Сообщество - Сообщество таксистов

Сообщество таксистов

6 055 постов 8 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

26

Яндекс такси всё мало

Вот вы ругаете водителей такси, а мы тоже иногда в шоке от сервиса Яндекс такси, нормально альтернативы уже нет, поэтому нападки типа "не нравится - уходи" не работают :)

Подрабатываю в Яндекс такси два дня в неделю в среднем. И был такой заказ у меня не далее чем 28 июня. Приехал на адрес, подождал пассажиров, ребята сели, мы тронулись, и заказ переключился на наличные, обычное дело, часто бывает по утрам. Но парень говорит, наверное мы тогда выйдем (видимо думал что до конца поездки система не увидит подвоха, что у него нет денег на карте), я ему говорю, тогда отмените поездку (у меня кнопки "отмена" после начала поездки уже нет, а если я завершу поездку с меня спишут комиссию). Пассажир сказал ок и они ушли. А у меня активный заказ, заказ должен был стоить 500 рублей где то, но я не успел уехать с точки подачи, завернул лишь в арку. Пишу поддержке, мол так мол и так, ушли не заплатив и не отменив, поддержка мне написала, мол сами завершите и напишите нам.

Итог на скринах, для ЛЛ: с меня списали 146 рублей комиссии и они не видят в этом ничего плохого, типа у них нет доказательств что поездка была не оплачена, я им предлагал скинуть видео, они не захотели. Сейчас уже видео нет, я тогда забил на это, и забыл честно говоря снять флешку, но из принципа скинул бы видео им, есть только скрины заказа и переписки с поддержкой.

Почему решил написать, сегодня снова была не оплаченная поездка, только сегодня реально поездка состоялась, пассажир ушел не оплатив (попросил мой номер, сказал что перевел, сумма была небольшая, смс о переводе приходит через минуту где то, я поверил на слово парню с цыганской внешностью, и он уверенно так меня обманул, а у поддержки снова лапки).

Показать полностью 8
4713

Сезон чаевых в разгаре

Приехал на адрес в частный сектор, там у ворот женщина с сыном стоит ждёт, а рядом с ними ящички всякие. Багажник не маленький, в принципе всё влезет. Помог уложить всё их богатство в виде пары ящиков огурцов, пары ящиков кабачков и корзины с патиссонами. Усевшись в салон с долей шутки сказал: «если что, то кабачков мне не надо». Хи-хи, ха-ха и в процессе поездки больше не общались.

В конце поездки открыл багажник для выгрузки. Пока сынуля перетаскивал ящики к подъезду женщина говорит, мол, может хотя бы патиссоны возьмёте? пару штук...

И что вы думаете? Конечно же я взял 😁

«Ээх, раз пошла такая пьянка, то и кабачок давайте!». Женщина загорелась в глазах, выбрала самый крупный овощ и протянула мне в руки. Ну, как можно отказать человеку, когда он от чистого сердца..?

– Спасибо и до свидания!
– И вам спасибо! Это лучшие чаевые за сегодня.

Сезон чаевых в разгаре
Показать полностью 1
9

Пока не получилось списать оплату за поездку №ХХХХ с карты пользователя

Яндекс удивительная штука, порой кажется, что из другой вселенной. Вроде крупная компания, а ведут себя как владелец ларька где-то на отшибе цивилизации...

Хочу поделиться мыслями про оплату поездок в такси. Суть следующая... Пассажир вызывает такси, у него привязана карта в приложении. Удобно, не нужно ни о чем думать. Сел, поехал, деньги сами спишутся.
И тут начинаются странности... Деньги могут списаться в начале поездки, в середине, в конце. Иногда даже не в день поездки, а позже. В целом не критично, если ты пассажир.

А вот если ты водитель, то тут появляется непонимание работы сервиса. Вроде бы для всех равные условия, но нет. К примеру, садится пассажир в такси, начинается поездка. Водителю приходит оповещение, что способ оплаты сменился на наличные. Вуаля, Яндекс попытался списать с пассажира деньги в начале поездки, денег не оказалось и система автоматически изменила способ оплаты.
А если у водителя только безнал подключен и он не возит сдачу с собой? Приходится решать, искать варианты, а возможно даже тратить время на поиски магазина и размена купюры пассажира.
Ладно, тут хотя бы ты владеешь ситуацией и можешь решить.

