договор был расторгнут в одностороннем порядке без возможности восстановления, так как я не пополнял счёт и не совершал исходящие звонки в течение 90 дней.

Для меня это было странно, ведь раньше я тоже не звонил с этой симки, и всё было нормально. Из этого следует, что это произошло из-за новых правил, о которых меня даже не удосужились предупредить.

Для всех аккаунтов и банков я использовал номер йоты, его было легко запомнить, так как номер я подобрал сам, когда в приложении была такая возможность. Но сейчас отсутствие возможности получать смс привело к огромным неудобствам, вплоть до финансовых потерь.

Поддержка йоты не желает как-либо решать данный вопрос. Как-то раз даже отправила меня в офис, где сказали всё то же самое, что и в поддержке, то есть отказались восстанавливать договор, так как это с их слов технически невозможно.

Недавно я узнал, что номер был уже продан другому человеку, но связаться с ним я так и не смог.

Большинство аккаунтов я уже перенёс на новый номер, но с некоторыми всё ещё очень сложно.

Если кто сталкивался с такой проблемой, прошу помочь мне.