Офисные будни

1. "Но здесь же вроде неплохо". Хорошая работа состоит из трех компонентов: зарплата, нагрузка и коллектив. Все они одинаково важны, поэтому если Вы не уверены хотя бы в одном из них, то лучше подумать о смене работы. Зарплата в кризис - вопрос, которым умело манипулируют руководители. Однако, если Вы хороший специалист, то вариантов с большей зарплатой или таким же вознаграждением, но меньшим количеством обязанностей хватает. Если нагрузка слишком велика и количество задач все увеличивается, то в конечном итоге это приведет к провалу: Вашему личному и корпоративному. Когда же нагрузка слишком мала и Вы почитываете новости и ЖЖ, то Вы теряете квалификацию, и, краткосрочный период получения вознаграждения за сидение в Фейсбуке сделает из Вас низкоквалифицированного и ленивого специалиста. Если на работу Вы идете без удовольствия из-за сплетен и склок, то это еще один повод попрощаться с организацией.

2. "Но везде испытательный срок". Оплата испытательного срока часто в полтора-два раза меньше, чем обещанный оклад. Перед тем, как искать работу, постарайтесь отложить немного денег на основные расходы: коммунальные платежи, продукты и проезд. Если Вы хорошо покажете себя на новом месте, то не стесняйтесь поговорить с начальством о сокращении испытательного периода.

3. "Но я не смогу". Это чувство приходит, когда на старом месте Вы не развиваетесь, как специалист. Чтобы побороть его, рекомендую сходить на несколько собеседований: Вы сможете понять требования рынка и четко определить свои умения и список вопросов, которые нужно освоить для успешного карьерного роста. Большинство вакансий размещено с требованиями "по максимуму", потому что каждый работодатель хочет получить универсального сотрудника, компетентного во многих отраслях. Если хотя бы 60% того, что описано в требованиях к кандидату, находится в рамках Вашей профессиональной компетенции, то Вы наверняка сможете успешно пройти собеседование.

4. "Но я не подхожу по возрасту". Как ни странно, большинство моих знакомых немного до или чуть за тридцать приводят именно этот аргумент в пользу того, чтобы ничего не менять в жизни. Конечно, "молодые" отрасли насыщены пресловутыми "сотрудниками со средним возрастом 25 и опытом работы". Однако, если Ваш опыт работы и знания соответствуют задачам, то смело ищите себя в разных компаниях: Вашим преимуществом станет не только профессиональный, но и жизненный опыт. Творческие и инициативные молодые сотрудники часто не видят подводных камней на начальном этапе решения какой-либо задачи. Вы же наверняка имеете представление о сложностях на каждом этапе и можете посоветовать, как построить работу таким образом, чтобы их избежать.

5. "Но у меня не хватает сертификата/записи/диплома". До сих пор, конечно, существуют организации, которые относятся к найму сотрудника формально и со всей педантичностью советского первого отдела, досконально изучая каждую строчку Вашей трудовой и все дипломы и сертификаты. Однако, к счастью, то время, когда наличие диплома о высшем образовании открывало двери на пути к успеху прошло, потому любому нормальному работодателю важно, что Вы умеете, каким инструментарием владеете. Это как с экзаменами при поступлении: эйфория проходит, когда ты понимаешь, что надо не просто их сдать, а еще и учиться. Поэтому, если Вы являетесь профессионалом, то не бойтесь приводить факты и примеры своей работы - они станут лучшим сертификатом и дипломом.

Написано в офисные истории спецом, таков контекст...

Это лишь размышления и воспоминания из жизни.

Мне привелось быть в разных воротах мира своего времени, это я про порты. И Родившись в порте Славного Города Героя Одессы я успел потом побывать в самых культовых портах мира: Это и мой любимый Ливерпуль и заторможенный Владик и даже сноб - Петербург будет в придачу.