А теперь представим, что система решила списать деньги с карты пассажира после поездки и денег там не оказалось. Происходит следующее..

Мне предлагается ждать 72 часа, пока система будет пытаться списать деньги у пассажира. Да, если не получится списать, то Яндекс компенсирует водителю, но это ждать надо. Почему я должен ждать? Непонятно...
Иногда все же Яндекс компенсирует сразу.

И опять получается разные условия для разных людей.
В сервисе утверждают, что за новых клиентов компенсация приходит сразу, а если клиент давно знаком сервису, то Яндекс будет ждать 3 суток, прежде чем компенсировать водителю стоимость поездки.

Как итог можно выделить следующие моменты:
1. Для всех должны быть равные условия, но по факту их нет (интересно, ФАС об этом знает🤔)
2. Сервис не хочет или не может настроить работу системы так, чтоб работала стабильно
3. Сервис наплевательски относится к водителю и его заработку

Хочется, чтоб @Yandex.Pro обратили внимание на этот момент, донесли до тех людей, которые в состоянии это исправить.

Ребят, коллеги, у кого так же?

Мои ТГ канал 👉ТУТ👈

Показать полностью 2
0
Вопрос из ленты «Эксперты»

Можно ли отменить штраф за неоплаченную парковку, если оплатил через 40 минут?

Припарковался на платной парковке, оплатить сразу забыл. Через 40 минут вернулся и вспомнил об этом, сразу оплатил и уехал. Через 2 недели всё таки пришёл штраф на 5тр. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс опротестовать штраф?

9

Странные пассажиры Яндекс Такси. Часть 1

Почему Яндекс такси не учит своих пассажиров пользоваться сервисом?
Вопрос риторический... Им похрену на все и всех, кроме бабосиков🤑

Начинаю серию постов про странных пассажиров🚕

Принимаю заказ, еду на точку. Подъезжаю и понимаю, что на парковку, где стоит точка А, я не смогу подъехать. Открываю заказ, чтоб позвонить пассажиру и вижу удивительный комментарий: "ДоДо пицца, на остановку".

Звоню пассажиру, узнать где он, ведь ДоДо (на скрине обел красным) и остановка (обвел синим), находятся в разных местах...

Дозвонился, пассажир разумеется на остановке, то есть позади точки подачи🤬

Вот почему люди так делают?
Не умеют пользоваться приложением? Так научись.
Похрену на водителя, на его время итд? Ну это база.


Как итог... Уважаемые пользователи такси, водители и так страдают от действий Яндекса, он и так издевается над нами как может, а тут еще вы подливаете масла в огонь. Пожалуйста, будьте людьми, внимательнее делайте заказы и перепроверяйте за Яндексом все и всегда, ведь Яндекс создан не только для того, чтоб получать прибыль, но и для того, чтоб доставить как можно больше геморроя как можно большему количеству людей.

Давайте будем уважительнее друг к другу. Всем счастья! Кроме Яндекса разумеется🤪

Показать полностью 2

YandexPro и его математика))

Ну что сказать. В ахуе.
Сегодня проспал на работу. Встал в 7 утра. Пока раскачался. Сгонял заправился, включился. Как раз лужа 2.1 кэф.
Тут же заказ прилетает в даль.
А именно до Красновишерска. С Перми. Ехать что то около 300 км. Потираю руки, я богат.
Кэф упал +3720 вроде по памяти. Поездка будет значительно дороже, значит по логике Яндекса мне упадет в конце к базовому тарифу × 2.1.
Пассажирка с кучей сумок.
По дороге заехали в две точки за ещё какими то вещами. Но там даже платного ожидания не было. Не доехал до точки конечной метров 300.
В итоге Яша пересчитал стоимость заказа с 14++ до 16++. Пассажир поспорил со мной но таки оплатил. Я вроде как и не виноват.
Пусть с поддержкой общается насчёт стоимости. Хотя не в первый раз замечаю ,что по идее заказ закончился раньше а стоимость была пересчитана в большую стоимость.
мне бонус упал 1100))))))
Пишу в поддержку. Дальше просто в ахуе с их расчетов.

В связи с чем вопрос- Яша вы ухуели там совсем что-ли.????

Скоро на рыбалку, рыбку выложу )))

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!