Сообщество - Сообщество таксистов

Сообщество таксистов

6 058 постов 8 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

1011

Яндекс.Такси принуждает водителей возить вот таких пьяных мразей

Яндекс настолько воспитал у части своих аморальных клиентов чувство , что "клиент всегда прав" и что водитель бессловесная скотина, что это уже переходит все границы, причем поддержка прямо принуждает везти водителя пьяное быдло, потерявшее человеческий облик. Особенно незащищены от этого водители премиальных тарифов, которых Яндекс блочит за любой чих. По сути Яндекс использует дыры в законодательстве и прямой похйизм власти и забивает на все нормы.

А теперь посмотрите на очередных яндекмразей , тариф "Бизнес". Респект водителю за самообладание и за то что остался человеком .

Показать полностью 1
874

Ответ на пост «Поддержка Яндекс такси»1

Решил минимизировать для себя риски столкнуться с такими ситуациями, и сделал следущее:

1. Взял машину подороже и работаю теперь только по тарифу "Комфорт+".  Да, разница по аренде существеннее, но контингент совершенно другой, нет мигрантов, любящих вчетвером проехаться за 200р, после которых приходится проветривать машину, нет бухариков, поездки гораздо спокойнее.

Сразу напишу, что ничего страшного в поездке вчетвером нет, много раз возил студентов, просто компашки молодежи, все в порядке. Конечно цена мизерная, иной раз такси выходит дешевле автобуса, но тут таксист бессилен, цену устанавливает агрегатор. Тут я считаю, взялся - работай, отказаться ты тоже имеешь право, и сам решай, стоят ли потерянные баллы того или нет.

2. Поставил оплату только "Безналичный расчет". Нет проблем со сдачей. В случае неоплаты, сумма компенсируется мне в течении 3-х дней. По опыту, сейчас 95% расчетов идет именно безналом, поэтому потери минимальны.

3. Перестал работать в ночные часы и после 20:00 в пт и суб. Выезжаю в 7 утра, далее как пойдет, но в среднем до 12, потом перерыв, отдых и вечером докатываю обычно до 19-20. Вскр отдыхаю полностью. В целом получается нормальная рабочая неделя, без особых перегрузов.

4. Отказался от тарифа "Детский". Да, понимаю, сам родитель, и в меня сейчас начнут метать копья, но... Мне агрегатор предоставляет возможность отказа, без всяких штрафов и т.д.  Согласитесь, вы тоже будете выбирать такие условия работы, чтобы вам было комфортнее. Тут еще есть нюанс. Когда я приезжаю на заказ, и вижу, что пассажиры с ребенком, но со своим креслом или бустером, то проблем не возникает.

Я понимаю, что переход на "Комфорт+", актуален в более-менее крупном городе, в небольших городах это проблем не решит. Но вот в Мск, мне стало гораздо проще. Также скажу, что заработок не вырос, остался на том же уровне, но стало меньше поездок, соответственно меньше устаешь, да и в целом работать стало поприятнее.


Показать полностью
59

Ответ на пост «Снова о Яндексе»1

Активность - хуйня,  можно самому быстро набить. Когда Яндекс снимает деньги за падачу,  при работе по безналу,  вот тогда чувствуется легкая досада.

После встречи НГ решил сорвать куш.  Выехал в час ночи,  после двух кэф упал,  собрался домой, взял последний заказ.  Приехал,  через 30 секунд отмена заказа, безнал.  Ну ладно подача короткая,  50 тоже деньги,  хоть маленькие.

Пришел домой, парк прислал смс

Вот думаю нихрена себе. Проверил баланс,  действительно,  деньги пришли и ушли. Оставил всю писанину на утро. Утро наступило поздно,  но мелочь вернули.

Если б работал самозанятым,  вполне возможно и не заметил бы грабежа.

Так же неоднократно слышал,  что забирают оплату даде по совершенным поездкам.  Так что надо держать ухо в остро.

Движуха на балансе

А на тот заказ кроме меня еще 2 машины приехало, чем у них кончилось, не знаю.

Показать полностью 3
1346

Снова о Яндексе1

Доброго времени суток, Пикабу. Буквально совсем недавно был пост о том, что Яндекс в очередной раз кинул своего сотрудника на какие-то бонусные деньги. Когда я читал этот пост у меня была в голове все 1 мысль: "ну что ж ты коллега, ты же прекрасно знаешь на какую контору ты работаешь".
Я на данный момент не хочу жаловаться, я просто подкину очередную порцию на вентилятор.
Как раз таки успешно заходя в затухающую волну постов о перевозке детей.

