Аналогично ТСу исходного поста было заявлено на приемке что-то в духе: "Вы на других машинах еще не ездили, ничего такого". Сервис дилера выбрал политику отрицания и угомонился только, при упоминании, что направление в сервис с завода.

Наверное, можно было списать это на локальное нежелание работать одного конкретного приемщика, но за неделю накипело.

Ситуация два.

Работа на удаленке. С вечера понедельника начинает пропадать пинг на домашнем интернете. 20 сек есть, 40 нет. Команда tracert показывает разрывы за домовым оборудованием. Техподдержка утверждает, что у них проблем нет проблемы у меня в голове и готовы вызвать техника за 2500 настроить домашний роутер.

В домовом чате выясняем, что 3 подъезда без интернета, всем говорят, что других обращений по дому нет и все работает. Особо часто звонящих сбрасывают с линии. Последующие 3 дня говорят, что бригада выехала и все починили. Некоторым соседям присылают техника на дом. Техник приходит.

Непонятно, это они так выполняли KPI или прикрывали друг друга перед руководством. Сегодня, на 4 сутки починили, но не всем. Оказалось, это были плановые работы, ну и накосячили с настройками.

Ситуация три.

При попытках работать через мобильный инет выясняется, что скорость низковата и временами падает совсем неприлично, что микросервисы в банковском приложении не могут прогрузить категории кэшбека и баланс, яндекс не прогружает карты и вообще все плохо даже с прогрузкой пикабу, пишу в приложении мегафона в чат. И общается со мной только милый робот Елена. Дает рекомендации сделать выкл-вкл. Спасибо. Ничего не изменилось.

Мой вопрос недели:

Когда вообще стало нормой футболить клиента, который платит деньги и доказывать ему что он дурак? Ачетакова ваще?