Она на новом старте, мы остаёмся в своем болоте. Вчера душевно посидели в баре, не знаю как кто, а я искренне рада что она нашла для себя что то более интересное и с достойной зарплатой.
Ps: те кто хочет морально разлагаться и деградировать, пролистайте пост, не читая
Есть один древний айтишный закон: чем меньше ты понимаешь, что делает человек — тем выше у него зарплата. Встречайте: менеджеры. Эти загадочные создания умеют не писать код, не настраивать пайплайны, не читать логи, но при этом всегда как-то рядом, когда дедлайн уже дышит в лицо. Они генерируют задачи, меняют приоритеты с частотой пульсара и при этом смотрят на тебя, как будто это ты сломал прод, хотя сам прод только что услышал о своём существовании.
Так что, если ты когда-нибудь задавался вопросом, почему ты ночью фиксил баг, а премию получил Начальник— расслабься. Ты не один. Добро пожаловать в реальность IT-проектов, где менеджер может «перепутать цели» и остаться героем, а ты — будешь чинить последствия этой «перепутки» следующие 3 спринта.
Знаете как тяжело бывает улыбаться в микрофон и не матерится ?
Представьте себе классический проект с душком: сроки вчера, бюджет — шутка, документации нет, наставника нет, но есть жгучее желание выжить.
Теперь теперь хочу поделиться этим всем с привкусом боли и горелого продакшна:
---
Как я выживал на проекте, где даже ТЗ не успело родиться
Когда ты заходишь в новый проект и тебе говорят: "Ну, тут всё просто, надо чуть-чуть пособирать требования", — знай: тебя только что вписали в экшн-квест на выживание без оружия и карты. Так было и у меня. Делюсь опытом, чтобы вы не повторяли моих ошибок (или хотя бы делали это красиво).
Что успел наклепать за время танцев с бубном:
- Провёл предпроектную подготовку — то есть выжег себе глаза, разбираясь, что тут вообще происходит.
- Набрал команду с нуля — по сути, нашёл таких же бедолаг, которые согласились в это вписаться.
- Погонял тендеры — это когда ты не выбираешь лучшее, а выбираешь меньшее зло по цене.
- Запилил процессы бизнес-анализа и интерфейсного EX — EX, потому что UX там, в том проекте, благополучно умер задолго до моего прихода.
- Написал архитектурные документы, которые, скорее всего, никто не читал, но которые всё равно нужны, чтобы не думать об их отсутствии по ночам.
- Провёл командную сессию — это когда ты зовёшь людей на Zoom, а они в ответ шлют «+» в чат и молчат.
Атмосфера на проекте? Уют, как в дата-центре при +45 без кондиционера.
Ты на проекте один. Нет наставника. Нет онбординга. Границы ответственности не то что размыты — их вообще нет. Все полезные материалы и контакты надо вылавливать у случайных встречных, как в RPG с кривым AI. Каждый день как экспедиция в зону отчуждения.
---
Теперь про проект "А" — или как не надо делать проекты
Тут всё было по классике жанра «дичь»:
- Никакой предпроектной подготовки. Просто «вот тебе идея — делай».
- Контактной группы не было. Видимо, предполагалось, что я общаюсь с воздухом или призраками прошлых сотрудников.
- Бизнес-требования были… как бы помягче… не по адресу. Их пришлось выкинуть и писать с нуля.
- Про данные никто не договорился. Какие данные? Откуда? Зачем? Да кто его знает.
- Требования были такие, что если бы мы их реализовали, проект стоил бы как Илону Маску полёт на Марс.
- Ну и логично — меня оттуда выпилили и отправили в проект "Б". Классическая эвакуация с тонущего корабля на другой, который пока только загружается.
---
Проект "Б". 2.0" — ремейк с нотками ада
За один календарный месяц я успел:
- Протащить бюджетирование (да, цифры взял с потолка, как и все нормальные люди, но красиво).
- Сделать карту рисков — спойлер: весь проект один сплошной риск.
- Составить контактную карту — теперь хотя бы знаю, кому звонить, когда всё опять рухнет.
- Зафиксировать расширенные бизнес-требования — такие, что если бы всё реализовали, нам дали бы премию и уволили, потому что слишком умные.