Немножко ликбеза. У таксиста в Яндексе есть 2 основных пункта, измеряемых в цифрах.
Рейтинг и активность соответственно.
Что такое рейтинг, всем соответственно понятно, немножко расскажу об активности.
Стандартный показатель активности 100 баллов. Активность тратится на пропуск заказа, непринятие заказа, отмену заказа.

В разных городах снимают разное количество баллов.
Я работаю в Тамбове, в Тамбове за отмену заказа полагается снятие 13 баллов.
Если активность опустится ниже 10, то водитель будет на время заблокирован.
По скольку у меня золотой статус, при активности выше 90 я могу видеть конечную точку, ещё не приняв заказ.

А теперь вернёмся к теме детей. За сегодня, за 4 часа работы я выполнил 8 заказов. Отменил я 2 заказа. Оба заказа были отменены, по скольку клиент вызвал такси и желал уехать с ребёнком. Не буду грузить вас кучей информации о том, что может быть с водителем за то, что он возьмёт ребёнка в машину без кресла/бустера.
Просто скажу что может быть штраф, а может быть срок.

Скрин #1

Скрин #2

На скриншотах выше можете увидеть, что произошло 2 абсолютно идентичные ситуации.
Клиенты вызывают такси, хотят уехать с детьми.
Опускаю оскорбления в свою сторону и рассказы о том, что "мы так всегда, нас всегда возили" и т.д..

В обоих случаях я отказываю в поездке, по скольку кресел у меня нет, обращаюсь в поддержку с просьбой вернуть мне баллы активности.
В 1 случае баллы мне возвращаются, во 2 случае я получаю отказ.

Казалось бы, как одна и та же ситуация абсолютно идентичная, может иметь разные решения?
А вот так, водитель в такси Яндекса может восстановить себе активность всего лишь 1 раз в день.
Но благо у меня золотой статус, я могу не только написать в чат роботам, но и позвонить человеку.
Но звонок, к сожалению, абсолютно ничего не дал, человек из поддержки мне сказал, что активность вернуть не получится, потому что я должен был прождать 10 минут клиента.

3 минуты бесплатного ожидания и 7 минут платного ожидания. Стоя видимо перед клиентом с детьми... Ждать их...
Разумеется, бы у клиента, ещё бы за это (платное ожидание) списали бы деньги.
Мало того, что злобный таксист отказался везти мать с ребёнком, так он ещё посмел подождать и списать деньги за платное ожидание.
Немного бред, да? Но, судя по всему, такая логика у Яндекса.

Либо ты везёшь с ребёнком для того чтобы не терять активность, либо ты ждёшь 10 минут для того чтобы не терять активность но при этом ещё и "украсть" у клиента деньги, либо отменяешь теряя активность, но не теряя время.

Сервис от людей, для людей.
Добавить мне больше нечего.
Ну, может быть, попозже добавлю звонок в поддержку, он у меня записан, нужно будет просто сделать из аудио - видео.

Спасибо @Yandex.Go, от души, душевно.

P. S.
На всякий случай добавил тег "Волна постов"

Показать полностью 2

Доставка от яндекса

Собственно пишу здесь, потому что видел что Яндекс тут как то реагирует хоть иногда, а в поддержке кроме бота с отписками никого не найти.


Постоянно пользуюсь Яндекс доставкой в Волгограде и у меня, в связи с беспределом с ценами последнюю неделю, когда ценник на доставку вырос в 4-5 раз, возник такой вопрос. Список машин, которые приезжали за доставкой последние 10 доставок выглядит следующим образом: Нексия, 2105, Ока, Киа соул, Ланос, 2115, калина, Гетц, Ниссан примера, 2114. Из них только 1 точно подходит под такси (Киа соул) и 2 вроде условно тоже (Гетц и калина). Остальные никаким требованиям машин для Яндекс такси в Волгограде не подходят даже приблизительно. Почему тогда на них, на всякие 14-е, 15-е и окушки, распространяется повышенный спрос на такси? Почему я обязан по тарифам такси переплачивать курьерам на машинах , которые даже близко не подходят под такси?

@Yandex.Go

4

Такси и клиенты 16 (новогодняя ночь)

Я подрабатываю в Яндекс такси. Очередная подборка прикольных клиентов.

Цены приблизительны возможна погрешность 10-20р километраж тоже приблизительный погрешность 1-2 км


Повествование в данном посте будет отличаться от предыдущих. Буду рассказывать общие впечатления от вечера 31 декабря до 23:30 1 января и выделять особо запомнившихся клиентов.


31 декабря


Вышел на линию в 17:30. Купил смену на 12 часов. До 19:30 ничего интересного ни по ценам не по клиентам.

