Сообщество - Офисные будни

Офисные будни

6 691 пост 16 951 подписчик

Популярные теги в сообществе:

433

Мой опыт общения с HR

Раз уж на пикабу подняли тему общения с рекрутерами, поделюсь своей историей общения с HR из Амазона. Мой первый пост на пикабу. Прям волнуюсь даж.


Короче предыстория: закончил универ, постажировался в США и после стажировки решил открыть свой стартап, вместо того чтобы работать в большой компании (я тот еще придурок). Стартап не заработал, и я на оставшиеся со стажировки деньги поехал путешествовать по Латинской Америке. Где-то в районе Колумбии у меня закончились деньги и я начал искать работу программистом.

Чтобы вы понимали, процесс приема на работу дохуяэтапный, первый этап порешать задачки онлайн (их компьютер проверяет), потом пообщаться с рекрутером, потом с программистами, и если все норм - то с будущим боссом.


Собеседовался я в Амазон в Барселону.

Отвечаю на звонок:

HR: добрый день такой-то такойтович. Вы очень хорошо прошли кодинг интервью, мы хотели бы пригласить вас к нам в офис на очное собеседование.

Я: отлично, gracias!

HR: я хотел бы рассказать побольше о нашей компании, у нас офисы во всех странах мира, мы высоко ценим наших сотрудников, то се, у нас ваще оч интернациональная команда, немцы, французы, индийцы, таджики, и мы с радостью примим русского в нам в дружный коллектив. Тем более вы показали очень высокий результат в кодинге, и мы впечатлены вашим резюме.

Я: =)

HR: мы вам закажем билет на самолет, забронируем отель, когда вам будет удобно? Для нас очень важно чтобы у всех кандидатов были равные условия. Вы сейчас в Москве?

Я: я могу хоть сейчас, но в данный момент нахожусь в Боготе, в Колумбии.

HR: oй, ну тогда вы нам совсем не подходите, сорян, перезвоните как будете в Москве.

Я: так вы же в Испании, какая вам разница? Может по скайпу тогда?

HR: нет, сори, такая политика компании, никак нельзя, перезвоните нам никогда. адьйос.

Я: O_O да чо за дела, у вас же офисы во всех странах мира. Можно я тогда куда нибудь в другой офис пойду?

HR: да, можно и так.

Я: ???

HR: вы можете подъехать к нам в новый офис в Колумбии, в Боготе.

Я: так я ж как раз тут, когда подъехать?

HR: я думаю в конце 2017 года, мы его уже строим. Мы вам перезвоним.

в этот момент я вспоминал сцену из фильма https://youtu.be/wBtY1sfqE5s?t=1m8s

Показать полностью 1
1195

Касаемо HR

На общей волне постов про кадровиков, расскажу 2 случая про них.


Случай 1. Образцовый.

За свои 38 лет, поменял 6 мест работы. Запомнилась работа отдела кадров в одной конторе средних масштабов.

Прихожу на собеседование. Разговор с кадровичкой, дамой лет 35-ти, занял минут пять. Обычный, околорабочий разговор, что бы оценить степень адекватности. Я работаю в сфере логистики по обеспечению строительства. В сугубо профессиональную область, кадровичка не лезла совсем. Поговорили и она отправила меня сначала к бухгалтерам, для оценки уровня владения 1С и финансовыми документам, затем к логистам и на короткий разговор с замом генерального. После этого возвращаюсь к кадровичке и задаю уже я вопросы. По зарплате, режиму работы и всему такому. Стандартная фраза - мы перезвоним вам через несколько дней. Перезвонила, прислала на почту список необходимых документов для трудоустройства. Все. Я в обойме.


Случай 2. Как делать не надо.

Дело было в другой фирме, уже довольно крупной. Арктика. Работа вахтой. Я начальник небольшого отдела логистики. Очень нужен зам. который будет мне помогать и подменять меня во время перевахтовки. Присылают мне его. Пообщались. Вышел перекурить и обматерить кадровиков. Их доводы меня вообще убили. Он хорошо знает два иностранных языка ( мы не работали с иностранцами там от слова совсем ), есть опыт логистики ( тут я начал смеяться как проститутка, которой пьяный клиент признался в любви. Его опыт - обеспечение продуктами, сетей быстрого питания типа чебуречных. У нас стройка газопровода в условиях Арктики ), он амбициозен ( WTF??, зачем мне амбиции здесь?  ), права всех категорий ( работа у нас на 2\3 кабинетная, для остального есть вездеход с водителем, приписанный к нашему отделу ). Разругались мы крепко тогда. В итоге пришлось мужика отправить обратно. Как человек он был хороший, но в нашей работе не разу не Копенгаген. Затянулась моя работа еще на 3 недели, пока наконец не прислали нормального спеца и я с чистой совестью не поехал домой.