- Обновить устав ПО, расписать Гант, заревизить и вообще разгрести завалы прошлого века.
- И да, встреч провёл на 10+ часов. В основном — слушал, как люди пересказывают слухи и гадают, чего же хочет бизнес.
---
Немного о токсичности (не среды, а менеджмента)
Есть у нас такой персонаж — Евгений. Управляет проектом по принципу: "Что вижу — то поношу". Эмоциональные решения, поверхностный анализ, Zero вовлечения. Честно? Работать в таких условиях — всё равно что собирать прод под артобстрелом. Я предлагаю хотя бы на время этот "артобстрел" отключить. Просто ради вменяемости оставшихся сотрудников.
---
Вывод
Если вы только входите в мир системного анализа, DevOps или управления IT-проектами — готовьтесь страдать, но делайте это с умом и юмором. Всё равно в какой-то момент вы окажетесь в проекте, где нет ничего, кроме дедлайна, Excel-файла 2017 года и менеджера, который «передумал».
А если вы уже там — держитесь. Пейте кофе, пишите документацию и логируйте всё, включая свои нервные срывы.
Акционеры X5 retail, директорат почты России, ржд и прочие, хором:
- Люди, которые себя на помойке нашли! Спасибо!
Устроилась на работу, прошла обучения и т.д и тп. Работа рядом с домом, график устраиват,... вроде.... 2 через 2. С 10 утра до 11 ночи.ок. ну не дура. Отработала дня 4, спрашиваю, а сколько за переработку? Все в ахере, у вас 12часовой рабочий день. Ок.согласна, а почему 13 часов я на работе? Ну у вас же час обеда!!! Молодёжь, хуле. Говорю, - ребятушки, даже если я не обедаю, у меня в договоре 12 часовой график, вместе с обедом. Хожу на перекуры, прихожу как в договоре. Работку стараюсь улучшать и новое изучать . Вопросов мне не задают, почему молодые приходят в 10, а я в 11... Смотрите, что подписываете...
А Вы говорите Кассиры мало получают.
Наши предложения:
- стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата
- доступность: предложим удобный супермаркет для работы
- комфорт: подберём подходящий график работы, возможна частичная занятость
- развитие: профессиональное обучение и карьерный рост
- оплачиваемый медосмотр за счёт компании
- ежемесячные премии к зарплате и компенсация питания
- дополнительный доход за рекомендации друзей
- хорошие скидки для сотрудников
Наши ожидания:
- желание заботиться о клиенте
- грамотная речь и коммуникабельность
- консультирование покупателей
- оказание сервиса и дополнительные продажи в кассовой зоне
- проверка правомерности приобретения клиентом алкогольной и табачной продукции
- обеспечение наличия расходных материалов и чистоты кассовой и предкассовой зоны
- если нет опыта работы, мы всему научим!
А все говорят кассиры мало зарабатывают
Пришёл ко мне парень лет 30. Спокойный, без понтов. Говорит: «Работаю в "Пятёрочке" уже четвёртый год. Оформлен как продавец-кассир, но по факту и приёмку встречаю, и выкладку делаю, и с поставщиками ругаюсь, и стажёров учу. А зарплата как была 37 тысяч — так и осталась. Вот думаю: просить прибавку или валить?»
Выслушал — и стало ясно: ситуация не из лёгких, но решаемая. Он такой: «Ну вроде все и так видят, что я делаю», а я ему: «Ага, только зарплата — не телепатия. Сам не скажешь — никто не додумается».
Разложили по полочкам: какие у него появились дополнительные задачи, чем это полезно магазину, что будет, если он просто уйдёт. Я ему: «Представь, начальству придётся срочно искать кого-то на замену, учить, платить, опять косяки — это ж головняк».
Составили ему текст для разговора — спокойный, без наезда: «Хочу обсудить развитие и пересмотр зарплаты. Могу показать, что делаю сверх должности и как это влияет на результат». Он говорит: «Попробую, чего терять».