В 19:30 в центре начался повышенный спрос. Не двойной тариф, а просто максимальная наценка в 170р на начальную стоимость поездки. Включил "Мой район" и катал только центральный райнон(+ 3 км радиус)

Заказы:


1. Заказ 19: 52 первоначально 7 км в итоге 3 км. 400р. 20 минут

Первоначально заказ на 3 точки. Подходят пассажиры (парень с девушкой)

- Здраствуйте. На такой то адрес плюс две промежуточные точки.

- Здраствуйте. Да

Начинаю движение.

Парень:

- А куда мы едем

- Конфетки бараночки первая точка

-Так они в другой стороне

- Так это другие Конфетки бараночки они правда в другой стороне (это сеть)

- Извините я думал они одни.

- Можете изменить промежуточною точку цена измениться.

- В чью пользу?

- В вашу.

- Тогда едим как есть всё равно они по пути

- Хорошо. Я в приложении отмечу что мы туда уже съездили. А вторая промежуточная точка что там?

- Бристоль (сеть алкомаркетов). Я ближайший по карте посмотрел.

- Я ещё ближе по пути знаю. Вам же не принципиально?

- Нет

Заказ изначально был на 342р дал 400р


2. Заказ 21:00 5 км 300р 2 адреса

Точка подачи семейный магнит. Садиться мужик (в адеквате)

- Здраствуйте. Мне ехать на первую точку (500 метров). Я Вам 100р переведу, а остальное сейчас подойдут люди они вам 200 заплатят.

Сидим ждём. Через 4 минуты подходят парень с  девушкой ( актуальней было бы написать пацанчик с тёлкой потому что это больше подходит под типаж) пьяные в говно.

Разговор пассажиров Т - телка П - пацанчик М - мужик


М:  Я сотку перевел с вас 200р. Как договаривались.

Т: Почему мы должны платить? Я 100р заплатила за такси когда мы сюда ехали. Значит теперь ты нас должен отвезти назад!

М: Так я 100р заплатил. Такси подорожало.  Я всё равно по пути еду. С тебя остальные 200.

П: Шеф останови мы здесь выйдем ничего я платить не буду!

М: Поехали не тормози. Я Вам сейчас ещё 200 переведу.

Мужик переводит 200р и выходит. Дальнейший разговор.

Т: С х... я должна была платить, я за такси сюда заплатила. Да он выпить покупал но я же сюда заплатила! Значит он нас должен назад довести!

П: Да вообще ох... ган...

Дальше пошли обсуждения мужика который поил их и ещё плохим остался.


Остальные 13 заказов обычные люди едущие на дислокацию где будут отмечать Новый год.

В 11:00 я и сам поехал отмечать (Кока- Колой)


1 Января


0:30 вышел на линию опять же по району


1. Заказ 0:56 4 км изначально в итоге 7км  278р изначально +87 отдание + 150р 30 минут 2 адреса

Выходит девушка садиться. Когда отъехали она звонит другу чтобы он собирался и выходил. Почти подъезжаем к первой точке у неё звонит телефон динамик громкий я всё слышу (музыки у меня нет)

-  Ты где?

- Я уже в такси еду

- Ты карточку у отца брала?

- Да

- И Где она?

- У меня.

- Ты знаешь если он проснётся что он с тобой сделает?

- Уже еду

Далее разговор со мной

- Давайте назад вернемся.

- Да конечно. Доплатите?

- Сколько угодно 100, 200, 300 только срочно назад

- Давайте на 150 сойдёмся.


Крутимся она отдаёт карту подъезжаем к промежуточной точке. Никого нет. Включаю ожидание 4 минуты 40р(далее расскажу). Отъезжаем звонит ещё один их кореш. Подождите я сейчас подбегу. Включаю ожидание

Далее разговор с вновь прибывшим парнем:

- У вас есть 3 минуты бесплатного ожидания. Далее он посчитает ожидание и за 3 минуты и далее. Сегодня он считает по тройному тарифу. Далее разговор с вновь прибывшим парнем:

- А давайте когда будет 2:58 вы потихоньку поедите.

- А зачем мне это надо?

- Ну чтобы он ожидание не считал!

- Так я сам его включил. Я что все ваши желания бесплатно исполнять должен?


Добежал он за 3 минуты 48 секунд. Не повезло. Да конечной точки оставалось 800м мог бы и так дойти.


Для математиков цены за ожидание здесь указаны приблизительно, в шапке заказа точная стоимость обоих ожиданий.


С 0:30 по 5:30 я сделал 20 заказов


Из них запомнились:


Семья 2 Супруга 2 взрослых детей (старше 14) и собака мелкой породы.

