Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 11 лет.
История произошла пару недель назад.
Клиентка позвонила около 8 часов утра.
- Здравствуйте, вы помогаете открывать замки?
- Здравствуйте. Какая у вас машина?
- Откуда вы знаете что машина?
- Сигнализация на заднем фоне воет довольно громко.
- А да, точно.
- Так какая у вас машина и что случилось?
- Тигуан. Я открыла машину, положила ключи, пошла ее обметать а она закрылась и орет.
- Понятно. В каком районе вы находитесь?
- *район. Это парковка Ленты.
- Вскрытие будет стоить от 3500 до 5500 в зависимости от ситуации. Без повреждений.
- А от чего зависит цена?
- От разных факторов. У вас машина закрылась на штатную сигнализацию?
- Не знаю. Наверное.
- Ну вот и я не знаю. Что бы узнать нужно смотреть на месте. Опять же от состояния замка многое зависит.
- Ну ладно. Вы когда можете подъехать?
- Минут 30-50.
- А побыстрее можно?
- Я постараюсь, но обещать не могу. Пробки.
- А у вас нет никого знакомого поближе?
- Мастера работают по всему городу, я не знаю кто сейчас и где. Да и мало у меня таких знакомых.
- Ладно. Пишите адрес.
- А вы точно дождетесь? Или кого то другого будете искать?
- Да уже никого не буду искать.
- Диктуйте адрес.
- *адрес
- Где примерно стоит машина? Там просто парковка большая.
- Примерно напротив второго входа.
- Цет и цифры номера машины?
- Белый тигуан 651.
- Хорошо. Ожидайте.
Все эти разговоры клиента про знакомых мастеров и про нехватку времени, это верный признак того что клиент будет искать кого то еще.
Потому приходится в разговоре вот так "ловить человека за язык" и договариваться о том что он точно меня дождется в оговоренный срок.
Ехать мне было не далеко, но утро и пробки свое дело делают.
На адрес я приехал минут через 40.
Подъехал к первому подъезду. Вышел из машины, прикурил сигарету.
Походил вдоль парковки, орущего тигуана нет.
Звоню клиентке. Дозвонился раза с третьего-четвертого.
- Здравствуйте, я по поводу машины. Я подъехал, но вас найти не могу.
- Здравствуйте, по поводу какой машины?
- Я замочный мастер, приехал открывать ваш тигуан ...
- А, уже не надо ...
И сбрасывает звонок.
- Что значит "уже не надо" ? Мы с вами договаривались.
- Ну ... машина сама как то открылась. Я на работу опаздывала и уехала.
- Почему не отменили заявку?
- Я торопилась на работу.
- Понятно. Оплатите ложный вызов.
- Какой ложный вызов?
- За то что я к вам приехал а вы меня не дождались.
- А я что обязана вас ждать?!
- Да, обязаны. Мы с вами договорились.
- И что?!
- Вызов оплатите.
- До свидания.
Сброс вызова. Перезваниваю. Я в ЧС.
Отлично, бл*дь, день начинается!
Звонить с другого номера не стал. Смысла нет. Если мудак не считает себя мудаком, то ему не объяснишь что он мудак.
Так часто бывает.
Когда людям очень нужно попасть в квартиру или машину они готовы на задних лапках перед мастером плясать.
А когда у них все решается само так мастера можно и нахрен послать.
В течении дня было еще три заявки по заменам замков.
Около 20 часов звонок:
- Здравствуйте, вы помогаете открывать замки?
- Здравствуйте да. Что у вас случилось?
- Да у меня машина закрылась с ключами внутри?
- Какая у вас машина?
- Тигуан.
- В каком районе находитесь?
- *район.
- Вскрытие будет стоить от 3500 до 5500 в зависимости от ситуации. Открываю без повреждений.
- Хорошо, подъезжайте.
- Скажите точный адрес?
- *адрес.
- Ожидайте.
Подъезжаю к жилому дому. Действительно, стоит тигуан и мигает аварийкой.
Рядом хозяйка.
Вышел поздоровался. Осмотрел машину.
Ключ внутри, в сумке.
Будем открывать через замок.
Достал инструмент, вэдэшку, промыл замок и приступил к вскрытию.
В целом ничего сложного обычный ваговский замок открылся минут за пять.
Пока открывал, с хозяйкой авто произошел интересный диалог.
- А почему вы через замок открываете?
- По другому никак. Это ВАГ. И судя по всему закрыт на штатку.
- Странно, в прошлый раз мне по другому открывали.
- Дверь отжимали?
- Ну, вроде да. Мастер в салон какую то проволоку засунул и открыл.
- А ключ где был?
- На сидении.
- В том то и дело. Сейчас ключ в сумке и доступа к нему нет.
- Ну не знаю. Вообще у меня сегодня просто ужасный день.
Буквально сегодня утром у меня так же машина закрылась.
Тоже мастера вызывала. Почему она так закрывается?
- Первые морозы. Это нормальная реакция. Где то что то замерзло.
- И что делать?
- Не оставляйте ключи в машине.
В тот день я как то замотался по работе, плюс не выспался.
Потому не сразу сложил 2+2. Но во время диалога сомнения появились.
Открыл машину. Пока собирал инструменты, хозяйка подала документы.
Обошел машину что бы сверить номера.
651...
Есть у меня привычка записывать номера квартир и машин ручкой на запястье.
Адрес забиваю в 2гис а вот номера квартир и машин пишу на руке.
Поднимаю рукав.
За день надпись подстерлась, но цифры 651 читались вполне разборчиво.
В первое миг вспыхнуло желание высказать этой "автоледи" все что я о ней думаю.
А потом как то резко отпустило.
Может усталость а может я старею и уже стал как то проще относиться к подобным вещам.
Промолчал.
- Вам на карту можно перевести?
- Да, можно. Номер я продиктую.
- Диктуйте.
- *реквизиты. 5500р.
- А почему так много?
- Мы с вами так договаривались.
- Вы говорили 3500.
- Не 3500 а от 3500 до 5500.
- Ну здесь же ничего сложного небыло.
- Как это небыло? Довольно сложный замок, плюс мороз.
- Мне первый мастер за 4000 открыл.
- У каждого свои цены.
- Лучше бы его дождалась.
- А что его не вызвали?
- Он занят и сможет только часа через два.
- Наверное действительно вам было бы лучше дождаться его. Всегда лучше дождаться мастера с которым договорились))
- Оплатите услугу.
- Ну может хотя бы 4500?
- Нет. 5500.
- Ладно, но больше я к вами не обращусь.
- Дело ваше. До свидания.
В нормальной ситуации я бы взял 3500 - 4000.
Но здесь она просто оплатила мне утренний ложный вызов, свое хамство и свой пиз*ежь.
Все в рамках договоренностей.
Спросите почему она снова позвонила мне?
Все просто. Она позвонила мне на другой номер и даже на другой телефон.
**********************************************************************
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотреть на моем сайте
https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki
Для пикабушников бессрочная скидка на обучение 20%
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф
