Мысль об истинном ущербе правильная.
Есть очень популярное заблуждение - будто когда кто-то ворует, то он просто некоторое количество ценностей переложил из одного места в другое.
Хотя на самом деле часть ценности ещё и уничтожается впустую.
Это легко понять на примере двух соседей.
Живут рядом двое, не воруют друг у друга. Если один украл, то второй поставил замок (потратил деньги на замок!). И первому тоже придётся поставить замок, ведь он вор, и ожидает, что у него тоже украдут.
В итоге они живут так же, но оба потратились на замки.
Этот пример можно бесконечно масштабировать и применять во всех сферах жизни. Работает как для небольших предприятий, например, так и для целых стран.
Достаточно лишь вспомнить в каких странах считается нормальным или даже ловким-умным - обмануть другого, и оценить тот уровень развития, к которому они пришли.
Например, условный сбер, когда появился СБП, специально очень глубоко в приложении прятал кнопку, активирующие бесплатные переводы по СБП.
На первый взгляд может показаться, что они просто украли деньги у некоторых людей в свою пользу.
Но на самом деле огромное количество людей были вынуждены потратить, допустим, по 2 минуты своего времени, чтобы найти спрятанную кнопку.
Эти две минуты можно смело считать полноценной трудовой деятельностью, потому что это сложная интеллектуальная деятельность - думать как именно разработчики маркетолухи сбер-наебанка спрятали эту кнопку, к тому же, это приносит значительное раздражение человеку.
Пользователей у них - миллионы. Допустим, 1 миллион человек потратили по 2 минуты времени.
2 млн. минут = 33к человекочасов.
Примем среднюю зарплату за 50к рублей, тогда стоимость человекочаса = 303,65 рублей.
Итого 33к * 303,65 = 10 121 666,66 рублей чистого ущерба. Этот ущерб получили пользователи, но никто не получил эту выгоду.
И это помимо того, что некоторое количество средств переместилось из рук тех, кто их заработал, к обманщикам.
Немного о том как именно сбер обманывал пользователей:
https://dzen.ru/a/X57N7klQX2gRrcqB - вот что я помню. Я тогда даже не смог самостоятельно найти эту кнопку, пришлось гуглить, так что я потратил точно больше 2 минут.
Перевод со Сбербанка через СПБ - вот как ещё они делали.