Через пару дней отписался — надбавку дали, накинули 6 тысяч. Вроде бы плюс, но…
Проходит месяц. Он снова пишет: «Вась, я чё понял. Я не дурак, чтобы унижаться в “Пятёрке” за копейки. Делал за троих, а спасибо — только в лучшем случае на словах. А по факту всё равно как винтик».
И — хлоп — устроился в магазин автозапчастей. До этого тачками увлекался, в теме был. Сейчас торгует тормозными дисками, маслами и прочим железом — зарплата 70 тысяч, плюс бонусы. Говорит: «Совсем другой разговор. И платят нормально, и чувствую себя человеком, а не рабом на галерах».
А я сижу и думаю: вот как бывает. Иногда всё, что нужно — это просто сказать себе: «Я не дурак, и достоин большего».
Короче. Не тяните. Если чувствуешь, что пашешь за троих, а платят как за полчеловека — разложи всё по фактам и скажи об этом. А если не слышат — может, дело не в тебе, а в магазине.
А ты когда последний раз говорил вслух, что заслуживаешь большего?
Пришёл ко мне на консультацию один такой аккуратный парень, айтишник. Стаж — под двадцатку лет, всё расписано, весь такой «ответственный и целеустремлённый». А толку? Резюме не работает. Никаких нормальных откликов, а если и зовут — максимум до первого этапа.
Сидит напротив, мямлит: «Ну, я не знаю… вроде ж всё расписал». А я глянул на его резюме — и всё понятно. Описание опыта выглядит как инструкция по включению принтера: «Работал», «Участвовал», «Отвечал». Ни одной цифры. Ни одного результата. Сплошное «я был там, это делал, ну вы поняли».
Говорю ему:
— Слушай, дружище. Ты резюме не писал. Ты дневник в трудовую загнал.
Он мне в ответ с глазами в пол:
— А что, так нельзя?
Ну и поехали.
Объясняю на пальцах. Что, мол, резюме — это не история твоей жизни. Это реклама. Маркетинговая листовка про тебя. И у неё одна цель — продать тебя как решение чьей-то проблемы. А не как «просто нормального чувака, который 10 лет сидел на месте».
Разложили вместе: кто твой работодатель, чем занимается, что за направление. Прописали не просто «работал в Х», а объяснили, что это за компания, какого масштаба, в чём суть их бизнеса. Потому что если ты был крутым спецом в никому не известной шарашке — тебя никто не поймёт. Надо дать контекст.
Потом полезли в суть: что ты реально делал, какие системы, какие клиенты, сколько людей в подчинении, сколько денег через тебя проходило. Он поначалу напрягся: «А надо вот прям всё это писать?». Говорю:
— А ты бы нанимал человека, не понимая, с какими задачами он справлялся?
Тут до него начинает доходить.
Самая большая затыка была в описании достижений. Я у него спрашиваю:
— Ты чем гордишься за последние 3 года?
Он:
— Ну… я поддерживал работу системы.
Я аж поперхнулся кофе.
— Поддерживать систему — это как «дышал». А чем помог бизнесу? Деньги принёс? Ушёл баг — и клиент не ушёл? Время сократил? Риски убрал? Вот это и есть польза.
Разобрали его проекты, посчитали цифры, которые реально можно в офферы вставить. Без воды и «управлял командой». А с нормальными формулировками: «Сократил время обработки заявки с 5 до 2 минут», «Снизил расходы на 17% за счёт автоматизации», «Привлёк 3 крупных клиента в результате кастомной доработки продукта».
И вуаля — тот же опыт, но теперь читается как результат, а не «я сидел и смотрел в монитор».
Через две недели пишет:
«Вась, не поверишь. То резюме, что мы сделали, сработало — и сразу две компании предложили пройти финалку. Одна из них — мечта. Вот прям туда и хочу».
Мораль? Если вы в резюме пишете «отвечал за», «выполнял», «принимал участие» — это вообще ни о чём. Говорите на языке результата. Не «что делал», а чем помог.
📌 Не пишите, что вы «держали свечку». Покажите, как вы свет включили.
И знаете, я в который раз убедился: опыт — это не годы, а последствия твоих действий. Хотите, чтобы резюме работало — не пиши, кем был. Пиши, что дал.
А вы как думаете — что в резюме важнее: конкретные цифры или «общая картина»?