Ах, да. Начальница отдела кадров, защищая свою сотрудницу, которая принимала на работу того бедолагу, приводила мне аргументы, от которых я ржал как конь - она по образованию психолог, у нее несколько пройденных курсов для эффективного рекрутинга. Той кадровичке было 23 года. Ее конечно наказали потом, но отношения с отделом кадров у меня испортились.

Показать полностью
30

Моя новая бывшая работёнка. Я в диком а....е. Стоит ли идти в трудовую инспекцию?

Хочу предостеречь жаждущих сенсаций. Сенсаций нет, а есть лёгкое недоумение. Я всё , конечно понимаю, сейчас кризис и т.д. и т.п. Но всё-таки... Итак обо всём по-порядку. Как я быстро провербовалась Дёрнуло , меня старого продажника , связаться с одной компашкой , на свою голову.

Уйдя с прошлой работы, по причине развившейся аллергии на несомненно "пользительные" китайские товары для детей, которые как утверждаются настолько полезные , что можно их раздавать беременным и грудничкам 0+, как в  рекомендованных фильмах для детей.

Быстрёхонько устроившись на новое место работы, мне обрисовали неплохие такие перспективы. Да и фирма у всех на слуху.... Ничто не предвещало бури.

Но опять, не об этом речь. Проработав две недели, в качестве СТ. продавца-кассира, практически  за так, с перспективой стать управляющей, столкнулась со следующим...В продуктовых магазинах за копеечную з/п работают люди , мягко говоря странные.

Одни анкеты чего стоят.... чего вы ожидаете от работы - счастья, как ответ? а источник откуда узнали о работе- мама... почему вас должны принять на работу- я молодая( это немытая тётка -30 лет.) я надёжный ( молодой человек 30 лет, без трудовой книжки, да же не проверишь какой он , надёжный или нет), была ещё опытная ...  сначала я смеялась , а потом стало не до смеха..

Час икс настал, я приняла магазин и стала управляющей , при отсутствии персонала. В магазинах с маленьким штатным расписанием, нет уборщицы и грузчика. Добро пожаловать, управляющий - дворник- грузчик .

В данную шарагу принимают, как оказывается, только по рекомендации!!! Как выяснилось позже з/п у продавца-кассира менее 15 косых. И то копаются в кандидатах. Там надо, только в дверь постучался: есть работа- вы приняты....

Я потом поняла к чему эти анкеты и почему приходят именно такие люди- мизерная з/п. Свою зарплату, какая она я узнала через две недели ...Люди работающие на других точках, соблюдая коммерческую тайну о зарплате, вообще её не разглашали, боятся за вакантное место - видимо.

И вот проработав три недели с 8-30 до 22 часов , при отсутствии персонала, я ушла переругавшись с московским начальством. Жлобы позорные, я просила повысить з/п рядовому персоналу, хотя б на 1000. Москва долго меня убеждала, что оклад по нашей городской сетке 16000, а не 13500 , как оказалось , они даже не в курсе.

13,01,17, я ушла и никак не могу забрать расчётные деньги...бухгалтер типа не может... а должны 27 косых. в трудовой записи нет, но документы, табели, приказ о трудоустройстве на руках. я всё выхватила, когда уходила. Фирма позиционирует себя как белая а на деле...Отзывов в нете тоже нет особо. видимо подчищают.

И вот что делать, ждать или в трудовую писать? Приказ об окончательном расчёте так и не поступил... Руководство, обвиняет меня в дурном характере и убеждает  подождать, дескать нетерпима очень. И осчастливили меня , взяв в эту фирму..

Даже и не знаю ждать или идти в трудовую? И совета не у кого спросить.

Показать полностью

Фатальные ошибки при составлении сопроводительного письма к резюме

На этапе "заочного" знакомства с работодателем (когда рекрутер читает ваше резюме) есть огромный шанс произвести впечатление более или менее объективное впечатление о себе.
Одним из инструментов для этого шанса является - сопроводительное письмо.

Как показывает практика, большинство соискателей тупо копирует свое сопроводительное письмо "со всяких гуглов" и рассылает эту писанину по всем работодателям - это является первой ошибкой.
На примере: «Я уверен(а), что мой опыт и профессиональные навыки соответствуют вашим требованиям».
Хотите верьте, хотите - нет : 70% сопроводительных писем от соискателей выглядят именно так.
И представьте, когда HR-менеджер видит такое очередное резюме, с однотипным сопроводительным письмом...что он хочет сделать? - Правильно, наложить на тебя порчу, но он ограничивается "отказом".
Дело доходит до того, что из-за огромного потока "непонятных соискателей" и кучей звонков нам приходится идти на некоторые уловки:

Вакансия:

Зачастую соискатели не могут даже прочитать описание вакансии до конца, и тупо откликаются на все открытые вакансии.