Постоянно якшаясь с жизнью портов, насмотревшись атрибуты жизни и местных шлюх и обычных грузчиков, я понял, что сердце порта это краны и грузчики, и хоть ты тресни ты никогда ничего не сделаешь без них, и пабы и мутные музыкальные группы, которые прикалываются в пабах и вся местная элитная туса, не в делах, в этих портах закладываются движения экономик разных стран, но во первых, упаси тебя Бог не понравится местному бригадиру и не влиться в команду, а во вторых, во вторых ты сам знаешь уже ответ, если ты хоть раз устраивался на работу в просоленном месте водного мира, которое называется "порт", ты должен уже знать, какая тут жесткая возня идет.

И только лишь потому что, меня, родившемуся на всегда в Одессе, знают и любят все хозяйки баров в местных портах начиная от Владика до Кенигсберга и Мурманска, мне уже хватало какого-то места и я уже не ужинал там,где сейчас меня просто кормят) и ты знаешь, они живут по другому, и быть может они не видят грамматические ошибки в моих постах. (это к слову)

Коллега на своей работе открыл специальный клиентский отдел для Питерцев. Из 100 звонивших (при наличии всей необходимой информации на сайте все равно люди звонят) - в среднем где то 80 из питера. Однажды был у него в офисе - лично слышал разговор с одним из таких клиентов. Звонок был очень неудачный и коллега был очень занят параллельно пришедшими в офис "важными людьми", но линия была занята и перевести звонок на оператора он не мог потому был "вынужден" общаться с клиентом (ну а бросить трубку - это не "хорошо" с точки зрения политики организации и вообще морали). Далее диалог:

-Здравствуйте. Примите заказ пожалуйста.

-Здравствуйте. На сайте есть форма для оформления заказала. Вы можете выбрать необходимый товар, бла бла бла, заказать. (т.к. неудобно говорить пытается "скинуть" клиента на самостоятельное оформление заказа)

-Я ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!

-Хорошо. Вы выбрали что хотите заказать?

-Нет еще.

-Вы можете заказать обратный звонок когда определитесь с товаром. Наш оператор вам перезвонит.

-Я хочу сейчас. Подождите пару минут я выбираю.

-Извините но я не могу вас ждать, вы задерживаете линию. С вами свяжется оператор после того как вы определитесь с заказом.

-Знаю я как ваши операторы работают. У вас их дофига - ничего страшного, подождут.

"facepalm" тут я вижу просто афигевшее от такой наглости лицо коллеги и понимаю как дальше будет идти диалог.

-Хорошо. Пока вы вбираете заказ я начну заполнять ваши данные. Где вы находитесь или куда должен быть доставлен заказ? А так же ваш номер телефона

-Санкт-Петербург, бла бла бла.

-Большое спасибо. Вы уже выбрали товар?

-Нет еще, ждите.

-К сожалению я не могу вас больше ждать. Вынужден вам сообщить о том что компания "бла бла" намерена отказать вам как физ.лицу в выполнении вашего будущего заказа. Для связи с юр.лицами на сайте есть вся необходимая информация (почта). Спасибо до свидания.

-Эй слыш ты чо...

Далее трубка кладется, телефон вноситься в черный список в базе данных клиентов.

Позднее в разговоре с коллегой я узнал что такое довольно частое явление, и в основном таким грешат "питерцы", а телефон коллега переадресовать не может в это время ибо могут звонить клиенты по поводу возврата и прочего (переадресация настроена грамотно - однако "эти" умудряются дозвониться специально через неправильный выбор в меню). Например если на сайте написано время работы 9-22 пн-сб а средний срок доставки в питер от 1 дня, то гденибудь в 4 утра в воскресенье обязательно найдется петербуржец который позвонит на линию возврата товара и спросит "я вот щас на такойто улице нахожусь - где мне можно подойти и посмотреть такуюто позицию, я у вас на сайте выбрал..." Лично я сразу бы подумал что наговаривает если бы сам не увидел и не услышал, потому что выглядит как бред сумасшедшего.

ПыСы: никакого "псевдорасизма" и прочего. конкретно к адекватным людям неважно из какого города всегда отношусь нормально. Но блин - почему столько неадекватных "звонков" именно с питера?