Всю ночь шёл снег с дождем при температуре +1

Мужик: куда вы гоните (на дороге 0,5 см. мокрого снега без обледенения)

Я: (Даю по тормозам. Не экстренное торможение.) Дорога нормальная обледенения нет АБС не срабатывает. Больше 60 не разгоняюсь правила не нарушаю. Есть претензии?

Мужик : Нет


Заказ на против центральной елки города. Концентрация сотрудников ГИБДД превышает все возможные показатели.

Пытается запрыгнуть мамочка с ребёнком 5 лет. От неё в 20 метрах стоит сотрудник ГИБДД.

- Я Вас с ребенком не повезу. Обернитесь там гаишник стоит и спереди тоже стоит.

- Так меня сюда без проблем привезли.

- Ну рад за Вас только я Вас не повезу. У меня 3000 лишних нет.


В целом новогодняя ночь мне понравилась. Народ на позитиве. Заказы которые были за наличку всё округление в мою пользу. На вопрос мелочь нужна был только один ответ: С новым годом. Как пример заказ 256р 3км дают 300 С новым годом сдачи не надо.


В 5:30 заехал домой в 11:00 проснулся. В 11:30 вышел на линию. Купил смену на 12 часов.

После выхода на линию Яндекс сказал что  я слишком устал и у меня есть три часа. Потом он меня заблокирует.

Про это время ничего особо рассказать не могу. Обычные поездки, только очень дорогие. В говно ни кого не было. Сделал 12 заказов.


В 13:30 меня заблокировали на 6 часов чтобы я отдохнул. Видно у Яндекса другое исчисление времени

В 19:30 выхожу на линию. Контингент изменился. 80% клиентов пьют второй день.

Из всех запомнился один заказ

22:50 1км 220р (минималка этого дня) от клуба до клуба Безнал

Садятся два мужика один в адекватен второй в гавно. Тот что в гавно

- Мы вот сейчас приедем в другой клуб, а там движуха есть? ( всё это только заплетающимся языком)

- Не знаю я только вожу. По клубам не тусуюсь.

- А давай чуть подальше проедем. Я всё наличкой оплачу. (заказ безнал)

Доезжаем до другого бара ещё 1км. Пьяный выходит начинает ломиться в двери. Только оно закрыто. Ему кажется что там кто то есть но его пьяного туда не пускают и он начинает ломиться с удвоенной силой. Друг его даже с машины не выходил. Кричит ему " Оно закрыто поехали в Селфи (изначальная точка Б). Залезает назад. Поездку я завершил когда он начал ломать двери.

- Давай в Селфи.

- 100р с верху

Пьяный товарищу

- Есть наличка

- Ты сам сказал поехали дальше. Налик есть я всё оплачу!

- Приедим я его подъебну

Безнал за поездку я уже получил. Крутимся 2 км подъезжаем к клубу.

-- С вас 100р

Он мне сует 2000.

- Мельче нет?

- Нет!

- Извинте тогда сдача сотками

- Отсчитываю ему 19 сто рублёвых купюр.

Он пересчитывает

- А почему их 19

- По тому что 2000 -100= 1900

- Да пох. А ты в тот клуб куда мы ездили людей возил (всё это заплетающимся языком)

- Возил но не сегодня

- Но они же шифруются ( его друган уже в клуб  куда приехали свалил)

- Вон смотри на входе толпа стоит. Значит народ там есть. Иди тусоваться хватит в машине сидеть!

- А ну да.

Слав богу свалил


В 23:30 кончилась смена и я поехал домой


За фото извините он нормально его не вставлял!

За орфографию тоже простите во мне бутылка Ягермейстера.

У меня новогодняя ночь началась сегодня

Такси и клиенты 16 (новогодняя ночь)
Показать полностью 1
11

Сколько должен стоить проезд в такси?

Сколько должен стоить проезд в такси?

Литр бензина стоил 40коп

Средняя зп 120₽


Сегодня у нас посадка и 2км включено - 39₽.

Бензин 53₽

Километр 7₽


@Yandex.Go давай пересчитаем тарифные ставки, а?

Показать полностью 1
3717

Новогодний подарок от яндекс.Go

Перед новым годом Яша запустил акцию в доставке. Выполнил 20 заказов и получи бонус 3000 руб. Поскольку деньги сейчас были очень нужны, решил покатать доставку на новый год (30 и 31 числа) 1 января приходит обещанный бонус, а уже через 8 минут их списывают. Бодание с ТП как всегда по шаблону - вам все выплатили, потом оказывается, что да, не выплатили, но вам ничего и не положено.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!