но как показывает практика, даже при таком нехитром методе % отвала соискателей очень высокий:

Узнали себя? Оп - резюме в корзине.

Что должно быть в сопроводительном письме? Оно должно ответить на два вопроса:

зачем вы этой компании;

зачем эта компания вам.

Поиск работы - это тоже работа, причем бесплатная.

Никто не любит чувствовать себя идиотом. И как бы это странно не звучало -  HR-менеджер в этом случае не исключение.
Да, есть "непонятные эйчары", которые имеют приятный внешний вид, чего-то там поучили на ютубах...но, как правило, такие эйчары работают в очень специфичных компаниях (в которые я вам не советую даже идти - ибо структуре описания вакансии можно понять многое о компании).

Показать полностью 3
657

Самый лучший HR(нет)

На волне постов о HR.

Вообщем, работал я около года в одной аутсорсинговой компании, которая поддерживала несколько иностранных проектов. Одним из важнейших критериев для работы было хорошие знание английского языка, т.к. общались с англоязычными клиентами.

Был у нас, как и у каждой уважающей себя компании, такой "нужный" человек как HR. Все бы ничего, но английский она знала, мягко говоря, плохо. Ну и в целом у нее были странные критерии при отборе сотрудников. Вот несколько запомнившихся случаев:


1. По специфике проектов, есть периоды когда работы почти нет и когда работы просто нереально много (несколько месяцев). Именно во время второго периода наблюдал следующее. Этот рудиментарный орган компании перебирал резюмешки и некоторые откладывал в сторону просто потому, что они не были красиво визуально оформлены, а просто текст разбит по категориям. И да, в тот период людей катастрофически не хватало.


2. Пришел на собеседвание парень, который раньше тоже работал с иностранными заказчиками в плане продаж около 1.5 года, соотвественно у него уровень знания языка должен быть на уровне + подвешен язык чтобы не теряться при вопросах. HR ему отказала мотивируя тем что у него уровень языка не ... погоди-погоди... Uppermediate. Uppermediate, Карл!


3. Пришел на собеседование парень. Сразу по нему было видно что еще учится, или только закончил универ/институт/любое другое высшее учебное заведение. Соотвественно, в такой период соискатели предполагают (в большинстве случаев) что просто необходимо презентабельно выглядеть на собеседовании и наш герой не был исключением - пришел в костюме. Вобщем, ему отказали, мотивируя тем, что он слишком серьезно одет и настроен, хотя из того, что я слышал разговор, у них был достаточно не принужденный.


Это пока что все что удалось вспомнить. Просьба сильно не пинать, чукча не писатель

Показать полностью
148

Про милых офис-менеджеров part. 3

Я в общем тут про офис-менеджеров давно не писал, а за это время многое случилось. Бесила меня в общем эта особа конкретно и послушав советы некоторых личностей, решил пойти с ней на контакт, потому что работать в напряжении думаю не нравится никому.

Ну, думаю, надо может поговорить по-человечески. И вы знаете, получилось.

Мы сели, поговорили, без оскроблений, переходов на личности итд, просто конструктивно она мне высказала, чем я ее бешу и я сделал тоже самое.

Я очень удивился, потому что думал, что встречу как минимум неадекватную реакцию или просто отказ идти на контакт. Но нет! После чего я помог ей со звонками и мы стали нормально общаться!

Доброта и конструктив работает!


Правда буквально через несколько дней я узнал, что она увольняется.

p.s. всем добра

212

Невежливые люди (или немного о поиске работы через соцсети)

Никто из соискателей не любит сайты по поиску работы. В том числе, и я :) Когда общение с дебиловатыми эйчарами довело до нервного тика, задумалась об альтернативных вариантах. Наткнувшись на несколько профсообществ в соцсетях, где публиковались, помимо прочего, и вакансии, поначалу обрадовалась: вот оно! можно напрямую узнавать все подробности по работе и общаться с работодателями! Тут-то и выяснилось, что не эйчары виноваты. Общение с потенциальным руководством ничем не лучше.


