Офисные будни

Занимаюсь оформлением регистрации ОПО в Ростехнадзоре, сегодня пришел второй отказ. Как эти люди работают, увидите все сами.

В приложениях отказ №1, и №2.

Отказ № 1) - из заявления неясен характер вносимых в государственный реестр опасных производственных объектов;

- не предоставлены оригиналы ранее выданных свидетельства регистрации и карты учета ОПО;

- карта учета ОПО должна быть выполнена на ОДНОМ листе с оборотом;

Отказ № 2)

- заявление должно быть оформлено в соответствии Приложению 5 Административного регламента ( должна звучать формулировка "внесение изменений сведений о следующих объектах, эксплуатируемых организаций"; неверно заполнена таблица "Сведения об организации" ( на словах говорили и одобрили другую формулировку,указанную в заявлении)

- не предоставлены сведения характеризующие объект ОПО до внесения изменений; ( в заявлении в таблице ДО и ПОСЛЕ)

- предоставление карт учета ОПО и свидетельства о регистрации не требуются. ( в приложении 5 Административного регламента № 606, заявление, прописано что они должны быть (копия), только теперь мне не ясно копия или оригиналы)

Второй отказ:

Нет слов.

Довелось мне работать в call-центре одной компании, автосервис. К работе старались относится с юмором, потому что веселых и не очень клиентов, звонящих за рабочий день было предостаточно.

И вот некоторые моменты, которые захотелось упомянуть в этом посте-первопроходце. Памятка звонящему, так сказать.

1. Разрушитель мифов. Нет, я не буду называть вас "господином", "царем-батюшкой" и "светом мира", и да, за это меня не уволят. :)

2. Нет, я не могу "подойти и дать трубку этому придурку", до которого вы не можете дозвониться. Да, иногда самой хочется найти уже этого неуловимого мстителя, но зачастую операторы сидят совсем в другом месте. Вот совсем. Да, далеко.

3. Ваши шутки я слышала. Да, все. Да, несколько раз. Даже эту уже слышала, спасибо.

4. Уровень звука вашего голоса никак не повлияет на попытки оператора дозвониться до интересующего вас работника. Мы проверяли, орали на телефонную базу, не помогает :(

5. Да, я знаю, что все "эти тупые вопросы" вам уже в печенках. Уж поверьте, я знаю. Но не задать их не могу, иначе атата от доблестного начальства таки прилетит.

6. Да, операторы тоже люди и стараются помочь вам по мере сил, искать способы добраться до нужного работника как можно скорее, но иногда это не получается. Нет, мы не специально. Нет, не издеваемся.

Всем лучей добра и мира :)

Перед мной клозет посещал царь-батюшка и забрал свой скипетр или что это там такое