1) первое, что вызывало недоумение – это то, что в 99% объявление о вакансии не содержит почти никаких подробностей. «Срочно требуются работники на работу. Оплата деньгами». Какая компания, кто человек, подавший объявление, требования к сотруднику, условия труда – все это приходится узнавать в личке. При этом, часто выясняется, что автор объявления не в курсе подробностей, потому что «мопед не его», он просто разместил по просьбе/где-то увидел и перепостил. Далее выясняется, что вакансия давно закрыта/ищут по «своим»/вообще никого не ищут, а только думают. Отдельно упомяну товарищей, которые пишут по размещенным тобой же объявлениям о поиске работы и просят выслать резюме. Обычно на вопросы о компании и вакансии следует таинственное молчание. Или эту инфу приходится вытаскивать клещами. На присланные резюме тоже почти никто не отвечает или оказывается, что ты им не подошел. Или тебя просто в ответ начинают спамить в почту или на телефон :) Ну и, конечно, множество любителей «тестовых заданий», которые так торопятся, что забывают рассказать тебе какие-либо подробности о работе и провести собеседования, но просят им чего-нибудь срочно сделать за бесплатно. Портфолио такие товарищи смотреть не хотят. «А вдруг оно не ваше?» :)

2) кстати, о резюме. Их не читают. 50% умудряются вовсе потерять: кто в рабочей почте, кто в личке. Лично для меня секрет, как, будучи активным юзером, можно не суметь разобраться в настройках «аутлука» или ЛС в «Фейсбуке». Многие прнципиально не читают резюме без сопроводительного письма. Или без приветствия. Или без обращения на «Вы». Или если резюме в аттаче. Или если резюме названо по фамилии соискателя, а не по имени-отчеству. При этом догадаться, что ваше письмо оказалось в корзине без прочтения, можно будет из одного-двух последующих постов работодателя под заголовком «Ну где же вы, адекватные кандидаты?» Если же так получилось, что ваше резюме получили, прочли и даже позвали вас на собеседование, не спешите радоваться. Созвонитесь и уточните подробности. Часто бывало, что работодатель не оговорил с вами ряд критических моментов. Например, офис компании в Зеленограде, а вы в Москве. Или зарплата 30 тыс, а вы хотите сотню («Да, у вас большой опыт, но у нас только 30 тыс, нет, мы не читали резюме»). Вакансии, опять же, нет в реальности (просто мониторят рынок, просто хотят познакомиться и т.п. – все это выяснятеся на личной встрече, на которую вы тратите время). Вакансия вообще другая, то есть, не соответствует вашему опыту (но резюме же не читают, вы помните). Зачем зовут, не читая резюме? Самый потрясающий ответ, который я услышала, был: «Так в резюме всё равно все врут!»

3) работодатель чувствует себя как в мясной лавке и ковыряется в кандидатах. Самая большая проблема – отсутствие четких требований к соискателям. Или эти требования очень странные. Вас должно насторожить, если вам рассказывают о компании минимум, предлагают встретиться на нейтральной территории, не хотят обсуждать подробности. Велик риск, что вы нарветесь на «смотрины». Например, на этой неделе я общалась по вакансии SMM-щика с некой девушкой с адресом почты на gmail, непонятно, из какой компании, назначившей встречу в кафе. Опоздав на полчаса, девушка уделила собеседованию еще 5 минут, после чего пообещала все согласовать в руководством. Сегодня я получила ответ, что начальник хотел бы нанять парня :) Почему нельзя было оговорить все подробности с начальником заранее, я не знаю. Видимо, такие наниматели считают, что кандидаты получают удовольствие от бессмысленных поездок по городу. Еще один недавний случай – на протяжении месяца «срочно» ищут пиарщика, проводят собеседования. Человек якобы не находится, но на письма с вопросами тебе отвечают, что мы вас не помним/не знаем/не в курсе/продублируйте резюме. Очень переживают при этом, что не находится кандидат достаточно МОТИВИРОВАННЫЙ (LOL!)

4) отсутствует нормальная обратная связь. Многие работодатели любят разместить пост в соцсетях и при этом вести себя как на «Хэдхантере», то есть, не давая никакого ответа. Пришло ли резюме? Молчание. Как срочно нужен человек? Молчание. Мы с вами встречались, есть ли информация? Молчание. Отдельно доставляют люди, которые написали тебе по рекомендации, сами стали что-то предлагать и загасились посреди переговоров :)


Морали у этой сказки, наверное, не будет. Наниматься на открытом рынке – всё равно что мужа через интернет искать. Вариантов, вроде, много, но в реале – сплошные кракозябры. Старый добрый блат, все-таки, лучше всего :)

Показать полностью
44

Любимые клиенты 1

Звонок от Заказчика сегодня по телефону:


З - "такой-то, такая-то компания". Подскажите, а кто вот нас по пожарке обучал?


Я - Здравствуйте. ДЛ обучал


З - а дайте ему трубочку мне по огнетушителям обсудить нужно


Я - ДЛ сегодня нет в офисе, будет только завтра утром. Что ему передать?


З - ничего, а ЮВ тогда дай


Я - ЮВ тоже нет на месте


З - ВА тогда давай


Я - тоже сейчас нет на месте, я передам, что Вы звонили


З - да, #лять где они?!!!


...бросил трубку. Пояснение: у этого Заказчика есть личные телефоны всех вышеозвученных лиц)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!